1、國(guó)家開(kāi)放大學(xué)試題精華版最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大組織行為學(xué)機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案盜傳必究題庫(kù)一試卷總分:100 答題時(shí)間:90分鐘客觀題一、矩陣式連線題共1題,共10分1 .名詞部分解釋部分A、奧德佛的ERG理論F、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、勞勒的期望模式G、過(guò)程型激勵(lì)理論C、亞當(dāng)斯的公平理論H、行為改造型激勵(lì)理論D、斯金納的強(qiáng)化理論I、綜合激勵(lì)模式E、豪斯-迪爾的公式請(qǐng)選擇表格兩列連線正確的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-I(2).AB-FBB-GCB-HDB-I(3).AC-FBC-GCC-HDc-i(4).AD-FBD-GCD-HDD-I(5).AE-FBE-GCE-HDE-I二、判

2、斷題共11題,共11分1. 性格是個(gè)性心理特征的核心部分,氣質(zhì)是心理過(guò)程的動(dòng)力特征,能力則是完成某項(xiàng)活動(dòng)所必備的 心理特征。T V2. 根據(jù)特質(zhì)論,研究者認(rèn)為只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的特點(diǎn),在考察每個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具 備這些特點(diǎn),就能判斷他是不是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。T V3. 隨著整個(gè)社會(huì)向現(xiàn)代化躍遷,人際關(guān)系也由過(guò)去的開(kāi)放轉(zhuǎn)向封閉。F X4. 如果作業(yè)比較簡(jiǎn)單,而且人們能熟練地完成作業(yè),當(dāng)有別人在場(chǎng)觀察時(shí)會(huì)發(fā)生社會(huì)抑制作用。F X5. 菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn):關(guān)心任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在 "不利的或 "有利的情況下,將是最有效的領(lǐng)導(dǎo) 者。6. 工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo),而采

3、取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職 能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。T V7 .問(wèn)卷調(diào)查法屬于組織行為學(xué)研究方法的實(shí)驗(yàn)法。F X8. 在緊急的情況下,民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。F X9. 勒溫的凍結(jié)強(qiáng)化方式是團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化方式和個(gè)體強(qiáng)化方式。F X10. 由本我支配的行為受社會(huì)規(guī)范道德標(biāo)準(zhǔn)的約束。F X11. 群體規(guī)模越大,工作績(jī)效越小。F X三、單選題共15題,共30分1. 某公司有三級(jí)管理層:公司總部、產(chǎn)品部共有12個(gè)產(chǎn)品部和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種 類越來(lái)越多,總裁感到難以繼續(xù)對(duì)所有產(chǎn)品部進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。為此,提出以下組織變革方案,請(qǐng)選出你 認(rèn)為最可行的方案:A在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個(gè)按產(chǎn)

4、品大類組成的管理層2. 將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設(shè)？A經(jīng)濟(jì)人3. 下而描述組織變革主要內(nèi)容的哪種說(shuō)法是正確的？D組織的環(huán)境、組織的任務(wù)及技術(shù)、組織的結(jié)構(gòu)、組織的人員4. 艾桑尼是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類型的？C對(duì)成員的控制方式5. 當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系A(chǔ)高凝聚力高生產(chǎn)率6. 如果職工A認(rèn)為自己同職工B相比,所得報(bào)酬偏低了,覺(jué)得很不合理,因?yàn)樽约号cB作出的貢獻(xiàn) 是一樣大的。根據(jù)公平理論,A會(huì)采取以下哪種行為oB減少自己的投入7. 如果你是公司的總經(jīng)理,你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？B直線人員8. 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是提出的B坦南鮑母和施密特

5、9. 事業(yè)部制的主要不足在于:B不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略10. "途徑一目標(biāo)理論是提出的B豪斯11. 某公司年終進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),發(fā)給受獎(jiǎng)員工每人一臺(tái)電風(fēng)扇,結(jié)果許多員工很不滿意,認(rèn)為公司花錢 給他們買了個(gè)沒(méi)用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是oC公司沒(méi)有做到獎(jiǎng)人所需、形式多變12. 完成復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí),將會(huì)達(dá)到最 高的工作績(jī)效。B異質(zhì)群體13. 組織中的成員在下述哪種情況下形成的群體具有最強(qiáng)的凝聚力？C處于專制領(lǐng)導(dǎo)之下,拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體14. 不能用現(xiàn)成的規(guī)范和程序解決所遇到的問(wèn)題,而需要專業(yè)管理人員對(duì)環(huán)境有深入的洞察

