1、人力資源管理實(shí)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)：60一、課程簡(jiǎn)介人力資源管理是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，是基于人力資源管理職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向的工作過(guò)程系統(tǒng)化課程，是培養(yǎng)人力資源管理崗位能力的一門工學(xué)結(jié)合課程，是國(guó)家職業(yè)資格“人力資源師”的對(duì)應(yīng)課程。本課程是在學(xué)生在掌握管理學(xué)基礎(chǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握人力資源管理的原理與實(shí)施流程，為員工招聘實(shí)訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)法等學(xué)習(xí)領(lǐng)域奠定基礎(chǔ)。本課程通過(guò)人力資源管理七大模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識(shí)和工作流程，讓學(xué)生掌握基本的人力資源管理的工作技能，對(duì)培養(yǎng)綜合性的人力資源管理人才起到支撐作用。二、課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握人力資源管理

2、七大模塊工作的基本程序和方法，并能根據(jù)不同的企業(yè)，不同的崗位群去設(shè)計(jì)工作程序和選擇合適的方法；掌握人力資源管理相應(yīng)工具的編寫(xiě)；能制定簡(jiǎn)單的培訓(xùn)制度、薪酬管理制度、績(jī)效管理制度；對(duì)人力資源管理中可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，能將七大模塊融會(huì)貫通，制定出解決措施和處理方案，努力將其培養(yǎng)成為人力資源管理工作一線的高等技能型、應(yīng)用型人才。（一）知識(shí)目標(biāo)1.掌握工作分析流程和方法2.掌握工作說(shuō)明書(shū)內(nèi)容和編寫(xiě)步驟 3.掌握人力資源供需預(yù)測(cè)方法4.掌握供需預(yù)測(cè)流程5.理解招聘的流程6.掌握招聘的渠道和方法7.掌握的面試過(guò)程8.掌握面試的提問(wèn)過(guò)程和技巧9.知道績(jī)效管理流程10.理解各種績(jī)效評(píng)價(jià)模式和方法11.掌握績(jī)效輔導(dǎo)

3、和績(jī)效面談方法和技巧12熟悉薪酬管理基本理論及發(fā)展趨勢(shì)13.掌握基本薪酬體系的設(shè)計(jì)14.掌握不同類型人員的薪酬設(shè)計(jì)15.掌握員工福利的規(guī)劃與管理16.理解勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法（二）能力目標(biāo)1、根據(jù)工作分析的工作流程，能組織實(shí)施工作分析2、根據(jù)我國(guó)職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)，能編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)3、根據(jù)人力資源需求與供給預(yù)測(cè)，能制定人力資源規(guī)劃4、根據(jù)招聘準(zhǔn)備內(nèi)容，能夠制定出招聘計(jì)劃書(shū)5、根據(jù)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，能夠組織選拔過(guò)程，并設(shè)計(jì)出筆試、面試題目6、能勝任面試考官7、根據(jù)培訓(xùn)準(zhǔn)備內(nèi)容，能夠制定出培訓(xùn)計(jì)劃8、根據(jù)培訓(xùn)崗位和培訓(xùn)方法，能夠組織布置培訓(xùn)9、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠制定出績(jī)效目標(biāo)10、根據(jù)績(jī)效考評(píng)方法，能夠制

4、定出績(jī)效考核方案12、根據(jù)企業(yè)崗位分類，能夠?yàn)椴煌愋蛵徫恢贫ɑ竟べY制度13、根據(jù)獎(jiǎng)金原則，能夠制定企業(yè)獎(jiǎng)金制度、企業(yè)福利制度14、根據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法，能夠簽訂勞動(dòng)合同15、根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序，能夠處理勞動(dòng)爭(zhēng)議（三）素質(zhì)目標(biāo)1.在崗位分析的過(guò)程中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力2.在招聘實(shí)施過(guò)程中，養(yǎng)成公平公正做事風(fēng)格。3.處理勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中培養(yǎng)忍耐性、冷靜、平易近人的性格4.在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，培養(yǎng)勤奮好學(xué)品質(zhì)5.在工資報(bào)表的制定過(guò)程中，培養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致、高度負(fù)責(zé)的素質(zhì)三、課程設(shè)計(jì)理念與思路本課程打破以人力資源管理知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀肆Y源管理工作任務(wù)為中心

5、組織課程內(nèi)容。以某個(gè)企業(yè)企業(yè)的人力資源管理過(guò)程為主線，構(gòu)建一個(gè)和現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程相類似的學(xué)習(xí)情境，組織項(xiàng)目導(dǎo)向和任務(wù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程，在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，并關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的延續(xù)性和拓展性，為職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。本課程設(shè)計(jì)了工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系管理七個(gè)項(xiàng)目來(lái)完成新員工的配備這一總項(xiàng)目，從而把整個(gè)人力資源管理的典型工作任務(wù)串聯(lián)起來(lái)。四、課程內(nèi)容與要求序號(hào)項(xiàng)目知識(shí)要求能力要求教學(xué)建議與說(shuō)明學(xué)時(shí)分配備注1工作分析1.1制定崗位分析實(shí)施方案工作分析含義和步驟工作分析小組成員特點(diǎn)根據(jù)超市行業(yè)性質(zhì)和崗位分析的工作內(nèi)容，能

