1、區長在企業管理創新會講話這次會議的主要任務是，總結交流全市企業管理創新方面的好經 驗、好做法，探討下一步搞好企業管理創新的方向和重點，通過企業 管理創新上水平，為轉方式調結構，促進老工業城市新的轉型發展凝 聚合力、注入動力。剛才，我們對 XX 年度全市企業管理創新獎獲獎 企業進行了表彰，在此，我代表市委、市政府表示熱烈的祝賀！東岳 集團、魯泰紡織、華泰軸承、得益乳業、長征教育 5 家企業就做好管 理創新工作做了典型發言，講得都很好，希望大家認真學習借鑒。下 面，就有關問題我再談幾點看法。一、全市企業管理創新水平有了很大提高 市委、市政府高度重視推進企業管理創新工作，始終將其作為一 項基礎性、戰

2、略性工作來抓。全市企業管理與創新大會召開以來，圍 繞推進企業“十大管理創新”工程，各級采取了一系列扎實有效的工 作措施，取得了很好的效果。先后組織企業現場觀摩交流活動 10 余 次，舉辦高級研修班和高層次專題講座 16 次，培訓企業家、企業中高 層管理人員 5000 余人次；開展企業管理創新成果和樣板企業評選活 動，4 家企業被評為省企業管理創新優秀企業， 26家企業被授予“省 誠信企業”稱號， 31 項創新成果被認定為省企業管理現代化創新成果 和優秀應用成果， 20 家企業被評選為全市現場管理樣板企業和優秀企 業。廣大企業大力實施各類管理創新工程，不斷深化改革、完善制 度、夯實基礎、挖潛增效

3、，涌現出了一大批管理創新的成功典型，全市企業管理創新水平得到明顯提高。概括起來，有這樣幾個方面的突 出特點：一是戰略管理創新有所突破。去年，我們專門舉辦了企業發展戰 略與管理創新市企業家高級研修班，前幾天我們又舉辦了市企業戰略 管理高峰論壇，邀請企業戰略管理專家賴偉民教授就戰略管理作了專 題報告。應當說，目前我們的企業家已經普遍開始重視戰略管理，在 這方面做了大量有益的嘗試，并取得了突破。比如，華泰軸承從制定 企業的中長期發展規劃出發，在穩定傳統產業的基礎上，積極進軍新 能源、新材料行業，新能源汽車 ABS 信息傳輸單元及零部件、 IC 卡封 裝項目已走在了全省甚至全國前列，實現了企業的戰略轉

4、移和產業產 品的轉型升級；傅山集團過去是搞鋼鐵的，現在轉搞物流，保稅物流 園已經實現封關運作，不僅實現了成功轉型，而且對擴大出口和相關 配套加工業的發展，將起到有力的輻射帶動作用；萬鑫集團以前是搞 建筑的，現在跨行搞輪胎；晶鑫科技過去是搞凈水劑、硫酸鋁的，選 準機會引進了東南大學的整體研發團隊開始搞藍寶石，完全跨越出了 以前的領域。應當說，跳出慣性思維，克服路徑依賴，用戰略的眼光 來審視自己的發展定位，是一個企業家必備的基本素質。我們的許多 企業在這方面闖出了路子，起到了很好的示范帶動作用。二是基礎管理有所加強。去年以來，我們在全市企業積極推廣六西格瑪管理、6S現場管理、企業資源計劃管理（ER

5、P）、流程再造等 先進的管理理念和方法，抓好六西格瑪管理示范企業和現場管理樣板 企業典型的推介宣傳，企業基礎管理工作水平有了較大提高。從前一 階段對全市重點企業 （集團 ）的調研情況看， 90的企業制定了生產現場 管理制度、考核制度、技術標準、日常運行制度和管理標準，有 47.5% 的企業實施了企業資源計劃管理（ERP）,有34.5%的企業實施了流程 再造。金晶集團引入一整套的標準化管理體系，從戰略管理、組織架 構優化、業務流程再造到管理信息化全部建立標準化體系，并專門成 立標準化委員會對體系建設進行即時評估，不斷優化。他們制定的標 準全部高于國標要求，夯實了各項基礎管理，并帶來了新的管理理

6、念，通過深入開展TPM、6S管理、深度挖掘ERP系統潛力，實現管理 創新質的飛躍，其管理水平已經由最初的經驗管理實現了向科學管 理、現代管理的重大轉變。去年我們專門召開了一次現場管理經驗交 流會，看了強大集團、華成集團等部分企業的現場管理，今年轉方式 調結構現場觀摩會我們又看了西鐵城公司的現場管理。應當說，這些 企業在現場管理方面已經形成了一整套完善的制度體系和工作措施， 值得大家學習借鑒。三是創新發展能力有所提高。全市企業開始普遍重視技術創新。 今年全市新增省級企業技術中心 10家、省級企業重點實驗室 2 家、省 級產業技術創新戰略聯盟 6 家、省級工業設計中心 2 家，有 110個項目 列

