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文檔簡介
1、親愛的朋友,很高興能在此相遇!歡迎您閱讀文檔畢業(yè)實習總結, 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過閱讀這篇文檔,一定會有所收獲。假若親能將此文檔收藏或者轉(zhuǎn)發(fā),將是我們莫大的榮幸,更是我們繼續(xù)前行的動力。畢業(yè)實習總結精品畢業(yè)實習總結三篇畢業(yè)實習總結篇1學院:貴州輕工職業(yè)技術學院系部:機電工程系專業(yè) : 應用電子技術班級:xxxx 班姓名:xxx學號:xxxxxxxx校內(nèi)指導教師:校外指導教師:一、實習目的:畢業(yè)實習是學生在校結束了全部理論課程和實踐教學環(huán)節(jié)以后所進行的一個大型綜合性實踐教學環(huán)節(jié)。將理論與實踐結合起來提高自己的能力,讓我們從一個大學生過渡到一個從業(yè)者。努力提高自己的思想水
2、平(思想是人的靈魂)明確自己以后的工1作方向,對未來工作要有新的認識。學會如何與人溝通,為實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀打下堅實的基礎。要磨練一顆永遠虛心求教的心,讓自己成功的人,一個對社會有有用的人。二、實習公司名稱:貴陽風馳科技有限公司三、實習時 間: xxxxxx四、實習地點:貴陽市中華中路泰聯(lián)大廈24f五、實習內(nèi)容:移動增值業(yè)務電話營銷六、實習體會:經(jīng)過四個月的實習,我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕,學校組織我們參加頂崗實習, 從一個未畢業(yè)的女大學生到公司培訓新員工再到成為公司的合同員工,感受深刻暨欲千言萬語。下面我就來簡單說說我自己的工作心得,以及心態(tài)的自
3、我調(diào)整(希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你,帶來一些幫助,互相學習吧,不足之處,還請指教):電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,給客戶介紹我們的產(chǎn)品,從某種角度來說,客戶一般分兩類,第一類是:想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類,簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品,但又沒有一口回絕的 客戶,稱:意向客戶;第二類是:確定想做的,也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后,客戶詢問過價格,了解辦理流程之后,覺得現(xiàn)在就有需要的客戶,我理解為:準客戶。由于我做的是移動增值業(yè)務的電話營銷,我所在的貴陽風馳科技有限公司是貴州移動的緊密合作火伴。服務態(tài)度要求極嚴,但也讓我學會自己承擔責任!對于意向
4、客戶,我要在對應的聯(lián)系資料上做記錄,簡單備注上客戶還不確定的原因,比如: 我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務給用戶介紹試用期,直到意向客戶變成我們的準客戶,那么我們就成功的開通一個號碼。對于準客戶,我會在這個客戶號碼上打個勾,或者另外記錄一份, 備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務電話就會同意開通,直到達成合作關系,我們就小成功了。前面說到的是做為一個電話營銷員應該做到的最基本的東西,也算是后話了,因為在確定是意向客戶還是準客戶之前,我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品,怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對
5、你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產(chǎn)生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調(diào)整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。我會這么做:對于以前剛上崗的我,在打電話之前,我會先熟悉公司發(fā)給我的話術,再融入自己的話述,把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來,針對客戶可能要問到的一些常見問題,寫一份詳細的應對話術,接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時,應該知道禮貌用語,不要畏縮,溝通要充滿自信,不要扭扭捏捏,這樣想就對了:我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助,沒有逼你要錢,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想說什么就說什么,就這么想,本來就是事實,沒有夸張。呵呵,這是對于內(nèi)向性
