1、20XX年城區銀行各網點工作動員大會講話同志們：在新的一年剛剛開始之際，我們將城區網點組織起來， 召開這個會議， 說明支行黨委對城區這塊增存陣地是十分重 視的。 近幾年來，城區網點為全行的穩健經營和持續發展做 出了突出貢獻，進一步說明支行黨委在深挖城區資源、拓寬 城區市場、深化城區改革、傾斜城區政策的增存戰略是正確 的，也是積極有效的。在新的一年里，我謹代表支行黨委， 祝你們心想事成，萬事如意，身體健康，生活愉快。同時， 就如何抓住新年新機遇，迎接新年新挑戰，我講幾點意見：一、對近年來城區增存工作的簡要回顧近年來，支行黨委在狠抓城區增存方面，不斷加大改革 力度，積極完善考核機制，為城區增存創造

2、了一個堅實的發 展平臺?；仡櫧陙淼拇婵罟ぷ?， 可以概括為三個字，即早、 新、效。首先是立足一個“早”字。主要是利用上級行每年 一次的“迎春送?！被顒?，早安排、早部署、早計劃、早落 實，促使全行增存首季夯基礎，年年開門紅。為了深化“迎 春送福”活動，連續幾年來，我行城區網點年年不過年，初 一照營業，不但塑造了我們臨猗農行的大行風范，而且抓住 抓牢了春節長假大量的資金回籠。去年春節期間，城區各網點在七天假期內，回籠資金就高達數百萬之多。其次是突出 一個“新”字。一是采取各種方式轉換隊伍的經營理念，牢 固樹立“十種意識”，即：樹立以效益論英雄的核心意識、 樹立落實“三鐵”的責任意識、樹立積極主動的

3、營銷意識、 樹立真抓實干的務實意識、樹立服務競爭的創新意識、樹立 優勝劣汰的危機意識、樹立安全重于泰山的使命意識、樹立 愛行如家的主人翁意識；二是加大改革力度，激發經營活力， 即：用人機制上嚴格按照“優勝劣汰”市場規則，充分體現 “能者上、平者讓、庸者下”的干部任用原則，對部分網點 實行優化組合，兵選將、將點兵；分配機制上嚴格按照萬元含量工資績效掛鉤，多勞多得。三是加大各行各業的滲透力 度，要細分市場，保證開戶面和市場占有率上有一個新的突 破，進而全面落實黃金客戶戰略，積極推行多元化經營，大 力拓展中間業務。第三是狠抓一個“效”字。在目標確定、 任務下達、工作重點及措施上都始終突出效益這個核心

4、。在 大力推行萬元含量考核辦法的同時，不斷完善增資靠效益、 收入憑貢獻的分配激勵機制，用經營效益的優劣，拉開分配 檔次。二、當前增存工作的難點及有利因素正確認識當前組織存款的難點，是一個發XX展中需要認真探討和研究的重大課題，對增強我們的市場競爭力具有 深遠意義。首先，社會資金投向的多元化變化，使銀行增存 的難度在加大。近年來，各家金融機構均相繼推出了一系列 理財業務，某種程度上分流了一部分儲源，進而使城鄉居民 對金融資產的認識和觀念發生了很大變化。由于投資意識明 顯提高，比較注重金融資產收益，加之目前存款利率相對仍 然偏低等因素，使一部分儲戶將富余資金分散投資，特別是 一些長期不用的閑置資金

5、，其投資渠道將更趨向多元化。譬 如分紅保險、購買基金、投資房地產等方面，對儲源分流都 很大。其次，市場經濟發展對金融競爭提出更高的要求。商 業銀行在公眾的企業形象，信貸資產質量的好壞，存款市場 占有份額的高低，營業網點電子化、智能化運行程度，對外 服務環境優劣，金融產品的創新速度等都將是競爭的重要因 素。因此，盡早建立綜合金融服務的機制平臺，將成為商業 銀行提升競爭力必須選擇。但是，我們在分析增存的不利因素時，又同時看到有利的因素也不少。一是金融服務的不斷 擴大，為組織存款創造了不少條件。金融活動廣泛地滲透到 社會活動的各個方面，從而使金融服務的范圍越來越大，由 傳統業務到電子化服務，各種代收

6、代付業務也在不斷增加， 同時汽車銀行、電話預約、客戶經理人等可以隨時為客戶提 供上門服務和個性化、人性化服務。金融服務范圍的不斷擴 大， 為銀行組織存款提供了極好的條件。 二是金融法律、法 規的不斷完善，為規范組織存款的行為提供了保障。國家陸 續頒布的商業銀行法合同法擔保法以及各種法 規、制度的出臺，使央行及銀監會對金融服務的監管更加完 善，也為存款的平等競爭提供了法律保障。 三是就我行當前 面臨的環境來看， 進入冬季以后，市場商品流通處于一年之 中的最活躍期，特別是集貿市場與商業攤點， 更是十分活躍， 因而，各網點，特別是城區網點要深入市場以及商業攤點， 主動上門聯系，利用我行的信用卡、電子