7、入省技術創新項目計劃，瑞陽制藥美洛西林鈉及其制劑等一批科技 成果轉化項目順利實施，與 100余所高等院校、科研院所開展了合作 交流。目前看，我市所有的大中型企業都有自己的研發機構，中小企 業也基本建立起自己的技術依托，企業通過技術創新推動發展的欲望 很強，需求很旺盛，效果也很明顯。比如美林電子去年直接從臺灣引 進團隊研發 IGBT ，很快就取得了突破，形成一個很大的產業；恒匯電 子直接從新加坡引入團隊研發芯片封裝和載板，僅一年的時間，就形 成了 15個億的銷售收入、 5 個億的利稅。四是質量管理創新有所加強。全面落實企業產品質量安全主體責 任，積極推進企業質量管理模式創新，通過設立市長質量獎等

8、一系列 政策措施，引導企業積極創建知名品牌。今年以來，全市共有 6 家企 業被評為省級質量龍頭骨干企業， 75 家企業的 85 個產品申報名牌，申 報數量居全省各市前列。在這方面，我市企業一直是做得比較好的。 比如，魯泰集團大力推行標準化生產，成功導入卓越績效管理，構建 以客戶為中心的“大質量”管理體系，加強生產全過程的控制，獲得 “ XX 年度全國紡織行業實施卓越績效模式先進企業”和首屆“省省長 質量獎”；得益乳業在復雜的行業環境和局勢下逆勢而上，推進全鏈 條質量管理，狠抓產品質量關，產品質量一直同行業領先水平， XX 年、 XX 年，得益乳業連續兩年榮獲“液態奶消費者滿意度”全國第 一，X

9、X年3月，得益乳業憑借過硬的品質，成為省內首家通過新乳制 品生產許可證審查的液態奶企業。五是管理信息化水平有所進步。企業管理軟件被廣泛應用，相當 部分企業開始嘗試利用信息網絡平臺進行內部集成管理和管理模式創 新，實現網絡信息技術與企業管理的融合，通過信息化實施精益生產 和智能控制，目前全市已有 80%左右的規模以上企業應用信息技術進 行企業管理。同時，電子商務發展迅速，全市半數以上的規模以上企 業有自己的網站，網上交易、網銀等新型服務方式逐步普及。建立石 化一站式電子商務平臺、博山泵業一站式電子商務平臺等專業第三方 商務平臺10余家，為企業提供B2B、B2C電子商務平臺進行企業產品 的信息推廣

10、和網上交易。應當說信息化與工業化融合的趨勢越來越明 顯，許多企業在利用信息化提升管理水平方面有很多很好的經驗。比 如齊都藥業通過藥品生產信息系統的建設，把產品研發設計、生產過 程控制、市場營銷、人力資源開發、新型業態培育、企業技術改造等 環節進行整合，突出計劃性與靈活性的結合，全面跟蹤采購、生產、 倉儲、銷售、物流等業務過程，實現信息化與工業化的融合，節約了 勞動力和物流成本，提高了工作效率，經濟效益大幅提高。六是商業模式創新有所提高。商業模式創新是企業管理創新的新 領域、新途徑。近年來，我市企業積極探索適合自身的商業模式，涌 現出了不少成功典型。長征教育科技教育有限公司作為一家高科技多 媒體

11、教學設備研發企業，樹立“先贏得社會再贏得市場”的營銷理 念，通過在全國范圍開展“公益營銷”，迅速占領全國市場，連續 3 年銷售收入遞增 40。魯陽股份根據企業發展條件，特別是經營品 種、用戶群體、產品特性、合作伙伴等資源及要素的不同現實狀況， 先后采取免費安裝、上門服務到加工型銷售，從貿易型商業模式再到 生產銷售型模式不同的經營模式。福德科技作為太陽能行業眾多企業之一，在行業內率先采取“售裝分離”經營模式，目前，擁有150 多個服務經銷商、 XX 多名中高級工程師組成的專業服務團隊， 10 余個省 級服務處，形成 1000多個農村星級服務站，近 6000個村級聯絡服務 點，服務網絡覆蓋全國六省

