1、國際商務教研室國際商務教研室 陳園園陳園園 生產進度跟單要點生產進度跟單要點 2生產進度跟單概述生產進度跟單概述 31 生產進度跟單流程與操作生產進度跟單流程與操作 3項目導入項目導入跟單員在完成原材料跟單工作后，協助業務員向生跟單員在完成原材料跟單工作后，協助業務員向生產加工企業下達生產通知單，要求其將加工合同中產加工企業下達生產通知單，要求其將加工合同中的生產任務及時落實到具體的生產計劃中。為了掌的生產任務及時落實到具體的生產計劃中。為了掌握加工企業的生產進度，保證按約履行交貨義務，握加工企業的生產進度，保證按約履行交貨義務，跟單員要進行有效的生產進度跟進，深入加工生產跟單員要進行有效的生

2、產進度跟進，深入加工生產企業，了解工廠的產能動態，跟蹤生產進度。在生企業，了解工廠的產能動態，跟蹤生產進度。在生產過程中，跟單員如果發現實際生產進度與計劃進產過程中，跟單員如果發現實際生產進度與計劃進度有差異，必須協調加工企業一起查找原因采取有度有差異，必須協調加工企業一起查找原因采取有效策略，保證生產有序進行。效策略，保證生產有序進行。一、一、 生產進度跟單概述生產進度跟單概述一、生產進度跟單的概念一、生產進度跟單的概念 生產進度跟單就是對生產計劃進行跟蹤，是外生產進度跟單就是對生產計劃進行跟蹤，是外貿企業的一個主要工作環節。它對于全方位的貿企業的一個主要工作環節。它對于全方位的監控生產情況

3、，確保按時按質按量順利完成合監控生產情況，確保按時按質按量順利完成合同、訂單有著重要的作用。同、訂單有著重要的作用。 生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨。盡量做到不提前，也不延遲交貨。單及時交貨。盡量做到不提前，也不延遲交貨。1.企業內部管理不當企業內部管理不當 2.計劃安排不合理或漏排計劃安排不合理或漏排 3.產品設計與工藝變化過多產品設計與工藝變化過多 校內實訓條件良好校內實訓條件良好 5.生產設備跟不上生產設備跟不上 6.產能不足產能不足4.產品質量控制不好產品質量控制不好 生產企業不生產企業不能及時交貨能及時交貨的主要原因的主要原

4、因 二、二、 生產進度跟單要點生產進度跟單要點按時交貨按時交貨跟單的工跟單的工作要點作要點（1）加強與生產管理人員的聯系，明確生產、交貨的權責）加強與生產管理人員的聯系，明確生產、交貨的權責（2）減少或消除臨時、隨意的變更，規范設計、技術變更）減少或消除臨時、隨意的變更，規范設計、技術變更要求要求（4）加強產品質量、不合格產品、外包（協）產品的管理）加強產品質量、不合格產品、外包（協）產品的管理 （3）掌握生產進度，督促生產企業按進度生產）掌握生產進度，督促生產企業按進度生產（5）妥善處理生產異常事務等）妥善處理生產異常事務等 二、二、 生產進度跟單要點生產進度跟單要點三、生產進度跟單流程與操

5、作三、生產進度跟單流程與操作下達生產下達生產通知書通知書產前試樣產前試樣制定生產制定生產計劃計劃跟蹤生產跟蹤生產進度進度Step 1：下達生產通知書：下達生產通知書v對于外貿公司跟單員或生產企業跟單員在國內收對于外貿公司跟單員或生產企業跟單員在國內收購合同或訂單簽訂后，需要及時將合同落實到具購合同或訂單簽訂后，需要及時將合同落實到具體企業生產，更要接觸生產企業的生產通知工作體企業生產，更要接觸生產企業的生產通知工作。v加工企業的生產管理部門，或外貿公司加工企業的生產管理部門，或外貿公司有關內容編制有關內容編制，明確產品的，明確產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求名稱、規格型號、數量

6、、包裝、出貨時間等要求。v跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業下達生產跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所定產品任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所定產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。v在交貨時間不變的情況下，對生產通知單內涉及在交貨時間不變的情況下，對生產通知單內涉及的料號、規格、標準、損耗等逐一與生產部門銜接的料號、規格、標準、損耗等逐一與生產部門銜接，不能出現一方或雙方含糊不清或任務下達不明確，不能出現一方或雙方含糊不清或任務下達不明確的問題。的問題。Step 1：下達生產通知書：下達

