1、網店創業準備計劃書摘要一、網店概要1、投資安排資金需求數額5 萬元人民幣。2、網店基本情況網店名稱綠絲淘別致創意餐具地址江西贛州郵編 341xxxE-mailshigonxxxx3、網店的宗旨綠絲淘別致創意餐具，妝點您的美好生活。4、網店簡介資料優質的生活：一件簡單的產品，細細玩味，清新的色調、可愛的造型、柔軟的材質、逗趣的喜感還有實用的生活功能。我們始終認為，產品也是有感情的，喜怒哀樂，自成風格。有感情，有溫度的產品才會生動，有趣起來 ; 因此我們將一些充滿人性的，有趣的，充滿創意的產品與客戶和消費者來共享。希望可以讓消費者感到愉悅。網店為您提供各類別致創意餐具，讓顧客的生活美妙有神韻。用心

2、的體會，你會發現生活真美。綠絲淘別致餐具，生活有我，愛家，愛生活 !二、市場調查概況分析1. 我們可以經常發放調查問卷，調研別致用品在市場的占有率。我們也可以派店員到市場中去生活體驗，隨時掌握市場概況。2、目標市場的設定：著重于年輕的消費者群體，年齡在18 至40 之間的年輕朋友們，這些消費者會使我們網點的最大客戶群。3、產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析：現代年輕人非常適應網上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的商品，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。三、網店的主要發展戰略目標和階段目標1、戰略目標：綠絲淘別致創意餐具，妝點您的美好生活! 不斷挖掘創新自

3、己網店的別致創意個性用品。每月主推幾種個性商品。2、網站界面設定：采用簡約風格，清新自然的界面。采用充分為客戶考慮的分類方式設置界面。產品宣傳會通過優美真實的圖面進行展示。3、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，適當進行營銷推廣，網上網下多種渠道一起推廣 ; 后期銷售階段，網站界面采用旗幟廣告、文字連接宣傳最新產品。四. 網店主要產品或服務介紹1、資源及原材料供應：各大批發市場等產品標準、質檢和生產成本控制：本著為顧客負責的心態仔細挑選商品，或發現損壞禁止出售。信譽永遠大于謀利。包裝與儲運：為顧客所挑選后要售出的商品均用包裝紙包

4、好。2、產品價格介紹及方案：定價依據和價格結構：根據消費者價格接受程度，消費者對商品的需求程度，在所能負擔的情況下，我們會按照電商課所學定出適當的價格。付款方式：支付寶、匯款。影響價格變化的因素和對策：根據市場環境的變化，會對我們 的產品或價格產生一些影響，我們會適時地做出決策例如多買多贈等促銷手段來應對，不會對網店帶來損失。五、市場營銷對于顧客：1、顧客主動性：讓顧客體驗很自然、很自由，顧客可以隨意瀏覽產品，并對產品發表自己的看法和評論。3、顧客激勵性：網店上設立一種積分制，顧客在網店所有行為都可以作為積分的標準。劃分會員等級、特別節日享受優惠或特價、打折、免費贈品等。對于產品：1、折價促銷

5、 2、贈品促銷 3、限期供應4 、多與其他網店建立友情鏈接 5、利用網絡以外的宣傳方式 .六、如何應對風險1、力爭將批發價壓到最低，同時與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。2、利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。3、對顧客關系給予足夠重視，建立顧客聯系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。4、每種營銷手段有明確的目標，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。5、找到自己網店的獨特賣點。6、定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮品等。一、網店

6、介紹1、網店經營宗旨：打造湛江最大的小零食店。目標：先面向全校，再對外擴展。2、網店簡介：本店名為BIRD零食店。主要經營各色地方特色小 吃。3、網店管理：服務至上 !二、市場分析1、市場介紹：休閑食品的網絡營銷作為一種全新的銷售模式應運而生，其主要是為客戶提供一個全新的消費渠道以豐富和改善我們的生活，補充主副食中的營養不足，滿足不同人群的生理需要，為消費者提供最個性化商品以及方便、快捷的服務，捕捉當前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實感覺和體驗。為追求休閑、愉悅、快樂而建立的一個專屬自己的網絡購物平臺。2、市場機會及環境：（一）宏觀環境分析綜觀今年：電子商務的發展在過去十年并沒有實現像有關

