1、大學(xué)生會展認(rèn)知實習(xí)報告 實習(xí)性質(zhì)：專業(yè)認(rèn)知實習(xí) 實習(xí)目的： 所謂認(rèn)知實習(xí)， 就是更好的了解自己的專業(yè)， 并通過一周的社會調(diào)查，認(rèn)識實踐，接觸實踐，以此來明確 自己以后的專業(yè)方向。理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關(guān)注 , 作為天之轎 子的大學(xué)生 , 在課堂里學(xué)習(xí)到的知識如何才可以很好的聯(lián)系 到實際生活 ?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當(dāng)中 去, 更好的為社會服務(wù) ?這些都受到了社會的普遍關(guān)注。為了 更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合 , 加深 對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認(rèn)識，進(jìn)一步明確自己所選的 專業(yè)方向。越來越多的大學(xué)生選擇到實踐當(dāng)中去 , 用自己在 課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方

2、服務(wù) , 讓實踐來檢驗自己所學(xué)的 理論知識。選擇到青旅進(jìn)行暑期社會實踐實習(xí) , 也是為了更 好的將自己在課堂書本學(xué)習(xí)到的東西很好的應(yīng)用到社會實 踐相結(jié)合 ,更好的服務(wù)于社會。所以暑假期間 ,我于 XX 年 8 月 21 日到 8 月 28 日到浙江嘉興平湖青年旅行社 （ 由于我們 那里沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經(jīng)營會展業(yè)務(wù)的 旅行社 ）進(jìn)行了為期一個星期的暑期社會實踐實習(xí)。實習(xí)過程作為一個大一新生， 我很清楚的知道， 自己的專業(yè)技術(shù)，經(jīng)驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以，在自己動手能力 還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起第一天，即 XX 年 8 月 21 日，我坐在辦公室

3、的第一天， 潘總就拿來一份廣交會的名單給我，讓我聯(lián)系，我記得當(dāng)時 雖然承諾了下來，但是心里一直發(fā)虛，于是我便懷著一顆忐 忑不安的心，當(dāng)時不敢打電話，于是我就想用qq 交談(當(dāng)然之前我問過潘總要用什么聯(lián)系，他說可以打電話，也有 qq 號) 因為這樣即使我底氣不足，但不會被發(fā)現(xiàn)，但是，他不 在線上，然后我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句 話該說些什么，終于在我有勇氣播出第一個電話之后，對面 傳來的卻是忙音。 幸好過一會之后， 他用 qq 跟我聯(lián)系上了， 他的態(tài)度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結(jié)果并不滿 意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁 邊的業(yè)務(wù)員的通話， “您好，我是

4、青旅的小姚，我們將有一 個活動?！?從他的對話中，我了解到在電話推薦展位時， 必須注意三點： (1) 電話表示了解客戶的需求 (2) 將需求與特 點、利益相結(jié)合 (3) 注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同。當(dāng)然這對話進(jìn) 行下去要態(tài)度好，說話的音質(zhì)和音色也要讓人覺得舒服。在下午時候，發(fā)生了一件事情，因為有一個要去安吉的 團，但是導(dǎo)游卻不夠了，于是臨時安排我和另一位導(dǎo)游去。 因為她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶著，另一 個人就去找食宿。 由于團里有小孩子， 所以要特別注意安全， 去爬山的時候， 既要顧著前面， 又要顧著后面， 感覺特別累。所以這兩天下來之后，我深刻的理解了導(dǎo)游的工作 是個體力活啊?；氐郊业臅r候，都有股沖動，就是明天不想去 上班了。 但是第四天 8 月 24 日還是爬了起來， 繼續(xù)回到打 電話，聊 qq 的生活中。當(dāng)然已經(jīng)不是廣交會的那個了，我 只是負(fù)責(zé)一些別人的咨詢什么的。后來學(xué)會了如