7、生產通知書v跟單員需要進一步與車間或有關部門銜接協調解跟單員需要進一步與車間或有關部門銜接協調解決具體問題，必須及時了解掌握生產通知單下達到決具體問題，必須及時了解掌握生產通知單下達到車間后，在生產執行時遇到的困難情況。車間后，在生產執行時遇到的困難情況。v對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。Step 1：下達生產通知書：下達生產通知書v“搶單搶單”現象發生。即生產企業為保

8、證企業生產現象發生。即生產企業為保證企業生產開工，對于一些自認為可以生產的產品，在生產工開工，對于一些自認為可以生產的產品，在生產工藝、技術設備還達不到的情況下，冒險對外承諾并藝、技術設備還達不到的情況下，冒險對外承諾并接單。一旦訂單下達后，如果企業碰到生產車間技接單。一旦訂單下達后，如果企業碰到生產車間技術、設備、工藝不達標，又無法解決外協時，會嚴術、設備、工藝不達標，又無法解決外協時，會嚴重影響交貨。重影響交貨。v跟單員應反復核實，并做好多重應急事件處理準跟單員應反復核實，并做好多重應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生

9、產廠家另行下達生產通知。調整生產廠家另行下達生產通知。Step 1：下達生產通知書：下達生產通知書生生產產通通知知單單生生產產通通知知單單Step 1：下達生產通知書：下達生產通知書總結：總結：v跟單員要及時與生產加工企業聯系，確認生產任跟單員要及時與生產加工企業聯系，確認生產任務通知單中的內容是否表達清晰，如有不詳之處要務通知單中的內容是否表達清晰，如有不詳之處要及時溝通，做到準確無誤。及時溝通，做到準確無誤。v跟單員要確認加工企業是否按生產任務通知單的跟單員要確認加工企業是否按生產任務通知單的開工時間進行生產。開工時間進行生產。Step 2：產前試樣：產前試樣v大貨生產前要使用大貨原料和輔

10、料按工藝要求進大貨生產前要使用大貨原料和輔料按工藝要求進行試樣，由品質管理部門對產前樣（行試樣，由品質管理部門對產前樣（Pre-Production Sample）進行檢驗，必要時交客）進行檢驗，必要時交客商確認，然后進行大貨生產。商確認，然后進行大貨生產。v通過產前樣的試制，確認生產加工方案的可行性通過產前樣的試制，確認生產加工方案的可行性，觀察各工序完工所需時間及總工時，提供可靠，觀察各工序完工所需時間及總工時，提供可靠的技術資料與數據，為制定必要的生產管理和質的技術資料與數據，為制定必要的生產管理和質量標準奠定基礎。量標準奠定基礎。Step 2：產前試樣：產前試樣v產前樣的試制通常由某一

11、生產線來完成，這樣可產前樣的試制通常由某一生產線來完成，這樣可以確認和驗證試制產品的造型、規格、生產管理以確認和驗證試制產品的造型、規格、生產管理、工藝技術等是否符合訂單的要求，并作為批量、工藝技術等是否符合訂單的要求，并作為批量生產的實樣或者標樣。生產的實樣或者標樣。v通常由跟單員在產前樣試制任務完成后填寫通常由跟單員在產前樣試制任務完成后填寫“產產前樣確認表前樣確認表”。v“產前樣確認表產前樣確認表”必須由雙方簽章，確定法律效必須由雙方簽章，確定法律效力。力。Step 2：產前試樣：產前試樣Step 2：產前試樣：產前試樣Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃v生產計劃主要是依據訂單要求

12、、前期生產記錄、計生產計劃主要是依據訂單要求、前期生產記錄、計劃調度以及產能分析而制定的，是生產管理工作中劃調度以及產能分析而制定的，是生產管理工作中最重要的環節之一，也是生產進度跟單的核心。最重要的環節之一，也是生產進度跟單的核心。v如何對計劃進行的生產預先設定時間、順序、不同如何對計劃進行的生產預先設定時間、順序、不同產品、批量的銜接等，都是生產計劃要明確的事項產品、批量的銜接等，都是生產計劃要明確的事項或中心內容。或中心內容。v其計劃的內容主要有各月份、各規格、設備及銷售其計劃的內容主要有各月份、各規格、設備及銷售類別的生產數量，并且每月應進行修訂一次。類別的生產數量，并且每月應進行修訂