7、部門及人士所預測的發展速度。但在過去兩年里，隨著網絡安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評價體系的完善、以及網絡硬件的發展等客觀因素以及消費者對網絡購物接受程度及網購習慣培養等主觀因素的逐漸完善，電子商務形成了井噴之勢，越來越多的網民開始認可、習慣、熱衷于網絡購物、網絡消費。這種簡單，經濟，節約的購物方式，在備受經濟危機影響的條件下，異常活躍。在時下，企業面臨的困難，已經不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現有的客戶以一種新的方式，更經濟，更科學，更節約成本，更快捷的一種方式，來進行業務的往來。（二）微觀環境分析現在消費者均追求健康、營養、實惠、新穎又符合潮流的小零食。通過分析我們發現，他

8、們正隨著生活條件的提高，對零食的需求也大幅增長。3、顧客的購買準則：性價比、質量、安全性三、競爭分析1、競爭者：淘寶上，競爭者無數2、競爭優勢：網店店面設計優化，價格低廉、質量優質3、競爭分析(1) 新進入者 由于休閑食品市場是一個比較活躍的市場，進入者的壁壘較低及進入者的數量也不斷的增加。(2) 供應商的討價還價能力 在我國有許多生產休閑食品的廠家，供應商的數量多就決定我們購貨的選擇機會多及比較價格的能力強，說明了供應商的討價還價能力弱。(3) 替代品的威脅 在市場上有較多的休閑食品的替代品出現。(4) 購買者的討價還價能力 由于在市場上該類產品比較多，購買者的討價還價能力比較強，這對于我們

9、剛剛進入的網絡營銷是一種很大的不利，但我們要努力。(5) 現有網店之間的網店競爭 對于這樣的休閑食品很多，如現在的超市，具有知名度的專營店對我們很不利，我們進入該網絡市場的壁壘相對較高。所以我們要突出自己的產品差異化和打造獨特的購物環境。4、競爭策略(1) 相對競爭對手，我們的理念追求時尚、個性和快樂。(2) 管理科學化，管理層具有專業知識，觀念較新，創業激情高，企業目標明確、富有活力。(3) 完善特許經營體系，對網絡營銷策略進行規范。(4) 產品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場多樣需求。(5) 我們營銷方案貼近市場。(6) 對所展現的產品有一定的標準要求，并嚴格執行。(7) 差異化經

10、營，以明顯區別競爭對手。四、市場與銷售1、產品策略零食小吃包括黃金姜糖、強龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚干、鐵板魷魚、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產品都有自己的包裝，各種時節性強的食品在特定的日子里我們會免費提供地方特定的包裝。具體方案：主打產品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據不同的時節、不同的節日推出相應的食品，及時滿足顧客需要，為顧客提供服務，及時把握市場行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節到了，本點會提供一些圣誕食品，如圣誕蘋果，本店還會免費為那些食品進行包裝。并且我們會在推出產品的第二周統計出第一周顧客最喜愛的小零食作為周明星產品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。

11、我們會定期對小零食的喜愛程度做出相對應的調節更換，對一些銷售不是特別理想的小零食進行促銷活動，對熱銷的一些小零食進行及時的補貨。2、價格策略由于食品價格高低不等，價格參差不齊，價格不可以定的過高或過低，過高的價格會令消費者望而卻步，而過低的價格商家無法產生利潤。因此，我們決定個別產品會適當提高一些價格，但是所賺取的利潤絕對不會太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進貨成本高的食品，我們確定的價格只會高于成本的5%-10%保證店鋪的客戶回頭率。3、渠道策略1)本店將采取網上購物，通過到門戶網站或從食品提供商的聯系電話訂購物品，獲得來自各地的食品，然后在校內的直銷，以減少庫存降低商品成本。本

12、店還有一個特色，所有的包裝袋都采用環保，提倡環保。2) 進貨渠道：由專門的采購人員定期去網上挖掘新的產品，保證購進的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應的及時性。我們承諾所進購的是通過采購員貨比三家，選擇最低價格的食品。4、促銷策略促銷作為店鋪擴大銷售，增長業績一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個銷售活動的營銷手段，促銷方式的優劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個好的促銷策略就相當于擁有一個成功的開始。(1) 周末推出優惠服務：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時候就不得不使一些食品快速下架，這時本店將推出每周優惠策略，不但可以讓顧客享受到優惠還可以減清貨物囤積。(2)

