1、普通秘書學(xué)教案(第三課)內(nèi)    容：秘書機(jī)構(gòu)（第四章）          秘書職能（上）（第五章）教學(xué)要求：一、了解狹義和廣義的秘書機(jī)構(gòu)、中樞機(jī)關(guān)、秘書制度等基本概念；掌握秘書機(jī)構(gòu)的基本特點(diǎn)、作用，秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)遵循的原則，秘書機(jī)構(gòu)的組織模式及其優(yōu)缺點(diǎn)，秘書機(jī)構(gòu)的布局方式，秘書工作制度，我國(guó)秘書工作制度內(nèi)容，秘書管理制度及其內(nèi)容，秘書機(jī)構(gòu)改革內(nèi)容等。二、了解秘書職能、輔助決策、管理職能、溝通信息等基本概念；掌握輔助決策的過程、各個(gè)階段的具體步驟，輔助決策

2、的意義，輔助決策各個(gè)階段的秘書活動(dòng)，輔助決策應(yīng)遵循的原則，協(xié)助管理的特點(diǎn)、原則，管理活動(dòng)中的具體秘書活動(dòng)，督查工作的性質(zhì)、任務(wù)、范圍、方法，溝通信息的作用、特征、原則，信息處理過程等。教學(xué)簡(jiǎn)案：第四章    秘書機(jī)構(gòu)第一節(jié)  秘書機(jī)構(gòu)概述一、秘書機(jī)構(gòu)的概念秘書機(jī)構(gòu)有狹義和廣義之分。狹義的秘書機(jī)構(gòu)，是指擔(dān)負(fù)文牘性工作，并直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的辦事部門。廣義的秘書機(jī)構(gòu)，是指凡具有參謀助手、溝通協(xié)調(diào)、督促檢查等功能，并為領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作服務(wù)的辦事部門。二、秘書機(jī)構(gòu)的性質(zhì)秘書機(jī)構(gòu)是輔助機(jī)構(gòu)，辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。特點(diǎn)：1、輔助功能的綜合性2、

3、所處位置的中樞性3、組織關(guān)系的封閉性三、秘書機(jī)構(gòu)的作用1、組合作用2、樞紐作用3、過濾作用第二節(jié)    秘書機(jī)構(gòu)的設(shè)置一、秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則1、統(tǒng)一原則（1）機(jī)構(gòu)名稱要統(tǒng)一。（2）機(jī)構(gòu)設(shè)置要統(tǒng)一。（3）職能目標(biāo)要統(tǒng)一。2、精簡(jiǎn)原則（1）設(shè)置要精干（2）分工要簡(jiǎn)明（3）設(shè)置要科學(xué)3、效能原則（1）分工要合理。（2）要減少層次。（3）幅度要適中。（4）結(jié)構(gòu)要科學(xué)。4、適應(yīng)原則（1）主要領(lǐng)導(dǎo)者的工作需要。（2）分管領(lǐng)導(dǎo)的工作需要。（3）機(jī)關(guān)工作的需要。二、秘書機(jī)構(gòu)的組織模式1、因人分設(shè)制模式圖2、因事分設(shè)制模式圖3、混合分設(shè)制三、秘書機(jī)構(gòu)的布局方式1、集中式2

4、、分散式第三節(jié)    秘書機(jī)構(gòu)的建設(shè)一、秘書隊(duì)伍的建設(shè)1、保持相對(duì)穩(wěn)定2、提高綜合素質(zhì)3、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)二、秘書制度的建設(shè)1、秘書工作制度的建設(shè)2、秘書管理制度的建設(shè)三、秘書機(jī)構(gòu)的改革1、規(guī)范機(jī)構(gòu)名稱2、調(diào)整秘書職能3、變更秘書機(jī)構(gòu)第五章    秘書職能（上）第一節(jié)    輔助決策一、輔助決策概述1、輔助決策的涵義輔助決策，是指秘書人員或秘書機(jī)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者制定并實(shí)施決策所采取的各項(xiàng)輔助行為。2、輔助決策的過程（1）決策準(zhǔn)備階段。（2）決策制度階段。（3）決策審定階段。（4）決策執(zhí)

5、行階段。3、輔助決策的意義（1）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作的必要補(bǔ)充。（2）秘書職能的重要轉(zhuǎn)變。（3）造就新型秘書人才的有效途徑。二、輔助決策的原則1、定位原則2、超前原則3、系統(tǒng)原則4、信息原則5、諫諍原則三、決策中的秘書活動(dòng)1、準(zhǔn)備階段的秘書活動(dòng)（1）提供決策課題（2）搜集決策依據(jù)（3）擬定備選方案2、制定階段的秘書活動(dòng)（1）征詢?nèi)罕娨庖姡?）組織專家論證（3）承辦決策會(huì)議3、審批階段的秘書活動(dòng)（1）撰寫決策報(bào)告（2）編制實(shí)施計(jì)劃（3）落實(shí)行動(dòng)措施4、執(zhí)行階段的秘書活動(dòng)（1）協(xié)助決策試驗(yàn)（2）提供反饋信息（3）總結(jié)決策經(jīng)驗(yàn)第二節(jié)    協(xié)助管理一、協(xié)助管理概述1、

6、管理與管理職能2、協(xié)助管理的特點(diǎn)（1）管理的綜合性（2）管理的間接性（3）管理的非常規(guī)性3、協(xié)助管理的原則（1）服從原則（2）溝通原則（3）合作原則二、管理中的秘書活動(dòng)1、計(jì)劃中的秘書活動(dòng)（1）積累信息資料（2）推動(dòng)部門計(jì)劃（3）擬制綜合計(jì)劃2、指揮中的秘書活動(dòng)（1）傳達(dá)上級(jí)的指令（2）調(diào)查下級(jí)的反映（3）協(xié)調(diào)指揮活動(dòng)3、控制中的秘書活動(dòng)（1）擬定控制標(biāo)準(zhǔn)（2）獲取偏差信息（3）協(xié)助糾正偏差三、督促檢查1、督查的性質(zhì)2、督查的范圍3、督查的方法（1）規(guī)模督查法（2）典型督查法（3）專項(xiàng)督查法第三節(jié)    溝通信息一、溝通信息概述1、溝通信息的涵義2、溝通信息的作用（1）先導(dǎo)作用（2）樞紐作用（3）協(xié)調(diào)作用3、溝通信息的特征（1）雙向性（