1、12019煙草營銷年終工作總結20192019 年，永福營銷部在市局（公司）黨組的正確領 導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導， 深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平” 的基本方針和戰略任務，切實開展“管理上水平、營 銷上水平”工作，扎實開展“講責任、講奉獻、講紀 律”教育活動，并以深化服務營銷、夯實基礎管理為 重點，以改革創新為動力，以強化內部管理長效機制 為手段，促進廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、 充滿智慧、奮力創新的良好精神狀態，用盡善盡美的 工作努力踐行“兩個至上”行業共同價值觀。一年以 來，經過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工 作與往年相比又上了一個新臺階

2、。，為更好地開展明年 的工作，現將今年工作總結如下：（一）20192019 年的主要工作及成效1 1、總量和低檔煙銷售情況永福營銷部全年銷售總量為 93919391 箱，完成全年計 劃93909390 箱的 100%100%同比去年銷量 90859085 箱，增加了 3063062箱，同比增長% %2 2、單箱金額情況全年累計單箱金額為 1300513005 元（不含稅），完成全 年計劃單箱金額 1309013090 的% %同比去年的 1143611436 元（不 含稅）增加了 15691569 元，增幅為% %3 3、下半年 8 8 元以上真龍銷售情況今年下半年共銷售 8 8 元以上真龍

3、331331 箱，完成下 半年370370 箱的% %比去年同期的箱增加了箱，增幅為% %4 4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況今年下半年共銷售箱，完成年度計劃 1212 箱的% % 比去年的同期的箱增加了箱，增幅為 % %5 5、卷煙銷售結構情況全年累計銷售一類煙箱，同比增長 % %二類煙箱， 同比增長% %三類煙箱，同比增長% %四類煙箱，同比 下降% %五類煙箱，同比下降% %從各項銷售指標完成來看，今年我們實現了平穩 有效3的增長，作為 B B 類區域市場，銷售總量的完成是4根本，為此我們在年初對區域市場的客戶進行全面梳 理、科學分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應 ； 在總量穩步增長的基礎

4、上，我們圍繞“卷煙上水平” 的基本方針為指導努力狠抓“卷煙結構上水平”，其 中以二類煙重點培育，“低四”轉“高四”、“低三” 轉“高三”的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育 等工作內容為抓手，全面提升卷煙銷售結構的提升。 由于低檔煙貨源投放的減少及消費結構的升級，四類 煙及五類煙同比均有所下降。（二）20192019 年主要工作及經驗1 1、大力開展創建優秀縣級局工作，促進永福局（營 銷部）各項工作全面發展。嚴格按照“創優”標準落實 每項工作，始終站在“高要求、高目標”的角度來認 識和開展“雙創”活動；始終保持“爭一流，創一流” 的堅定信念。（1 1） 我局將“雙創”延伸到全員參與， 并制定了

5、“雙創”學習活動月實施方案，采取討論學習、問 答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻 策，發揮全體員工的智慧開展創新和建設。讓全體人 員提高對雙創活動重要性的認識，并知道在“雙創”5活動中自己要做什么、怎么做。(2)(2)在內部管理方面。通過制定相應的考核制度和 考核方案，實行目標結果管理和痕跡化過程管理相結 合，將被動考核轉變為主動考核。每兩個月對前一階 段結果性目標進行考核，每一個月對工作過程和痕跡 化進行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉變為 員工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核 人員發現問題相應扣分轉變為以零分為起點員工主動 證明工作內容來得分，以此轉變員工的思想觀

6、念，調 動工作積極性和主動性，增強員工的執行力。(3)(3)加強了硬件設施的建設。一方面對辦公區域進 行重新規劃；另一方面對西濱客戶服務大廳進行重新 裝修并于 3 3月開始啟用，客戶經理和專賣員在客戶服 務大廳辦公，為廣大卷煙零售戶和消費者提供了更好、 更方便的服務。2 2、加強隊伍建設，提高員工業務素質。(1)(1) 加強了對全體員工的職業道德的教育。 通過開 展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，著力提高 各級領導干部戰略思維、創新6思維、辯證思維能力，全面提高干部員工思想政 治素質和履行職責能力，進一步推進思想作風建設， 努力實現責任意識有明顯增強，思想境界有明顯提高， 組織紀律有明顯進

7、步，工作作風有明顯改進，社會滿 意度有明顯提升，為全面推進“卷煙上水平”目標任 務落實，保持永福煙草持續健康穩定發展提供有力保 證。(2)(2) 加強了對全體員工的技能培訓，20192019 年我局 制定了年度員工培訓計劃，并嚴格按照培訓計劃進行 技能培訓，進一步提高了全體員工的業務素質。3 3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續穩 定增長(1)(1)做好“ 20+1020+10重點品牌的培育工作今年以來，嚴格按照市局下發的重點品牌培育 方案開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我 們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標完成率” 三個方面進行，具體將指標細化到各條線路的品牌培 育工作指標

8、中，進行量化考核；同時充分利用工業營銷 資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。7(2)(2)二類煙的培育工作把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工 作來抓，通過對客戶經理品牌知識、營銷技巧的培訓， 強化品牌培育的執行力，深入挖掘轄區市場潛力，提 高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單 箱金額提供有力保障。(3)(3)做好品牌替代宣傳圍繞今年新品導入較多，結合行業 352352、461461 品牌 規劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強 對零售客戶經營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品 牌市場集中度的提高，并實現“低三”向“高三”的 轉變，“低四”向“高四”的轉變。(4)(4)著重抓好 8 8 元以上真龍的培育工作今年下半年， 根據市局( (公司) )的要求