13、 節假日優惠活動：節假日本店會贈送一些精美小禮品送給那些經常光顧本店的客戶。五、風險分析1、市場風險：市場競爭大2、財務風險：經營周轉有時不善3、質量風險：商品數量大，無法保證產品的全部質量。六、經營戰略從校園內的宣傳入手，實現校園內的消費者圈。同時在網上進行推廣宣傳。我們選取的開家零食店的創業項目不僅具有投資少、風險小、成本低、利潤回報率高、市場前景廣闊等優勢，在使顧客感 受到美味、健康、營養、實惠的零嘴的同時，并保持營養健康的身 體，是一項既簡單又有意義的創業好項目，很適合沒有經驗但熱情 創業的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。一、前言隨著社會的發展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛

14、。如 果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快 樂，現在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自身 的個性。二、網店介紹本店主要經營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇18-25 歲的女性作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、價格方面都是合理的。本店的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫著快樂坊三個字的圖案。本店的經營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務理念：信譽第一，客戶至上，優質服務。三、市場調查1、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現在上網的人一般都是 18-40 歲的人，他們為了節約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以

15、我認為在網上銷售是一個很好的路徑。2、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。3、消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為200 元 500 元。四、收集信息1、信息的主要來源(1) 個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。(2) 商業來源。反通過企業的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑 獲得信息。(3) 公共來源。通過社會公共傳播得到信息。(4) 經驗來源。消費者通過直接使用商品得

16、到信息。2、信息收集過程(1) 直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發現有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其余的10%的學生穿的比較的一般。(2) 人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。(3) 問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發給學生讓他 們填寫，利用這種方法收集信息。(4) 網絡查詢。我們也可以通過網絡去查詢。五、店鋪經營1、店鋪策略(1) 我們應該在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓 顧客一目了然。(2) 店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業，很有踏實感。(3) 店鋪內的公告欄不要空著，應

17、每在急時地更換店鋪內的情況。(4) 我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續發消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。可能就去找其他賣家了。記得多利用狀態和自動回復。2、經營策略(1) 樹立品牌。以店名為品牌 - 可以在網絡上邀約一些服裝同行，用同一個店名，通過各地加盟店連鎖經營，形成品牌效應，增強競爭力。(2) 做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。(3) 網絡供貨，降低成本。在網絡上尋找兩三個或更多的供貨商

18、，服裝店根據當地市場登錄供貨商網站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。(4) 優質低價經營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發展的道路。這樣既樹立了品牌，有做了散活，兩全其美。3、推廣策略(1) 朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。(2) 廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。(3) 運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知

19、名度，突出我們產品的特色。(4) 促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。4、送貨方式(1) 平郵(2) 快遞(3) 送貨上門(4)EMS六、產品的定價對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要采取以下方法：1、成本定價法成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本為基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價的一定比例

20、計算，故將一定的期望利潤比率 ( 百分比 ) 加在成本上，因此，常被稱為 " 成本加成定價至于新產品的利潤比，每個行業有著不同的利潤分配原則，因此在成本定價時必須按照行業的利潤分配規律定價。例如，飲料的批發商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經銷商沒有30%以上，甚至高達100%、 200%的利潤空間，積極性根本就不會被激發。2、市場定價法市場定價法，即根據競爭對手的價格參照進行定價。市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次

21、; 市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著 ; 市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，如 PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。3、心理定價法心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么

22、價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研后發現，客戶所能接受的心理價位在200 元以內，于是我們建議其定價188 元，比原來高出一百元。新產品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然價高的心理，認為這是一款品質相當好的產品。定價中高出的100 元實際上成為了廠家的純利潤，賣一個產品相當于賣原來定價的五個。根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：(1) 尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買。該策略適用非名牌和中低檔產品。

23、(2) 整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客" 一分錢一分貨" 的心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。(3) 聲望定價策略。主要適用于名牌企業、名牌商店和名牌產品。由于聲望和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。(4) 特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業有意識地將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。七、進貨渠道1、批發市場進貨。這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。2、廠家直接進貨：正規的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，有分