1、銷售人員述職報告300字 銷售人員述職報告300字 本文簡介： 篇一：銷售人員述職報告300字近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀 銷售人員述職報告300字 本文內容： ? 篇一：銷售人員述職報告300字 近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。 古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社

2、會工作中，也深入的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的施行之中。使之事半功倍，取得優良業績。 回憶這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不夠。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提升專賣銷售工作的方法技能與業務水平。 首先，在不夠點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客

3、的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提升強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與施行相結合，不斷為下一階段工作積存寶貴經驗。 其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。 再次，要深入自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買

4、到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提升銷售業績。 最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人體會了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘假設能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。 總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不夠之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體

5、環境互相融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提升銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力! 篇二：銷售人員述職報告300字 斗轉星移，日月轉變，轉眼間我來到xx這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領導的悉心教導和關懷，及同事們的理解關心與幫助，對此我深表感謝，現在我已經成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領導們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現來和大家分享我

6、個人對導購這份職業的幾個觀點與技巧。 我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備優良的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，把公司當成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是最優秀的，但是我敢說我是最努力的。從每個職業每個職位都能體現它該有的職業道德和相關特定技術，導購亦是如此。我做的合格了，做的優秀了，我就有該屬于我的職業榮譽，和該屬于我的福利待

7、遇，我看來，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經濟來源，是我們該承當的工作責任，更是衡量考評我們個人綜合素養素養的一把無形量尺。 其次，我一邊學習品牌知識，一邊摸索市場，碰到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結，研究每一位顧客的消費心理，盡最大努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了優良的效果。因此對市場的熟悉也有了一個比較透明的掌握。在不斷學習品牌知識和積存經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。在此，我總結了一下，共得出以下幾點技巧： 在銷售過程中，導購除了將

8、服裝展示給客人，并加以說明外，還要向客人推舉服裝，以引起客人的購買興趣。推舉服裝可運用以下方法： 1、推舉時要有信心，向客人推舉服裝時，導購本身要有信心，才干讓客人對服裝有信任感。 2、合適于客人的推舉。對客人提示商品進行說明時，應依據客人的實際客觀條件，推舉合適的服裝。 3、配合手勢向客人推舉。 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、制定、品質、等方面的特征，向客人推舉服裝時，要著重強調服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向客人推舉服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、準確地說出各類服裝的優點。對客人進行服裝的說明與推舉

9、時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。 接著就是重點銷售的技巧 重點銷售就是指要有針對性。關于服裝的制定、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時間內能讓客人具有購買的信念，我認為是銷售中非常重要的一個環節。我總結出重點銷售有以下原則： 1、從4點上面著手。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。 2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 3、具體的表現。要依據客人的狀況，隨機應變，不可千篇一律，只說：這條褲子好，這件

10、衣服你最合適等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內容，做到因人而宜。 4、導購員要把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。在導購員做服裝銷售過程中，導購員除了將服裝展示給客人，還要依據客人的狀況，向客人推舉服裝，引起客人的購買欲。 最后是回答的技巧 回答的技巧主要是指針對顧客對某一商品提出的疑問，導購員所做的解釋說明的技巧。其主要目的是說服顧客買此商品，卻又不能露出說服的痕跡，這就要求導購員以語言的藝術提升顧客對商品的興趣，化解其疑慮，使顧客最終購買。 1、掌握好迂回的技巧。對顧客提出的疑問，有時不便直接回答，特別是顧客對購

11、買產生異議時，更不宜針鋒相對。此時采用迂回曲折的方法從側面進攻，可能會收到事半功倍的效果。 2、用變幻句式的技巧。當顧客選擇某一商品認為價格太高時，導購員對這一問題有兩種回答方法：一種是這種商品雖然價格稍高了一點，但質量很好，另一種是這種商品雖然質量好，但價格太高了。這兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說法會使顧客感到這件商品質量好，即使價格高也值得買。而后一種說法，則會使顧客感到這件商品不值那么多錢，買了不合算，因而會大大減弱購買欲望。依據上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個公式：a.缺點優點=優點，b.優點缺點=缺點。當向顧客推舉價錢高的商品時，一般應利用公式a

12、。 3、用兩多、兩少的技巧。這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式;多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方看法的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受;而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，比如顧客要求退換褲子時，如果導購員直接了當地說不行，就會使顧客不愉快。但如果說請您原諒用和氣的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不致于使顧客感到不愉快。肯定式是在肯定顧客陳述的基礎上提出自己的看法，容易被顧客接受;否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的看法，會使顧客產生一種被輕視的感覺

13、，從而不愿意接受。例如，顧客問：這種褲子是不是太貴了?營業員回答：是貴了一些，但與其它同類褲子相比，它多了兩項制定改革，是值得購買的。這就是肯定式的回答。如果導購員對顧客的這一問題這樣回答：一點也不貴，您就買吧。這就是否定式的回答。這兩種不同回答方式會對顧客購買行為產生迥然不同的效果。又如當顧客問：這樣的衣服有紅色的嗎?導購員回答道：沒有。這就是否定式。如果營業員換句話是：是的，眼下只剩藍色和白色兩種，這兩種顏色都挺好看的，您穿起來一定很美。這就換成了肯定式。藝術地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺。 4、依據顧客的表情回答顧客的詢問。這是指導購員一邊觀察顧客的反應，一邊回答顧

14、客的詢問，從而了解顧客對商品的態度，以便確定自己的回答方式。如一位顧客向導購員征詢說：我穿哪種花色好?導購員手指一種對顧客說：我覺得這種花色非常好看，您認為呢?假設顧客說：不錯，確實很好看，導購員就可以持續介紹。假如導購員把樸素的花樣拿給顧客看，顧客看后便皺起眉頭，一言不發，導購員就應該明白顧客對此不滿意，應再拿一種鮮艷的花色給顧客看，否則必定影響顧客的購買情緒。 最終是送別的語言技巧 導購員對馬上離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語，絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示，而是有著豐富的內在含義的。 1、關心性的送別技巧。 這種送別技巧用于特別顧客和粗心顧客。如，老年顧客言行緩慢，記憶力不強

15、，導購員送別時要用既親切又關心的生活語言說：大伯，請拿好，路上慢慢走!這種送別語從詞語的選擇、語調的運用上就非常符合老年顧客的心理要求。當粗心的顧客選購完商品臨走時，導購員應該說：先生(小姐)，請把錢裝好，把東西拿好，再見!這樣顧客會覺得導購員的提醒太及時了，從而產生感激之情。如果顧客是位殘疾人，自尊心又很強，導購員的送別語，應該象對待正常顧客一樣，語調少用拖音，以避免顧客誤解。 2、祝福性的送別技巧。 當顧客選購完商品將要離開柜臺時，導購員用祝愿幸福、長壽、健康、美滿之類的語言送別顧客。 這些祝福性的送別語言具有很強的針對性。如未婚青年男女選購完結婚用品，在送別他們的時候，就應該說：祝你們幸福!或說：祝你們生活美滿!如果顧客選購商品是為了探望病人，導購員在送別顧客時就應該說：祝您的親人早日康復!或說祝您的朋友早日恢復健康! 3、叮囑性的送別語。 這種送別語多用于兒童。如果兒童顧客要離開柜臺了，導購員的送別語是：小朋友，把東西拿好-路上要看著點車啊!或者說：小同學，把錢揣好，別貪玩把東西弄丟了，先回家啊!這種叮囑性的送別語，不僅能提醒兒童顧客在回家的路上注