12、一市，產品銷量呈幾何數遞增態勢。龍泉 管道實施“集中采購、流動生產和長期跟蹤銷售”經營模式，首開我 國PCCP易地建廠、流動生產之先河，實行“集中采購 +供應鏈管 理”，使原材料采購價格整體下降了 12%，輔助材料整體下降了 5%， 綜合經濟效益明顯，實行“易地建廠 +流動生產”，突破運輸限制、地 域限制，從經營理念上顛覆了 PCCP產品市場的覆蓋范圍受到運輸半 徑限制的傳統觀念，促使 PCCP企業由地域性企業轉變為全國性企 業。當然，在充分肯定成績的同時，也要看到我們在管理創新方面的 差距和不足，如仍有個別企業家思想守舊，抱殘守缺，缺乏戰略思 維，部分企業基礎管理不扎實，規章制度不健全，現場

13、管理不規范， 管理手段和方式單一，管理信息化總體水平不高，管理人才缺乏等 等，需要我們在今后發展中正確面對，采取積極有效的措施努力加以 解決。二、下一步企業管理創新的重點和方向 到今年年底，我們全市工業的銷售收入、工業總產值就要雙雙突 破萬億元，工業將站在新的歷史起點上。在這樣的基礎上要實現新的 突破，這就需要在加快內涵發展上下功夫，其中管理創新是最基礎也 是最關鍵的一環。各級、各有關企業要充分認識管理創新在推動轉方 式調結構中的戰略意義，創新思路，多措推進，促進全市企業管理創 新工作再上新水平。（一）更加注重強化戰略管理。戰略管理是企業長遠性、根本性 的重大管理，戰略決策失誤會給企業帶來非常

14、嚴重的后果，有些更具 有不可逆性，會給企業帶來災難。從我市的情況看，企業最薄弱、最 忽視的環節就是戰略管理。下一步，要把引導企業加強戰略管理作為 推進管理創新的重中之重。要引導企業制定科學的發展目標和發展規 劃。企業要樹立全球視野，對自己所處的外部競爭環境進行科學分 析，充分研究市場和競爭對手，研究科技及產業格局的發展變化趨 勢，按照科學發展、創新發展和可持續發展的要求，制定企業發展目 標重點和中長期發展規劃，科學設計和培育核心競爭力，提高戰略應 變能力。要積極穩妥地推進企業實施戰略轉型。對一些已經在一定行 業占據重要地位，在原有領域已經比較成熟的企業，可以積極引導企 業走多元化經營、多業態經

15、營的路子。企業發展到一定階段后，受慣 性思維、可利用資源存量、市場空間、技術門檻降低等多種因素的影 響，已經進入成熟期。這時，如果沒有新的產品研發成功或者是沒有 開拓新的市場，企業將很快被市場鎖定。要想打破這一鎖定，應該實 施多元化經營、多業態經營，這是做大企業的必由之路。當然，戰略 轉型也不是所有企業都適合的，不是隨隨便便就可以轉的，如果轉不 好，風險也是非常大的，如果冒然進入一些不熟悉的產業領域，搞了 一些并沒有把握但投資非常大的項目，沒有技術也沒有隊伍，就會非 常被動。因此，必須高度重視戰略轉型中關鍵性因素的把握和掌控， 必須規范戰略決策程序，建立重大決策責任制，同時扎實細致做好調 研、

16、論證工作，提高決策科學化水平，避免盲目投資和戰略決策失 誤。（二）更加注重提升基礎管理水平。要引導企業樹立現代企業經 營管理理念，推動企業創新管理模式和組織架構，進一步完善管理流 程，實現從“經驗管理”向“科學管理”、“文化管理”轉變。要引 導企業按照“ 6S”管理模式，對照國內外先進管理水平，建立健全適 合企業實際的技術標準、管理標準和工作標準等標準化管理體系。把 推廣應用六西格瑪作為加強精細化管理的重點，制定具體計劃，落實 工作措施，提高應用水平。我們將繼續組織好“現場管理樣板企業” 推廣，靠典型引路，以點帶面，改善生產秩序和作業環境，優化現場 管理。（三）更加注重提升創新發展能力。在現在

17、的市場競爭中，企業 要想不斷地贏得對手，占領市場，獲得超額利潤，必須站在產業鏈的 高端，做價值鏈的組織者，而不應該是單純的工廠或賣低附加值的產 品，要實現這一目標，必須不斷強化研發管理，持續不斷地打造核心 競爭力。要鼓勵和推動企業構建科學規范的研發管理體系，積極搭建 適應企業發展需要的創新平臺。要把技術創新貫穿于企業生產經營的 全過程，做到既有企業整體的創新，又有生產經營各環節的創新；既 有滿足當前市場需求的新產品開發，又有中長期發展的新技術、新產 品儲備。要不斷拓寬技術創新途徑，在建立健全企業技術中心、工程 技術研究中心、企業重點實驗室等研發載體的基礎上，進一步整合社 會資源，深化產學研聯合