6、制定工作分析實(shí)施方案搜集超市崗位設(shè)置情況資料，小組討論，根據(jù)課本范例制定方案21.2實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)工作信息收集分析崗位分析的方法，崗位信息資料的分析內(nèi)容和注意點(diǎn)根據(jù)工作分析方法能夠收集分析相關(guān)崗位的工作信息分小組到學(xué)院勝大超市對(duì)促銷員、理貨員、驗(yàn)貨員進(jìn)行崗位分析，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、觀察、與任職者交談，然后小組討論整理收集資料21.3編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容和編寫(xiě)步驟及注意事項(xiàng)根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容能夠編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū) 分小組編制促銷員、理貨員、驗(yàn)貨員的工作說(shuō)明書(shū)，成果展示，老師點(diǎn)評(píng)，集中修改22制定人力資源規(guī)劃2.1撰寫(xiě)sd超市人力資源需求報(bào)告人力資源需求預(yù)測(cè)方法和典型步驟能預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源需求情況布

7、置任務(wù)，老師提供企業(yè)背景材料，到勝大超市實(shí)地考察實(shí)際用人量情況，初步預(yù)測(cè)，講解知識(shí)點(diǎn)，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告，教師點(diǎn)評(píng)并給出參考文件22.2撰寫(xiě)sd超市人力資源供給報(bào)告人力資源供給預(yù)測(cè)方法和步驟能預(yù)測(cè)企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)情況布置任務(wù)，提供背景資料，初步預(yù)測(cè)，寫(xiě)出預(yù)測(cè)報(bào)告，教師點(diǎn)評(píng)并給出參考文件22.3撰寫(xiě)sd超市2014年人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和步驟根據(jù)供需預(yù)測(cè)情況寫(xiě)出人力資源工作的重點(diǎn)、步驟、預(yù)算（詳細(xì)工作計(jì)劃要在最后一次課后完成）布置任務(wù)，案例分析綠色化工公司人員計(jì)劃，初步寫(xiě)出方案，老師點(diǎn)評(píng)，老師給出參考文件23員工招聘3.1：制定人員招聘計(jì)劃人員招聘的步驟，人員招聘計(jì)劃的內(nèi)容根據(jù)人力資源規(guī)

8、劃制定出人員招聘計(jì)劃布置任務(wù)，初步寫(xiě)出方案，老師講解，最終寫(xiě)出定稿23.2：選擇招聘渠道發(fā)布招聘信息招聘渠道和方法的優(yōu)缺點(diǎn)，招聘簡(jiǎn)章的內(nèi)容和注意事項(xiàng)能根據(jù)不同的崗位選擇合適的招聘渠道，撰寫(xiě)招聘簡(jiǎn)章布置任務(wù)， 選擇招聘渠道，寫(xiě)出招聘簡(jiǎn)章，發(fā)布招聘信息23.3：人員選拔員工選拔的過(guò)程能制定員工選拔的具體實(shí)施方案，能夠完成人員面試布置任務(wù)，編寫(xiě)自己的簡(jiǎn)歷，實(shí)施初步篩選，并完成模擬面試，老師指導(dǎo)，點(diǎn)評(píng)43.4：招聘小結(jié)根據(jù)招聘完成情況，做出招聘評(píng)估能根據(jù)招聘情況，編寫(xiě)招聘小結(jié) 布置任務(wù)，初步寫(xiě)出方案，老師講解，最終寫(xiě)出定稿24新員工培訓(xùn)4.1制定年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求分析方法，培訓(xùn)方法，培訓(xùn)實(shí)施元素根據(jù)

9、人力資源規(guī)劃能制定出企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃布置任務(wù)，到勝大超市對(duì)員工進(jìn)行員工需求調(diào)查，搜集資料，寫(xiě)出方案，老師點(diǎn)評(píng)24.2組織新員工的培訓(xùn)新員工培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)需要制定新員工培訓(xùn)實(shí)施方案布置任務(wù)，分小組現(xiàn)場(chǎng)組織商務(wù)禮儀培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)24.3進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容和方法制定出培訓(xùn)評(píng)估方案并組織實(shí)施布置任務(wù)，培訓(xùn)中，培訓(xùn)后評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告24.4撰寫(xiě)培訓(xùn)制度培訓(xùn)制度的內(nèi)容編寫(xiě)注意事項(xiàng)能夠撰寫(xiě)出符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)制度布置任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)搜尋資料，老師講解，編寫(xiě)出培訓(xùn)制度2 5績(jī)效管理5.1實(shí)施績(jī)效考核能夠制定出績(jī)效考核方案績(jī)效考核要素，績(jī)效考核方法，制定績(jī)效考核方案布置任務(wù)，老師演示模板，學(xué)生制定考

