1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告【四篇】一、實(shí)習(xí)目的1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分 析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力。2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作潛力，適應(yīng)社會(huì)潛力和自我管 理的潛力。3、透過(guò)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往潛力，學(xué)習(xí) 優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的 社會(huì)職責(zé)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xxo 8、120xxo 8、15三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):*農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)四、實(shí)習(xí)單位:*農(nóng)用化學(xué)品有限職責(zé)公司實(shí)習(xí)部門(mén)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部五、實(shí)習(xí)主要資料在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽(tīng)、多想，認(rèn) 真學(xué)習(xí)各種新鮮知識(shí)，并了解公司的運(yùn)作流程，以及電話(huà) 營(yíng)銷(xiāo)方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價(jià)函的寫(xiě)法，以及與客戶(hù)談 判的技巧。我

2、做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存量和平時(shí)的銷(xiāo)售 量向經(jīng)銷(xiāo)商推薦定單，并及時(shí)的向經(jīng)銷(xiāo)商講解公司的運(yùn)動(dòng) 和銷(xiāo)售政策，能夠使客戶(hù)在正常的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下不至于產(chǎn)生 缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還能夠幫忙 客戶(hù)有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無(wú)效 占用的缺失。最后，在訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn) 一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā) 送定貨信息，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對(duì)一下定 單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶(hù), 并告訴下次的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間。在中國(guó)的農(nóng)化產(chǎn)品市場(chǎng)日益成熟的這天，應(yīng)對(duì)多個(gè)廠(chǎng) 家的激烈競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越需要客戶(hù)對(duì)我們的認(rèn)可。透過(guò)不斷 的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

3、，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn), 此刻我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解，逐漸的能夠清晰。流 利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了必 須的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的潛 力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。但是自 己對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是 不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決 問(wèn)題的辦法，在與客戶(hù)的溝透過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。幾天的實(shí)習(xí)使我對(duì)銷(xiāo)售有了必須的了解，掌握了一些 基本的銷(xiāo)售技巧：1、良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以 換取利潤(rùn)，客戶(hù)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要

4、想 獲得的利潤(rùn)就務(wù)必提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想客戶(hù)之所 想，急客戶(hù)之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客 要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。2、溝通技術(shù)的應(yīng)用(1) 透過(guò)客戶(hù)需求調(diào)查，觸及客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。客戶(hù)的問(wèn)題才是客戶(hù)的需求之母，需求是客戶(hù)自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給客戶(hù)的；(2) 7解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理，透過(guò)對(duì)客戶(hù)問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶(hù)產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出客戶(hù)問(wèn)題所引 發(fā)的不良性后果，使客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成客戶(hù)的 購(gòu)買(mǎi)興趣；(3) 掌握對(duì)從眾型客戶(hù)的溝通制約，即提前說(shuō)出客戶(hù)要 說(shuō)的話(huà)，以此制約客戶(hù)的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方 有利的方向發(fā)展；

5、(4) 應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的客戶(hù)時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下 客戶(hù)問(wèn)題，然后尋找客戶(hù)提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引 導(dǎo)客戶(hù)說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。六、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的客戶(hù)，他們會(huì)用各 種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力。 實(shí)習(xí)中不僅僅要應(yīng)對(duì)客戶(hù)，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系, 要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事，才能得到大家的肯定。一個(gè)多月來(lái)，我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙 及關(guān)愛(ài)下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有 以下的不足之處：1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大；2、有時(shí)候辦事不夠干練；3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng) 造性不夠；4、業(yè)務(wù)知識(shí)方

6、面?zhèn)€性是與客戶(hù)接觸溝通方面沒(méi)有足夠 的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公 司存在的一些問(wèn)題如：?jiǎn)T工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明 確，公司沒(méi)有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制，造成一些員工的工作 用心性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫(kù)存繁雜，很多配件沒(méi) 有明確的數(shù)據(jù)，更沒(méi)有銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和較為合理的庫(kù)存管理， 這也造成超多的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本，由于產(chǎn)品更新較快, 一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成超多的資金浪費(fèi)， 公司就應(yīng)在庫(kù)存管理方面，就應(yīng)用較為明確合理的庫(kù)存管 理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和 日期，構(gòu)成完整的庫(kù)存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)， 節(jié)省人

7、力，提高效率，也降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。 在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看 到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦的組裝 和銷(xiāo)售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己 潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增 長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工 作的開(kāi)始。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的前奏，教會(huì)我怎樣待人接 物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)多月里看到的 只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法， 但這些對(duì)于我是十分重要的。這次實(shí)習(xí)告訴我，我還需要 努力努力再努力

8、，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實(shí)習(xí)期 間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用 上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ) 短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一 份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做 一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)職責(zé)的人！【二】透過(guò)這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中 沒(méi)有的東西，雖說(shuō)很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生 這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn) 飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。一、崗位職責(zé)衣派服裝股份有限公司是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。empire由尤兆堅(jiān)女士在xx年成立。目前在全國(guó)各地2 0多 個(gè)