18、攻關，共建研發中心或技術創新聯盟，大幅 度降低研發成本。有條件的企業可以在做好項目策劃的基礎上，積極 探索引進國內外知名研發團隊，借力借勢實現重大技術突破。要引導 企業加大技術研發費投入，用足用好提取技術開發費的政策。按照國 際上比較一致的看法，研發資金僅占銷售額 1%以下的企業很難搞研 發，占 2%左右的僅能搞一些低水平、低層次的研發，只有占 5%以上 的才具備較強的研發能力。目前，我市規模以上企業研發資金占銷售 收入的比例平均只有 0.61%，低于全國平均水平 3.2個百分點，遠遠達 不到具備高水平研發能力的要求。今后要把企業研發資金的提取情況 作為一項重要考核內容，力爭在 5 年內使全市

19、企業研發資金占銷售額 的比重提高到 3%-5%。（四）更加注重打造品牌競爭力和影響力。要把提高產品質量作 為企業管理的核心內容 ,以創立國際知名品牌為目標，積極推進標準化 管理和卓越績效管理等先進質量管理模式，建立健全全員、全方位、 全生命周期的質量管理體系，實行嚴格的質量否決制度，建立相關產 品召回制度，實施全面質量管理。認真貫徹實施產品標準，推進質量 認證、標準符合性認定和新產品鑒定，鼓勵企業積極采用國外先進的 產品標準和質量管理標準。生產銷售涉及人體健康和人身、財產安全 的產品，必須嚴格執行國家強制性標準和許可證規定，健全產品質量 溯源制度，確保產品質量合格。要組織和引導企業深入實施名牌

20、戰 略，注重企業知識、技術、歷史和文化的積淀與凝結，不斷提升品牌 形象和價值，積極打造自主品牌，增強品牌國際競爭力和影響力。要 推進企業誠信體系建設，逐步建立健全企業誠信分級管理制度、信用 信息共享機制和失信懲戒機制，提升信用管理水平。（五）更加注重提升管理信息化水平。世界一流的企業都擁有很 高的信息化水平，并借助信息化平臺，建立起卓越的運營、管控能力 和精細化管理體系。著名的沃爾瑪低成本供應鏈管理、戴爾的電腦直 銷模式，都是借助信息化平臺通過管理創新實現的，整個商業模式和 以前完全不一樣。思科公司的管理信息化已經完全成為國際化經營的 基礎性支撐，員工在網上辦公，公司 90%的銷售業務在網上完

21、成。臺 塑的信息化管理能夠實現數據一次性源輸入，全球范圍內多次有效使 用，十年前就實現了每月一日全球財務結算，同時臺塑 2715 項制度從 設計、運行到監督、改善，整個流程都實行電腦化管理，管理的信息 化和精細化程度令人嘆服。可以說，信息化水平高低是企業能否達到 世界一流管理水平的重要標志。因此，要加快企業主要領域的信息系 統建設，大力推動信息技術與企業管理相融合，著力提高管理信息化 應用的深度和廣度，促進信息技術在設計研發、物流采購、生產制 造、經營管理和營銷服務各個環節的廣泛應用，積極探索利用信息網 絡平臺進行設計分布、管理集成、生產協同和商業模式創新，促進業 務流程和組織結構的重組和優化

22、，推動生產裝備數字化和生產過程智 能化。要著力完善政策環境，加快發展電子商務，引導企業進一步構 建和完善門戶網站，同時深入推進第三方電子商務交易與服務平臺建 設，進一步完善電子支付手段，加快電子商務信用體系建設，提高電 子商務的普及率和運行效益。（六）更加重視人才。人才是第一資源，只要有了人才，資源、 項目和管理技術就會隨之而來。要加快實施人才強企戰略，堅持不求 所有、但求所用的原則，鼓勵企業采取技術入股、期權獎勵等方式， 加大創新要素參與分配的力度，以“政策洼地”打造“人才高地”， 以海納百川的胸襟吸引人才、集聚人才，為高層次人才創新創業提供 廣闊舞臺，注入持久動力。要注重引進新的管理力量。長時間的企業 經濟管理，難免使企業產生慣性思維，如果這種慣性思維不能有效地 限制在某一范圍內，將會給企業帶來巨大的影響，這是很多國內外企 業、甚至是知名企業紛紛倒下的重要原因。要想醫治這一頑疾，可以 積極引進知名的企業管理團隊，采用先進的管理理念和方法，不斷提 升管理創新水平。（七）更加注重商業模式創新。要充分利用好互聯網和新技術， 搞好商業模式創新，創造需求、實現增值服務。商業模式創新能給企 業帶來更持久的贏利能力與更大的競爭優勢，很多專家和