1、    關于企業辦公室行政管理精細化的思路與對策研究    王冬冬摘要：辦公室是企業單位的重要組成部分，它對企業單位的正常運行具有重要的作用。辦公室涉及的業務面非常廣，工作瑣碎繁雜。實現辦公室行政管理的精細化，對提升企業辦公室的行政管理效率和工作的質量有著積極的作用。如何才能通過企業辦公室行政管理的精細化提升企業管理工作的水平，已經成為了目前大部分企業領導們所研究的熱門話題。本文研究了目前企業辦公室行政管理中存在的問題，梳理了企業辦公室行政管理的思路，并提出了企業辦公室行政管理水平精細化的具體對策關鍵詞：行政管理;精細化;思路對策引言行政管理在企業日常管

2、理中有著重要的作用。隨著市場經濟逐漸走向成熟、企業的市場競爭態勢日趨激烈。企業單位要想實現社會效益和經濟效益的有效統一，最主要的就是促進企業辦公室行政管理的精細化管理，建立健全相關的精細化管理機制，提升辦公室人員的綜合素養和服務效率，同時創新企業服務理念，促使各部門之間的溝通交流更加有效，幫助企業實現可持續長遠的發展。一、現階段企業單位辦公室行政管理中存在的問題新的市場經濟形勢下，新的服務需求和新的技術手段對企業辦公室行政管理工作提出了更高的標準和要求。長時間以來，企業辦公室的行政管理基礎薄弱、模式粗放，已經不能適應新時期企業發展的需求，同時也出現了很多的問題。（一）行政管理人員專業綜合素質較

3、差，管理意識較低在部分企業中，有些行政管理人員的綜合文化素質相對較低，也不能很好的勝任辦公室管理的職務。因為辦公室行政管理工作的特殊性，也導致了該崗位上并沒有專業責任管理人員。所以，當問題發生的時候，就沒有及時有效的處理突發的問題和提出解決辦法的能力。部分該部門的管理人員因為長期以來的松懈，綜合素質也是相對較低，責任意識不高，對沒有明確劃分的工作，并不會積極的去解決和對待，問題的大量堆積影響了企業的正常運轉。（二）企業辦公室的相關管理制度并不健全企業辦公室工作的基本依據是辦公室的管理制度，這也是企業辦公室工作的基本職責。建立健全辦公室的相關管理制度，才能促進工作的有效運行。現階段企業辦公室的管

4、理制度出現了諸多問題：（1）辦公室的獎懲制度沒有得到有效的實行，傳統的辦公室管理模式導致了工作的雜亂無章，盡管有相應的獎懲制度，但是并沒被有效的落實。（2）企業管理制度不夠精細，沒有根據不同的辦公室工作內容而制定相應的管理制度，且各個部門人員的工作職責沒有明確，致使各個部門之間的工作內容混亂，也影響的辦公室的工作進度。（三）部分企業的團隊合作意識不高企業辦公室的行政工作需要企業各部門之間各個人員的積極配合、相互溝通和交流，個人主義是不可能完成的。在實際工作中，部分員工個人主義嚴重，缺少有效的團隊合作能力，對工作不能有效的實行，當出現突發問題的時候，員工的團隊合作意識薄弱，那么問題也就無法得到解

5、決，也就影響了企業的辦公效率，同時也增加了企業的管理成本，甚至會影響企業的可持續發展。二、實現企業辦公室行政管理的精細化思路（一）深化企業辦公室的合作意識企業要想長期在現代化的市場經濟中得到有效的發展，就要促進企業辦公室的精細化管理，這不是一個或兩個部門就能完成的，而是需要確保企業的所有部門進行協調合作，使其認識到行政工作的職責和使命，進而嚴格的要求自己精細工作內容，以提高行政管理工作的效率。（二）創新行政管理方式和績效考核機制依據先進的現代化信息管理方式的支持，實現行政管理工作流程的運轉、信息化、標準化、和自動化的工作評價體系，以促進企業辦公室行政管理工作的科學化和精細化管理2。同時制定科學

6、合理的辦公室績效考核制度，依據工作人員的實際工作情況，對其考核，為促進工作的規范化管理，增強行政管理工作的質量和效率提供有效保障。（三）企業管理者要重視精細化管理的作用企業的管理者在企業的正常運轉中起著重要的作用，更是企業發展方向的領頭人，管理者重視了精細化管理的作用，才能保證企業精細化管理的有效實現。增強企業管理者的精細化管理意識，同時制定相關的管理規定，親自監督實施，可以確保企業管理工作的有效運行。（四）對管理的科目做到量化和細化企業辦公室的工作方式比較模糊，經常根據傳統的管理模式而展開，這并不能事項工作的時效性，所以，提高企業的管理效率就要對著傳統的方式進行創新，并對管理工作的科目進行量

7、化、細化的處理，以促進辦公室行政管理的精細化。三、實現企業辦公室行政管理精細化的應用對策（一）提高辦公室人員的專業知識水平和綜合文化素質企業的內部管理，離不開專業的、高素質的行政管理人才。充分發揮行政工作人員的工作能力，與實際工作有效結合，同時培養專業的、高素質的行政管理人才，加強對員工的專業培訓，以促進行政管理的精細化目標的實現。（二）科學合理的設立工作崗位，使員工明確自己的崗位職責明確企業行政管理工作的職責，做到“定崗、定責、定標準”的細化原則。根據辦公室的相關職能和流程，科學合理的設立工作崗位。明確本崗位的工作責任，做到分工明確、互不干擾。同時將行政管理的工作標準落實到每一個人每一個崗位

8、，形成規范化的工作崗位。（三）制定完善的企業精細化管理制度實現企業辦公室行政管理工作的精細化，除了理論聯系實際提高行政管理工作的效率外，更要落實相關的規章制度，用具體的規范管理員工行為。具體來說，在具體額工作制度制定實施前，企業要收集相關的行業信息，制定有針對性的、合理的行政管理制度，嚴格管理企業員工的上下班時間等內容，以確保企業行政管理效率的整體提升。結束語企業要想提升辦公室行政管理的效率，就必須要對辦公室的工作內容和公祖流程進行精細化管理，同時健全相關的辦公室行政管理制度，提升企業員工的綜合素質和專業水平，并培養服務意識。在現代化市場經濟的要求下，企業只有將精細化管理的意識真正結合到實際的行政管理工作之中，實現辦公室管理工作形式的轉變，才能實現