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文檔簡介

1、辦公設備維護和管理規定1 .維護和管理任務1. 1維護和管理對象X計算機（包含組裝機、品牌機）配件（光驅/主板/顯卡等）X筆記本電腦服務器派打印機派傳真機派掃描儀X移動硬盤1. 2維護和管理內容（1.2.1-1.2.8外包給岳陽唯一計算機愛服務中心）1.1.1 每年進行一次臺式計算機、筆記本電腦及服務站的操作系統維護、檢查、 升級（外包岳陽唯一計算機服務中心）。1.1.2 提供正版的殺毒軟件對計算機、筆記本電腦及服務器進行病毒檢查及殺毒。1.1.3 每年用專用的屏保液清理與養護 CRT與LCD顯示器。1.1.4 每年一次對打印機的導向軸進行擦試清理，保證打印頭或墨盒移動正常，每年保養一次硒鼓與

2、墨盒。1.1.5 每半年對傳真機進行一次維護，將合紙艙蓋打開使用干凈柔軟的布或使用紗布沾酒精擦拭打印頭、滾筒或掃描儀部件。1.1.6 每年對維護和管理設備進行一次外觀清理、去油污。對計算機的內部進行灰 塵清理。1.1.7 協助解決品牌機或組裝機在保修期內出現的故障，包括聯系廠家或聯系供 應商，盡快排除故障，完成修理，保證使用。1.1.8 及時解決維護和管理設備保修期外的設備出現的故障，4小時響應，到達現場。1.1.9 每年對移動硬盤進行一次數據整理。2.維護和管理流程2. 1維護流程（唯一服務中心安排，并通知公司管理員）2.1.1 設備總量的1/2為每年必須維護的任務。2.1.3 根據維護任務

3、確定每周的維護工作量（臺數）。2.1.4 提前一周通知，作好時間、人員、設備安排，保證維護工作有效進行，而 且不影響管理人員的工作。2.1.5 填寫辦公設備維護確認表，必須有公司設備管理人員的簽字。2. 2維修流程（外包岳陽唯一計算機服務中心）公司辦公設備管理員通知服務中心設備故障電話、微信、遠程咨詢一故障用電話、微信、遠程解決現場檢查一故障現場解決填寫辦公設備維修申請表;唯一計算機服務中心48小時內檢查、確定故障原因同時確定維修價格或更新件價格公司辦公設備管理員確定維修項目或更新項目唯一計算機服務中心在約定的時間內交付維修過的設備，公司辦公設備管理員檢查、試用后確認維修任務完成，并在申請表上

4、簽字確認。維修任務完成（故障解決）3. .設備維護服務費標準公司辦公設備維護外包服務費為 200元/月。次月結算上月服務費。故障維修費用按維修項目及更新項目申請表中管理員簽字確定價格計算4、本規定自2016年1月1日起執行。湖南尚鼎國際傳媒有限公司辦公設備維護確認表維護單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號:設備名稱型號序列號維護內容完成情況內部清理系統整理病毒查殺辦公設備 管理員確 認蠱章：簽字：日期：其他問題維護人日期此表一式兩聯，一聯湖南尚鼎國際傳媒有限公司持有，另一聯岳陽唯一計算機服務 中心持有。辦公設備維修確認表維護單位：湖南尚鼎國際傳媒有限公司編號:設備名稱型號序列號故障原因說明故障診斷維修價格及時間更換替代新品型號及價格管理員確認

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