10、核方案，講解知識(shí)點(diǎn)， 45.2績(jī)效評(píng)估面談績(jī)效考核面談?dòng)涗洷淼木幹颇軌蚪Y(jié)合制定的績(jī)效考核方案，制定出該崗位的績(jī)效考核面談?dòng)涗洷怼２贾萌蝿?wù)，初步寫(xiě)出績(jī)效面談?dòng)涗洷恚蠋熤v解，最終寫(xiě)出定稿26.1制定企業(yè)薪酬體系能根據(jù)制定出企業(yè)薪酬策略，能進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查，能對(duì)超市崗位進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)，能設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)，能制定出薪酬等級(jí)薪酬含義和組成，薪酬市場(chǎng)調(diào)查的方法，薪酬崗位評(píng)價(jià)的方法布置任務(wù)，案例分析獵狗的故事，學(xué)生到新世紀(jì)人才市場(chǎng)收集薪酬資料，老師講解知識(shí)，制定薪酬體系，老師點(diǎn)評(píng)，修改定稿26.2制定企業(yè)工資制度能夠給超市不同崗位系列制定不同的工資制度不同工資制度的內(nèi)涵和實(shí)施要領(lǐng)布置任務(wù)，案例分析：基本工資的困

11、擾，展示飛馳公司得本工資制度，學(xué)生制定初步方案，老師點(diǎn)評(píng)，修改定稿46sd超市員工薪酬管理6.3制定企業(yè)獎(jiǎng)金分配制度能夠制定出各崗位的獎(jiǎng)金分配方案獎(jiǎng)金的內(nèi)涵和種類，獎(jiǎng)金的制定步驟引出任務(wù)，案例分析：華馳公司的獎(jiǎng)金制度，小組討論，制定方案，老師點(diǎn)評(píng)，修改定稿26.4制定企業(yè)福利制度制定出企業(yè)福利制度福利包含的內(nèi)容，福利分配模式引出任務(wù)，案例分析：華宇公司的福利制度，到勝大超市調(diào)查員工福利需求，分組討論，初步制定方案，老師講解知識(shí)，修改定稿27.1訂立勞動(dòng)關(guān)系能正確簽訂勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同的內(nèi)容和簽訂勞動(dòng)合同注意事項(xiàng)引出任務(wù)，老師講解知識(shí)點(diǎn)，簽訂勞動(dòng)合同，老師點(diǎn)評(píng)，修改定稿27.2變更解除終止勞動(dòng)關(guān)系

12、能根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定變更、解除、終止合同勞動(dòng)合同變更、解除、終止的法律規(guī)定引出任務(wù)，小組討論案例，分別制定出合同變更、解除、終止的程序27sd超市勞動(dòng)關(guān)系管理7.3處理勞動(dòng)爭(zhēng)議能根據(jù)勞動(dòng)法勞動(dòng)合同法處理各種勞動(dòng)爭(zhēng)議處理勞動(dòng)該爭(zhēng)議的程序，勞動(dòng)法，勞動(dòng)合同法引出任務(wù)，小組討論案例，案例分享，老師講解，重制定處理方案27.4構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)建雇主品牌能根據(jù)企業(yè)存在問(wèn)題制定出建立和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建雇主品牌方案建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的方法，雇主品牌的內(nèi)涵和建立思路引出任務(wù)，分析富士康問(wèn)題，分析ibm雙向溝通文化，結(jié)合超市企業(yè)特點(diǎn)制定方案，老師點(diǎn)評(píng)，修改定稿2注：公共課不一定拘泥于項(xiàng)目化教學(xué)的模式，可根據(jù)課

13、程本身特點(diǎn)靈活運(yùn)用多種多樣的教學(xué)方式，要充分體現(xiàn)課程改革的指導(dǎo)思想。五、課程實(shí)施條件（一）課堂教學(xué)條件1、課程以文字教材為主。2、課件和錄像教材作為文字教材的強(qiáng)化媒體，配合文字教材講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及問(wèn)題的分析方法與思路。3、多媒體教學(xué)環(huán)境。文字教材與課件、音像教材兩者互相補(bǔ)充，彼此配合。因此多媒體教學(xué)環(huán)境應(yīng)是具有聯(lián)機(jī)的大屏幕投影的教室，既有多媒體，又有黑板。（二）實(shí)踐教學(xué)條件1、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。2、校外勝大超市實(shí)訓(xùn)基地，新世紀(jì)人才市場(chǎng)實(shí)訓(xùn)基地。六、考核形式1過(guò)程性考核 50%，主要包括課堂任務(wù)及平時(shí)作業(yè)成績(jī)（包括小組項(xiàng)目作業(yè)、課堂小組討論發(fā)言、個(gè)人書(shū)面作業(yè)等）。3期末理論考試 50% 紙筆形式，閉卷考試七、課程資源教材：人力資源管理與開(kāi)發(fā) 馮拾松