1、管理規范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-973編號：_房地產開發公司崗位說明書匯編審核：_時間：_單位：_房地產開發公司崗位說明書匯編用戶指南：該管理規范資料適用于管理中，為使規則公開化，讓所有人保持集體的協調，維護集體的利益，從而充分發揮團體的力量，實現管理有法可依，內部運行有規則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。崗位是組成公司管理的每一塊磚或每一個部件,管理樹上的每個空格都表示職務名稱,針對每一個崗位都必須有一份崗位描述。(一)崗位描述總經理職務名稱:總經理直接上級:董事長直接下屬:營銷策劃中心副總經理,工程管理中心副

2、總經理,綜合管理中心副總經理、總經理秘書本職工作:組織、實施、領導公司的正常運作,使公司獲得經濟效益和社會效益。總經理對董事長負責,行使下列職權:主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議;組織實施公司年度經營計劃和投資方案;審訂公司內部管理機構設置方案;審訂公司的基本管理制度;制定公司的具體規章;提請或者解聘公司副總經理;公司章程和董事會授予的其它職權;總經理列席董事會會議。(二)崗位描述營銷策劃中心副總經理職務名稱:營銷策劃中心副總經理直接上級:總經理直接下屬:策劃部經理,銷售部經理本職工作:主持營銷策劃中心全面工作。直接責任:草擬公司年度經營計劃,上報總經理批準。負責編制本中心的年、

3、季、月度工作計劃、租售計劃,行政費用、租售費用計劃。根據以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節省費用。負責協助總經理對公司所有工程項目投資策劃,項目可行性研究工作。主持、組織策劃工作,擬定招商、招租及租售方案,確保完成租售指標。統籌或主持本中心主管級以(來自:)上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,經綜合管理副總審核,報總經理批準。負責公司及本中心的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。負責抓好公司員工的思想動態、精神文明、道德教育及職業操守工作,穩定和提高本中心員工隊伍素質等企業文化建設工作。積

4、極完成上級臨時交辦的各項工作。(三)崗位描述工程管理中心副總經理職務名稱:工程管理中心副總經理直接上級:總經理直接下屬:設計部經理、工程部經理,總工程師、裝修部經理、預決算部經理本職工作:主持工程管理中心全面工作直接責任:負責參與工程從投資策劃、項目可行性研究工作,聯絡設計單位對總體規劃設計、單體工程各專業施工圖紙設計并審核,參與工程預結算書編制,負責工程施工管理到工程竣工驗收全過程操作。編制并實施完成工程管理中心的月、季、年度工作計劃,按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結,及時編制、上報、跟進落實生產、辦公用品計劃、材料采購計劃,根據工程預結算書填制工程請款表等事項。參與工程施工招、投標

5、工作,審議工程施工合同經財務部和專業律師審議后呈報總經理審批。提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作,經人事行政部考核,綜合管理副總審核,報總經理審批。與政府職能部門搞好關系,力保工程建設順利進展。主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內的工程質量維修跟進工作。做好策劃部、租售部、公關部、物業經營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作,完成公司的各項工程及經營計劃。完成公司領導的交給的各項臨時性工作。(四)崗位描述 企業管理中心副總經理職務名稱:企業管理中心副總經理直接上級:總經理直接下屬:人事行政部經理、物業部經理本職工作:負責企業管理中心全面工作。直接責任:

6、草擬公司年度經營計劃,上報總經理批準。負責編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃,行政費用、租售費用計劃。根據以上計劃指標,負責制定相應的實施方案和措施,在確保完成計劃指標同時,能有效地節省費用。負責協助總經理對公司所有工程項目投資策劃,項目可行性研究工作。負責制定公司各部門工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協調、督導各部門工作的順利開展。主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經理批準。負責公司及本中心的信息資料檔案管理督導工作

7、,保證重要文件、資料的保密不外泄。負責抓好公司員工的思想動態、精神文明、道德教育及職業操守工作,穩定和提高公司員工隊伍素質等企業文化建設工作。積極完成上級臨時交辦的各項工作。(五)崗位描述策劃部經理職務名稱:策劃部經理直接上級:營銷策劃中心副總經理直接下屬:策劃助理本職工作;策劃方案的撰寫及實施。直接責任:統籌組織本部的策劃工作。負責有關市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制,并有效地組織實施與監控。搜集有關房 地產市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據。為公司提供市場及租售策劃方案,并協助實施與監控。提供廣告策劃方(來自:)面的報價,以及材料、市場動態的資料