6、力和豐富 的知識(shí)。這類環(huán)境是D復(fù)雜一動(dòng)態(tài)環(huán)境15. 某國(guó)有企業(yè)的管理部門每月均對(duì)工程師們的工作進(jìn)行分等考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果與報(bào)酬掛鉤。這樣 做法最有可能產(chǎn)生的后果是什么？B優(yōu)秀工程師由于意識(shí)到了自已的價(jià)值而產(chǎn)生跳槽思想,差一些的則會(huì)留在企業(yè)四、多選題共6題,共18分1. 麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有oA成就需要B生存需要D權(quán)力需要E歸屬需要2. 人的行為特征有A自發(fā)的B有原因的C有目的的D持久性的E可改變的3. 鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是A合作精神B決策能力D敢于創(chuàng)新E尊重他人4.人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是社會(huì)性增強(qiáng),白然性減弱5.白主性增強(qiáng),依附性減弱平等性增強(qiáng),開(kāi)放性增強(qiáng),合作

7、性增強(qiáng),等級(jí)性減弱封閉性減弱分散性減弱下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有。計(jì)時(shí)工資D月度獎(jiǎng)E年終分紅6. 希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有:A多血質(zhì)B粘液質(zhì)C膽汁質(zhì)E抑郁質(zhì)五、案例選擇題共1題,共16分1. 王安電腦公司曾是美國(guó)IT企業(yè)界的一棵閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓 創(chuàng)辦了一家馳名世界的 "王安電腦公司,他從600美元投資開(kāi)始,經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗,已發(fā)展到擁 有3萬(wàn)多名員工,30多億美元資產(chǎn),在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功 給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位,還給他帶來(lái)了 16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順著王安的足跡,瀏覽他的人生歷程, 尋

8、找他的成功秘訣之時(shí),不難發(fā)現(xiàn),王安公司成功的決定因素就在于重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大,辦 事果斷,懂得人才開(kāi)發(fā)的重要,充分重視人的作用,以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。該公司 人才濟(jì)濟(jì),有善于經(jīng)營(yíng)的副經(jīng)理拉克斯,有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專家朱傳渠,有主管亞太地區(qū)銷售工作的銷售 部經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱?僅1952年一1983年每年的營(yíng)業(yè)額以40% 50%的速度增長(zhǎng),到了 1982 年經(jīng)營(yíng)額高達(dá)10億美元之多。王安公司有一條熱線電話,不管是誰(shuí),凡是自認(rèn)為有好主意的人,都 可以通過(guò)熱線和王安直接交談。這就使每一個(gè)好的建議不會(huì)因?yàn)樯纤咀屗稍谖募鹄锒宦駴](méi)。王安公司在發(fā)展過(guò)程中,有一套越級(jí)聯(lián)系

9、制度,使員工們能與他們相隔一級(jí)以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。此外,王安公司很少解雇員工,只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時(shí),才會(huì)解雇少量的人員,而一旦形勢(shì)好轉(zhuǎn),王安 總是盡可能地把這些解雇人員再招回來(lái)。王安公司就是這樣在發(fā)展著,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇:1 .請(qǐng)你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來(lái)判斷,王安把公司中的員工看作是2. 王安公司和員工之間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上只用哪一類詞？3. 當(dāng)一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安,公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房 協(xié)議發(fā)生沖突時(shí),王安是如何處理的？4. 如果用M積極性的高低=E期望值？V效價(jià)來(lái)表示王安激勵(lì)員工的過(guò)程

10、,那么這個(gè)模型中的變量 和關(guān)系是什么？1.自我實(shí)現(xiàn)的人2.聘用3.該工程師完成匚作后可用王安私人別墅度假4. M、E、V都是變量、M=E.V是關(guān)系主觀題六、案例分析題共1題,共15分如何看待評(píng)先進(jìn)工作者 高山是在某部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員,負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工作。去 年他是全單位的先進(jìn)工作者。他精力充沛、熱愛(ài)工作、愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手,主任交辦的工作他完成得相 當(dāng)出色;還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情,如打開(kāi)水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方面 業(yè)跡平平,沒(méi)有多大起色。今年單位來(lái)了一批年輕的碩士、博士生,改變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特 點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)而廣、尤其外語(yǔ)好,但并

