1、【最新資料，WORD文檔，信息技術工藝實習報告盡管兩周的實習時間很短，但 是，通過基礎知識的學習和適當的動手操作練習，我也已經具備了基礎的焊接技術，能夠做一些基本的 電路的焊接，如流水燈、計數器、簡單的調幅收音機等，與此同時，也學習到了一些在書本上不易學到 的知識！一、電子原件的識別通過老師的講解，我們對一些 基本的元件（如電容、電阻、電感、變壓器、二極管、三極管）進行初步的認識，并對其分類和讀數方 法進行了解。從中，我學習到了電阻的基本概念，分類及各自的優缺點，命名方法以及色環電阻的讀數。 電阻是各種材料的物體對通過它的電流的阻礙作用的體現，可分為：普通電阻、敏感電阻（如熱敏電阻、 光敏電阻

2、、壓敏電阻），熔斷電阻，可調電阻等；電阻的型號由主稱、材料、分類、序號四部分組成；色 環電阻的第一、二道色環表示標稱阻值的有效值，第三道色環表示倍乘，第四道色環表示允許偏差，具 體如下： 二、錫焊的基礎練習錫焊時，電烙鐵放在焊點兩秒， 而后錫絲放在焊點兩秒，錫絲先離開，而后拿走電烙鐵，較好的焊點呈圓錐形，且向內凹陷，以上就是 焊接的心得。在最初的基礎練習過程中，不僅錫絲好像跟我們作對似的，總是粘在焊烙鐵上，而且焊出 來的焊點總是不成形，沒有達到要求，后來，經過對三極管、二極管、電阻等元件的焊接練習，我們也 慢慢地掌握了一些技巧，首先需要把穿過過孔的引腳放直，其次，焊接時間不宜過短或過長，這樣保

3、證 錫絲的適量和形狀，從而符合要求，在此過程中，即使手抖也沒有關系，只需要在挨著焊板時保證不抖即可。三基礎電路的練習：流水燈我們要做的是，通過流水燈的 電路圖（如下），在電路板上焊接對應的電路，首先，需要對電路圖中的元件的連接關系進行基本的分析，而后，對電路板進行規劃，相應的元件在電路板上插好后（盡量排列整齊），對每個引腳進行焊接，剪腳并檢查后，電路就可以使用了。此電路利用電容的充放電特性和led管的單向導電性來控制發光二極管di、d2、d3的亮與滅，進而實現裝飾的功能。在焊接流水燈電路過程中，最 重要的是辨別三極管的基級、集電極、發射極（npn有字母的那一面從左到右依次是e,b,c）,二極管

4、（反向電阻無窮大）以及電容的正負極（較長的是正極），這些都可以通過歐姆表測量得知。焊接好之后，實物圖一一如圖 所示： 三十進制加法計數器的焊接十進制加法計數器的的目的是 依次循環重復顯示 0,1,2,3,4,5,6,7,8,9為此，我們需要先在電腦用仿真軟件設計十進制加法計數器的原理圖，如下：其中， 555 芯片內部集成了 21 個晶體三極管、 4 個晶體二極管和 16 個電阻組成了兩個電壓比較器、 一個 r-s 觸發器、 一個放電晶體管和 一個由 3 只電阻組成的分壓器用于產生可調的連續脈沖波， 脈沖波可通過示波器檢測。 74161 芯片是 4位二進制加法計數器， 典型的中 規模集成計數器，

5、通過對控制端口的調節，除了能實現二進制加法計數功能外，也能實現預置數、清零、 保持等功能，本實驗中主要使用此芯片的計數和清零功能。 00 芯片可以實現與非功能，在此電路中， 00 芯片的 1,2， 3 引腳分別與 74161 芯片的 14，11， 9 引腳連接，通過計算 14,11 引腳與非的值，輸入至 9 引腳控制端口，進而實現 74161 芯片的不同功能。 7448 芯片除了有實現 7 段顯示譯碼器的基本功能的輸 入（dcba）和輸出端口（ ya至yg ）外，還引入了燈測試輸入端 （It）和動態滅零輸入端（rbt），以及消隱輸入/ 動態滅零輸出 （bi/rbo） 端，在此電路中，主要利用

