1、房地產(chǎn)銷售部績效考核常務(wù)副總經(jīng)理兼市場總監(jiān)績效考核考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略。組織進(jìn)行市場調(diào)1、年度經(jīng)營查、需求分析與預(yù)測、營銷方法研究，并對有關(guān)信年度經(jīng)營任務(wù)按計(jì)劃的制定息通路進(jìn)行分析研究，編計(jì)劃 100%完成與執(zhí)行制年度經(jīng)營計(jì)劃。擬定年度主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)及財(cái)務(wù)指標(biāo)。組織制定投資項(xiàng)目的選擇方法、選擇標(biāo)準(zhǔn)與2、投資項(xiàng)目選擇程序。負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)投資項(xiàng)目按計(jì)劃行初期的篩選、預(yù)審、可的管理100%完成行性分析。監(jiān)督、檢察項(xiàng)目運(yùn)行情況。參與公司重大投資項(xiàng)目的對外談判。依據(jù)企業(yè)目標(biāo)管理責(zé)任制度，在企業(yè)總體目標(biāo)分解、落實(shí)和項(xiàng)目實(shí)施情況的基礎(chǔ)上，評估各個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)管理工3、項(xiàng)目目標(biāo)階段各部

2、門的經(jīng)營目標(biāo)作覆蓋面達(dá)到管理實(shí)施情況，并提出評估和100%。調(diào)整意見。項(xiàng)目結(jié)束后，及時(shí)組織對項(xiàng)目運(yùn)作結(jié)果的評估，并組織編寫項(xiàng)目評估報(bào)告。廣泛收集并分析市每半年擬寫一次4、市場信息場信息，編寫市場信息調(diào)市場信息調(diào)研報(bào)分析研報(bào)告，提出分析結(jié)論和告。策劃方案初稿。編寫項(xiàng)目投資分析報(bào)告（包括現(xiàn)金流量分析、投資收益分析、內(nèi)部項(xiàng)目投資分析報(bào)收益率分析、投資敏感性5、項(xiàng)目投資告中的指標(biāo)均實(shí)分析等），為項(xiàng)目運(yùn)作提前后分析現(xiàn)或超過原有數(shù)供投資決策依據(jù)。編寫項(xiàng)據(jù)。目投資后分析報(bào)告（包括現(xiàn)金流量分析、投資收益分析、內(nèi)部收益率分析、權(quán)重考核主體考核資（%）料來源20總經(jīng)理開發(fā)部20總經(jīng)理開發(fā)部20總經(jīng)理開發(fā)部10總經(jīng)

3、理開發(fā)部10總經(jīng)理開發(fā)部1 / 4投資敏感性分析等），找出項(xiàng)目運(yùn)作中影響投資收益的因素，并加以分析、總結(jié)，為以后的項(xiàng)目運(yùn)作提供經(jīng)驗(yàn)和制定改進(jìn)措施。負(fù)責(zé)開發(fā)部工作計(jì)劃的實(shí)施、監(jiān)督、管理，以及協(xié)調(diào)部門間的關(guān)系，6、開發(fā)部員對開發(fā)部員工進(jìn)行專業(yè)年終部門員工綜人力資技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，通過有合考核評得分在10總經(jīng)理工管理源部效溝通、激勵與獎懲等手85 分以上。段，提高員工素質(zhì)，挖掘員工潛力，達(dá)到開發(fā)人才的目的。根據(jù)營銷實(shí)施計(jì)劃，年度、季度、月7、銷售計(jì)劃定期組織對營銷活動進(jìn)度銷售計(jì)劃完成10營銷總監(jiān)銷售部完成行分析，以保證銷售活動率達(dá) 100%。正常進(jìn)行。銷售部經(jīng)理績效考核考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)重考核主

4、體考核資（%）料來源根據(jù)企業(yè)既定營銷策略制定項(xiàng)目營銷行動營銷計(jì)劃是先率1、制定營銷計(jì)劃，組織編制項(xiàng)目銷售達(dá)到 100%，達(dá)到銷售部計(jì)劃及整體銷售費(fèi)用預(yù)萬元，年度營銷10營銷總監(jiān)計(jì)劃及預(yù)算財(cái)務(wù)部算，研究決定項(xiàng)目銷售推費(fèi)用不突破預(yù)廣形式以及公關(guān)方案和算。促銷計(jì)劃。根據(jù)營銷實(shí)施情況，定期組織對營銷活動進(jìn)行分析，組織制定銷售進(jìn)年度、季度、月2、銷售控制度控制表，調(diào)查客戶的資度銷售計(jì)劃完成20營銷總監(jiān)銷售部信度，檢查銷售人員執(zhí)行率達(dá) 100%。銷售流程的情況，以保證銷售活動正常進(jìn)行。根據(jù)企業(yè)營銷計(jì)劃，年?duì)I業(yè)額增長率制定本階段客戶服務(wù)計(jì)達(dá)到 15%以上；3、客戶管理劃和目標(biāo)要求。建立客戶10營銷總監(jiān)銷售部

