1、組織行為學考試試題一、簡要回答以下問題（4*10）1、需要的自我決定理論認為個體有哪些基本需要？自我決定理論是美國心理學家在20世紀80年代提出的，強調自我調節在動機過程中作用。認為人是積極的有機體，具有先天的心理成長和發展的潛能。主要包含三種基本需要： 勝任需要（即能力需要）：是自我實現的需要，促進個體的內在動機，其對環境控制的需要； 自主需要（即自我決定的需要）：是個體在充分認識個體需要和環境信息的基礎上，對行為做出自由選擇和需要，與能力需要一起，構成內在動機的直接動因。關系需要：個體在他所處的社會環境中形成的安全感，并與他人形成滿意的聯系或歸 屬，為滿足他人的需要去采取行動，是一種社會動

2、機。即“歸屬與愛+尊重需要”，是 希望得到來自周圍環境或他人的關愛、理解和支持和尊重。2、弗洛伊德人格結構理論的主要內容是什么？它對管理有何啟示？精神分析學派主要代表弗洛伊德提出的人格結構分為三個層次：1、本我：快樂原則，是一種與生俱來的動物性的本能沖動，混亂毫無理性的，盲目最求 滿足。2、自我：現實原則；本我分化出來，根據周圍環境的實際條件來調節本我和超我的矛 盾、決定自己行為方式的意識，既要獲得滿足，又要避免痛苦；3、超我：至善原則，是能進行自我批判和道德控制的理想化的自我，是兒童在成長發育 過程中社會尤其是父母給他的賞罰活動中形成的。指導自我以道德良心自居，去限制、壓抑我的本能沖動，而按

3、至善原則活動。在實踐的管理過程中，人類活動的動力也是來自于三者構成的動力體系，對人才進行分類，并對他們行動動力制定相應的激勵措施如下：對管理的啟示屬于開放問題，可自行總結3、如何理解領導與管理的差異?領導與管理的差異主要體現在以下四個方面：1、范圍不同：從一般意義上說，管理的范圍要大一些，而領導的范圍相對要小一些；2、作用不同。管理是為組織活動選擇方法、建立秩序、維持運轉；領導在組織中的作 用則表現在為組織活動指明方向、設置目標、創造態勢、開拓局面等方面；3、層次不同。領導具有戰略性、較強的綜合性，貫穿在管理的各個階段，從整個管理 過程來看，如果我們把管理過程分為計劃、執行和控制三個主要的階段

4、，領導活動處在不同階段之中，集中起來就表現為獨立的職能，使計劃得以實施，使建立起來 的組織能夠有效運轉，組織配備人員，并對各個過程進行監督檢查。4、功能不同。管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領導的主要功能是解決組織 活動的效果。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結果。4、霍夫斯塔德認為民族文化的差異主要表現在哪些方面?答：個人主義與集體主義集體主義導向的國家個人主義導向的國家對公司后感情上的依賴感情上獨立于公司從道德角度處理與公司的關系以個人利益與公司相處公司提供的條件很重要雇員個人生活重要一般認為集體決策很重要認為個人決策重要重視地位的穩固重視工作中的自由和挑戰 權力距離：是組織

5、中的有權成員在掌握權力方面的差距，其大小是通過權力差距指數(PDH Power Distance index)表現出來的。權力差距小的社會對諸如社會階層差異或組 織層級差異很反感，高層職位的人們平等地對待低層職位的人。而一個權力差距大的社會，人們會接受不同層級之間的差異。社會行業中或組織中所處的地位影響著他的 行為以及別人對待他的態度，在權力差距大的國家管理常分為較多的層次。權力差距指數低的國家權力差距指數高的國家對成就導向性的上司比較滿意員工顯示出較多的合作態度員，不畏懼與上司意見相左信任制管理民主式領導對指導型的上司滿意員，不大愿意相互信賴員工擔心與上級意見不一致實施緊盯式管理獨裁或專職式

6、領導 不確定性避免：不確定性規避是指由某種文化程度的人對不確定性和未知情景感到威脅的程度，其強弱是通過不確定性規避指數(UAI Uncertainty Avoidance Index)來衡量的，影響一個組織結構化的程度。一個鼓勵其成員戰勝和開辟未來的社會文化可被視為不缺性規避的文化，那些教育其成員接受風險，學會忍耐，接受不同行為的社會文化可被視為若不確定性規避的文化。不確定避免性強的國家不確定避免性弱的國家鼓勵成員戰勝和開辟未來的社會文化；喜好成文的規章制度、保守的法律秩序；小喜歡冒險和創新，對變更抵觸較大教育具成員接受風險，學會忍耐，接受不問行為的社會文化；對艾更抵觸較小；思想開放，能容納沖突和競爭并加以利用 生活數量與生活質量：用男性化指數來衡量，指數越大男性氣質越突出（最典型的 代表是日本）；反之，女性氣質突出。在男性化的社會，堅強價值觀占主導地位， 注重收入，認可，升遷、挑戰，這種類型文化鼓勵人們決策的自主獨立，而女性