6、7448 芯片的對輸入 dcba 信號的 7 段譯碼的功能。 7448 芯片與數碼管對應引腳相連后，譯碼后的信號可以通過數碼管以數字的形式顯示出來，便于我們觀察。設計好電路圖后，我們僅需在 電路板上相應的地方插好相對應的元件，而后將導線與相應的引腳焊接即可。焊接好之后，實物圖如圖 所示：篇 二：信息工藝實習報告信息技術工藝實 習報告近兩個星期以來，通過基礎知 識的學習和適當的動手操作練習，我已經掌握了基礎的焊接技術，能夠做一些基本的電路的焊接，如簡 單的調幅收音機。同時，在此期間，我也學習到了一些書本以外的東西。以下是近兩個星期實習內容的 總結。一、實習目的 這門課程主要是熟悉手工焊錫 的常用

7、工具的使用。基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，學習焊接電路板的有關知識，掌握電子元器件的 識別及選擇，熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理，基本掌握手工電烙鐵的的使用及其維護 與修理，基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接，熟悉電子產品 制作過程及主要工藝。通過本次工藝實習一一組裝、焊機、調試中夏s66e六管超外差式收音機，了解電子產品的裝配過程。掌握一般元器件識別及檢測，練習常用儀器的使用，掌握焊接技術和數字萬用表的 檢測方法。培養初步的工程設計能力和創新意識，以及嚴謹踏實科學的工作作風和良好的學風，提高解 決實際問題的能力和素質，為今后的學習和從事有關的電子

8、技術工作奠定實踐基礎。掌握元器件的識別 及質量檢驗；培養動手能力及嚴謹的科學作風。二、電子元器件的識別電子元器 件是構成電子電路的 基礎，也是一個電子產品的重要組成部分。通過老師的講解，我們對一些基本的元件（如電容、電阻、 電感、變壓器、二極管、三極管、電位器）進行初步的認識，并對其性能、特點、用途、分類和讀數方 法進行了解。從中，我學習到了電阻的基本概念、分類及各自的優缺點、在電路中的作用、命名方法以及色環電阻的讀數。電阻是各種材料的物體對通過它的電流的阻礙作用的體現，可分為：普通電阻、敏 感電阻（如熱敏電阻、光敏電阻、壓敏電阻） ，熔斷電阻，可調電阻等；電阻的型號由主稱、材料、分類、 序號

9、四部分組成；電阻常用的標注方法有直標法，文字符號法和色標法。其中色環電阻的第一、二道色 環表示標稱阻值的有效值，第三道色環表示倍乘，第四道色環表示允許偏差，二極管、三極管的識別、標注方法以及使用時的注意事項等。三、錫焊的基礎練習 錫焊時，電烙鐵應先放在焊點 上，而后錫絲放在焊點上，錫絲先離開，而后拿走電烙鐵，撤烙鐵時輕輕旋轉一下，可保持焊點適當的焊料，在焊錫凝固之前不要使焊件移動或 振動，因為這樣容易造成焊點表面無光澤呈豆渣狀，焊點內部結構疏松，容易有氣隙和裂隙，焊點強度 降低，導電性能差。較好的焊點呈圓錐形，且向內凹陷，以上就是焊接的心得。在最初的基礎練習過程 中，不僅錫絲好像跟我們作對似的