11、不象高山那樣認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作。他們中最有名的 是楊海,剛滿33歲,博士畢業(yè),來(lái)單位不足三月,就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文,其中有一篇論 文在部委機(jī)關(guān)組織的一次征文活動(dòng)中獲得了一等獎(jiǎng),得到主任會(huì)上會(huì)下多次表?yè)P(yáng)。事后他還隨主任出了一 次國(guó),據(jù)說(shuō)是當(dāng)翻譯。后來(lái)有人傳說(shuō)單位為了提高知名度,加強(qiáng)同外系統(tǒng)的交流與合作,將調(diào)整先進(jìn)工作 者的標(biāo)準(zhǔn),要十分重視研究成果和著述。對(duì)這種說(shuō)法高山并不相信,只認(rèn)為 "行政機(jī)關(guān)工作人員主要是做 好崗位工作。可在今年年底評(píng)比時(shí),楊海被評(píng)為先進(jìn)工作者,并獲獎(jiǎng)金5 0 0 0元,而高山卻沒(méi)被評(píng)上, 盡管他至今還想不通,但他并未溢于言表。問(wèn)題:1、高山為何想不通？

12、請(qǐng)用公平理論來(lái)分析。2、主任應(yīng)怎樣才能做好高山的思想工作？請(qǐng)用認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論來(lái)分析。3、高山是屬于什么氣質(zhì)類型的人？請(qǐng)用希波克拉底的氣質(zhì)理論來(lái)分析。試題分值:15分答:1、通過(guò)案例可以看出,一方而高山對(duì)先進(jìn)工作者的認(rèn)知觀念,沒(méi)有隨該單位對(duì)評(píng)先進(jìn)工作者標(biāo) 準(zhǔn)的改變而改變,從而他產(chǎn)生了不公平感覺(jué)。從亞當(dāng)斯的公平理論來(lái)看,如果一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào) 酬的比值與另一個(gè)人的勞動(dòng)投入和所得報(bào)酬的比值相等,那他就會(huì)感到公平。顯然高山認(rèn)為自己認(rèn)真扎實(shí) 地工作,勞動(dòng)投入大,就應(yīng)該評(píng)上先進(jìn),結(jié)果卻未被評(píng)上;而楊海只是會(huì)寫(xiě)文章,并沒(méi)有像他那樣認(rèn)真地 工作,勞動(dòng)投入不大,卻評(píng)上了先進(jìn)。他覺(jué)得二人的勞動(dòng)投入與所得回報(bào)

13、之間的比值是不等的,所以他感 到不公平。2、高山的領(lǐng)導(dǎo)要想做好他的思想工作,就要協(xié)調(diào)高山的認(rèn)知,使之達(dá)到平衡狀態(tài),同時(shí)使他感到公 平。根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論,主任需要幫助高山重新認(rèn)識(shí)先進(jìn)工作者的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn);或是幫助高山 在繼續(xù)搞好行政工作的同時(shí),也多發(fā)表論文;或是下年度評(píng)選先進(jìn)時(shí)廣泛征求大家意見(jiàn),提高評(píng)選標(biāo)準(zhǔn), 如既要看其行政工作的效果,也要看科研成果的水平與數(shù)量。3、希波克拉底把氣質(zhì)劃分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。根據(jù)希波克拉底的氣質(zhì)理 論,可以判斷出高山屬于黏液質(zhì)型。因?yàn)榘咐械母呱骄Τ渑妗釔?ài)工作、愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手,主任 交辦的工作他完成得相當(dāng)出色,還經(jīng)常承擔(dān)起很多

14、別的同事不愿做的事情,可他對(duì)要改變先進(jìn)工作者評(píng)選 標(biāo)準(zhǔn)的傳言反應(yīng)較慢,盡管他沒(méi)被評(píng)上先進(jìn),至今還想不通,但他并未溢于言表。這些正好符合黏液質(zhì)有 精力、沉著平穩(wěn)、行為反應(yīng)遲鈍、不靈活、不敏捷、情緒易受抑制、不易表露、行為內(nèi)傾性較強(qiáng)等主要行 為特征。題庫(kù)二試卷總分:100 答題時(shí)間:90分鐘客觀題一、矩陣式連線題共1題,共10分1.A、感覺(jué)B、知覺(jué)C、社會(huì)知覺(jué)D、自我知覺(jué)E、錯(cuò)覺(jué)F、是當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映。G、是知覺(jué)主體的一種特殊的社會(huì)意識(shí),它影響著主體的心理活動(dòng),調(diào)節(jié)主體的社會(huì)行為。H、既包括對(duì)自己心理與行為狀態(tài)的知覺(jué),同時(shí)又包括對(duì)自己的目標(biāo)與發(fā)展途徑的認(rèn)識(shí)。I、是

