1、B22021-12-19為什么要項目準(zhǔn)備？為什么要項目準(zhǔn)備？v 盲目啟動的危害盲目啟動的危害： 投入產(chǎn)出分析不正確 組織混亂 項目延期或者不符合客戶需求而棄用 人月神話的IBM System/360項目，夢斷代碼的chandler項目v 開工沒有回頭箭開工沒有回頭箭：項目啟動后資源需求提上日程、費用產(chǎn)生v 做項目前應(yīng)該：做項目前應(yīng)該： 分析項目，是否值得去做； 怎么去做； 大概消費多少時間和成本； 32021-12-19機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人記得北京奧運會射擊比賽步槍三姿金牌得主是誰嗎？如果不是埃蒙斯最后一槍那令人不可思議的4.4環(huán)，邱健完全沒機(jī)會拿到這塊金牌(最后一槍只

2、要不低于8環(huán)就穩(wěn)拿金牌)；但如果邱健不一槍一槍地堅持，埃蒙斯也根本沒機(jī)會把唾手可得的金牌拋給這位33歲的中國老將。為了這枚金牌,他射擊場上準(zhǔn)備了年，其中8年在國家隊默默無聞的訓(xùn)練，年改練三姿，其中的艱辛是無人能知的42021-12-19第第2章項目準(zhǔn)備和啟動章項目準(zhǔn)備和啟動2.1 項目建議書項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標(biāo)2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結(jié)構(gòu)和人員角色2.6 軟件項目的相關(guān)利益人2.7 軟件項目啟動動員會52021-12-19什么是項目建議書？什么是項目建議書？ 項目建議書項目建議書 (project proposal )，就是項目立項申請報告。

3、它可以比較簡要，也可以比較詳盡，而重點是如何向有關(guān)的投資方或上級闡述立項的必要性。見書示例（見書示例（P2425)62021-12-19項目建議書的內(nèi)容項目建議書的內(nèi)容項目的背景。項目的背景。項目的意義和必要性。項目的意義和必要性。項目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測。項目產(chǎn)品或服務(wù)的市場預(yù)測。項目規(guī)模和期限。項目規(guī)模和期限。項目建設(shè)必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。項目建設(shè)必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。投資估算和資金籌措的設(shè)想。投資估算和資金籌措的設(shè)想。市場前景及經(jīng)濟(jì)效益初步分析。市場前景及經(jīng)濟(jì)效益初步分析。其它需要說明的情況其它需要說明的情況72021-12-19第第2章項目準(zhǔn)備和啟動

4、章項目準(zhǔn)備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析項目可行性分析2.3 項目投標(biāo)2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結(jié)構(gòu)和人員角色2.6 軟件項目的相關(guān)利益人2.7 軟件項目啟動動員會82021-12-192.2 項目可行性分析項目可行性分析v2.2.1 可行性分析前提可行性分析前提v2.2.2 可行性分析因素可行性分析因素v2.2.3 成本效益分析方法成本效益分析方法v2.2.4 技術(shù)及風(fēng)險分析方法技術(shù)及風(fēng)險分析方法v2.2.5 可行性分析結(jié)論可行性分析結(jié)論92021-12-19可行性分析前提可行性分析前提了解客戶需求和想要達(dá)到目標(biāo)，比如：1. 當(dāng)前業(yè)務(wù)流程分析2. 主要功

5、能點需求分析3. 系統(tǒng)非功能性需求分析，如性能需求、環(huán)境和安全需求4. 限制條件分析：經(jīng)費、時間限制5. 需求的優(yōu)先順序粗粒度，大體分析粗粒度，大體分析102021-12-19可行性分析因素可行性分析因素112021-12-19可行性分析流程可行性分析流程122021-12-19可行性分析方法可行性分析方法成本效益分析成本效益分析(1)v成本效益分析方法之一：回收期法回收期法 回收期：回收期：使累計的凈現(xiàn)金流入等于最初的投資費用所需的時間 回收期=原始投資額/每年現(xiàn)金凈流入量（NCF）例如：原始投入5w元，每年凈現(xiàn)金流入2w元，則回收期是？ 回收期法的優(yōu)缺點：優(yōu)缺點： 容易理解，計算簡便。回收

