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1、 超市防損員規(guī)章制度管理制度與規(guī)章制度范文大全超市防損員規(guī)章制度 防損員工作職責(zé) 一、收銀進(jìn)出口崗 ·引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。 ·制止顧客將未付款的物品帶出超市。 ·按公司規(guī)定監(jiān)管購物車(籃)。 ·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進(jìn)入超市,對于攜帶大包(袋)和公司購物袋的顧客,建議其存包。 ·當(dāng)防盜報警器報警時,按下列方式處理: a、進(jìn)超市報警。進(jìn)超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性,防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況,并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市,防損員應(yīng)放行,并報告助理或主管
2、。 b、出超市報警。如顧客未購買商品,請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品,防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試,發(fā)生報警,將商品交給收銀員處理;未發(fā)生報警,則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警,將顧客請到辦公室,交由助理或主管處理;如未發(fā)生報警,應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。 ·對超市內(nèi)開單銷售的商品,在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后,在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。 ·商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時,迅速到指定位置待命。 二、大門崗 ·維護(hù)超市入口的正常秩序,勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。 ·禮貌回答顧客的提問。
3、3;制止賣場員工上、下班從大門出入。 ·制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。 三、收貨部內(nèi)外崗 ·負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。 ·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入(收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外)。 ·積極配合收貨組人員清點進(jìn)入商場的物品,發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。 ·對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字,檢查后方可放行;對清潔部的清除紙片要一一檢查,確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。 ·對顧客購買的大件商品,在收貨處送出時,要仔細(xì)核對電腦小票或送貨單;退貨必須有部門主管的簽字,防損員必須查問登記后方可放行。 四、便衣崗 ·勸阻顧客在商場內(nèi)拍
4、照(經(jīng)公司同意的除外)、抽煙、吃食物(促銷除外)。 ·巡視賣場,防止內(nèi)盜和外盜,抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。 ·監(jiān)督員工的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。 ·仔細(xì)觀察環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤,防止商場物品的流失。 五、倉庫崗 ·對出入倉庫的人員要嚴(yán)格登記,禁止一切無關(guān)人員進(jìn)出倉庫。 ·對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量,讓工作人員在記錄本上簽名。 ·要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。 六、監(jiān)控崗 ·上崗前要清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品,然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。 ·打開錄像機(jī),檢查
5、運作情況,安裝錄像帶并定時換帶。 ·保持坐姿端正,密切注視監(jiān)視屏幕,觀察商場的動態(tài)。 ·通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時,要立即用對講機(jī)通知助理或主管。 ·對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。 七、員工通道崗 ·檢查下班員工隨身攜帶的物品。 ·禁止當(dāng)班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好登記。 ·對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。 ·制止員工帶包(袋)和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。 ·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進(jìn)入商場。 ·禁止員工從商場攜帶商品進(jìn)入員工通道。
6、3;禁止員工上、下班代打卡,一旦發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。 ·禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。 ·負(fù)責(zé)來訪人員的登記,通過 通知被訪人員,維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序。 ·夜班執(zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。 ·對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員,要核實登記名單,未登記的人員不得進(jìn)入。 八、夜班崗 ·協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。 ·負(fù)責(zé)對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進(jìn)行登記,并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。 ·清場結(jié)束后,由助理負(fù)責(zé)開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)。 ·值班期間,如果紅
7、外線報警器發(fā)生報警,助理帶領(lǐng)防損員對報警區(qū)域進(jìn)行檢查,并視不同情況分別處理: a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況,立即向上級和公安機(jī)關(guān)報告并控制保護(hù)現(xiàn)場。xx b、經(jīng)檢查確定屬于誤報的,應(yīng)向來電詢問的公安機(jī)關(guān)說明原因。 ·值班人員必須每隔半小時到商場巡視1次。 關(guān)于安溪縣茶葉生產(chǎn)發(fā)展情況的考察報告 由福安市政協(xié)副主席陳成基帶隊,組織該市茶業(yè)局、咨詢委、市政協(xié)有關(guān)委辦負(fù)責(zé)人和專家等一行5人前往安溪考察茶葉生產(chǎn),在安溪縣政協(xié)聽取了該縣農(nóng)業(yè)與茶果局局長所作的情況介紹,考察參觀了安溪茶都和華芳茶葉公司等企業(yè)。安溪縣濃厚的茶文化氛圍以及其茶業(yè)生產(chǎn)上在確立支柱、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)基地、科技 閱讀全文 >>
8、; 民事裁定書(對債務(wù)人申請破產(chǎn)還債用) ××××人民法院民事裁定書(××××)×民破字第××號申請人(寫明單位名稱和所在地址)。法定代表人(寫明姓名和職務(wù))。委托代理人(寫明姓名、工作單位和職務(wù))。申請人××××因嚴(yán)重虧損,無力清償?shù)狡趥鶆?wù),向本院申請宣告破產(chǎn)還債。本院經(jīng)審查認(rèn)為,(寫明申請人××××的 閱讀全文 >> 農(nóng)民增收:“政策效應(yīng)”后的冷思考 農(nóng)民增收問題,是“三農(nóng)”問題的核心,是全
9、面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵。2004年,對于農(nóng)民增收而言是具有里程碑意義的一年,中央一號文件出臺,對我國的糧食生產(chǎn)和農(nóng)民增收產(chǎn)生了“沖擊波”似的巨大效應(yīng)。當(dāng)我們在歲末進(jìn)行農(nóng)民增收成效盤點時,我們應(yīng)該思考:2004年對于今后的農(nóng)民增收意味著什么?農(nóng) 閱讀全文 >> 督查工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的思索與探討 督查工作在辦公廳(室)開展起來,最初的形式是開展查辦。到1983年8月,當(dāng)時的黨中央幾位負(fù)責(zé)人批示后,才開建立了專門的查辦工作,并陸續(xù)建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu),直到今天中央、省、市、區(qū)(縣)督查四級網(wǎng)絡(luò)的建立健全。但時代在發(fā)展,就會不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn),黨的領(lǐng)導(dǎo)集體在變更,就會不斷提出新的要 閱讀全文 >> 論常規(guī)含意、標(biāo)準(zhǔn)含意和一般含意 本文主要對“常規(guī)含義”、“標(biāo)準(zhǔn)含義”和“一般
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