1、合同書 | YB-HT-045211第2頁共9頁單位物業管理與服務合同（合STANDARD CONTRACT SAMPLE（合同范本）（合同范本）甲方：乙方：簽訂日期：編號：YB-HT-045211其它合同單位物業管理與服務合同（合同范說明：以下合同書內容主要作用是：合同有效的約定了合同雙方的權利和義務,對合同的履行有積極的作用，能夠較為有效的約束違約行為，能夠最大程 度的保障自己的合法權利，可用丁電子存檔或打印使用（使用時請看活是否 適合您使用）。L ! MH ! K* ! . IM « « , 第一章本合同當事人第一條：甲方（業主）：地址：乙方（物業管理公司）：地址：根

2、據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方委托乙方對其X X市X X路X X號提供物業管理服務，訂立本合同。第二條 物業管理服務期限為X年，自本合同簽字之日起生效。第二章管理服務事項第三條 房屋建筑共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。第四條 共用設施、設備的養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避富設施。第五條 市政共用設施和附屆建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道合同書 | YB-HT-045211 其它合同路、化糞池、溝渠、管道。第六條 公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理

3、。第七條 附屆配套建筑、場地和設施的養護和管理：圍墻、大門。第八條公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的活潔衛生和垃圾的 收集、活運。第九條 維護物業區域內的公共秩序。第十條 配合、協助當地公安機關實施小區的治安防范工作， 配備保安值勤、 巡視、進行安全監控。第一條管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。第十二條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護, 在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。第三章雙方權利義務第十三條 甲方權利義務。1. 維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。2. 監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。3. 有權向有關行政

4、管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。4. 有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量并知悉處理結果。5. 向乙方遞交物業產權證復印件一份作為備案材料。6. 遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文 化活動。7. 協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。8. 如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，合同書 | YB-HT-045211 其它合同繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準后方可施工；完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業的現象 (如 滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發現上述現象，

5、應將保證金返還甲方；若有上 述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。9. 在本物業范圍內，不得有下列行為：(1) 損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽 臺等的顏色、形狀和規格)，擅自改變房屋設計用途、功能和布局：(2) 占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢自行車房(棚)等共用場所(地)；(3) 占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、 監控、路燈等公用設施設備；(4) 違章搭建；(5) 踐踏、占用綠地，毀壞綠化，損壞、涂畫公共標志和建筑小品；(6) 隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物；(7) 擅自在物業共用部位或公共場所懸

6、掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌；(8) 放置超過安全標準的易燃、易爆、劇蠹、放射性物品，排放有蠹、有害物質或者發出超過規定標準的噪音;(9) 未經有關部門批準設置攤點；(10) 利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。第十四條乙方權利義務。1 .根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。第4頁共9頁合同書 | YB-HT-045211其它合同2. 制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的 行為，提請有關部門處理。3. 對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，采取規勸、警告、制 止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。4. 可選聘專業公司承擔本物業的專

7、項管理業務，但不得將本物業的管理責 任轉讓給第三方。5. 負責編制房屋、附屆建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全 檢查、小修養護計劃和大中修方案，并由甲方委托我司落實實施。6. 負責向業主和物業使用人收取下列費用：(1) 物業管理服務費；(2) 代收代支費用；(3) 有償服務費用。7. 每6個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。8. 協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。9. 對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需改變或完善配套項目，經甲方同意后方可實施。第四章物業管理服務質量第十五條 乙方須按下列約定，實現目標管理。1 .房屋外觀整潔

8、，無亂搭建，房屋完好率達到 90%以上。2. 公共設施設備維護良好、正常運行，水電工每周巡查 4次以上、每月定 期保養，維護完好率達100%以上。3. 公共環境整體美觀潔凈：其它合同(1) 樓外公共場所每天活掃兩次，實施 8小時保潔；(2) 樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天活掃一次，每月活潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔；(3) 公用蓄水池每季活洗、消蠹一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒布的衛生標準；(4) 化糞池每年活疏一次，雨水、污水井每半年活疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通；(5) 每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日活；(6

9、) 每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅嶂一次。4. 公共綠化：(1) 日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害；(2) 綠化地、園林小品每天活潔一次；(3) 植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。5 .保安服務：(1) 小區內實行24小時保安制度，日夜巡邏；(2) 保安人員有明顯標志、工作規范，遇有險情，在接到報警后立即到達 現場；(3) 對出人小區車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進 出停放；(4) 區治安達到安全文明小區的標準。6.管理服務：(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋；第7頁共9頁合同書 | YB-HT-045211 其它合同(2)管理員每日巡視兩次

10、以上，接電話投訴半小時內到現場處理。7.維修：(1) 開通24小時服務熱線(電話：XXXXXXXX),維修及時率100% 以上；(2) 維修合格率100%以上。第五章物業管理服務和維修費用第十六條物業管理服務費，指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項 而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。本物業的管理服務費標準為X X X X元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的 10%作為提供服務的經理人酬 金和稅金。第十七條 業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費， 從逾期之日起每日 按應交費的l %。交納滯納金。第十八條甲

11、方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理 用房轉作其他用途。第十九條 乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、 養護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，由當事人按實際發生的費用計付。第二十條 物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由 乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認后乙方組織實施。第六章違約責任第二十一條 甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期第8頁共9頁合同書 | YB-HT-045211其它合同 內解決；導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的， 甲方應給予乙 方經濟賠償。第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求 乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理， 造 成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第二十三條 乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有 權要求乙方活退；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第七章附則第二十四條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第二十五條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議， 補充協議與本合同具有同等法律效力。第二十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方 應按有關法律規定及時協商處理。第二十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報