6、期越短風(fēng)險越小 只考慮回收前的效果，未考慮投資方案總收益。有可能在回收后的效益更多。 忽略了貨幣時間價值回收期法僅作為輔助評價指標(biāo)回收期法僅作為輔助評價指標(biāo)132021-12-19可行性分析方法可行性分析方法成本效益分析成本效益分析(2)v成本效益分析方法之一：凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值法 凈現(xiàn)值（Net-Present-Value）：就是未來報酬的總現(xiàn)現(xiàn)值減去原先的投入。142021-12-19可行性分析方法可行性分析方法成本效益分析成本效益分析(3)v成本效益分析方法之一：凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值法 凈現(xiàn)值法決策規(guī)則：在只有一個備選方案時，凈現(xiàn)值為正采納，為負(fù)不采納；在多個備選方案中，優(yōu)先選用凈現(xiàn)值是正值中的最

7、大者。例如，某項目的初期投資是20W元，預(yù)計未來5年中的各年的收入依次為2W元、4W元、5W元、8W元、12W元，假如每年的貼現(xiàn)率是5%，每年的通貨膨脹率是3%，那么NPV是多少？152021-12-19可行性分析方法可行性分析方法技術(shù)分析技術(shù)分析(4)v技術(shù)分析方法技術(shù)分析方法 技術(shù)分析技術(shù)分析：通過對技術(shù)設(shè)計方案或者演示模型的比較和分析，判斷其技術(shù)的成熟性和適用性。 其有效方法是專家評定法：找相關(guān)行業(yè)的技術(shù)專家進(jìn)行評審162021-12-19可行性分析方法可行性分析方法風(fēng)險分析風(fēng)險分析(5)v風(fēng)險分析方法風(fēng)險分析方法 風(fēng)險分析風(fēng)險分析：對項目分別進(jìn)行內(nèi)部和外部的風(fēng)險評估，主要對市場風(fēng)險、技

8、術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、組織風(fēng)險、法律風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)及社會風(fēng)險等風(fēng)險因素進(jìn)行定性和定量的分析，從而為項目決策提供依據(jù)。 最常用方法是定量分析方法決策樹做項目？是否成功，收益：10萬元失敗，損失：5萬元信息更新和維護(hù)人員工資：4萬元概率：70%概率：30%172021-12-19可行性分析結(jié)論可行性分析結(jié)論v項目需求分析概況項目需求分析概況v可行性要素分析可行性要素分析v項目的設(shè)計方案項目的設(shè)計方案v人員配置和培訓(xùn)人員配置和培訓(xùn)計劃計劃v項目主要風(fēng)險項目主要風(fēng)險v可行性研究的結(jié)可行性研究的結(jié)論和建議論和建議v其他重要意見其他重要意見見書示例（見書示例（P2831)182021-12-19第第2章項目準(zhǔn)備和

9、啟動章項目準(zhǔn)備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標(biāo)項目投標(biāo)2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結(jié)構(gòu)和人員角色2.6 軟件項目的相關(guān)利益人2.7 軟件項目啟動動員會192021-12-19投標(biāo)兩個階段投標(biāo)兩個階段如果項目需求方?jīng)]有軟件開發(fā)能力，那么需要另找專業(yè)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行分析和開發(fā)，因此可行性研可行性研究和項目招標(biāo)可以合二為一究和項目招標(biāo)可以合二為一。項目投標(biāo)基本分為兩個階段兩個階段： 第一個階段是參加競標(biāo)的供應(yīng)商在規(guī)定的時間內(nèi)提交投標(biāo)書提交投標(biāo)書。標(biāo)書一般包括項目需求分析、可行性研究方案和財務(wù)預(yù)算。標(biāo)書要清晰化、條理化、規(guī)范化。 第二個階段是需求方（客戶）對