8、,并分類整理存檔管理。編制市場推廣費用的計劃,并加以監控與及時呈報。負責展銷會現場氣氛布置的方案,組織實施并確保租售計劃的完成。協助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓工作。積極配合公司各部門運作管理及協調工作。組織完成本公司的CI、VI策劃工作。積極完成上司安排的工作。(六)崗位描述策劃助理職務名稱:策劃助理直接上級:策劃部經理直接下屬:策劃文案工作責任:負責有關市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。負責監督有關租售計劃的實施和總結分析。搜集有關鋪位、寫字樓招租、房地產銷售市場信息,并分類整理成檔。協助經理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結分析。負責相關市場推廣資金計劃,監督并作總結分析

9、。負責監督、指導策劃文案的工作。完成經理交待的臨時任務。(七)崗位描述策劃文案職務名稱:策劃文案直接上級:策劃助理本職工作:策劃文案的撰寫。工作責任:協助策劃助理撰寫相關市場策劃、廣告策劃方案,并有效地組織實施和監督。負責搜集相關廣告的報價及相關材料、樣板的搜集及最新市場信息資料,建立相關信息庫。協助經理完成本公司CI、VI的策劃工作。負責廣告費用計劃并組織實施及監控。統籌組織相關廣告活動并監控。完成經理臨時安排的其它工作。(八)崗位描述銷售部經理職務名稱:銷售部經理直接上級:營銷策劃中心副總經理直接下屬:銷售主任,租后服務主任本職工作:本公司所有物業的銷售工作直接責任:負責本部門人員的崗位培

10、訓,提高銷售人員的營銷技巧。負責公司銷售業務,獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據。了解市場及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況,開拓新的租售策略和租售方案。編制本部門月、季、年度租售計劃和工作總結,確保完成公司下達的各項任務,并監控本部門的銷售費用。負責主動尋求各部門對銷售的配合,并將信息反饋給相關部門。督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。妥善處理客戶投訴。配合相關部門,協調好與客戶之間的關系。搜集和整理客戶的租售資料,并妥善分類、保管和存檔,每月編寫統計及分析報表,呈送有關部門。協助辦理客戶簽約手續。協助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓等工作。協助財務部做好應收款工作。協助

11、公司其他部門的工作。積極完成副總經理臨時安排的工作。(九)崗位描述 銷售主任職務名稱:銷售主任直接上級:銷售部經理直接下屬:銷售員本職工作:本公司所有物業的銷售工作直接責任:協助經理完成本部門銷售業務及管理工作。負責指導本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。負責召集部門的銷售會議及業務培訓工作,可在經理授權下主持業務會議及其它重要工作會議。定期向部門經理遞交工作計劃和總結。協助經理妥善處理部門內外的聯系與溝通工作。積極完成上司臨時安排的工作任務。(十)崗位描述售后服務主任職務名稱:售后服務主任直接上級:銷售部經理直接下屬:服務員本職工作:售后服務及銷售手續的辦理直接責任:負責部門售

12、后的后勤事務管理及對部門文員的行政監督工作。負責客戶的文書工作、文件收發、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。負責部門物品和示范樣板房物品的登記保管事務。負責租后服務跟進落實工作。負責辦理租售簽約手續。負責定期向部門經理遞交租后工作計劃和總結。協助經理處理好與有關部門的溝通協作工作。完成上司臨時安排的工作任務。(十一)崗位描述售樓員職務名稱:售樓員直接上級:銷售主任本職工作:協助主任做好銷售工作工作責任:主動、自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作。協助主任整理租售資料的統計和分類管理。協助市場調查,及時上交工作計劃及總結。對客戶有禮有節,不準有超越權限的承諾。積極完成上司臨時安排的工作。

13、(十二)崗位描述售后服務員職務名稱:售后服務員直接上級:售后服務主任本職工作:協助服務主任做好相關工作工作責任:協助租后主任為客戶服務。協助辦理相關的銷售手續,并做好檔案管理工作。負責與客戶溝通聯系,為客戶解決困難。在與客戶聯系中,要有禮有節,不違背公司利益,又使客戶滿意。協助經理處理投訴問題的落實、解決。做好對外公關工作。(十三)崗位描述營銷策劃中心文員職務名稱:營銷策劃中心文員直接上級:營銷策劃副總經理本職工作: 負責辦公室日常事務工作責任:打印各類文稿件。對本部門所、有文件進行歸類整理、立檔、歸檔。每周各售樓處貸款互帳情況的統計及情況分析。每月各售樓處貸款情況的審核、檢查、督促。協助經理

