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文檔簡介
1、會(huì)計(jì)學(xué)1第1頁/共12頁第2頁/共12頁市場分類組織市場產(chǎn)業(yè)市場中間商市場消費(fèi)者市場非營利組織市場第3頁/共12頁第4頁/共12頁確認(rèn)需要收集信息評估備選商品做出購買決策購后反應(yīng)第5頁/共12頁便利便利品品選購選購品品特殊特殊品品以方便買到為要旨,經(jīng)常購買,不需要做太多選擇決策時(shí)間長、進(jìn)行決策時(shí)間長、進(jìn)行廣泛比較、不經(jīng)常廣泛比較、不經(jīng)常購買、購買后使用購買、購買后使用時(shí)間長時(shí)間長滿足特殊偏好,不計(jì)代價(jià)第6頁/共12頁購買者決策產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇時(shí)間選擇數(shù)量選擇外界刺激營銷因素環(huán)境因素產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷經(jīng)濟(jì)的技術(shù)的政治的文化的購買者黑箱購買者特性購買者決策過程文化社會(huì)個(gè)人心理確認(rèn)需要收集信
2、息方案評估 購后評價(jià) 第7頁/共12頁文化亞文化社會(huì)階層相關(guān)群體家庭社會(huì)文化因素個(gè)人因素年齡職業(yè)受教育程度生活方式個(gè)性經(jīng)濟(jì)狀況心理因素動(dòng)機(jī)感覺學(xué)習(xí)信念購買者第8頁/共12頁一個(gè)購買組織的決策制定單位被稱為組織的購買決策中心一個(gè)購買組織的決策制定單位被稱為組織的購買決策中心使用者使用者影響者影響者決策者決策者采購者采購者控制者控制者采購決策者采購決策者第9頁/共12頁 生產(chǎn)設(shè)備 原材料、零部件 附屬設(shè)備與消耗品購買產(chǎn)品類別 公開投標(biāo) 長期合同 集中采購 自動(dòng)訂貨 互惠購買與租賃交易方式第10頁/共12頁步驟步驟 1. 提出要求提出要求步驟步驟 2. 確定總體需求確定總體需求步驟步驟 3. 擬定產(chǎn)品規(guī)格擬定產(chǎn)品規(guī)格步驟步驟4. 查詢可選的供應(yīng)商查詢可選的供應(yīng)商步驟步驟 5. 征尋供應(yīng)信息征尋供應(yīng)信息步驟步驟 6. 選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商步驟步驟 7. 發(fā)出正式訂單
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