6、格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當然, 如果你開朗,這些話簡直就是廢話。還想那么多,你會想,不就是打個電話嘛,很簡單的事情而已!這樣想就對啦,最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內(nèi)向還是外向,嘿嘿。電話營銷,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪。比如一天打100 個電話,就會有80 個以上的電話是要遭到拒絕的, 或許一天有幾個意向客戶需要跟進,運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子,碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做移動的增值業(yè)務,服務態(tài)度要求極其嚴,所以既然從事這一行就應該在每天打電話之前告訴自己:我要碰釘子啦
7、!而不應該想,我要打電話啦。 。結果一天下來就會覺得輕松許多!電話營銷職業(yè)者,腦子反應要快,當你說出一句話,立馬應該反應到當你說由這句話的 '時候,客戶會怎么回復你,然后你應該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去,電話一接通,聽到對方的第一句話或幾句話,就可以知道他是一個什么樣性格的人,說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整,用最合適的,對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應快,遇到土包子就用土包子的說話方式,嗓子盡量放開大聲的吼,又不能缺乏感情和親和力,說話用語盡量直白,不要說專業(yè)術語,土包子是不會懂那些專業(yè)東西的,盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子,你也要變成土包子。要不就會有代溝,沒
8、辦法繼續(xù)溝通!同樣的,遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的,那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng),用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切,才有繼續(xù)溝通的機會!總的來說就是:不管用什么方式,不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,感覺你是做推銷的,這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理,讓對方感覺你是在為他著想,讓他對你產(chǎn)生信賴感,這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解, 不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,不過大同小異吧!做電話營銷四個月,總結了一些自己的經(jīng)驗在上文。畢業(yè)實習總結篇2根據(jù)畢業(yè)實習安排在四年級第二學期,一方面是對前三年專業(yè)基礎知識的復習和鞏固
9、,另一方面是為隨后的畢業(yè)設計做鋪墊,讓我們對水利樞紐工程的設計和具體建設有一個較全面的認識,因此這次實習相對于前面的認識實習、單項實習更有意義。學院統(tǒng)籌安排下,我們02級水工、農(nóng)水、水動三個專業(yè)于 XX年2月25 日踏上了此次畢業(yè)設計之路。目的地是世界級工程三峽水利樞紐工程。在實習教師小組的幾位老師安排下我們的實習流程基本定型在上午聽專題報告,下午做專項參觀實習。報告內(nèi)容可以概括為:三峽樞紐概況認識、壩工設計、葛洲壩水利樞紐( 此三項講座內(nèi)容由三峽總公司高工李君林老先生主講) ; 三峽水電站設計、三峽工程建設監(jiān)理概述、三峽水利樞紐截流工程、工程建設監(jiān)理發(fā)展概況(此三項由三峽發(fā)展公司李先鎮(zhèn)副總監(jiān)
10、主講);長江航運及三峽通航建筑物(三峽總公司建設部鄧朝高工主講);施工機械(原三峽設備處處長主講)。參觀內(nèi)容有:三峽展覽館、壩頂及 120 棧橋、右岸廠房及三期圍堰、下岸溪料場、三期工程砼拌和樓、葛洲壩電廠。通過這次實習,我對水工專業(yè)在工程實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業(yè)知識的同時也增加了行業(yè)責任感,實習的日子里也加深了同學友誼,鍛煉了團隊精神。現(xiàn)將實習的有關專業(yè)認識和個人感想分兩部分總結報告如下:第一部分專題報告總結總結實習期間專家報告的內(nèi)容,將這些報告整理成如下幾方面陳述:一、三峽水利樞紐概況三峽水利樞紐壩址位于西陵峽的三斗坪,距葛洲壩工程38km,是一
11、座具有防洪、發(fā)電、航運、環(huán)保以及養(yǎng)殖、供水等巨大綜合利用效益的特大型水利水電工程。整個工程包括一座混凝土重力壩,泄水閘,兩岸壩后式水電站,右岸地下廠房,一座永久性通航船閘和一架垂直升船機。三峽工程建筑由大壩、水電站廠房和通航建筑物三大部分組成。大壩壩頂總長2309m, 壩頂高程185m,水電站左岸設14 臺,右岸12 臺,總裝機26 臺( 32 臺)單機容量 70 萬千瓦(注:另還有地下廠房6 臺機組和2 臺 5 萬千瓦廠用發(fā)電機), 總裝機容量為1820 萬千瓦 ( 22400 萬千瓦) , 年發(fā)電量 847 億千瓦時。通航建筑物位于左岸,永久通航建筑物為雙線五級船閘及單線一級垂直升船機。三
12、峽工程分三期,總工期17 年。一期5 年(19921997年) ,主要工程除準備工程外,主要進行一期圍堰填筑,導流明渠開挖。修筑混凝土縱向圍堰,以及修建左岸臨時船閘(120 米高) ,并開始修建左岸永久船閘、升船機及左岸部分砼壩段的施工。一期工程在1997 年 11 月大江截流后完成,長江水位從原68m提高到88mb己建成的導流明渠,可承受最大水流量為 XX0m3 /s,長江航運不會因此受到很大影響。可以保證第一期工程施 工期間不斷航。二期工程6 年( 1988-XX 年) ,工程主要任務是修筑二期圍堰, 左岸大壩的電站設施建設及機組安裝,同時繼續(xù)進行并完成永久船閘、升船機的施工,XX年6月1