14、協調服務中心與各售樓處的關系。協助辦理相關的銷售手續,并做好檔案管理工作。代理業務的拓展及情況分析。經理交代的其他工作 。(十四)崗位描述設計部經理職務名稱:設計部經理直接上級:工程管理中心副總經理直接下屬:設計師本職工作:負責公司總體規劃設計工作直接責任:向工程中心副總經理負責,完成上級領導下達的各項設計任務。協助公司做好工程項目的投資策劃,可行性分析工作,上報有關領導部門審核、批準。做好已決定開發工程的總體規劃設計工作,提供五圖一書,進行設計報建工作;做好單體工程的建筑、結構、水、電、裝修、園林綠化工程等作業施工工圖紙的設計工作,盡量節約工程投資。保證圖紙的完整性和經濟性,保證各專業圖紙準

15、時提供給施工單位,不影響施工進度。及時參加圖紙會審工作。協助工程部做好鋼盤隱蔽工程及其他施工現場跟進服務工作。做好必要的公關協調工作,做好相關設計部門的配合工作,力保設計工作順利進展。做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業管理服務公司的各項橫向配合工作。參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。完成上級領導安排的各項臨時工作。(十五)崗位描述設計師職務名稱:設計師直接上級:設計部經理本職工作:建筑及平面設計直接責任:根據公司要求及意圖,協助經理進行總體規劃等設計工作。跟蹤各項設計的修改、定稿工作。設計資料的分類、管理工作。配合經理搞好相關規劃部門及設計院的關系。積極協助配合其他部門的

16、相關工作。(十六)崗位描述工程部經理職務名稱:工程部經理直接上級:工程管理中心副總經理直接下屬:施工主管本職工作:負責工程部的工作工作責任:認真貫徹公司的各項決議,及時完成公司下達的工作任務。負責按時制定出各階段的施工進度計劃、材料供應計劃和資金需求計劃,報總工程師、預決算師審核后,呈送工程管理中心副總經理。負責加強施工隊伍的管理,確保按照圖紙施工,施工組織設計和國家的規定標準施工。按照公司的規定原則,參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。負責及時編制各分部分項工程的施工預算,報預決算師核準以保證資金計劃的落實實施。負責把安全工作放在一切工作的首位,避免人身及機械安全事故的發生。負責定期組織工

17、程質量安全的檢查活動,及時總結上報。在征得工程管理中心副總經理同意的原則下,及時處理施工現場的各種質量事故。認真參加圖紙會審工作,并及時將設計和施工中發現的問題以書面形式報總工室,工程管理中心助理總經理處理。負責隨時跟進施工隊的進度狀況,發現問題須及時解決。判斷確無能力完成施工任務的施工隊應及時向主管領導匯報解決。負責及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作,并確保資料的真實性和完整性。負責收集整理各種資料,并接受質監小組對資料的審查。及時完成公司交辦的各種臨時性工作。&n bsp; (十七)崗位描述施工主管職務名稱:施工主管直接上級:工程部經理本職工作:協助工程部經理做好工程部的工作工作責任

18、:協助經理認真做好開工前的準備,指導督促施工隊編制施工組織設計及施工進度計劃并跟蹤落實。負責認真審核工程所需材料并對進場材料要嚴格把好質量關。負責認真核對建筑物的定位、標高和布局等方面是否符合圖紙設計和公司合同要求。負責對圖紙變更、增補工程進行現場簽證和記錄。負責作好分部分項的資料整理(來自:),做好檔案統一歸檔管理。負責審核各專業(土建、水電、空調、園林綠化)工程預付款,并呈報預決算部復核,核實好已完成的工程量。負責分部分項的驗收工作,把好工程質量關。負責協助經理、總工程師處理現場發生的重大質量、安全事故,整理原始資料上報主管部門。負責整理各項工程(土建、水電、園林綠化)的竣工資料及交接工作

19、。負責完成經理交辦的臨時性工作。(十八)崗位描述總工程師職務名稱:總工程師直接上級:工程管理中心副總經理直接下屬:質檢工程師、安檢工程師本職工作:負責工程質量、安全管理、技術指導和參與工程預算,并承擔責任。主持審核投資項目的設計方案,審定設計單位的所有圖紙及設計技術變更通知。負責審核、控制工程項目建設成本。負責參與承建單位的選擇和招、投標工作。主持審批權承建單位提出的組織設計、施工技術方案和施工進度計劃。負責參與審查承建單位提出的材料和設備清單及規格、質量。負責督促、檢查承建單位嚴格按圖紙及技術規程施工,做好安全生產,確保工程質量。負責處理質量、安全事故。負責驗收各工程項目所使用的材料、構件及