10、投標(biāo)書進(jìn)行評評估，得出競標(biāo)結(jié)果估，得出競標(biāo)結(jié)果。(從需求能力、技術(shù)能力、管理方案和財務(wù)預(yù)算考慮)通過評估，需求方選擇最優(yōu)方案與供應(yīng)商簽訂合同202021-12-19參考其它書籍參考其它書籍212021-12-19第第2章項目準(zhǔn)備和啟動章項目準(zhǔn)備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標(biāo)2.4 軟件項目合同條款評審軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結(jié)構(gòu)和人員角色2.6 軟件項目的相關(guān)利益人2.7 軟件項目啟動動員會222021-12-192.4 軟件項目合同條款評審軟件項目合同條款評審v2.4.1 合同計費的種類合同計費的種類v2.4.2 合同條款評審合同條款評審232

11、021-12-19示例示例242021-12-19合同計費種類合同計費種類v固定總價合同固定總價合同：簽訂合同的時候，總價已經(jīng)確定。只有當(dāng)出現(xiàn)設(shè)計設(shè)計變更或者符合合同規(guī)定的調(diào)價條件時，才允許調(diào)整合同價格。u把需求變更和成本增加的風(fēng)險從需求方轉(zhuǎn)移到了承包方u由于總價不變，承包方不得不節(jié)約成本，從而降低軟件質(zhì)量v費用償還合同費用償還合同：實際成本和獎勵薪酬相加支付給承包方。u獎勵薪酬：固定獎勵、按成本百分比獎勵、按績效結(jié)果獎勵v時間和材料合同時間和材料合同：按單位工作量支付薪酬，如按工時計算u風(fēng)險承擔(dān)與固定總價合同剛好相反，承包商缺乏動力252021-12-19合同種類（續(xù)）合同種類（續(xù)）v功能點

12、計費合同功能點計費合同：按功能點的個數(shù)支付報酬。u首先分析估計功能點數(shù)及每個功能點價格(設(shè)計成本和實現(xiàn)成本)，然后求和。u功能點分析功能點分析：從用戶對應(yīng)用系統(tǒng)的功能性需求出發(fā)，把應(yīng)用系統(tǒng)按組件進(jìn)行分解，并對每類組件以定義的功能點為度量單位進(jìn)行計算，從而得到反映整個應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)模的功能點數(shù)軟件項目計費常采用常采用：u固定總價合同u功能點計費合同262021-12-19合同評審v 制定合同制定合同v 評審合同：評審合同：對合同內(nèi)容進(jìn)行最終審定(重點是對不一致部分進(jìn)行討論和確定)v 簽訂合同簽訂合同272021-12-19制定合同的內(nèi)容制定合同的內(nèi)容1.項目時間表2.項目驗收標(biāo)準(zhǔn)：適用性、安全性3.

13、項目維護(hù)和升級事項4.項目價格和付款方式5.雙方的義務(wù)和責(zé)任6.相關(guān)保密條款(價格保密、代碼保密)7.軟件所有權(quán)問題：投資方vs開發(fā)方8.合同修訂方式和修訂程序9.合同法律效力10. 合同有關(guān)附件：需求范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11. 違約責(zé)任12. 其他責(zé)任282021-12-19第第2章項目準(zhǔn)備和啟動章項目準(zhǔn)備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標(biāo)2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結(jié)構(gòu)和人員角色軟件項目組織結(jié)構(gòu)和人員角色2.6 軟件項目的相關(guān)利益人2.7 軟件項目啟動動員會292021-12-192.5 組織結(jié)構(gòu)和人員角色組織結(jié)構(gòu)和人員角色v2.5.1 項目的組織

14、結(jié)構(gòu)項目的組織結(jié)構(gòu)v2.5.2 軟件項目的組織架構(gòu)軟件項目的組織架構(gòu)v2.5.3 軟件項目經(jīng)理軟件項目經(jīng)理v2.5.4 QA與與QC302021-12-19耐人尋味的故事耐人尋味的故事從中你學(xué)到了什么？從中你學(xué)到了什么？312021-12-19項目組織結(jié)構(gòu)項目組織結(jié)構(gòu)有三種主要的類型：職能型，純項目型，矩陣型v職能型職能型：經(jīng)營活動按照職能劃分成部門。項目功能都在本職能部門內(nèi)部討論完成再遞交到下一個部門。如果完成期間涉及其他職能部門的問題，只能報告給本職能部門經(jīng)理，由各職能部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。v純項目型：純項目型：項目經(jīng)理擁有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，項目內(nèi)所有成員直接向項目經(jīng)理匯報。每個項目就是一個獨立自