13、-15日大壩蓄水至135m高,圍水至長江萬縣市境內(nèi)。張飛廟被淹沒,長江三峽的激流險灘再也見不到,水面平緩,三峽內(nèi)江段將無上、下水之分。永久通航建成啟用,7 月 10 日左岸首臺機組發(fā)電。三期工程6年(XX 20xx年).本期進行的右岸大壩和電站的施工,并繼續(xù)完成全部機組安裝。屆時, 三峽水庫將是一座長遠600km,最寬處達XXm面積達10000km2,水面平靜的峽谷型水庫。水庫平均水深將比現(xiàn)在增加 10100G最終正常冬季蓄水水位為175米,夏季考慮防洪,可以控制在 145m左右,每年 將有近30m的升降變化,水庫蓄水后,壩前水位提高近100m,其 中有些風景和名勝古跡會受一些影響。三峽水利樞
14、紐效益顯著,擁有防洪、發(fā)電、 航運、 南水北調(diào)、漁業(yè)及旅游等綜合效益。同時也存在許多問題,如投資、技術、移民、生態(tài)、水質(zhì)、人文景觀等。但是在工程進展至今的現(xiàn)實表明,這些問題都能得到妥善解決的。二、重要水工建筑物1、擋水大壩及泄水建筑物( 1)任務:擋水、泄洪、排沙。( 2) 壩型及主要尺寸:攔河大壩為混凝土重力壩,壩長2309m,壩頂高程185ml最大壩高185 4= 181m,最大底寬126m (廠房 壩段181mj),頂寬15403 大壩硅工程量1600萬立方米。( 3)設計標準:千年一遇洪水設計;萬年一遇洪水+10校核校核洪水時壩址最大下泄流量102500m3/s。(4)泄洪建筑:泄洪壩
15、段位于河床中部,總長483m,設有22個表孔和23個泄洪深孔,其中深孔進口高程90m,孔口尺寸為 79m; 表孔孔口寬8m, 溢流堰頂高程158m, 表孔和深孔均采用鼻坎挑流方式進行消能。2、水電站電站壩段位于泄洪壩段兩側,設有電站進水口。進水口底板高程為108G壓力輸水管道為背管式,內(nèi)直徑12。40m,采用鋼筋混凝土受力結構。水電站采用壩后式布置方案,共設有左、右兩組廠房和地下廠房。共安裝32 臺水輪發(fā)電機組,其中左岸廠房 14 臺,右岸廠房12臺,地下廠房6 臺。水輪機為混流式,轉(zhuǎn)輪直徑10m最大水頭113ml額定流量966m3/s,機組單機額定容量 70 萬千瓦。3、通航建筑物通航建筑物
16、包括永久船閘和升船機(德國合作方正在技術公關中,計劃用螺旋桿技術取代原計劃的鋼纜繩提升技術),均位于左岸。永久船閘為雙線五級連續(xù)梯級船閘。單級閘室有效尺寸為280345m (長寬坎上最小水深),可通過萬噸級船隊。升船機為單線一級垂直提升式設計,承船廂設計有效尺寸為120183。 5m, 一次可通過一條3000 噸的客貨輪。承船廂設計運行時總重量為11800 噸,總提升力為6000 萬牛頓。畢業(yè)實習總結篇3一、實習目的:生產(chǎn)實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié),環(huán)境工程畢業(yè)實習報告。實習是每一個大學畢業(yè)生必的必修課,它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,
17、為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。通過生產(chǎn)實習使我更深入地接觸專業(yè)知識,進一步了解環(huán)境保護工作的實際,了解環(huán)境治理過程中存在的問題和理論和實際相沖突的難點問題,并通過撰寫實習報告,使我學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。二、二郎廟污水處理廠時間: 200x 年 7 月 5 日工廠概況:武昌二郎廟污水處理廠,是目前我市建成的規(guī)模最大的城市污水處理廠,實習報告環(huán)境工程畢業(yè)實習報告。該廠服務面積 25 平方公里,服務人口43 萬人,主要負責收集和處理楊園、徐家棚以及徐東和梨園等地區(qū)的污水,遠期規(guī)劃規(guī)模為40 萬噸/ 天,本期實施規(guī)模為18 萬噸 / 天。污水處
18、理等級為一級。其污水收集系統(tǒng)工程于1998 年 2 月開工,其后污水廠三通平、土建以及設備安裝工程相繼進入實施,工程歷時近四年。共完成總投資 2.1 億元。 工程建成后,將不斷改善徐東、梨園等地區(qū)的環(huán)境,減輕東湖、沙湖水體及長江的污染。主要單元:(一)格柵作用:攔截污水中大塊渣質(zhì),保證泵的正常運行,和滿足后續(xù)處理的需要設備:機械格柵2 臺,輸送機1 臺,不銹鋼輕便閥門6 臺工藝參數(shù):柵距:20mm, 安裝角度:75°,最大過水總流量:1.042 立方米 / 秒(二)提升泵房作用: 將上游來水的高度提高到后處理所需要的高度,使其實現(xiàn)重力自流。設備:立式離心泵6 臺工藝參數(shù):單泵設計流量:3100 立方米 / 小時,配套電機功率: 280kw(三)四聯(lián)體(細格柵、鼓風機房、曝氣沉沙池、巴氏計量槽)作用: 清除污水中較小的沉渣,通過曝氣池使污水產(chǎn)生旋流,將沙粒表面附著的有機物沖刷到水中,使沙粒沉淀。最后計量來水量。設備: 階梯格柵機2 臺, 沙水分離機2 臺, 羅茨鼓風機2 臺,吸沙機 2 臺工藝參數(shù):曝氣量0.1 立方米氧氣/立方米污水格柵柵距:6mm有效水深:2.5m,停留時間:
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