1、對客留言樣本一、提供小熱和水杯，再倒一杯水（客人有帶藥）尊敬的閣下：歡迎您入住XX 酒店。我們在整理房間時發(fā)現(xiàn)您帶了藥品，因此為您提供了熱水壺和水杯，方便您取用熱水，如果您回來的早，小心開水燙。最近廈門天氣濕熱，請您注意休息。如需幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：祝您居住愉快！客房服務員：-二、客洗衣需現(xiàn)付，衣服已送房間（客不在），次日晚發(fā)現(xiàn)，寫留言：尊敬的閣下：（確認客人的身份的可以稱呼XX 先生 /小姐或職位等）晚上好！歡迎您入住XX 酒店。您送洗的衣服昨晚已經送回掛在衣柜里，不知您對洗滌質量是否滿意？洗衣的費用是的規(guī)定需要您現(xiàn)金支付。如需幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客

2、房服務員： -三、客人反映浴室地板積水（地漏正常），留言：尊敬的閣下：晚上好！歡迎您入住XX 酒店。XXXXXXRMB，依照本酒店感謝您提出的意見。 對您提出的問題， 我們已在浴室地板鋪了防滑墊， 如您沐浴時， 也請將浴簾放至浴缸內，避免水濺出。謝謝您的合作！如需其它服務，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客房服務員：-四、寄存的東西或遺留物，客人再次入住配入房間后留言：尊敬的閣下：下午好！歡迎您再次入住XX 酒店。您上次入住我們酒店寄存（或遺留）的東西（如衣服等），已經掛在衣柜里（或放在-上面），請您查收。謝謝！如需其它服務，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客房服務

3、員：-五、索賠煙焦尊敬的閣下：您好！歡迎您入住XX 酒店。我們在打掃您房間時，發(fā)現(xiàn)地毯上面有新的煙焦（或桌子、被套等等上面的）定，我們將收取相應的成本（維修）費用，多少RMB 。如需幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX，請您注意安全。按照酒店規(guī)祝您居住愉快！客房服務員：-六、客人開窗尊敬的閣下：晚上好！歡迎您入住XX 酒店。正值廈門梅雨季節(jié)，蚊子比較多，為了您有更舒適的休息環(huán)境，請不要開窗。如需幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX晚安！客房服務員：-七、住多天提供牙膏留言：尊敬的貴賓：歡迎您入住XX 酒店。考慮到您這次住店時間比較長，我們特為您準備了大管的高露潔牙膏，方便您使用。如需幫助，

4、請隨時與我們聯(lián)系，電話： XXXX祝您居住愉快！客房服務員：-八、反映房間潮濕尊敬的貴賓：歡迎您入住XX 酒店。您今天反映房間潮濕，我們已對您的房間進行了除濕處理，并且把被子和枕頭也進行了烘干處理，不知您是否滿意？如需其它幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客房服務員： -九、客衣沒有填單尊敬的貴賓：歡迎您入住XX 酒店。我們打掃房間時發(fā)現(xiàn)您把衣服裝在洗衣袋里，沒有填寫洗衣單， 不知道您是否要洗衣服？如果您要送洗衣服，請?zhí)顚懴匆聠位蚺c前臺聯(lián)系，電話：XXXX我們竭誠為您服務。祝您居住愉快！客房服務員： -十、客人有貴重物品建議放在保險箱尊敬的貴賓：歡迎您入住XX 酒店。我們在整

5、理房間時發(fā)現(xiàn)您有帶XX 貴重物品，在衣柜里有保險箱，可方便您存放。如需其它幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客房服務員： -十一、提供蕎麥枕頭尊敬的貴賓：歡迎您入住XX 酒店。我們在整理房間時發(fā)現(xiàn)您用xx （浴巾等）睡，為您準備了蕎麥枕，不知您是否滿意？如需其它幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客房服務員： -十二、提供鼠標墊尊敬的貴賓：歡迎您入住XX 酒店。我們在打掃房間時發(fā)現(xiàn)您帶了筆記本電腦，特為您提供了鼠標墊，不知您是否滿意？如需其它幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客房服務員： -十三、客人自帶水果尊敬的貴賓：歡迎您入住XX 酒店。我們在打掃房間時發(fā)現(xiàn)您自己帶了水果，為您提供了水果刀和果盤，方便您使用，不知您是否滿意？如需其它幫助，請隨時與我們聯(lián)系，電話：XXXX祝您居住愉快！客房服務員： -十四、送回客衣，客人不在可以留言，有時客人不知道衣服是否送回：尊