15、人腦對(duì)客觀事物個(gè)別屬性如顏色、聲音、氣味等的反映,通過(guò)它可獲得事物的個(gè)別屬性的 知識(shí)。J、當(dāng)個(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)識(shí),由于觀察的角度不同,或得到的信息不夠全面,不充分時(shí),就會(huì)使知 覺(jué)產(chǎn)生錯(cuò)誤的結(jié)果。請(qǐng)選擇正確的配對(duì):(1).AAF ()BAG ()CAH()DAl ()EAJ()(2).ABF ()BBG ()CBH()DBI ()EBJ()(3).ACF ()BCG ()CCH()DCI ()ECJ()(4).ADF ()BDG ()CDH()DDI ()EDJ()(5).AEF ()BEG ()CEH()DEl ()EEJ()二、判斷題共11題,共11分1. 任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)

16、一定的情況提出來(lái)的,都不能絕對(duì)地說(shuō)哪種好、哪種壞, 不能把管理方法僵化。T V2. 人們?cè)谛睦砩贤ǔ?huì)低估他人的工作績(jī)效,高估他人的得益。T V3. 根據(jù)公平理論,無(wú)論投入多大,只要獲得相同的產(chǎn)出結(jié)果,員工就會(huì)感到他們是被公平對(duì)待的。F X4. 群體規(guī)模越大,工作績(jī)效越小。F X5. 工作設(shè)計(jì)是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo),而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職 能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。T V6. 根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,五個(gè)需要可以同時(shí)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)作用。F X7. 人的行為是在外力的作用下引發(fā)的。F X8. 利克特發(fā)現(xiàn),那些用管理方式四去從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者,大都是最有成就的領(lǐng)導(dǎo)者。T

17、 V9. 弗魯姆和耶頓認(rèn)為,合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要,而決策的接受性卻很重要,那么 最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。F X10. 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。F X11. 組織結(jié)構(gòu)是要將組織的個(gè)體和群體以分散的方式去完成工作任務(wù)。F X三、單選題共15題,共30分1. 大型組織擁有的成員一般在多少人左右？C 1 0 0 0 4 5 0 0 0 人2. 如果你是一個(gè)公司的總經(jīng)理,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí),你的態(tài)度是:D正視小團(tuán)體的客觀存在性,允許乃至鼓勵(lì)其存在,對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)。3. 如果你是公司的總經(jīng)理,你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)力？B直線人員4. 完成

18、復(fù)雜工作,需要有創(chuàng)造力的工作,或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時(shí),將會(huì)達(dá)到最 高的工作績(jī)效。B異質(zhì)群體5. 某組織中設(shè)有一管理崗位,連續(xù)選任了幾位干部,結(jié)果都是由于難以勝利崗位要求而被中途免職。 從管理的角度來(lái)看,出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是:C組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求6. 非管理層事務(wù)的增多會(huì)使管理幅度:C減少7. "途徑一目標(biāo)理論是提出的B豪斯8. 一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu),該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么 因素來(lái)劃分部門？C地區(qū)9. 通過(guò)社會(huì)知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象,進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征,這種知覺(jué) 屬于B暈輪效應(yīng)1

19、0. 組織設(shè)計(jì)最為重要的基礎(chǔ)工作是:D職務(wù)設(shè)計(jì)與分析11. 如果在一個(gè)組織中,存在著許多非正式群體,各群體相互之間存在著分歧,但這些群體內(nèi)部的凝 聚力卻很強(qiáng)。這樣,當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí),則對(duì)該組織的工作效率及員工滿 意度可作如下推斷:C工作效率高,員工的平均滿意度適中,但滿意度高低相當(dāng)分散12. 事業(yè)部制的主要不足在于:B不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略13. 領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是提出的B坦南鮑母和施密特如果 "三個(gè)和14. "三個(gè)和尚沒(méi)水喝說(shuō)明的是,人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過(guò)來(lái), 尚都很負(fù)責(zé),結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說(shuō)法表明:C在不同

20、的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果15. 提出需要層次論的是。B馬斯洛四、多選題共6題,共18分1. 鮑莫爾認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是A合作精神B決策能力D敢于創(chuàng)新E尊重他人2. 人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是社會(huì)性增強(qiáng),白然性減弱自主性增強(qiáng),依附性減弱平等性增強(qiáng),等級(jí)性減弱開(kāi)放性增強(qiáng),封閉性減弱合作性增強(qiáng),分散性減弱3. 按群體溝通的組織系統(tǒng)分,溝通可分為A正式溝通非正式溝通4.麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有0國(guó)家開(kāi)放大學(xué)試題國(guó)家開(kāi)放大學(xué)試題成就需要 生存需要 權(quán)力需要E歸屬需要5. 下列制度中屬于采用固定間隔強(qiáng)化方法的有。B計(jì)時(shí)工資D月度獎(jiǎng)E年終分紅6. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是:、利

