1、2015年供水營銷員技術比武試卷（B卷）部門 姓名 分數一、單選題（請將所選字母填入“（）”內，共20題，每題1分，共20分）1、集團落實北京市政府要求，于（）年實施查表到戶。（A） 1999 年（B） 2000 年（C） 2001 年 （D） 2003年2、欠繳水費訴訟屬于民事訴訟，根據中華人民共和國民法通則規定，向人民法院請求保護民事權利的訴訟時效期間為（）年。（A） 1 年（B） 2 年（C） 3年（D）年3、集團的前身一一京師自來水股份有限公司始建于（）年。（A） 1901 年（B） 1908 年 （C） 1910年（D） 1905年4、從各營銷分公司居民樓房用戶中分別抽取一定量的用戶

2、，進行用水量情況調查，以推斷居民樓房用戶用水情況。這種調查屬于（）。（A）典型調查 （B）全面調查 （C）抽樣調查 （D）普通調查5、查一支DN25k表，此時，千位針指向8;百位針指向9和0之間；十位 針指向3；個位針指向1和2之間；該表正確讀數為（）。（A） 8931（B） 8921（C） 7931（D） 79216、用水量增減的幅度是判別量高、量低最基本的依據，一般應控制在正常 幅度的（）左右。(A) 10%(B) 20% (C) 30% (D) 40%7、國家技術監督局關于水表使用年限強檢的要求是（A） 口彳全為15mim- 25mmi勺水表使用年限不得超過10年（B） 口彳至為15mm

3、 25mm勺水表使用年限不得超過 5年（C） 口彳至為15mm25mm勺水表使用年限不得超過 8年（D） 口彳至為15mm 25mm勺水表使用年限不得超過 6年8、故障表換表水量計算過程中，（）是準確計費開賬的關鍵。（A）新表抄讀水量（B）新表用水天數（Q需估計的天數（D）故障換表原因9、自來水管中的水流是（）。（A）無壓流（B）重力流（C）有壓流 （D）非滿管液流10、在液流中單位重量液體的能量損失稱為（）。（A）水頭（B）沿程水頭損失（C）局部水頭損失（D）水頭損失11、游離性余氯在國家生活飲用水衛生標準中是（）指標。（A）感官性狀和一般化學指標（B）毒理學指標（C）細菌學指標（D）放射性

4、指標12、小區熱力站的用水在用水小分類中屬于（）。（A）樓房（B）企業單位 （C）社會福利 （D）電氣水供應13、普通水表按計量元件的運動原理分類包括（）。（A）容積式水表和速度式水表（B） 濕式水表、干式水表和液封式水表（C）普壓型水表和高壓水表（D） 分流式水表、單式水表和復式水表14、智能遠傳水表系統按通訊方式分為（）。（A）脈沖遠傳水表和直讀遠傳水表系統（B）有線遠傳水表系統和無線遠傳水表系統（C）低壓電力線載波遠傳水表和直讀遠傳水表系統（D）無線遠傳水表系統脈沖遠傳水表系統15、營銷管理服務系統中，應收金額是指（）。（A）水量X單價X強價（B）水量X單價（C）水量X單價X強價預收（D

5、）水量X單價X建價+預收16、當月噸售價計算方法正確的是（）。（A）應收金額+本月水量（B）開賬金額+本月水量（C）本月水量+開賬金額（D）本月水量+應收金額17、北京市自來水集團是北京市水價的（）之一。（A）制定單位（B）執行單位（C）管理單位（D）其它情況18、按照有關規定，混合用水應分表計量，未分表計量的（）。（A）從高適用水價（B）執行居民用水價格（C）執行企業單位用水價格（D）執行行政機關、事業單位用水價格19、高校學生浴室和食堂按相關規定執行（）。（A）行政事業用水價格（B）居民用水價格（C）工商業用水價格（D）餐飲業用水價格20、發現戶表存在以下哪種情況應報故障換表（）。（A）針