5、客戶滿意度達(dá)到關(guān)系管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，90%以上。將所有的購房客戶的檔2 / 4案全部輸入計(jì)算機(jī)，進(jìn)行統(tǒng)一管理。及時(shí)組織對業(yè)主入住資格進(jìn)行審定，對客戶投訴進(jìn)行妥善處理，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。組織本部門員工的培訓(xùn)、考核工作，通過溝年終部門員工綜人力資4、員工管理通與鼓勵等方式，挖掘員合評分達(dá)到 8510營銷總監(jiān)源部工潛力，達(dá)到開發(fā)人才的分以上。目的。組織各項(xiàng)公關(guān)活動的前期準(zhǔn)備工作，審訂有關(guān)宣傳資料，組織實(shí)施公關(guān)活動。公關(guān)活動結(jié)束5、組織實(shí)施后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評估公關(guān)活動按計(jì)劃活動效果。按照公司領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)活動及100%完成，共10營銷總監(jiān)銷售部批準(zhǔn)的預(yù)算，嚴(yán)格控制公費(fèi)用管理次。關(guān)活動和廣告制作與媒體宣

6、傳費(fèi)用的使用，使其控制在預(yù)算之內(nèi)而且獲得較好的公關(guān)和廣告效果。根據(jù)市場策劃方案，組織編制廣告實(shí)施計(jì)劃。廣告宣傳和媒體6、廣告策與媒體和廣告公司進(jìn)行投放按計(jì)劃劃、制作、日常聯(lián)系和溝通，按計(jì)劃100%完成，年度10營銷總監(jiān)銷售部媒體宣傳及進(jìn)行廣告宣傳和媒體投無違反廣告法預(yù)算管理放工作。根據(jù)廣告策劃方現(xiàn)象。案，編織廣告實(shí)施預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。根據(jù)市場發(fā)展情況，定期有針對性地進(jìn)行市場調(diào)查，通過有效途徑了解本地區(qū)房地產(chǎn)國內(nèi)供7、市場調(diào)查求狀況和潛在市場需求，市場調(diào)查各種數(shù)銷售部以及同行業(yè)競爭企業(yè)狀據(jù)準(zhǔn)確，出錯率10營銷總監(jiān)與分析財(cái)務(wù)部況、客戶需求等信息，匯為 0%?？偸袌稣{(diào)查的數(shù)據(jù)與資料，通過分析與研究，

7、編寫市場調(diào)查報(bào)告，供上級領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)使用。3 / 4圍繞企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)8、編制策劃進(jìn)行整體公關(guān)活動的策方案與實(shí)施劃，編寫策劃方案與實(shí)施計(jì)劃計(jì)劃，編織活動經(jīng)費(fèi)預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。9、組織辦理及時(shí)為客戶辦理按揭貸款手續(xù)和產(chǎn)權(quán)手續(xù)，按揭貸款事保證按揭貸款的放貸時(shí)宜：間。年度公關(guān)活動按計(jì)劃 100%完成，營銷總監(jiān)銷售部10財(cái)務(wù)部年度公關(guān)費(fèi)用不突破預(yù)算。相關(guān)工作覆蓋面10營銷總監(jiān)銷售部達(dá)到 100%。銷售員績效考核考核項(xiàng)考核要點(diǎn)考核指標(biāo)權(quán)重考核主體考核資（%）料來源根據(jù)企業(yè)營銷管理制度及規(guī)定，對上門客客戶登記表、電戶進(jìn)行規(guī)范服務(wù)，填寫話記錄整理規(guī)1、規(guī)范銷售上門客戶登記表。對來范，出錯率為0， 20銷售部經(jīng)理銷售部活動：電咨詢的客戶，耐心回客戶投訴率在 5%答提出的問題，做好相以下。關(guān)的記錄，統(tǒng)一宣傳用語，要求禮儀規(guī)范。根據(jù)購房情況和公2、簽訂銷售司授權(quán)規(guī)定，代表公司客戶履約率與客戶洽談、簽訂銷售40銷售部經(jīng)理銷售部合同：100%。合同，督促合同如期正常履行。3、完成銷售和回款任務(wù)：4、辦理按揭貸款：根據(jù)企業(yè)銷售目年度銷售額計(jì)劃標(biāo)分解的要求，按期完完成率達(dá)