10、，總是粘在焊烙鐵上，而且焊出來的焊點總是不成形，沒有達到要求， 后來，經過對二極管、三極管、電阻等元件的焊接練習，我們也慢慢地掌握了一些技巧，首先需要把穿 過過孔的引腳放直，其次，焊接時間不宜過長，過長容易造成印制板，塑料等材料受熱過多會變形變質， 元器件受熱后性能變化甚至失效。焊錫量要合適，過量的焊錫不但毫無必要地消耗了較貴的錫，而且增 加了焊接時間，相應降低了工作速度。更為嚴重的是在高密度的電路中，過量的錫很容易造成不易察覺 的短路。四、基礎電路的練習1、流水燈 我們要做的是，通過流水燈的 電路圖 （如下），在電路板上焊接對應的電路， 首先，需要對電路圖中的元件的連接關系進行基本的分析，

11、而后，對電路板進行規劃，相應的元件在電路板上插好后（盡量排列整齊） ，對每個引腳進行焊接，剪腳 并檢查后，電路就可以使用了。此電路利用電容的充放電特性和 led 管的單向導電性來控制發光二極管d1、 d2、 d3 的亮與滅，進而實現裝飾的功能。在焊接流水燈電路過程中，最 重要的是辨別三極管的基級、集電極、發射極（npn有字母的那一面從左到右依次是 e,b,c）,二極管（反向電阻無窮大）以及電容的正負極（較長的是正極） ，這些都可以通過歐姆表測量得知。2、十進制加法計數器的焊接 十進制加法計數器的的目的是 依次循環重復顯示0,1,2,3,4,5,6,7,8,9。十進制加法 計數器的原理圖，如下：

12、其中， 555芯片內部集成了 21個晶體三極管、 4 個晶體二極管和 16個電阻組成了兩個電壓比較器、一個 r-s觸發器、一個放電晶體管和一個由 3只電阻組成的分壓器 ，用于產生可調的連續脈沖波，脈沖波可通過示波器檢測。 74161芯片是 4 位二進制加法計數器， 典型的中規模集成計數器， 通過對控制端口的調節， 除了能實現二進制加法計數功能外，也能實現預置數、清零、保持等功能，本實驗中主要使用此芯片的 計數和清零功能。 00 芯片可以實現與非功能，在此電路中， 00 芯片的 1,2， 3 引腳分別與 74161 芯片的 14， 11， 9 引腳連接，通過計算 14,11引腳與非的值，輸入至

13、9 引腳控制端口，進而實現 74161芯片的不 同功能。 7448 芯片除了有實現 7 段顯示譯碼器的基本功能的輸入和輸出端口外，還引入了燈測試輸入端 和動態滅零輸入端，以及消隱輸入 /動態滅零輸出端，在此電路中，主要利用7448 芯片的對輸入 dcba 信 號的 7 段譯碼的功能。 7448 芯片與數碼管對應引腳相連后，譯碼后的信號可以通過數碼管以數字的形式 顯示出來，便于我們觀察。設計好電路圖后，我們僅需在 電路板上相應的地方插好相對應的元件，而后將導線與相應的引腳焊接即可。由于電路板和芯片都比較 精致，在焊接過程中，總是出現錫絲較多，芯片引腳相連的情況，并且由于提前沒有規劃好，導致焊接

14、后，電路板背面的線路較繁雜， 而且， 焊接好以后， 電路板出現不能正常計數的情況， 數碼管總是顯示 0， 且不會跳動，經檢查后發現，是 555 芯片引腳連線失誤，修改以后，又發現不會出現 9，然后檢查 00 芯 片的引腳連線，發現虛焊了，重焊之后，最終實現電路的正常功能。3、60 進制加法計數器原理圖的設計60 進制加法計數器的的目的是 依次循環重復顯示0,1,2,357,58,59,60。60 進制 加法計數器的原理圖，如下：五、中夏調幅收音機的焊接及安裝通過老師的講解，我們對此收 音機的工作原理，組裝，調試以及故障排除都進行了一定的了解。此調幅收音機由輸入回路高放混頻級、 一級中放、二級中