20、設備的質量情況,嚴格把關。負責督促整理合同文件和技術檔案資料。負責組織設計單位(部門)和承建單位(施工隊)進行工程竣工初步驗收,向有關部門提出竣工驗收報告。負責督促竣工工程資料存檔。負責定期制定月、季、年度的部門工作計劃和工作總結并及時上交。積極完成工程管理中心助理總經理交待的臨時性工作。(十九)崗位描述質檢工程師、安檢工程師職務名稱:質檢工程師、安檢工程師直接上級:總工程師本職工作:協助總工程師做好工程方面的各項工作工作責任:認真貫徹執行萬年大計、質量第一、安全生產、預防為主的方針和各項施工安全制度。負責組織隱蔽工程驗收和分項工程質量評定。負責督促施工隊做好原材料送檢、試驗及工程資料的整理。

21、嚴格執行現行建筑安裝施工規范,每一分部分項工程必須經過驗收,才能進入下道工序施工。負責對不符合工程質量評定標準要分部分項工程必須作出書面處理意見,通知施工隊進行整改,并通知工程部跟蹤處理。負責定期對工程項目進行質量安全大檢查,做好檢查記錄,發現隱患及時處理,責令施工隊整改。負責組 織設計質量保證措施,建立各級質量監督體系。負責提出工程質量通病防治措施,對工程的質量事故進行分析,提出整改意見。深入施工現場每道工序,掌握安全重點部位情況,檢查各種防護設施,糾正違章指揮。認真貫徹執行國家頒發的安全法規及公司制定的安全規章制度,發理問題及時處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時江報。(二十)崗位

22、描述裝修部經理職務名稱:裝修部經理直接上級:工程管理中心副總經理直接下屬:施工主管本職工作:負責裝修部的全面工作工作責任:認真貫徹公司的各項決議,及時完成公司下達的工作任務。負責按時制定出各階段的外裝修及內裝修施工進度計劃、材料供應計劃和資金需求計劃,報總工程師、預決算師審核后,呈送工程管理中心副總經理。負責加強施工隊伍的管理,確保按照圖紙施工,施工組織設計和國家的規定標準施工。按照公司的規定原則,參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。負責及時編制各分部分項工程的施工預算,報預決算師核準以保證資金計劃的落實實施。負責把安全工作放在一切工作的首位,避免人身及機械安全事故的發生。負責定期組織工程質

23、量安全的檢查活動,及時總結上報。在征得工程管理中心副總經理同意的原則下,及時處理施工現場的各種質量事故。認真參加圖紙會審工作,并及時將設計和施工中發現的問題以書面形式報總工室,工程管理中心助理總經理處理。負責隨時跟進施工隊的進度狀況,發現問題須及時解決。判斷確無能力完成施工任務的施工隊應及時向主管領導匯報解決。負責及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作,并確保資料的真實性和完整性。負責收集整理各種資料,并接受質監小組對資料的審查。及時完成公司交辦的各種臨時性工作。(二十一)崗位描述施工主管職務名稱: 施工主管直接上級:裝修部經理本職工作:負責裝修部的施工管理工作工作責任:協助經理認真做好開工

24、前的準備,指導督促裝修隊編制裝修組織設計及裝修進度計劃并跟蹤落實。負責認真審核裝修所需材料并對進場材料要嚴格把好質量關。負責認真核對建筑物的定位、標高和布局等方面是否符合圖紙設計和公司合同要求。負責對圖紙變更、增補工程進行現場簽證和記錄。負責作好分部分項的資料整理,做好檔案統一歸檔管理。負責審核各裝修工程預付款,并呈報預決算部復核,核實好已完成的工程量。負責分部分項的驗收工作,把好裝修質量關。負責協助經理、總工程師處理現場發生的重大質量、安全事故,整理原始資料上報主管部門。負責整理各項裝修工程的竣工資料及交接工作。全面了解市場流行動態,協助經理擬訂最佳裝修施工方案。負責完成經理交辦的臨時性工作

25、。(二十二)預決算部經理職務名稱:預決算部經理直接上級:工程管理中心副總經理下屬崗位:預決算員本職工作:負責預決算部的全面工作工作責任:負責審核、控制工程項目建設成本。負責參與項目的投資分析、建筑成本預算的前期規劃工作。負責根據國家和地區的建筑材料價格標準,制訂本公司的原材料價格標準。完成總經理安排的臨時性工作。(二十三)崗位描述預決算員職務名稱:預決算員直接上級:預決算部經理本職工作:協助經理做好預決算工作工作責任:協助經理審核、控制工程項目建設成本。參與建筑成本預算的前期規劃工作。協助經理根據國家和地區的建筑材料價格標準,制訂預算本公司的原材料價格標準。協助經理解決工作中的各項問題。完成經