15、主單位。它就如同一個子公司那樣運作，擁有完整的人員配備-像技術(shù)人員，行政人員，財務(wù)人員等。v矩陣型：矩陣型：它是職能型和純項目型的結(jié)合體。但是項目內(nèi)的成員受項目經(jīng)理和職能經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)。322021-12-19職能型職能型形狀：金字塔形特點：1. 一個部門工作結(jié)束、下一個部門開始2. 一般無項目經(jīng)理332021-12-19純項目型純項目型特點：1. 以項目經(jīng)理為核心2. 每個項目組是一個獨立自主單位，有完整的人員配備，含技術(shù)、財務(wù)、行政人員。342021-12-19矩陣型矩陣型特點：1. 職能型和矩陣型的結(jié)合體2. 項目成員受項目經(jīng)理和職能經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)。352021-12-19項目組織結(jié)構(gòu)適用性

16、分析項目組織結(jié)構(gòu)適用性分析v職能型結(jié)構(gòu)適用于：項目規(guī)模小、專業(yè)面單一、以技術(shù)為重點的項目，如某種設(shè)計原型的研究。v純項目型結(jié)構(gòu)適用于：大型的、重要的、復(fù)雜的項目。v矩陣型結(jié)構(gòu)適用于：項目周期短又需要多個職能部門參與時。362021-12-19軟件項目的組織結(jié)構(gòu)軟件項目的組織結(jié)構(gòu)軟件組織架構(gòu)形成步驟：v 選定組織結(jié)構(gòu)類型v 設(shè)計組織架構(gòu)中各種角色及其相互關(guān)系和崗位職責(zé)372021-12-19軟件項目的組織架構(gòu)軟件項目的組織架構(gòu)(續(xù)續(xù))項目角色責(zé)任見表項目角色責(zé)任見表2-4 （P36）決策層決策層管理層管理層執(zhí)行層執(zhí)行層382021-12-19項目決策層，管理層和執(zhí)行層之間的關(guān)系項目決策層，管理層

17、和執(zhí)行層之間的關(guān)系 392021-12-19軟件項目的組織架構(gòu)說明軟件項目的組織架構(gòu)說明v項目組成員和角色的關(guān)系是多對多的大型項目：一個角色由多人承擔(dān)，比如多個項目經(jīng)理小型項目：一個成員承擔(dān)多個角色，比如業(yè)務(wù)、架構(gòu)、開發(fā)為同一人v軟件開發(fā)和軟件測試這兩種角色，對軟件質(zhì)量起著關(guān)鍵作用，并且這兩種角色相互聯(lián)系緊密開發(fā)組和測試組必須密切合作，良好溝通開發(fā)組和測試組盡量保持獨立運行，好處如下：1.專注、效率高2.相互制約和監(jiān)督，保證軟件質(zhì)量402021-12-19示例示例- 微軟組織結(jié)構(gòu)微軟組織結(jié)構(gòu)程序經(jīng)理使命程序經(jīng)理使命：保持和客戶的溝通，協(xié)助項目組按時提供高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品412021-12-19項

18、目經(jīng)理項目經(jīng)理 三國演義中的諸葛孔明的軍事才能和領(lǐng)導(dǎo)管理才能都是毋庸置疑的。如果沒有諸葛亮對劉備的團(tuán)隊進(jìn)行的計劃、組織、實施、控制，也就沒有三分天下的蜀國。 軟件項目經(jīng)理軟件項目經(jīng)理是整個軟件項目的核心和靈魂。一個合格的項目經(jīng)理必須具備良好的自身素質(zhì)和較強(qiáng)的管理、技術(shù)能力。422021-12-19項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力v 自身素養(yǎng) 個人素質(zhì)：熱情、專注、執(zhí)著、勤奮 團(tuán)隊合作 親和力 號召力、感染力 威信力 溝通表達(dá)力：會傾聽，會準(zhǔn)確全面地表達(dá) 應(yīng)變能力 分析處理能力v 管理能力 項目流程管理能力：計劃、組織、控制和指導(dǎo)項目 人力資源管理能力：合理地選擇、分配、調(diào)整和考核人員