15、放、前置低放兼檢波級、低放級和功放級等部分組成，接收頻率范圍535 千赫 -1605千赫的中波段。通過將高頻調制信號轉化為一固定的中頻信號（465khz）,而后再進行處理、輸出，結構框圖如下：首先，我們在電腦上繪制收音機的電路原理圖和pcb圖，原理圖如下：pcb圖如下：其次，打開收音機的包裝，清點材料的數量和型號（ 11 個電阻， 4個發光二極管， 4個瓷片電容， 1 個雙 聯電容， 1 個變壓器， 3 個中周， 6個三極管，電位盤、調諧盤、周率板、負極片、連體彈簧、磁棒和線 圈、磁棒支架、喇叭、前框、后蓋、音窗各一個，羅釘 5 個），看是否完整。最后就是焊接了，在動手焊接 前用萬用表將各元件

16、測量一下，做到心中有數，安裝時先裝低矮和耐熱的元件（如電阻），然后再裝大一點的元件（如中周、變壓器） ，最后裝怕熱的元件（如三極管） 。電阻的安裝：將電阻的阻值選擇好后根 據兩孔的距離彎曲電阻腳，可采用臥式緊貼電路板安裝，也可以采用立式安裝，高度要統一。瓷片電容 和三極管的腳剪的長度要適中，不要剪的太短，也不要留得太長，它們不要超過中周的高度。電解電容 緊貼線路板立式安裝焊接，太高會影響后蓋的安裝。發光管的安裝按照圖示彎曲成型，直接插在電路板 上焊接。焊接完成后，對焊板背面的 abcd 電流進行測試，若是在所定范圍內，將它們焊接起來即可。最 后，將焊好的電路板與電池極片、揚聲器、音量撥盤連接在

17、一起，放入收音機盒子，安裝電池即可。在焊接收音機過程中，由于已 經熟練的掌握了焊接技術，焊接過程比較容易，而組裝過程比較繁瑣，只有理解后才能正確的進行組裝。 其中，需注意元件的極性，磁棒比較容易碎，線圈的銅線需要去氧化，不同匝數的線圈的引線不能挨在 一起。六. 實習總結此次信息技術工藝實習將基本 技能訓練、基本工藝知識和創新啟蒙有機結合，培養我們實踐能力和創新精神。通過本次工藝實習 組裝、焊機、調試中夏 s66e六管超外差式收音機教學內容后，我有了一下幾點收獲：（ 1）大體上對收音機的安裝、 焊接、調試及生產過程初步有了一定的了解；篇三：信息技術工藝實習報告 2014鄭州輕工業學院校內實習報告

18、實習名稱：姓名：院系：學號：指導教師：成績：信息技術工藝實習時間： 2014年3月17日至 3月28日信息技術工藝實習報告兩周的實習時間很快已經過去 了，近兩個星期以來，通過基礎知識的學習和適當的動手操作練習，我已經掌握了基礎的焊接技術，能 夠做一些基本的電路的焊接，如簡單的調幅收音機。同時，在此期間，我也學習到了一些書本以外的東 西。以下是近兩個星期實習內容的總結。一、實習目的 這門課程主要是熟悉手工焊錫 的常用工具的使用?；菊莆帐止る娎予F的焊接技術，學習焊接電路板的有關知識，掌握電子元器件的 識別及選擇，熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理，基本掌握手工電烙鐵的的使用及其維護 與修

19、理，基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接，熟悉電子產品 制作過程及主要工藝。通過本次工藝實習組裝、焊機、調試s66e 六管超外差式收音機，了解電子產品的裝配過程。掌握一般元器件識別及檢測，練習常用儀器的使用，掌握焊接技術和數字萬用表的檢測 方法。培養初步的工程設計能力和創新意識，以及嚴謹踏實科學的工作作風和良好的學風，提高解決實 際問題的能力和素質，為今后的學習和從事有關的電子技術工作奠定實踐基礎。掌握元器件的識別及質 量檢驗；培養動手能力及嚴謹的科學作風。二、電子元器件的識別電子元器 件是構成電子電路的 基礎，也是一個電子產品的重要組成部分。通過老師的講解，我

