1、個人年度工作計劃 2018個人年度工作計劃 2018(1)古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位 雖小，但是工作矜矜業業。為了能使以后的工作達到質量更好，效率 更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室文秘這個工作崗位談 一下自己的粗淺認識和計劃，請領導批評指正。一、個人基本情況我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在 在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對 待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。來到這里的第一天，我 的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到 自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在 xx 集團實現

2、 自己的人生夢想。辦公室文秘一職，對我而言是一次機會，它能夠充分展現自 己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自 己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實苦干，一 絲不茍地完成領導交給我的任務。二、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾 點：八、1. 服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。2. 領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。3. 執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地 開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時

3、向領導反饋各方面的 信息，注重調查分析，為領導提供決策參考 ;同時，辦公室工作還要講 策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部 門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的 物品采購、發放 ;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成， 因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。三、對未來工作的計劃1. 在日常事物工作中，我將做到以下幾點：(1) 協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工 作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件 夾內。(2) 做好了各類信件的收發工作。(

4、3) 做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工 作。(4) 協助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細 登記，嚴格執行集團公章管理規定，不濫用公章。(5) 做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需 所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家 工作的需要。(6) 做好辦公室設備的維護和保養工作，(7) 協助辦公室主任做好節假日的排班、值班等工作，確保節 假期間集團的安全保衛工作。(8) 認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準 備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的 各項規

5、章制度辦事。2. 在行政工作中，我將做到以下幾點：(1) 做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部 門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急， 想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。(2) 做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝 通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞 到位。(3) 做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反 饋，做好員工與領導溝通的橋梁。(4) 協助辦公室主任完善集團各項規章制度。(5) 做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保 密工作 ;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。(6)

6、做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種 文字材料的寫作，提高自身寫作功底。3. 提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：(1) 積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工 作技能。(2) 向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。(3) 通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是 無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個 人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提 升自己，首先要一個良好的平臺，我認為 xx 集團就是我最好的平臺， 我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提

7、高，實現自我 的最高價值。4. 其他工作(1) 協助人力資源部做好各項工作。(2) 協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。(3) 協助各子公司做好各項工作。(4) 及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有 條;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗 ;同時 增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而 不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。個人年度工作計劃 2018(2)2018年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰與機遇并存的一 年。

8、進入社會開始工作已經是第四個年頭了，回想這幾年的工作經 歷，確實也讓我成長了不少，從一個沒有任何社會經驗的大學生走到 現在，所有的經驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸的 心，但是所有的小成績又在不斷的激勵著我，促使我必須去了解自 己、經營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想，實現她唯一的途徑其實 都普通得不能再普通，即是腳踏實地的努力，克己求實的發揮。我感 謝在成長路上激勵過我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了 2018年年度工作計劃，以便使自己在新的一年里新的環境中有所進步 做出成績。一、熟悉公司規章制度工作流程熟悉公司的各項規章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的 操作流程和匯報審批

9、流程，為今后順利開展工作明確方向 ;二、學習業務知識，跟進項目情況學習公司現有項目資料，了解公司業務范圍和運作模式。目 前主要了解資料，了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模 式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進 行做好準備工作 ;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息，以便更 好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。三、制訂學習計劃學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個 業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整 學習方向，來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須 掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領

10、導多多給與我支持和幫 助。四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識1、增強責任感古人云 : “不患無策，只怕無心”責任是分內應 做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作 起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行 為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為 ;隨心所欲、弄虛作假 ;明哲保 身、患得患失 ;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完 善自己的專業技能和工作能力。2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團 隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為，顯示出關心團隊的主 人翁

11、責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并 努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約 束自己的行為，從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意 識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領導意圖的時候才能正確發 揮執行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發揚團隊精 神，加強建設進一步節省內耗。3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解 項目情況、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的 市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中， 我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市 場。同樣，不僅僅是在業務方

12、面，很大程度上來說日常工作也是服務 意識的優先體現，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于 自我。以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說 這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作， 完成新的任務，做出工作成績。感謝領導，感謝我的同事們 !個人年度工作計劃 2018(3)2018年是我工作效能建設和自我完善的一年，今年圍繞著個 人工作中心任務，在領導的正確帶領下，在同事們的支持和關懷下， 本人在工作崗位上能夠嚴格要求自我，不斷完善自我，重點是加強效 能建設，為單位增創效益，各項工作取得了一定的成績，但與此同 時，自己也深知還有很多工作存在著不完善的地方，這是

13、我未來需要 不斷努力的方向。一、目前工作現狀(1) 加強思想素質的提升。一年的時間中，個人在思想素質方 面有了較大幅度的提升，在政治素養方面，通過系統的學習黨的十九 大精神，黨的十九大精神等，更堅定了自我的理想信念，堅定了自我 的政治追求 ;在部門領導和同事的幫助下，自我的思想也更加成熟，學 會了如何對待各種問題，分析各種難題，在看待和處理問題時，學會 從全局、整體利益的角度出發，客觀辯證的去分析問題，切實提搞了 自我的思想意識，有助于自我正確人生觀、事業觀的形成。(2) 強化日常工作力度。為了使保潔更加細致和完善，制定了 日常檢查工作表格，定期定時檢查保潔工作內容 ;(3) 提升解決問題的執

14、行力。每天加強跟蹤網絡報修情況，做 到及時發現及時處理及時解決 ;(4) 加強培訓的力度，提升全員的意識。定期給保潔員做保潔培訓，通過培訓，讓保潔員服務意識和保潔意識更加完善，此外，保 潔員的綜合素質也得到了切實提升，如：今年就發生了一起拾金不昧 的事情，一名保潔員在撿到現金后，如數退還失主，得到了失主的好 評。(5) 做好暑假工作。暑假期間，畢業生退宿舍工作量大，時間 短，面對大量的退房工作，不僅耐心細致的為畢業生辦理相關手續， 同時，還對退房后的宿舍進行逐一打掃清潔，并進行設備設施檢查， 確保退房工作的圓滿完成。(6) 遵章守紀，學習他人。在工作中，本人能夠嚴格要求自 我，遵守單位的各項規

15、章制度 ;此外，在工作中，當遇到一些疑難問題 時，主動向同事們請教和咨詢，并對待同事遇到的困難也能熱心幫 忙，和同事們相處和諧融洽。二、目前存在的問題一年的工作，在單位領導和同事的幫助下，效能工作雖然取得了一些一些成績，但自我感覺還存在很多不足之處，需要反省和改 善，具體如下：自我的思想理論境界仍需要不斷的加強，自我的專業 素質技能還需要提高，在處理具體問題時的方式方法還需要不斷的優三、下一步的工作計劃針對目前工作現狀，下一步工作的計劃主要圍繞著三方面做 好工作，(1) 加強學習培訓力度。開展一系列的學習培訓活動，對學習 培訓活動做到有計劃、有目標、有內容、有部署，如：開展心理 學、衛生環保知識等方面的培訓，切實通過培訓，提升保潔員的綜 合素質，尤其是心理抗壓素質，并能夠正確的理解和看待我們所從事 的這份職業。(2) 加大自我服務意識的提升。切實提高全員的服務意識，在 團隊中樹立標桿，對拾金不昧，好人好事等事跡和現象，大力弘揚表 彰，同時，制定細化