1、改革人際溝通課教學方法提升學生交流能力1 前 言事實上，人際溝通是人和人之間交往的必然途徑，也是人融入到社會中的基本技能之一。但是從很多實況來看，如今很多學生依然不會交流，交流成為了社交中的一個致命弱點。因此，最近一些年很多護理學校開設了人際溝通課，但因為該課中的內容比較分散， 處處受到限制， 根本沒有達到提升學生交流能力的目的。因此，對人際溝通課教學方法的改革，進而提升護理學生的交流能力勢在必行。2 改革人際溝通教學方法對于人際溝通教學來說， 傳統的做法被各種因素所限制， 根本就不能夠實現增強學生交流能力之目的。 因此就要對人際溝通課教學方法進行改革， 進而該教學按照計劃一步一步地促進學生的

2、交流，并且學生之間還能夠相互了解交流技能與特長。 即是在給護理學生傳授理論同時，還要安排出系統、詳細的訓練計劃，讓學生在學習理論同時還能夠親身體驗交流。 從該課程中逐漸學會交流技巧以及經驗。 對于人際溝通課的教學方法改革大體是按照三個步驟制定出訓練目標以及方法。和平常人之間的交談技巧訓練 相比和病患者交流，和其他人交流要容易得多，因此首先要具備和平常人交談能力。在訓練交談技巧上主要就是尋找熟悉之人， 按照課程中所學之時及生活或者工作話題交談40 分鐘以上；在整個交流中學生要學會提問、傾聽、沉默、關心以及觸摸等等各種技巧。具體采用的教學方法， 讓學生按照2 個人自由組合成一個組，到指定的地點交談

3、。交談之后還要和輔導教師進行探討。其一是學生做一個自我介紹，在這個過程之中學生要巧妙的運用溝通技巧，進而提出遇到的各種問題； 其二輔導老師應該依據交談情況對學生進行具體指導；其三學生要根據本次討論講訴自己的親身體會，并且寫出各自的書面報告。 同時輔導教師還要從學生中篩選出具備代表性的幾個范例， 在全班中提出來供大家討論，并請這些學生對自己的切身體會做出具體的分析。和病患者進行交流技巧訓練 事實上交往中最為困難的就是病患者， 因此對于護理專業學生來說， 一定要掌握和病患者進行交流技巧訓練。 首先要制定出交流計劃及操作計劃， 還要和病患者正常交流作為主線，在核對好病患者姓名及床號之后，就要先給對方

4、來一個自我介紹；要深抓病患者的心態給予鼓勵，而且要考慮到下一步的操作力度以及速度， 從各個方面進行心理安慰。在交流重要盡可能傾聽病患者的心聲， 要時刻站在病患者角度去引導對方交談， 同時還要具備察言觀色之能力， 一旦覺察到這個問題讓對方不高興， 就要及時打住， 在交談中要靈活應對且具備流暢的語言表達能力， 致使交談輕松舒暢， 讓別人感覺到清晰且具備說服力， 多訓練這種交流必然有效提升學生的交流能力，而且還能夠得到病患者的認可。3 改革方法之后的效果教學體會 事實上人際溝通課教材中并沒有直接講訴如何實施人際溝通，因此在進行各種交談之前就要制定出計劃書，讓交流內容步驟程序化、規范化，對于學生而言，

5、都是通過初學到熟練這個過程， 一直到最終付諸于實踐之中， 這就需要一個全面、科學及系統與反復訓練過程。 而且交談之后還要和病患者訪談，聽聽他們的意見才能夠知道那些地方還需要改進。新方法優勢探析 按照傳統傳授模式大都是把人際溝通內容融入都課程中去， 必然導致各個方面的知識都會涉及到重疊及缺乏系統性， 而且傳統模式大都注重教授理論， 學生根本沒有到社會上進行實踐機會，導致學生不能深入理解所學到的知識，更不具備將這些知識使用在實際之中的能力。但是使用了改革的教學方法有效的將人際溝通理論使用到實施中，有效將利率傳授到學生腦海中， 還要將目標、 步驟以及評價及實踐指導相結合，學生在接受人際溝通教學知識過

6、程中，不斷在實際中應用，學生才能夠真正掌握該課題的溝通技巧、采用活潑、 生動教學模式，制定有目的的交談及各種角度的扮演，致使學生好像身臨其境，進而體驗出和他人之間交往過程。而且學生按照自定的計劃書，必然讓整個計劃去交流，進而展現出個性化解釋內容，而且經過實踐中多次練習，必然越來越熟悉， 學生就會將所學理論運用到實踐中去。 采用改革后的教學方法，不但有利于操練也能夠讓學生按照要求實施解釋。在教學中采用了改革的教學方法之后，有效提升了學生的交流能力。過去很多學生大多不敢和其他人放開溝通，更不明白怎樣才能夠進行交往。 尤其是在操作之中， 也不知道如何給一些特殊人群做解釋及交談。但是在教學中采用了改革之后的教學方法，許多學生普遍反映較好，都能夠在短時間內學會和其他人交流，能夠和陌生人有效交談。4 結束語人際之間的交流是人們日常中不能缺少技能，而且具備較強實踐性，更是護理上必