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文檔簡介

1、制品廠職責權限與溝通程序1 目的,以對公司內的職能及其相互關系予以規定和溝通 促進有效的質量管理。2 范圍適用于公司內對質量管理體系有關的管理層及各職 能部門和有關人員的職責、權限和溝通的規定。3 職責和權限3.1 總經理a）領導公司全面工作，向公司傳達滿足顧客和法律、規要求的重要性；b）批準質量方針和質量目標；c）主持管理評審；d）確保質量管理體系運行所必要的資源配備；e）協調公司各部門的溝通一致，提供員工的培訓條件。3.2 副總經理a ）負責公司的日常事務管理工作；3.3 管理者代表a）確保質量管理體系的過程得到建立和保持；b）組織內部，向最高管理者報告質量管理體系的業績，包括改進的需求；

2、c）確保在整個組織內促進顧客要求意識的形成；d）與質量管理體系有關事宜的外部聯絡。3.4 技術部a）負責公司生產工藝規程的編制；b）原材料進廠檢驗或驗證和檢測產品試驗；c）負責公司計量工作和計量器具檢測和管理；d）產品日常檢驗和出廠檢驗；e）負責產品實現的策劃工作；f）負責不合格的評審及處理工作； ；h）負責數據分析統計應用的歸口管理工作；i）參與產品要求的評審。3.5 生產部a）下達生產指令，確保生產計劃的實施和完成；b）各車間人事安排調動，做好生產記錄；c）做好生產的定量管理工作。d）負責公司生產設施的設計、采購驗證等工作；e）負責公司生產設施、工作環境的定置管理；f）負責公司設備的維修、

3、管理工作。g）執行公司及各部門下發的有關規章制度；h）負責本部門生產設備的按操作規程操作；i）組織全車間學習貫徹產品標準和工藝規程；j）提高本部門員工的技能，做到“三知”，三知：熟知設備性能、熟知產品標準、熟知操作規程；k）解決生產中出現的相關問題3.6 行政部a）負責公司的培訓工作，人員資格鑒定；b）負責公司的行政、人事、辦公、勞保用品等管理工作。c）負責質量體系的建立、持續有效的運行工作，組織內審；d）負責公司體系文件的歸口管理；e）負責公司體系、產品過程的改進歸口管理，負責糾正 預防措施的管理工作；3.7 銷售部a）產品的營銷并負責結回貨款；b）負責與顧客溝通，了解市場信息，解決顧客的需

4、求，做到以銷定產；c）負責合同管理及產品要求的評審工作；d）負責成品庫的管理；e）負責產品的交付及服務工作。3.9 采購部a）采購符合標準的材料并提供供方的資料，不合格的材料負責退貨；b）負責合格供方的評定及日常管理工作；c）負責原材料庫的管理；4 內部溝通4.1 公司應確保在不同層次和職能之間，就質量管理體系 的過程，包括質量要求、質量目標及完成情況，以及實施的有效性，進行 溝通，達到相互了解、 相互信任， 實現全員參與的效果。4.2 質量管理體系有關的各種信息溝通，公司每一個月由 總經理組織例會，由各部門及車間負責人參加，研究解 決過程中的有關問題，通報情況，解決各部門在體系中 的接口問題。 每兩個月在正常情況下召開一次全體職工 大會，或骨干大會，通報公司有關

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