26、理安排的臨時性工作。(二十四)崗位描述項目拓展部經理職務名稱:開發部經理直接上級:工程管理中心副總經理直接下屬:開發助理本職工作:負責開發部的全面工作工作責任:負責樹立公司良好的形象。負責工程項目開發的前期工作。接待重要賓客的來訪及重要的業務單位。經常調查研究、收集整理有關資料,了解國內外有關的經濟政策和行業發展情況。完成上司安排的臨時工作。(二十五)崗位描述開發助理職務名稱:開發助理直接上級:開發部經理本職工作:協助經理做好開發工作工作責任:協助經理辦理土地證、房地產證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。跟進公司辦理企業注冊等各項審批工作,及時將辦理上報。辦理協助經理對外有關單位、政府職能

27、部門的聯系、溝通工作。參與公司重大新聞發布會組織籌備工作。負責本部門所有文件的打印、復印,對所有文件進行歸類整理、立檔和歸檔。完成經理安排的臨時性工作。(二十六)崗位描述工程管理中心文員職務名稱:工程管理中心文員直接上級:工程管理中心副總經理本職工作:負責預決算部的全面工作工作責任:負責收集、整理工程有關政策法規和信息動態。負責有關工程項目的文字打印、整理工作。負責各工程項目組技術資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。負責收集并保管公司和各項目監理部拍攝的各種會議,工程業務上的照片和像片。負責圖紙、文件、資料的簽收、分發、保管等工作。完成上級領導交辦其它工作。(二十七)崗位描述人事行政部經理職務名

28、稱:人事行政部經理直接上級:企業管理中心副總經理直接下屬:人事助理,行政秘書,車隊長。本職工作:為企業提供合格的人才和人力,并維持良好的公司辦公秩序及行政事務管理。工作責任:負責編寫公司人事行政管理制度并監督執行。組織統籌公司各部人力招聘與聘用事務性工作。協助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢,配合解決處理工作。負責編寫公司人事、行政月、季、年工作計劃及總結。組織、策劃公司的企業文化建設,增強公司凝聚力,員工歸宿感。統籌各部門員工,制定公司的人力預算。依照公司薪酬制度新進員工辦理定級及薪金評核工作。依照公司制度對試用期滿的員工進行評述,并辦理薪資確認及通知有關部門工作。根據獎懲制度 ,調節員工

29、工作積極性和工作潛力。負責公司的人事、行政對外事務。積極主動的完成企業管理中心副總、總經理臨時安排的其它工作任務。(二十八)崗位描述人事助理職務名稱:人事助理直接上級:人事行政部經理本職工作:協助經理制訂、監督、執行公司的人事方針、政策及制度。配合公司各部人力預算、招聘及核查工作。依照公司制度,配合處理員工晉升、調動、離職、辭退等手續。掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。協助經理制定本部年、季、月度人事工作計劃及總結報告。負責公司各部門人員招聘的初步面試工作。協助經理制定公司的各項人事管理制度。監督各項人事規章制度的落實、執行。負責調查處理員工違紀事件,并寫出調查報告上報經理,調查處理勞資糾紛,

30、并向政府有關職能部門聯系處理。負責辦理工傷事故、醫療、保險等有關手續。監督公司員工考勤及休假狀況,并對薪資給付、加班等復核監管。接待應聘人員,指導應聘者填寫個人簡歷,整理應聘資料,建立人才庫。辦理新進員工入職及登記手續,并帶到各部介紹使其熟悉環境。協助經理對員工進行考核工作。人事資料整理歸檔及建立,完善更新員工花名冊。完成經理臨時交待的工作。(二十九)崗位描述行政秘書職務名稱:行政秘書直接上級:人事行政部經理直接下級:接待員、文員本職工作:協助經理制訂、監督、執行公司的行政政策、制度。配合監督、執行公司行政方面費用支出情況,并制定相應控制、改善的管理措施。協助經理制定本部月、季、年度工作計劃及總結報告。負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。負責文書的管理及全公司文員業務指導、培訓、管理工作。負責員工的有關證件辦理。負責公司生活用品,辦公設備用品、文具的申購、審批,跟催調派工作。負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。協助經理對公司內部發布重要信息、通知、通告工作。負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發。負責行政資料整理歸檔、文書打印。負責公司內部員工通訊名錄整理。負責保證公司通訊暢通無阻。負責公司公務車的管理調派工作。按檔案管理制度要求,做好檔案的檢點移交、編號、編目檢索、統計、保管和安全等工作,對過期無利用價