13、一次。Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃1.交貨期先后原則。交貨期先后原則。2.客戶分類原則?？蛻舴诸愒瓌t。3.產能平衡原則。產能平衡原則。4.工藝流程原則。工藝流程原則。5.充分考慮時間因素。充分考慮時間因素。Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃v決定基準日期。決定基準日期。以作業的制程類別以作業的制程類別/材料類別表示開工及材料類別表示開工及完工時期的基準先后順序。完工時期的基準先后順序。v決定生產預定。決定生產預定。依基準日程、生產能力及出貨計劃的要求依基準日程、生產能力及出貨計劃的要求（日程、生產量），制定詳細的生產計劃。（日程、生產量），制定詳細的生產計劃。v安排日程。安排

14、日程。按照交期先后安排日程的方式有：按照客戶優按照交期先后安排日程的方式有：按照客戶優劣安排、按照難易程度大小安排。劣安排、按照難易程度大小安排。v前期作業準備。前期作業準備?？紤]影響因素：緊急訂單的處理，生產狀考慮影響因素：緊急訂單的處理，生產狀況的確實掌握，設備、材料、人員穩定性，存貨調整的必要況的確實掌握，設備、材料、人員穩定性，存貨調整的必要性。性。Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃1.長期生產計劃。長期生產計劃。企業遠期計劃，有兩年、三年、五年的時企業遠期計劃，有兩年、三年、五年的時間跨度。目的是為實施產品決策、生產能力決策和發展戰略間跨度。目的是為實施產品決策、生產能力決策和

15、發展戰略決策。決策。2.中期生產計劃。中期生產計劃。指年度、季度、月生產計劃，是安排生產指年度、季度、月生產計劃，是安排生產前的準備計劃。目的是為滿足市場需求、調節及控制庫存、前的準備計劃。目的是為滿足市場需求、調節及控制庫存、充分利用現有資源而制定。充分利用現有資源而制定。3.短期生產計劃。短期生產計劃。指半月、周或日的生產計劃，是生產部門指半月、周或日的生產計劃，是生產部門為確定生產的實際作業進度、控制生產進度、滿足顧客的交為確定生產的實際作業進度、控制生產進度、滿足顧客的交期而進行生產安排的具體作業計劃。期而進行生產安排的具體作業計劃。Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃（1）計劃內

16、容計劃內容：主要指各月份、各規格：主要指各月份、各規格/機種及銷售類別機種及銷售類別的生產數量、批量等。的生產數量、批量等。（2）制定依據制定依據：主要是訂貨記錄、成品庫存政策、各種產：主要是訂貨記錄、成品庫存政策、各種產品每月批生產數量等。品每月批生產數量等。（3）注意事項注意事項：緊急訂單必須規定其生產計劃方式；每月：緊急訂單必須規定其生產計劃方式；每月至少修訂一次計劃。至少修訂一次計劃。Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃（1）計劃內容計劃內容：主要指當月份各規格：主要指當月份各規格/機種生產數量及生機種生產數量及生產日期；生產部門產日期；生產部門/單位。單位。（2）制定依據制定依據

17、：主要是：主要是3-6個月生產計劃、訂貨記錄、緊個月生產計劃、訂貨記錄、緊急訂單、成品庫存政策、當月各種產品生產數量及日期。急訂單、成品庫存政策、當月各種產品生產數量及日期。（3）注意事項注意事項：注意連貫上月、制定本月及下月的生產計：注意連貫上月、制定本月及下月的生產計劃，同事考慮人力、材料、機械等各項生產資源的配合。劃，同事考慮人力、材料、機械等各項生產資源的配合。Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃周生產計劃的制定周生產計劃的制定-應考慮的因素應考慮的因素A.人力負荷是否可以充分支持，不行的人力負荷是否可以充分支持，不行的話，加班是否可以解決？話，加班是否可以解決？ B.機器設備是否

