1、關(guān)于論文旅游電子商務(wù)模式評價體系初探的分析報告站長素材 一、研究背景與研究意義二、研究內(nèi)容和主要研究方法三、研究現(xiàn)狀四、研究結(jié)論五、輪文的創(chuàng)新與不是以及建議一、研究背景和研究意義1·論文研究背景上世紀(jì)90年代，電子商務(wù)（Ebusiness）悄然興起，它是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，截止2005年底，全球500強企業(yè)基本都擁有了自己的網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)。另外從全球在線旅游的角度來看，“據(jù)eMarketer發(fā)布的全球在線旅游市場規(guī)模統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從2009年開始，全球在線旅游服務(wù)市場規(guī)模以每年10%以上的增長勢頭迅猛增長，2011年達(dá)到2840億美元，占據(jù)全球旅游市場31%份額，預(yù)計到20

2、15年，全球在線旅游市場的交易將成為電子商務(wù)交易最大的產(chǎn)業(yè)之一學(xué)術(shù)界也開始逐漸關(guān)注旅游電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，對旅游電子商務(wù)展開了廣泛而深入的研究。而對于旅游網(wǎng)站的電子商務(wù)模式的研究，則多為網(wǎng)站功能評價、信用評價、顧客滿意度等方面的評價，缺乏較為全面的指標(biāo)體系研究。在評價方法方面，多數(shù)聚焦于對旅游電子商務(wù)影響因素以及內(nèi)容、重要性等的探討上，缺乏定量研究方法；或者只給出權(quán)重并沒有進(jìn)行實證評分。從總體上說，對于旅游電子商務(wù)的研究還處于起步階段。2.研究意義（1）旅游電子商務(wù)模式評價指標(biāo)體系研究需要有一定的理論框架支撐。（2）直觀的表達(dá)旅游電子商務(wù)模式的優(yōu)劣。（3）為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定提供參考價值。二、

3、研究內(nèi)容和主要研究方法1.研究內(nèi)容，第一部分是緒論，主要對文章總體的研究背景、研究意義做了概括總結(jié)，同時對旅游電子商務(wù)及其模式做了文獻(xiàn)綜述。第二部分是相關(guān)理論基礎(chǔ)，主要對文章所需要使用的各種理論工具進(jìn)行了梳理歸納。首先是對電子商務(wù)的介紹一級對于企業(yè)的重要性。然后本章在電子商務(wù)概念的基礎(chǔ)之上探討了電子商務(wù)模式的定義、組成和分類。第三部分是AHP層次分析法與模糊評判法，主要論述了文章所使用的測量模型。文章采用的是AHP層次分析法和模糊評判法相結(jié)合的方法來對旅游電子商務(wù)模式進(jìn)行評價指標(biāo)體系的建立和相應(yīng)的數(shù)據(jù)計算。第四部分是旅游電子商務(wù)模式評價體系研究，主要是對指標(biāo)體系的建立流程做了一個詳細(xì)的說明第五

4、部分是對攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)的實證研究，主要通過模糊評判法對旅游電子商務(wù)模式進(jìn)行了實證研究第六部分是結(jié)論核心層面一級目標(biāo)二級目標(biāo)便捷的金融匯兌配套娛樂休閑服務(wù)的質(zhì)量與多樣性合理的物價水平旅游產(chǎn)品的品味與個性化在線人工信息咨詢服務(wù)的質(zhì)量營銷策略U1設(shè)計市場占有率企業(yè)經(jīng)營效益企業(yè)負(fù)債狀況凈現(xiàn)金流量資金周轉(zhuǎn)率企業(yè)資本運營效益資金周轉(zhuǎn)率客戶界面產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)部構(gòu)造財務(wù)方面核心層面一級目標(biāo)二級目標(biāo)企業(yè)文化薪酬與福利制度內(nèi)部構(gòu)造員工層面晉升制度個人提升空間企業(yè)知名度企業(yè)信譽度社會價值伙伴界面合作伙伴戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴選擇價值網(wǎng)合作伙伴整合管理伙伴關(guān)系管理2，主要研究方法（1）文獻(xiàn)查閱法為了準(zhǔn)確掌握該研究領(lǐng)域的最新發(fā)展動

5、向、把握研究方向以及有效拓寬研究深度，需要對大量文獻(xiàn)資料進(jìn)行收集檢索，并對其整理、歸納和分析。（2） 案例研究法文章通過對國內(nèi)經(jīng)典案例藝龍網(wǎng)和攜程網(wǎng)的剖析和解讀，找到理論和實踐的結(jié)合點，并總結(jié)成功經(jīng)驗，發(fā)掘潛在動力機制，試圖提煉出一些共性和規(guī)律，更好地將其運用到評價體系的研究中。（3）比較分析法（4）跨科學(xué)研究法（5） AHP層次分析法和模糊評判法三、研究現(xiàn)狀1，國外電子商務(wù)模式評價體系的研究現(xiàn)狀通過對比電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商務(wù)模式的差異性來理解電子商務(wù)模式。如Paul 'Bambury （1998）將電子商務(wù)模式分為兩大類型：移植模式和稟賦模式。移植模式：將現(xiàn)實中的傳統(tǒng)商務(wù)模式移植到網(wǎng)

6、絡(luò)上，如廣告模式、房地產(chǎn)模式稟賦模式：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的商務(wù)模式。如虛擬社區(qū)模式2·國內(nèi)電子商務(wù)模式評價體系的研究現(xiàn)狀（1）學(xué)術(shù)成果數(shù)量較少，總體呈現(xiàn)不斷增加的態(tài)勢表一近十年研究電子商務(wù)模式文獻(xiàn)數(shù)量情況2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 201121315 162）學(xué)術(shù)研究角度較為集中表二文獻(xiàn)研究領(lǐng)域信用評價 用戶管理 價值鏈上各環(huán)節(jié)整合評價 教學(xué)應(yīng)用評價 技術(shù)手段評價 其他2316213（3）偏向與定性研究，多為基礎(chǔ)性研究四、研究結(jié)論1基于價值創(chuàng)造理論構(gòu)建旅游電子商務(wù)評價指標(biāo)體系。產(chǎn)品和服務(wù)、財務(wù)層面、員工層面、社會價值、合作伙伴五個一級目標(biāo)金融匯兌、配套娛樂休閑服務(wù)的質(zhì)量與多樣性、營銷策略、U1設(shè)計等22個二級目標(biāo)2.采用AHP模糊分析評價模型3對攜程網(wǎng)和藝龍網(wǎng)的實證分析評價結(jié)果是攜程旅行網(wǎng)的評價為“好”，藝龍旅行網(wǎng)的評價結(jié)果為“一般”五、優(yōu)缺點及建議1，優(yōu)點（1）引入了價值創(chuàng)造理論來構(gòu)建指標(biāo)體系（2）文章的研究說明價值創(chuàng)造理論在構(gòu)建電子商務(wù)評價指標(biāo)體系方面有一定的優(yōu)越性（3）級數(shù)的數(shù)量非常充分選擇也很適合2，缺點（1）數(shù)據(jù)的依賴性2）在構(gòu)建兩兩矩陣時，采用了簡化處理的方法，對數(shù)據(jù)的采集和矩陣的建立均做出了簡化，這使得結(jié)果會有一定的偏差。（3）結(jié)論的代表性較狹