1、護士長個人年終工作總結范文（二）在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，在醫院領導和護理部主任、科主任的指導、關心及支持下，在醫院各部門的密切幫忙下， 我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成 了護理工作任務。我科護理人員的安全及職責意識、主動服務意識明顯加強，護理 質量得到進一步提高，病人滿意度達 96%以上，現將本人全年工作總結 如下：一、政治思想、醫德醫風1、按醫院要求認真進行政治學習，嚴格遵守相關 法律法規及醫院各項規章制度，恪盡職守，全年無違法違紀行為。2、認真學習了醫德醫風、護士素質規范，認真學習領會黨的“十 八”大精神。3、同全科護理人員團結一心，分工合作，圓滿

2、地完成了工作任務， 在各項護理工作上，充分發揚團隊協作精神，全體護理同仁們不計個 人得失，甘于奉獻，充分發揚愛崗敬業的精神！二、護理管理1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安 排，周有重點，每月有小結，并針對好的方面提出表揚，不足的方面 提出整改措施，并督促執行，評價整改效果，到達了持續改善的目的。2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識，全年全 科無重大護理事故，在用心學習后醫療服務的知識后完善了病員回訪 制度，有效地提高了病人的滿意度。3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責，按照國家 診療規范整改重點?？平ㄔO單病種的護理常規，并嚴格執行各項規章 制度

3、及護理規范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓，并要求人 人過關，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論 和實踐相結合。4、加強了護理質量的環節控制，建立了科內護理質量控制小組， 采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式，每周有重點的檢查護理質量 狀況，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合。根據整體 護理工作模式的要求，相對固定了職責護士，不同年資護士交叉排班， 使工作互補，保證了護理工作質量。5、組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提 出的問題給予了合理的回答，用心與相關科室協調處理，盡量滿足病 人合理的需要。6、加強了醫保病人和新型農村合作醫療病人的管理，隨

4、時查詢病 人的費用狀況和一日清單制，及時與醫生溝通，盡量將醫保病人費用 控制在規定范圍內，避免違規事件的發生。7、在運行病歷和醫囑上，用心組織護理人員學習，要求人人掌握， 盡快熟悉運行模式，確保了病區醫生護士工作站工作順利開展、運行。三、臨床護理1、在臨床護理工作中，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一 步強化主動服務意識，推出誠信滿意溫馨服務，努力做到“以人為本， 以病員為中心”，努力為病員帶給更為優質的服務。2、加強了基礎護理和危重病人護理工作，分管病人的職責護士能 夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理，對病人的健康教育普及 率達 96%，病人滿意度高達 95%以上，全年無重大護理并發癥

5、發生。3、加強了病房管理，強化護理人員人人參與管理的意識，為病人 帶給更為安全、整潔、舒適的住院環境。4、加強了消毒滅菌及隔離工作，規范了治療室物品的放置規范， 多次整理庫房物資的保存方式。5、護理文件嚴格遵守書寫規范，進一步強化了護理人員主動學習 護理文件書寫標準的意識，并督促執行，保證了護理文件的規范性。對護理文件書寫質量控制，將病床分管落實到人，要求每人自查 所分管床位的病歷，質控小組每周檢查一次，護士長定期和隨機抽查， 確保護理文件書寫質量，有效防范由于護理文件書寫誘發護理糾紛的 發生，對護士收集病員信息與醫生有差異時，及時和醫生溝通患者信 息，保證醫、護記錄統一、準確。在檢查過程中發

6、現有缺陷，及時查 找原因，認真分析，提出整改措施并督促執行。6、急救物品的管理做到了定位、定數、定專人管理，要求班班交 接，每班護士接班時不僅僅要檢查急救物品的數量，而且還要檢查急 救物品的質量，每班使用后，及時補充，每周護士長大查一次，確保 了急救物品的齊備完好，保證了應急使用。7、在業務管理上，堅持了每月一次的護理業務學習及護理業務查 房，堅持了床旁護理小查房，加強中醫專科護理知識的培訓和考核， 逐步提高了護士們的理論水平和操作技能，為更好的培養內科?？谱o 理人員打下了良好的基礎。每月組織了中醫“三基”護理理論知識考 試，平均分XX分。加大了對中醫基礎知識的培訓和中醫技術操作的訓 練，為中

7、醫重點?？频慕ㄔO找準切入點。8、堅持中醫特色護理的學習和運用，在記錄和臨床操作中體現中 醫特色和資料，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護 護理質量。四、繼續教育及論文1送出3人次分別到xx醫院康復科、xx醫院康復科、x中醫x 醫院康復科參觀學習，將學習到的新理念、新技術、新思維逐漸應用 于臨床工作。2、送出護理人員 3人次參加護理新技術新進展學習。3、1名護士正在理解護理本科理論知識的學習， 4 名護理同志參 加護理專科的學習。4、1篇護理論文在國家級期刊發表。五、改善方向1、加強低年資護理人員的培訓和培養，尤其加強新進人員和工作5 年以下同志在三基知識的培養，同時加強溝通潛力和管理努力的培養。2、加強護師護理人員管理、協調努力的培養；3、加強?？?/p>