18、準備好，其產能是否能機器設備是否準備好，其產能是否能達到預定產能，如人力或機器無法達到，達到預定產能，如人力或機器無法達到，發外包是否可以解決？發外包是否可以解決？C.物料是否已到位，未到位是否完全有物料是否已到位，未到位是否完全有把握在規定的時間到位？把握在規定的時間到位？D.工藝流程是否有問題，有問題能否在工藝流程是否有問題，有問題能否在規定時間內解決？規定時間內解決？E.生產環境是否適合生產該產品的環境生產環境是否適合生產該產品的環境要求？要求？Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃日生產報表時由周生產計劃轉換而制定的，它是具日生產報表時由周生產

19、計劃轉換而制定的，它是具有記載每天的成品數量及累計完成數量。有記載每天的成品數量及累計完成數量。（eg. 某服裝廠的生產日報表）某服裝廠的生產日報表）Step 3：制定生產計劃：制定生產計劃v 加工企業的加工企業的應依據加工合同和生產通知單，應依據加工合同和生產通知單，及時給生產部門下達生產計劃，包括生產、包裝、檢驗和及時給生產部門下達生產計劃，包括生產、包裝、檢驗和運輸，生產加工開始和完成的日期，并落實到有關車間、運輸，生產加工開始和完成的日期，并落實到有關車間、部門，使各部門了解各自在計劃中所承擔的責任及與其他部門，使各部門了解各自在計劃中所承擔的責任及與其他部門的關系，是實現生產過程有效

20、控制的依據。部門的關系，是實現生產過程有效控制的依據。Step 4：跟蹤生產進度：跟蹤生產進度1.了解生產進度。了解生產進度。跟單員通過生產管理部門每日的生產日報跟單員通過生產管理部門每日的生產日報表統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產表統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保按訂單要求準時交貨。進度并加以跟蹤控制，以確保按訂單要求準時交貨。2.進行進度比較。進行進度比較。跟單員可利用每日實際生產的數字同預定跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生

21、產量。量。3.分析差異原因。分析差異原因。跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因，并填報，應及時查找原因，并填報生產異樣通知書生產異樣通知書，及時通知，及時通知相關部門進行整改。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，除相關部門進行整改。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，除追究責任外，應要求企業盡快采取各種補救措施，如外包或追究責任外，應要求企業盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。加班等。Step 4：跟蹤生產進度：跟蹤生產進度（4）效果確認。效果確認。企業采取補救措施后，跟單員應企業采取補救措施后，跟單員應調查其結調查其結果是否有效果是否有效，如效果

22、不佳，跟單員應要求企業再采取其他補，如效果不佳，跟單員應要求企業再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。救措施，一直到問題得到解決。（5）與客戶及時協調。與客戶及時協調。補救措施補救措施無效無效，仍無法如期交貨時，仍無法如期交貨時，跟單員應及時，跟單員應及時聯絡并爭取取得境外客戶諒解聯絡并爭取取得境外客戶諒解，并征求延遲，并征求延遲交貨日期。交貨日期。Step 4：跟蹤生產進度：跟蹤生產進度生產異樣通知生產異樣通知書書2.機器設備運行情況 3. 物料供應保障 生產進生產進度控制度控制重點重點1.生產計劃執行情況 5.臨時任務或特急訂單插入情況 4.不合格及報廢率情況7.員工工作情緒等 6.各道

23、工序進程 Step 4：跟蹤生產進度：跟蹤生產進度Step 4：跟蹤生產進度：跟蹤生產進度11年單選題年單選題v以下屬于生產異樣處理措施的是（以下屬于生產異樣處理措施的是（ ）。）。A. 更改貨品名稱更改貨品名稱B. 擴充建筑面積擴充建筑面積C. 擴充管理人員擴充管理人員D. 檢查原因，及時調配生產資源（如增加設備、增檢查原因，及時調配生產資源（如增加設備、增加生產人員等）加生產人員等）答案：答案：D11年多選題年多選題v一旦發現實際生產進度落后于計劃生產進度時，一旦發現實際生產進度落后于計劃生產進度時，生產企業可以通過以下手段解決（生產企業可以通過以下手段解決（ ）。）。A. 追究責任追究責任B. 外包外包C. 適當延長生產時間適當延長生產時間D. 擴充廠房面積擴充廠房面積答案：答案：BC11年多選題年多選題v外貿跟單員在跟單過程中發現有不合格產品，通外貿跟單員在跟單過程中發現有不合格產品，通常的處理方法是（常的處理方法是（ ）。）。A. 報廢報廢B. 返修