20、們對一些基本的元件（如電容、電阻、 電感、變壓器、二極管、三極管、電位器）進行初步的認識，并對其性能、特點、用途、分類和讀數方 法進行了解。從中，我學習到了電阻的基本概念、分類及各自的優缺點、在電路中的作用、命名方法以 及色環電阻的讀數。電阻是各種材料的物體對通過它的電流的阻礙作用的體現，可分為：普通電阻、敏 感電阻（如熱敏電阻、光敏電阻、壓敏電阻） ，熔斷電阻，可調電阻等；電阻的型號由主稱、材料、分類、 序號四部分組成；電阻常用的標注方法有直標法，文字符號法和色標法。其中色環電阻的第一、二道色 環表示標稱阻值的有效值，第三道色環表示倍乘，第四道色環表示允許偏差，具體如下：另外，我還學習了電容

21、器的識別，命名和標注方法，電感器、變 壓器、二極管、三極管的識別、標注方法以及使用時的注意事項等。三、錫焊的基礎練習錫焊時，電烙鐵應先放在焊點上，而后錫絲放在焊點上，錫絲先離開，而后拿走電烙鐵，撤烙鐵時輕輕旋轉一下，可保持焊點適當的 焊料，在焊錫凝固之前不要使焊件移動或振動，因為這樣容易造成焊點表面無光澤呈豆渣狀，焊點內部 結構疏松，容易有氣隙和裂隙，焊點強度降低，導電性能差。較好的焊點呈圓錐形，且向內凹陷，以上 就是焊接的心得。在最初的基礎練習過程中，不僅錫絲好像跟我們作對似的，總是粘在焊烙鐵上，而且 焊出來的焊點總是不成形，沒有達到要求，后來，經過對二極管、三極管、電阻等元件的焊接練習，我

22、 們也慢慢地掌握了一些技巧，首先需要把穿過過孔的引腳放直，其次，焊接時間不宜過長，過長容易造 成印制板，塑料等材料受熱過多會變形變質，元器件受熱后性能變化甚至失效。焊錫量要合適，過量的 焊錫不但毫無必要地消耗了較貴的錫，而且增加了焊接時間，相應降低了工作速度。更為嚴重的是在高 密度的電路中，過量的錫很容易造成不易察覺的短路。四、基礎電路的練習1、流水燈我們要做的是，通過流水燈的電路圖（如下）：在電路板上焊接對應的電路，首先，需要對電路圖中的元件的連接關系進行基本的分析， 而后，對電路板進行規劃，相應的元件在電路板上插好后（盡量排列整齊） ，對每個引腳進行焊接，剪腳 并檢查后，電路就可以使用了。

23、此電路利用電容的充放電特性和 led 管的單向導電性來控制發光二極管d1、 d2、 d3 的亮與滅，進而實現裝飾的功能。 在焊接流水燈電路過程中，最重要的是辨別三極管的基級、集電極、發射極（ npn 有字母 的那一面從左到右依次是e,b,c）,二極管（反向電阻無窮大）以及電容的正負極（較長的是正極），這些都可以通過歐姆表測量得知。焊接好的電路板如圖所示： 篇四： 2013 年最新信息技術實習總結報告范文2013 年最新信息 技術實習總結報告范文論文網在線為大家準備了 2013 年最新信息技術實習總結報告范文希望同學們的能力更上一層樓。時間過的真的好快，轉眼間我 的實習就要結束了，心中感慨萬千。

24、我想我需要靜靜地想一想，考慮一下我這兩個多月來都學習了什么， 收獲了什么。一、實習目的 為了更好的融會貫通自己所學的理論知識，達到理論與實踐想結合，增強自己的實戰能力，也為以后的工作打下堅實的基礎。二、實習時間20* 年 4 月 ——20* 年 6 月三、實習方式 在公司的具體崗位上實際操作四、實習地點： xxx 中融信息技術有限公司xxx 中融信息技術有限公司， 成立于2001年，是用友軟件股份有限公司資深的合作伙伴，專門從事u8、t6、用友通、nc的銷售，以及客戶化開發、咨詢實施、售后服務等。 公司擁有一批有著豐富的成功實施經驗的的專

