1、衛生行風建設工作總結一、增強領導，健全組織，強化責任意識增強行風建設，事關衛生系統整體形象。院領導充分 熟悉到醫德醫風建設工作的意義重大，在接到上級關于開展 的指示通知后，我院黨政領導班子把行風建設作為醫院工作 的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，轉達貫徹文件精 神，迅速成立了以院長為組長的縣醫院行風建設工作領導小 組，確信工作專班，實行“誰主管、誰負責”的領導體制形 成“一把手”負總責，分管領導具體負責，職能科室各司其 職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工踴躍支持和參與的 領導體制和工作機制，形成上下聯動一級抓一級，層層抓落 實，條塊結合，分式明確，任務到科室、責任到個人的行風 建設工作組

2、織系統，為我院開展行風建設工作提供有力組織 保障。二、制定打算，明確目標，全面動員布置醫院把行風建設擺在超級重要的位置，多次召開會議， 學習、部署、落實，領導小組集中研究了我院醫德醫風建設 問題，依照市衛生局、糾風辦關于開展行風建設工作的一系 列文件要求，結合我院實際情形，研究制定了縣醫院開展 行風建設工作打算，明確提由了內容和工作要求：緊密結 合醫院治理年活動，以“宏揚白求恩精神，做白求恩式醫務工作者”為主線，以標準診療行為、提高醫療質量、改善效勞態度為要緊內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，增強監督，增進醫德醫風 建設深切開展，進一步遏制損害群眾利益的行

3、為，使衛生行 業作風取得明顯好轉，構建和諧的醫患關系。 通過制定方案, 使具體工作有章可循。二、抓思想教育，增進行風建設健康進展鍥而不舍地增強醫德醫風教育理應成為醫療衛生部門 一項常常性的教育任務，也是與時俱進增強醫德醫風建設的 首要工作。第一堅持正面教育，我院正是本著上述指導思想， 須堅持正面教育，專門是對近幾年參加工作的青年醫務人員 增強這方面的教育，通過系統的正面灌輸，使醫務人員進一 步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自 覺地調整自己的行為，改變不正確的觀念。最近幾年來，醫 院領導對醫德醫風問題逢會必講，新畢業生上崗前必需通過 職業道德教育。第二是組織全院職工學習等衛生工

4、作先進人 物事跡，豉勵醫務人員以他們為表率，自覺高標準嚴要求地 當好全心全意為人民效勞的白衣戰士。第三是組織大伙兒認 真學習黨的“十六”大文件，和有關行風建設要求，學習最 近省衛生廳規定的“五不準”，第四是要求科室每周堅持政 治學習，內容以醫德醫風講座為主，進行認真學習，并記錄學習內容。咱們增強了職工的政治思想和職業道德教育，大力提倡和培育愛崗敬業、 固守醫德、 無私奉獻、 效勞群眾。通過學習教育引導醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推動了醫院的醫德醫風建設。三、堅持以民為本，樹立效勞理念，建設讓群眾安心的醫療衛生隊伍醫院作為一個醫療效勞單位，僅僅具有精湛的醫療診治技術還遠遠不夠。對

5、此，院領導班子有著十分清醒的熟悉和對工作的前瞻目光。明確提出了“一切為了病人” 、 “病人的中意確實是咱們的追求”的效勞方針。把提高效勞水平、改善醫患關系擺在了醫院工作的首位，并推出了一系列方便病人的效勞方法：一是成立“綠色通道” ，綠色通道24 小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就醫、取藥、住院一條龍效勞, 確保危重病人取得及時救治 ; 二是為來院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境醫院認真進行了對院內環境的綠化建設， 改善醫療環境, 在醫院門口、 門急診、病房、醫技科室等處效勞標識標準、清楚、奪目，正確引導患者及時就醫， 門急診做到有醫院就醫指南， 有導診咨詢臺、為病人解難答疑，

6、并配有候診椅，公用、飲水等設施, 注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障 ; 三是為病人提 供溫馨、 細心、 愛心、 耐心的效勞。 標準效勞用語， 杜絕生、 冷、硬、頂、推現象，四是完善醫患溝通制度，用通俗易懂的語言主動增強與病人的交流，耐心向病人交待或說明病情，傾聽患者意見，踴躍主動改良工作; 五是是實行病人選擇醫生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑效勞活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公布制度; 六是成立、 完善病人投訴處置制度， 發布投訴號碼， 及時受理、處置病人投訴, 減少醫患糾紛的發生，構件和諧的醫患關系。我院通過不斷完善便民方法， 盡力弄好優質效勞， 文明行醫

7、，熱情待患，已蔚然成風 ; 重醫德，講奉獻，成了廣大職工的自覺行動。四、標準醫院醫療行為，從源頭上操縱醫療本錢為解決病人 “看病難” 的全然問題， 醫院在降低本錢，操縱收費的基礎上，嚴格標準醫療行為：一是從頭學習、嚴格執行醫療衛生治理法律、法規、規章和診療標準、常規，要求依法執業，行為標準; 二是嚴格遵守合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實抗菌藥物臨床應用指導原那么 ，成立藥品用量動態監測制度、合理利用臨床藥物的評估方法、利用醫院信息系統增強藥品利用治理，門診、住院抗生素利用實行三級治理，門診處方限制三聯抗生素的利用等，切實增強合理檢查、合理用藥、合理醫治的監控，使藥品和醫療費用虛高的現象從源頭上取得有效遏制 ; 三是做好病者及其親屬的說明工作， 尊重病人對醫治、 用藥的知情權，從而減少醫療收費投訴; 四是由臨床藥學監控小組每一個月對全院進行臨床合理用藥的分析 ; 對突然用量