6、位不準 （B） “不用水表走” （C）示數錯（D）水表安裝不規范二、多選題（請將所選字母填入“（）”內，共10題，每題2分，共20分）1、下列指標不屬于感官性狀和一般化學指標的是（）。（A）總大腸菌群（B）游離余氯（C）總硬度（D）渾濁度2、執行賓館、飯店、餐飲業用水價格的是（）。（A）招待所（B）臨時施工用水（C）幼兒園（D）營業性寫字樓3、機械水表相對于卡式水表、遠傳水表有何優點？（）（A）價格便宜（B）故障率低（C）維護方便（D）無需入戶4、某單位由兩支水表供水，口徑分別為 DN100mmDN40mm戶內管道連通， 正常用水時，其中一支水表會發生（）。（A）停走（B）倒走（C）來回走（D

7、）正常運行5、自來水消毒方法大體有幾種（）。（A）液氯消毒法（B）次氯酸鈉消毒法（C）臭氧消毒法（D）高鎰酸鉀消毒法6、水表的內部由哪些部份組成（）。（A）齒輪（B）夾板（C）指針（D）標度盤7、未經集團審批或同意，下列哪些行為屬于竊水行為？（）（A）私自拆、改、移公共供水設施（B）未辦手續轉供水（C）私自從閘門、消火栓、水表井接管（D）私自盜用消火栓水8、故障換表后，采用一般均算方法計算水量時，應同時具備的條件（）（A）用水正常（B）換表前后用水正常（C）表底齊全（D）新表運行大于等于7天9、當用戶用水量出現量高或量低時如何處理（）。（A）核實示數是否正確（B）核實有無漏水（C）核實水表是否

8、正常（D）核實用水情況變化10、居民平房院總表，哪幾種情況下可核減水費（）。（A）地漏（B）用戶報錯數（C）前表桿漏水（D）查錯表三、判斷題（對的在“（）”內畫，錯的在“（）”內畫“X”，共15題, 每題1分，共15分）1、如遇總表對應二級計費水表用戶，總表在錄入止數后要繼續錄入當月核 算后的水量。（）2、兩個營銷員可以直接互換移動終端查表。（）3、對于戶內雙表，一支表有水量，另一支表負水量的情況，可以正常出賬（）4、移動終端實現了實收數據實時同步。（）5、“應查盡查，應收盡收”是集團對供水營銷工作的指導方針。（）6、營銷員在使用移動終端后，每月需要回分公司 2次進行相關工作。（）7、階梯水價

9、實施范圍為本市所有抄表到戶的居民用戶。（）8、北京市節約用水辦法所稱高檔洗浴場所，是指市商務主管部門公布 的大眾便民浴池以外的洗浴場所。（）9、新增用水單位或者用水單位需要調整用水指標的，應當到節水管理部門申請核定或者調整用水指標。（）10、用水單位有兩類以上用水性質類別需要執行不同用水價格計價的，應當 根據不同用水性質類別分別安裝水計量設施。（）11、居民戶表和樓門表進行周期換表工作，均需營銷員全程參與周期換表施工。（）12、周期換表過程中，居民戶表水表示數比上周期查表示數大于30立方米或小于上周期查表示數時，必須由用戶簽字。（）13、在正常情況下，水表不允許在特性流量下工作。（）14、水表

10、進水管的閥門應開足，用戶控制水量可調節出水閥，反之則影響正常進水，導致水表速率不準。（）15、本周期水表更換，計算本周期用水量，應將抄讀的舊表用水量加新表用水量。（）四、名詞解釋（共3題，每題3分，共9分）1、什么是支線閘？2、什么是勾頭?3、什么是現狀運行管網?五、簡答題（共4題，共22分）1、現場查表時如何判斷暗管漏水？ （ 5分）2、漏立戶的形成原因及如何處理？ （ 5分）3、自來水放出細小顆粒、鐵渣的原因？ （ 6分）4、集團的企業使命是什么？解釋意思（6分）六、計算題（共1題，共6分）某戶表用戶為單月查表，2012年11月查表示數為95,水量40立方米,2013 年1月查表示數為87（上周期示數查錯）,2012年11月用戶欠費，2013年1月為用 戶開賬32立方米，用戶5日后交費，用戶不認可2012年11月水量及欠費。請回 答：如何對2012年11月份應收進行修改？ 2013年3月