1、XX集團微信公眾平臺建設方案4宇宏集團微信公眾號建設方案一、背景在逐漸成熟的移動互聯網時代， 人們的交流方式不斷發生著 變化，微信這個擁有6億用戶的手機軟件影響力正在迅速提升， 深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動互聯網 交流平臺之一。企業、電商、個性網站和名人紛紛建設微信公眾 號，構建屬于自己的交流互動平臺、品牌推廣平臺、產品營銷平 臺和客戶服務平臺。宇宏集團計劃建設微信公眾號，借助微信業態的蓬勃發展， 通過開發微網站、微內刊、微活動、微服務等耳目一新的微信功 能，建立集品牌推廣、交流互動和客戶服務于一體的移動互聯網 平臺，給業主、準業主、潛在客戶等帶來全新的產品與服務體驗。二

2、、目標項目展示：通過微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向 客戶展示、推廣公司開發的住宅項目和商業項目。品牌推廣：通過微信的推送和轉發，讓公司的品牌在特定人 群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升了品牌的知 名度。服務平臺：客戶投訴、活動報名等功能的實現，讓公司開辟 了一個全新移動互聯服務平臺， 讓宇宏的服務內容更豐富， 服務 形式更新穎，服務途徑更便捷。自媒體渠道：微信公眾號能匯聚大量忠實粉絲， 將成為公司 重要的宣傳渠道，對公司的各種品牌推廣、活動宣傳、項目營銷 等都有著積極意義。三、建設規劃（一）框架規劃（二）內容設計1、走進宇宏：本欄目對宇宏集團進行基本介紹， 包括宇宏簡介、項

3、目展示、 新聞資訊等，分為宇宏集團、宇宏資訊、住宅項目、商業項目、 微官網五個子欄目。宇宏集團：通過圖片與文字結合的形式，全方位展示和介 紹宇宏的企業文化、企業榮譽、精神內涵、品牌形象等內容，讓 客戶對宇宏有更直觀的認識。宇宏資訊：充分利用微信自媒體平臺的屬性，通過圖片、文 字和視頻等形式，用新聞報道的方式，對推動宇宏集團發展進程 的重要事件進行記錄和報道， 宣傳企業正面消息，提升企業形象 和影響力。宇宏集團官方微信走進宇宏宇宏集團宇宏資訊住宅項目商業項目微官網 我要買房 微樓書 精品房型 預約購房 樣板展示 促銷活動 其他我要投訴 員工風采社會責任 聯系我們 人才 招聘住宅項目：對宇宏集團開

4、發住宅項目（歐景城華庭、歐景花 園、羅馬公元、公元盛世、金運花園、中山健康花城、咸陽健康 花城、深圳健康花城）等進行展示。商業項目：對宇宏集團旗下宇宏深圳國際葡萄酒文化產業 城、宇宏博深科技大廈、宇宏 UUcity等商業項目進行展示。微官網：鏈接到宇宏集團手機官方網站（需要后續開發）。2、我要買房：本欄目主要利用微信平臺對新項目進行推廣，為銷售服務， 主要包括微樓書、精品房型、預約購房、樣板展示、優惠信息五 大板塊。微樓書：用電子畫冊的形式，圖文并茂地展示新項目。精品房型：對新項目所有房型進行展示和詳細介紹。預約購房：受眾通過此欄目填寫個人基本信息預約購房，后臺收到信息后可安排置業顧問進行銷售

5、服務。樣板展示：不同房型的樣板房圖片展示。優惠信息：各新項目的優惠政策或促銷活動介紹O3、其他：本欄目是微信公眾號其他功能的展示，包括我要投訴、員工風采、社會責任、人才招聘、聯系我們五大板塊。我要投訴：關注用戶可通過此欄目對宇宏的物業服務和銷售 服務進行投訴，后臺收到信息后可根據內容責成相關工作人員進 行跟進處理。員工風采：展示宇宏的另一面一一員工風采。社會責任：社會責任報告發布。人才招聘：人才招聘信息發布。聯系我們：400電話、集團、各城市公司聯系方式。4、其他利用微信平臺，公司還可以開展一些框架以外的活動， 如利 用微信后臺系統開發的互動小游戲， 提升微信的用戶黏度和趣味 性。推送一些框架

6、以外的消息， 如臨時宣傳需要推送的信息以及 第三方合作機構相關合作信息推送等。四、運營推廣（一）基礎建設1、版面設計邀請第三方科技公司對宇宏集團微信公眾號進行設計，在遵守公司VI標準的基礎上，將宇宏集團官方微信打造成高端、精 致的移動互聯平臺，提升公司形象。2、推文美工設計對推送的微博正文進行版面設計， 尤其是涉及到圖片編輯部 分如：住宅項目、商業項目、微樓書、樣板展示等欄目需要進行美工設計，確保精美。3、數據管理系統開發邀請第三方科技公司開發微信后臺數據管理系統，對關注用戶的預約、投訴、報名等信息進行管理。4、編輯基本信息對微信平臺介紹、自動回復等進行信息編輯。（二）日常運營1、內容更新對住宅項目、商用項目、項目進度、優房推薦、社區公告等 靜態展示欄目內容保持定期更新。2、內容推送合理利用每月4次的內容推送機會，向微信關注用戶推送企 業資訊、項目資訊、活動等內容。3、互動管理每天登陸，關注粉絲互動情況，對粉絲反應問題及