9、省市內(nèi)設(shè)立超過(guò)八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位 內(nèi)部設(shè)計(jì)師，配合采購(gòu)人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系 列，empire還銷(xiāo)售自有品牌的配飾和衣服顏料等。empire 將始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開(kāi)始，我就市場(chǎng)總監(jiān)這一個(gè)職責(zé)，這 個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng)，合同的簽訂，總結(jié)下 一季銷(xiāo)售的貨物量等等，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽，例如ci s, 廣告創(chuàng)意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公 司市場(chǎng)總監(jiān)的的職責(zé)，這有可能和其它公司有所不同。但是，到了實(shí)際狀況，你處于公司里面的，就需要幫 忙其它人員，某某人沒(méi)有上班，你就去接手他/她的工作。 所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，

10、除了會(huì)計(jì)的核心工作，物流， 采購(gòu)等等各種工作都有經(jīng)歷過(guò)，只是說(shuō)次數(shù)不多而己。之后，在輪崗制度后，我又從市場(chǎng)總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴? 這一轉(zhuǎn)變，我接觸了的外圍機(jī)構(gòu)，如到第三方物流辦理貨 物運(yùn)輸手續(xù)，到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目對(duì)于我們生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜，主要 是買(mǎi)賣(mài)賺取差價(jià)是其利潤(rùn)的主要來(lái)源，在綜合仿真實(shí)習(xí)平 臺(tái)上，我們十八家生產(chǎn)商應(yīng)對(duì)的只有八家渠道商，僧多粥 少，這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控 制采購(gòu)成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可 無(wú)視的一部分。還有命運(yùn)羅盤(pán)有時(shí)也會(huì)捉弄一下我們，使 這個(gè)仿真變得搞笑點(diǎn)，還有每隔一些日子就會(huì)有一些比賽。 例如ci

11、s比賽，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大賽等等。三、實(shí)習(xí)資料其實(shí)基本的流程十分簡(jiǎn)單，只是細(xì)心去研究一切問(wèn)題 都不是問(wèn)題。簡(jiǎn)單地說(shuō)一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談 訂單，并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量，然后響應(yīng)獲取 訂單，之后渠道商就過(guò)來(lái)簽訂合同。然后到第三方物流將 我們的貨物運(yùn)給對(duì)方，我們就能夠?qū)l(fā)票和出庫(kù)單給渠道 商，如果貨物是國(guó)外的話(huà)，我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān)，進(jìn)行響 應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的 退稅手續(xù)，并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái) 務(wù)主管的事務(wù)很繁忙，所以支票的填寫(xiě)和去銀行繳納貨款 都由我負(fù)責(zé)，然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記 賬即可。完成響應(yīng)工作后，與渠道商洽談下一季度的

12、訂單, 然后告訴生產(chǎn)主管、采購(gòu)主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一 季我們的需求量，以便做出相應(yīng)的預(yù)算。而我在市場(chǎng)總監(jiān)后的工作資料：我除了上述的工作外 我還要制定每個(gè)季度的銷(xiāo)售量和預(yù)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫(kù)存量，根據(jù)這些 數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來(lái)。但是由于第一個(gè)季 度不太了解整個(gè)市場(chǎng)的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求，但之后經(jīng) 過(guò)和ce 0的商討和對(duì)整個(gè)書(shū)的重新了解我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的模 擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了, 我覺(jué)得是就應(yīng)要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作，不要說(shuō)分擔(dān)吧， 自己就應(yīng)學(xué)習(xí)除了市場(chǎng)以外的其他知識(shí)。這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程，也描述了每一天 每個(gè)

13、人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本資料。第三周的星期四的上午召開(kāi)了市場(chǎng)總監(jiān)論壇會(huì)議，不 要說(shuō)這是市場(chǎng)總監(jiān)的討論吧，我覺(jué)得這更加像是一場(chǎng)抱怨 會(huì)。很多人直說(shuō)模擬市場(chǎng)給人帶來(lái)的壞處，說(shuō)模擬市場(chǎng)的 不足和缺陷，生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺(jué)得不就 應(yīng)只看到不足的地方而就應(yīng)看到模擬市場(chǎng)給我們帶來(lái)的好 處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣貌規(guī)定 的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班，做一個(gè)守時(shí)的人， 我覺(jué)得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平 競(jìng)爭(zhēng)，那試問(wèn)，外面的社會(huì)是公平的嗎市場(chǎng)本來(lái)就是競(jìng)爭(zhēng) 的，沒(méi)有公不公平。但也有部分市場(chǎng)總監(jiān)提出了自己的發(fā) 展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存

14、在很多 不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給 了我們學(xué)習(xí)的地方。四、存在問(wèn)題與改善這個(gè)存在問(wèn)題有內(nèi)部，也有外部。首先內(nèi)部問(wèn)題，剛開(kāi)始工作的時(shí)候，由于大家都不清 楚完全的流程，所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn) 度，然后不明白中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里，此刻才發(fā)現(xiàn)很多 書(shū)籍也未曾保管好，書(shū)籍上面有每個(gè)工作的地方，書(shū)籍上 還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。在那里我也看到了自己很多的不足，有時(shí)候待人處事 不是很友善吧，弄得有時(shí)候團(tuán)隊(duì)不是很和氣，但是這些之 后都解決了。團(tuán)隊(duì)很多事情都能夠商量著來(lái)。我們公司內(nèi) 的溝通是很必要的。而另一個(gè)問(wèn)題就是我們公司內(nèi)部會(huì)出 現(xiàn)有些人很多事情做