7、匯兌等優勢，重點 抓好這個增存點。三、一季度城區增存須認真做好以下工作在過去的一年里，支行黨委始終視存款工作為自身發展 的第一要務，常抓不懈，取得了較好成績。今年一季度各網 點仍要緊繃組織存款這根弦，再增資金實力，再創新的佳績，力爭季末全縣存款總額突破4億元。為此，支行要求：一是 營造濃郁的存款宣傳氛圍。各網點除開展拉橫幅、貼標語、 辟專欄等傳統的宣傳模式外，還要進行一些切實可行的宣 傳，采取多種形式和方法聯系抓存款。有條件的網點可以利 用自身的優勢條件，與企業、個體戶、存款大戶加強溝通， 廣泛聯姻，增進友誼；二是瞄準外出務工人員這一特殊群體，利用他們返鄉之機，上門服務，密切聯系，送張年畫，道

8、聲 祝福，切實抓住這一龐大儲源；三是著眼于“勤”，立足于“早”。以勤補拙，背包下鄉、走村串戶的老傳統要繼續發 揚光大，通過聯絡老客戶，發展新客戶，廣搜儲源信息，掌 握資金流向，使城鄉閑散資金流向我行。存款工作早抓早主動，一季度增存計劃各網點要盡快分解落實，考核和激勵并行，要想方設法拿下全年增存計劃大頭；四是要利用春節期間走親訪友的機會開展業余攬儲。所謂業余攬儲就是利用工 作之外的時間吸納的存款的。今后，我們要想方設法使業余 攬儲成為職工的自覺行動，進而形成千舟竟發，人人參與， 個個爭先的局面；五是加強柜面服務，滿足客戶需求。只有 客戶滿意的服務才是合格的服務，柜面是一線服務窗口，既 是服務的陣

9、地，也是聯系外界的橋梁、紐帶。春節前后我們 不僅要做好資金調度、幣種搭配、零破幣兌換等常規性工作， 而且要針對節前節后的資金流動特點和廣大客戶的節日需 求，提供針對性較強的特色服務，要提升服務層次，以服務 留人、以服務增存，全方位扎實地做好攬存工作。六是以特 色服務擴大農業銀行的社會影響。 我們面臨生存與發展的新 課題， 就是要增強特色服務意識，要以特色服務樹立我們良 好的商業銀行形象，逐步擴大市場占有份額?？赏ㄟ^直接金 融服務，如夜市銀行、業余銀行、延時銀行、電話銀行、汽 車銀行等縮短與客戶之間的距離，如為客戶準備雨具、眼鏡、報紙、飲水、優雅的服務環境、大額存取款的接送、辦理代 收代付業務等

10、，加深與客戶的溝通。七是發揮農業銀行的品 牌優勢，有效地占領城區業務制高點。近年來，我行在城區 的地位、市場占有率等方面都占有絕對的優勢，我們應該充 分利用這一優勢，不斷創新服務，滿足各類客戶的需求。八 是充分利用我行網點和網絡優勢，大力發展中間業務。目前 來看，能夠把網絡鋪到鄉下的金融機構，我縣就我行一家。 只有我們才可以服務到社會的方方面面，各行各業，這是我 們發展中間業務的極好前景條件和最大優勢。此外，中間業 務的服務范圍很廣，發展潛力很大，如何利用現代化、高效 率的服務手段創收該項業務，值得我們認真研究。九是強化 內控管理，充分發揮以效益為核心的各項工作保駕護航作 用。其一，必須立足一

11、個防字，牢固建起三道防線，即：員 工之間的相互橫向制約防線，各部門之間的職責管理防線、 保衛部門的監督責任防線；其二，堅持一個嚴字，切實把好 三個關口，即：把好序時檢查關、把好柜臺風險關、把好財 務收支關；其三，突出一個治字，切實加大三個力度，即： 加大崗位責任的落實力度、 加大規章制度的執行力度， 加大 查出問題的追究力度。四、增存工作中須注意的幾個問題為了確保城區增存計劃迅速開展起來，各網點還須注意 解決好以下幾個問題：1.各網點應將支行已兌現的工資，抓緊兌現給員工，從 而讓每一個員工真正心安理得的干工作、心安理得的搞存 款。近年來，少數所由于工資不能及時兌現，由此產生了不 少矛盾，對工作

12、帶來了較大的消極影響。對此，支行的態度 是，在工資分配問題上一定要注意，堅決不能因此再產生矛盾，再鬧意見2.就各網點的費用列支情況，也是容易產生矛盾的一個 焦點。主要是費用開支不列賬、不公開，相對比較混亂，甚 至有些網點將支行給予的增存費用變作自己的“小金庫”，這種做法有違財務列支制度，有違費用透明化管理基本要求，應及時加以規范。另一點要強調的是，堅決不允許拿員 工的工資作為增存費用。因為支行對各網點的增存費用，均 按比例提取，這一塊費用支付相對都比較高，特別是城區網 點，近年的費用開支甚至高過了基層營業所，因而如何加強 費用管理，支行日后將認真對待。3.關于服務問題，當前主要是，由于微機網絡還不十分 完善，電信部門線路故障經常造成微機無法工作，對我們的 服務造成了一定影響。因而，如有此類問題發生時，一方面 應及時與支行微機專管員聯系，另一方面要向客戶做好解釋 工作。同時，在通兌存款中，堅決不準因為不在本所存款， 便有意刁難客戶。通存通兌是我行重塑新形象的一個新舉措，如果在操作中存在相互拆臺相互扯皮等事件，不但不能