19、處理問題的能力：找原因、分析相互聯(lián)系和制約關(guān)系、討論并制定解決方案v 技術(shù)能力：懂技術(shù)，不要求精通，但要全面432021-12-19QA與與QCvQA-QA-質(zhì)量保證質(zhì)量保證，通過建立和維持質(zhì)量管理體系來確保產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，是過程質(zhì)量審計者。在我們軟件開發(fā)過程中，QA也就是質(zhì)量組成員。QA所關(guān)注的是軟件產(chǎn)品質(zhì)量保證體系。vQC-QC-質(zhì)量控制質(zhì)量控制，檢驗產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品符合客戶的需求；是產(chǎn)品質(zhì)量檢查者。在我們軟件開發(fā)過程中，QC其實就是測試組成員。QC所關(guān)注的是產(chǎn)品，而非系統(tǒng)（體系）。 442021-12-19QA與與QC各個階段工作內(nèi)容對照表各個階段工作內(nèi)容對照表 QA和QC工作內(nèi)容

20、不同，但是工作性質(zhì)不沖突；這兩種角色可以單獨存在，或者由同一角色擔(dān)任。 微軟：QA和QC由同一角色擔(dān)任 TCS（印度知名軟件公司）：QA和QC由不同角色擔(dān)任452021-12-19第第2章項目準(zhǔn)備和啟動章項目準(zhǔn)備和啟動2.1 項目建議書2.2 項目可行性分析2.3 項目投標(biāo)2.4 軟件項目合同條款評審2.5 軟件項目組織結(jié)構(gòu)和人員角色2.6 軟件項目的相關(guān)利益人軟件項目的相關(guān)利益人2.7 軟件項目啟動動員會462021-12-19為什么要重視項目相關(guān)利益人為什么要重視項目相關(guān)利益人原因如下：原因如下：1. 有的人或者部門認(rèn)為新項目沖擊其利益，對項目實施不配合，對項目的整體影響很大2. 相互利益

21、人的利益訴求可能相互矛盾，如何平衡？一個不能平衡并滿足項目相關(guān)利益人期望的項目經(jīng)理，在項目開展過程中會舉步維艱3. 通過管理相關(guān)利益人，可以明確需求的輕重所在，保證質(zhì)量4. 通過管理相關(guān)利益人，加強(qiáng)溝通，確保驗收順利472021-12-19軟件項目相關(guān)利益人軟件項目相關(guān)利益人 其實就是軟件項目干系人軟件項目干系人（stakeholders），），是指積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。 夢斷代碼中Chandler項目技術(shù)牛人癡迷技術(shù)，沒有從客戶的角度想問題。也是導(dǎo)致項目失敗的重要原因之一。482021-12-19做好相關(guān)利益人的分析和管理做好相關(guān)利益人的分析和管理識別分析管理軟件項目相關(guān)利益人492021-12-19識別軟件項目相關(guān)利益人識別軟件項目相關(guān)利益人v 頭腦風(fēng)暴法： 哪些人或者組織是可能影響到項目， 項目可能影響到那些人和組織v 可能的相關(guān)利益人： 出資方 客戶 項目執(zhí)行組織 項目團(tuán)隊成員 項目總監(jiān) 老板、供應(yīng)商、合作伙伴502021-12-19分析項目相關(guān)利益人分析項目相關(guān)利益人-影響力影響力/利益矩陣?yán)婢仃嚾蝿?wù)：任務(wù)：確定并分析項目利益人的需求和期望512021-12-19分析項目相關(guān)利益人分析項目相關(guān)利益人-SWOT矩陣矩陣