21、劃分比較A公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營(yíng)和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來(lái),公司和事業(yè)部的責(zé)、 明確,能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。C事業(yè)部制以利潤(rùn)為核心,能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)。E能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。五、案例選擇題共1題,共16分1 .王安電腦公司曾是美國(guó)IT企業(yè)界的一棵閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓 創(chuàng)辦了一家馳名世界的 "王安電腦公司,他從600美元投資開(kāi)始,經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗,已發(fā)展到擁 有3萬(wàn)多名員工,30多億美元資產(chǎn),在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功 給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位,還給他帶來(lái)了 16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順

22、著王安的足跡,瀏覽他的人生歷程, 尋找他的成功秘訣之時(shí),不難發(fā)現(xiàn),王安公司成功的決定因素就在于重視和擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大,辦 事果斷,懂得人才開(kāi)發(fā)的重要,充分重視人的作用,以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。該公司人 才濟(jì)濟(jì),有善于經(jīng)營(yíng)的副經(jīng)理拉克斯,有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專家朱傳渠,有主管亞太地區(qū)銷售工作的銷售部 經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱?僅1952年一1983年每年的營(yíng)業(yè)額以40% 50%的速度增長(zhǎng),到了 1982 年經(jīng)營(yíng)額高達(dá)10億美元之多。對(duì)于人的使用,自始至終充滿尊重、理解和信賴。王安認(rèn)為,公司是人組 成的,能不能把每個(gè)員工的積極性發(fā)揮出來(lái),將關(guān)系到公司的成敗。具體工作中,他根據(jù)員工

23、的不同類型、 特點(diǎn)、技術(shù)專長(zhǎng)和生活需要,實(shí)行不同的管理方式。他把設(shè)計(jì)和研制產(chǎn)品的工程師和科學(xué)家看成公司的靈 魂,給他們特殊的禮遇以示尊重,甚至在用詞上都特別講究,從不用 "雇傭之類的詞,只用 "聘用, 以完全平等的態(tài)度對(duì)待他們,尊重他們。王安公司就是這樣在發(fā)展著,并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后,對(duì)下列問(wèn)題做出單項(xiàng)選擇:1. 請(qǐng)你根據(jù)西方人性假設(shè)理論來(lái)判斷,王安把公司中的員工看作是2. 王安公司和員工之間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題上只用哪一類詞？3. 當(dāng)一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安,公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房 協(xié)議發(fā)生沖突時(shí),王安是如何處理的？4

24、. 如果用M積極性的高低=E期望值？V效價(jià)來(lái)表示王安激勵(lì)員工的過(guò)程,那么這個(gè)模型中的變量 和關(guān)系是什么？1自我實(shí)現(xiàn)的人2聘用3該工程師完成工作后可用王安私人別墅度假4M、E、V都是變量、M=E.V是關(guān)系主觀題六、案例分析題共1題,共15分如何看待評(píng)先進(jìn)工作者高山是在某部委行政機(jī)關(guān)工作的一位公務(wù)人員,負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理工作。去 年他是全單位的先進(jìn)工作者。他精力充沛、熱愛(ài)工作、愛(ài)動(dòng)腦筋、勤于動(dòng)手,主任交辦的工作他完成得相 當(dāng)出色;還經(jīng)常承擔(dān)起很多別的同事不愿做的事情,如打開(kāi)水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方而 業(yè)跡平平,沒(méi)有多大起色。今年單位來(lái)了一批年輕的碩士、博士生,改變了員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特 點(diǎn)是學(xué)歷高、基礎(chǔ)好、知識(shí)而廣、尤其外語(yǔ)好,但并不象高由那樣認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)地工作。他們中最有名的 是楊海,剛滿33歲,博士畢業(yè),來(lái)單位不足三月,就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文,其中有一篇論 文在部委機(jī)關(guān)組織的一次征文活動(dòng)中獲得了一等獎(jiǎng),得到主任會(huì)上會(huì)下多次表?yè)P(yáng)。事后他還隨主任出了一 次國(guó),據(jù)說(shuō)是當(dāng)翻譯。后來(lái)有人傳說(shuō)單位為了提高知名度,加強(qiáng)同外系統(tǒng)的交流與合作,將調(diào)整先進(jìn)工作 者的標(biāo)準(zhǔn),要十分重視研究成果和著述。對(duì)這種說(shuō)法高山并不相信,只認(rèn)為 "行政機(jī)關(guān)工作人員主要是做 好崗位工作。可在今年年底評(píng)比時(shí),楊海被評(píng)為先進(jìn)工作者,并獲獎(jiǎng)金5 0 0 0元,而高山卻沒(méi)被評(píng)上, 盡管他