1、Word文檔電信企業文化建設途徑 企業文化是以企業管理哲學和企業精神為核心，分散企業員工歸屬感、樂觀性和制造性的人本管理理論,它是現代經營管理進展的結果，是現代企業經營進展必備的利器。近年來，隨著國家對電信產業政策的調整，企業文化對電信企業的進展發揮越來越重要的作用。在實踐中，我們體會到： 一、創新理念，培育電信企業精神，提升企業向心力 一個優秀企業，就是要制造一種能夠使企業員工誠心認同的核心價值觀念和使命感，一個能夠促進員工奮勉向上的心理環境，一個能夠確保企業經營業績不斷提高、樂觀地推動組織變革和進展的企業文化。在這種企業文化下，員工才能樹立樂觀的工作價值觀，真正感受到勝利的樂趣，體會到人格

2、的被敬重，表現出敬業敬職的精神，公司才真正被員工所寵愛，成為員工的歸宿。譬如，我公司制定的*市電信分公司精神文明建設實施方法，弘揚團結、緊急、嚴厲、活潑的企業精神，形成了*電信企業價值觀，發揮了團隊精神，增加了企業分散力。 電信企業精神要落到實處，真正成為電信企業員工為實現企業使命和各項目標的強大動力源泉，必需實行措施，更新理念。一是把電信企業文化建設與思想政治工作建設緊密結合起來，在員工中大力開展愛國主義、集體主義和社會主義主旋律訓練，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是廣泛開展“用戶至上，專心服務”理念訓練，樹立“以客戶為中心”的現代電信企業經營理念，使員工重視客戶利益、關注客戶

3、共性需求、汲取和保持更多的客戶，不斷拓展電信市場。三是加強企業轉型訓練。組織員工學習企業轉型的政策和業務，了解轉型的必要性和重要性，引導員工轉變觀念，樹立“生態圈”觀念，以及企業與合作伙伴、企業與員工“共贏”觀念。 二、以人為本，培育團隊協作精神，提升企業分散力 團隊是組織提高運行效率的可行方式，有利于更好的發揮員工的才能，在多變的環境中，假如某種工作任務需要多種技能、閱歷，那么由團隊來做通常效果比個人好。如何充分發揮好團隊協作精神，我們的做法是：一是把企業的目標與員工的愿景有機結合，把為企業增收增量變為員工的自覺行動。對于企業來說，有意義的目標可以引起企業這個大團隊成員的熱忱、急躁和接受挑戰

4、的意愿。因此，企業領導在執行每次大的服務經營活動時，注意把員工的愿景和企業的目標結合在一起，把員工的切身利益和企業的工作目標有機的融合，使員工在為企業制造兩個效益的工作中，能以仆人翁的姿勢，制造一流的業績，使廣闊員工能心往一處想，勁往一處使，極大的提升了企業的分散力。二是加強溝通，增進了解，使企業布滿活力。溝通力量的好壞，直接影響著每個人在人生事業上的進展。作為一個企業，加強溝通，能分散職工的力氣，充分調動員工的樂觀性，完成好企業的各項工作任務。公司領導在制定每一個大的政策時，注意向員工闡述這項政策的可行性、必要性，通過文件、會議、座談、爭論等形式；廣泛聽取群眾看法，使政策盡可能盡善盡美。 同

5、時，建立各種溝通制度，如員工建議制度、工作例會制度等。每周一召開一次聯系會，由生產單位反饋客戶、市場的第一手信息和業務進展中的問題，公司領導、職能部室共同討論解決方案，并督辦落實；每月召開全市經營活動分析會，通報各單位業務進展狀況，制定改進措施；定期召開學問分子、黨建樂觀分子、老同志，女員工座談會，廣泛聽取各方面的看法，通報企業的主要狀況。公司領導以誠意和對員工的關懷與員工進行溝通，使員工倍感企業大家庭的暖和，從而進一步增加了企業的向心力。三是組織開展團隊活動，寓教于樂，增加協作精神。團隊活動能為領導與員工之間的溝通和加強協作供應絕好的機會。我們常常組織各種聯歡會、運動會等活動，廣闊員工樂觀參

6、加，構建了一個團結協作、融洽和諧的企業氛圍。 三、強化訓練，提高水平，建設一支高素養電信員工隊伍 現代企業的生存進展，人是最關鍵的因素。在企業轉型的文化建設中，肯定要強調每一個員工的力氣，注意每一個員工的作用，提倡每個人的進展。一個企業，若員工的基本素養不高或缺乏良好的職業道德，健康持續進展是不行能的，企業文化建設也只能是紙上談兵。實踐證明，提高電信企業員工素養，要在以下幾個方面下功夫：一是抓好職業道德訓練，增加服務意識。利用班前會（班后會）舉辦誠信學問小測驗、舉辦文明常識講座、組織“經理談誠信”座談會。二是開展創建學習型組織活動。提倡“每天學習一點，每天進步一點”，全面開展“學習型班組，學問型員工”的創建活動。以部室、班組為單位層層落實培訓方案，“請進來”、“送出去”，切實提高員工隊伍的整體素養。三是組織開展IT、ICT業務培訓，摸清狀況，鼓舞他們進行學問和技術更新，不斷向專業綜合化融合方向進展。四是嘉獎先進，激發員工崗位成