25、業技術人員，本著誠 信、專業、創新的理念，確保用戶在售前、售中、售后得到全方位的優質服務!公司雄厚的技術力量、專業完善的服務，深得同行及廣大客戶的普遍認可和高度贊揚。目前已經有超過千家的用戶，尤其是在電 子、機械、化工、紡織、航汽配件等支柱產業中，有著眾多頗具影響力的用友erp 樣板用戶五、實習內容：電話營銷電話營銷是目前最流行也是最 節約成本的一種銷售方式，我在公司實習期間主要負責電話營銷這一塊，主要的工作流程如下圖所示：六、實習體會和收獲： 在這兩個多月的實習當中，我 學到了、看到了以前很多在學校學不到看不到的東西，也算是我進入社會的第一堂課吧。在實習過程中， 我有著許多的收獲和歡樂，但也

26、有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大 成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我 生命中最寶貴的財富之一。我的工作是個很幽默的開始， 因為公司是通知我在愚人節這一天上的班，感覺很奇怪，但我并沒有把它當做一個玩笑來看待，而是很 積極地準備，希望自己能在這個新的領域一展拳腳，有所發展。因為是我的第一份工作，所以我很重視 它，因為它將開啟我人生中的另一個起點，很希望自己有個好的開始。在公司實習的兩個多月里，我 碰到了很多方面的困難，心理也承擔了不小的壓力。所以，我開始時有些消極退縮，后來，我慢慢轉變 這種不正確的態度，確立了克

27、服一切困難的信心，不驕不躁，克服眼高手低的壞毛病，終于堅持了下來。 兩個多月來，我要感謝公司上下對我實習的支持和真誠的幫助，這樣難得的實習機會的確來之不易。首先是工作態度上的轉變。來到中融以后，我的以前很多幼稚的工作想法都改變了，不再把工作理想化， 而是切身認識到，做工作要踏踏實實，認認真真，一步一個腳印。前面我有說過，中融信息技術 有限公司主要是做用友 erp 的，其實之前在學校的時候就有接觸過這個產品， 因為我們有開過一個實習課 程就是用友erp,所以在培訓的時候學習起來不是太吃力，但在學校學習的時候也就只是了解了一點基礎 的操作流程，對這個產品的主要功能卻不是太了解，而現在我要做這個產品

28、的推廣銷售，所以在產品的 功能上就需要一些深入的了解。所以需要學習的東西就很多。還記得當時告訴老師我找到工作,是在一 家公司做用友軟件銷售的時候,老師告訴我要我一定要好好學習,珍惜這次工作機會,因為在這里面能 學到很多知識。用友軟件不僅是涉及財務方面,它更是一種企業管理軟件,通過學習這種軟件,不僅了 解了產品本身,也可以了解更多管理上的知識。第一天去公司報到,其實很緊 張,當時和我一起的還有另外兩個人,但他們都是做售后服務的。老板給我們做了簡單的介紹,然后給 我們安排了位置,拿了一些公司和產品的資料讓我們自己先看一下,熟悉一下,第一天就這樣過去了, 接下來的幾天公司對我們新來的員工做了一次系統

29、的培訓,通過幾天的學習,我對這個公司和對我將要 做的事情有了大概的了解。清明節過后,我開始了我真正 的電話營銷工作?？赡苁且驗橹耙稽c都沒有做過,所以很膽怯,雖然提前做了很多的準備工作,但整 整兩天,我一個電話都沒有打過,就在那里聽別人打以及看一些電話營銷方面的資料。在第二天的下班 的時候老板就找我談話了,說我現在對電話有一種恐懼心理，首先要克服的就是這種心理，讓我多和其他的同事學習，同時也教了我一些打 電話的技巧。在第三天的時候我打出了第一個電話，隨著打出的電話越來越多，我的恐懼心理也在慢慢 的減弱。同時打電話的狀態也越來越好，還記得剛開始的時候，雖然電話打出去了，但一點都不自信， 聲音也特

30、別的小，而且因為是在東北上學，所以來到這邊后，顯得東北口音特別嚴重，又因為不自信， 所以語速上也顯得比較快，這樣就造成和別人溝通起來就不是很順利。但這些通過同事們的幫助我都慢 慢的得到了改正，也讓我慢慢的自信起來，和別人溝通起來就順暢多了。通過這一點也讓我知道，很多 事情我們想象的和我們實際操作起來時有很大的差別的，可能我們看起來很簡單的一件事情，真正讓我 們做的時候都會或多或少的出現一些這樣或者那樣的問題，所以我們千萬不要眼高手低，一定要一步一 步的腳踏實地的去做每一件事。其次是工作能力的提高。作為 初次踏出學校走向社會的我來說，很多事情都不懂，不管是工作上還是為人處事上，和我們在學校的時

31、候都有很大的區別。首先是在生活習慣上的改進， 在學校的時候休息時間總是很不固定，常常睡懶覺，可上班了，再也不能像在學校的時候似的，每天都 會按時睡覺按時起床，不然工作的時候狀態就不會太好。其次在工作方面，慢慢了解了我的本職工作以 后，我還會或多或少的涉及一些其他的工作，以便有需要的時候可以幫助他們。其實最主要的還是本職 工作上能力的提高，我們都知道，作為銷售，最主要的就是要了解顧客的需求，只有知道顧客需要什么了，我們才能知道我們能賣出什么，當然有時候也需要我們引導顧客的需求。 剛開始的時候只知道按照固定的模式打電話，不能夠隨機應變，根本判斷不出來顧客的真正需求;慢慢的可以根據的反應做一些隨機的

32、處理，也能夠慢慢的從客戶的話語中了解一些需求信息，這些都不是說我 們通過學習看資料可以學到的，這些東西都必須是我們自己親身去做了才能夠知道。我想這也是為什么 大多數公司都要有工作經驗的人的原因了。另一方面，作為電話營銷人員，當我們打電話過去的時候， 前臺接待人員或是秘書是我們最大的阻礙，那么怎么樣才能繞過前臺讓我們直接找到負責人或是我們想 找的那個人呢 ?是一個很大的難題，在這個方面我也學到了很多技巧性的東西，這些也是在實際的鍛煉當 中總結出來的，雖然寫出來和那些我們看到的資料上差不多，但自己體會過后就會有一些別樣的感受， 下面是一些我在電話營銷方面的心得體會：1、打電話前做好充分準備工 作，

33、能使我們取得事半功倍的效果：1）找準目標客戶， 有的放矢， 想 好打電話的目的 ;2）專業提問：做好客戶詳細資料 的收集，電話中盡可能少問背景問題 ;3）打動客戶：準備好客戶同行業 案例和說辭 ;2、電話接通后的技巧：1）如何處理前臺秘書的擋架 ; 這一點我們可以通過自信的提 問或是裝作和聯系人很熟的語氣來繞過前臺，或是其他的方式，但一定不能欺騙對方。 篇五：圖文信息技術專業實習總結范文浙江大學優秀 實習總結匯編圖文信息技術崗位工作實習期總結 轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在 領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到

34、了人生難得的工作經驗和社會見識。 我將從以下幾個方面總結圖文信息技術崗位工作實習這段時間自己體會和心得：一、努力學習，理論結合實踐, 不斷提高自身工作能力。在圖文信息技術崗位工作的實 習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切 實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實 踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校 學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學 習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。 信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在 變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合圖文信息技術崗位工作的實際情 況，認真學習的圖文信息技術崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有 力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可