15、，每一天都在忙，有些人十分閑，整 天就坐在那里。這主要是由于職位負(fù)責(zé)的資料的不平衡性 導(dǎo)致。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，我的工作量越來(lái)越大，每一 天我都是公司最早上班最晚下班的人，有時(shí)候晚上還得加 班，有時(shí)候還是覺(jué)得有點(diǎn)不開(kāi)心，但是想到這是我的職責(zé) 所在就不會(huì)再有埋怨。我也明白每一個(gè)崗位都有其職責(zé)和 壓力，這一切我都從不適應(yīng)到適應(yīng)然后完全理解。其解決 的方法，最好的就是公司有足夠的團(tuán)結(jié)就能夠解決了。如 果公司有足夠的團(tuán)體，各位同學(xué)之間互相幫忙，那么這些 問(wèn)題根本不顯得重要。其次外部問(wèn)題，就說(shuō)這個(gè)實(shí)訓(xùn)的制度相當(dāng)?shù)牟煌晟疲?首先職位就決定了你的工作多與少。其這個(gè)生產(chǎn)商的營(yíng)利 方式單式，無(wú)趣，沒(méi)有什么深度的

16、技巧，基本上誰(shuí)能拿到 訂單，誰(shuí)就是勝利者，只要你有足夠的訂單，那么一切問(wèn) 題都不是問(wèn)題了。你就可拼命地營(yíng)利了。讓人感覺(jué)只一個(gè) 大富翁的游戲而己罷了，甚至有些浪費(fèi)青春的感覺(jué)。對(duì)于 這些外部問(wèn)題，暫時(shí)還沒(méi)有還好能夠完善的想法，對(duì)于這 種仿真實(shí)習(xí)需要共同努力。這次的仿真模擬實(shí)習(xí)有弊端也有可取之處，打卡的上 班制度和外面公司上班的制度基本上是一樣的，這樣我覺(jué) 得能夠養(yǎng)成早起步遲到的好習(xí)慣，這是可取的。但是我覺(jué) 得限制和誰(shuí)做生意這是弊端吧，因?yàn)槌鋈ブ笪覀兌紩?huì)找 長(zhǎng)期合作的伙伴，這樣我們對(duì)雙方的公司比較了解，合作 起來(lái)能夠提高效率。但是被壟斷又是不可取的，所以我覺(jué) 得在這個(gè)方面能夠改善一下，就是我們生產(chǎn)

17、商能夠選取和 哪個(gè)渠道商做生意，但是貨款的最高限額要限制。貸款的事情，我覺(jué)得貸款必須要限制的比較嚴(yán)格，因 為貸款不還錢(qián)的話(huà)公司要抵押或者關(guān)掉，這樣的話(huà)制度會(huì) 比較完善，然后命運(yùn)羅盤(pán)也有必須不足的地方吧，保險(xiǎn)在 海運(yùn)中我覺(jué)得是必須要買(mǎi)的，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)總是會(huì)碰到貨物損 失的問(wèn)題，貨物損失后，我們要向船公司或者保險(xiǎn)公司索 賠，所以我覺(jué)得能夠增加船公司和保險(xiǎn)公司的成員。審核 也要公平公正。這是我們實(shí)習(xí)的最后一個(gè)年度了，我不敢說(shuō)我有學(xué)到 很多的知識(shí)，但是我看清楚了很多東西。人性真的不可揣 摩，關(guān)系真的很重要，不要說(shuō)什么現(xiàn)實(shí)，在那里不必須要 有多大的實(shí)力，但是必須要懂得如何做人，要懂得了解每 個(gè)人的性格特征，

18、有時(shí)候別人的缺點(diǎn)一點(diǎn)都不可怕，因?yàn)?我們能夠利用別人的弱點(diǎn)。五、實(shí)習(xí)期間的感受我明白了有很多事，都是要先準(zhǔn)備著。其實(shí)并非我不 明白這個(gè)星期有些事情會(huì)壓在同一天。只是當(dāng)時(shí)覺(jué)得時(shí)間 很遠(yuǎn)著，不要緊張，但是不知不覺(jué)著就到了這一天。這時(shí) 間，我想到了一個(gè)詞語(yǔ)“計(jì)劃”。經(jīng)常在說(shuō)，“計(jì)劃趕不上 變化”。但是老師們都要求我們注意“計(jì)劃”。而我的覺(jué) 悟：計(jì)劃的確是趕不上變化。計(jì)劃只一個(gè)催化劑的作用。 因?yàn)闆](méi)有了計(jì)劃，工作上會(huì)變得毫無(wú)動(dòng)力和方向，容易使 人墮落起來(lái)。使人疲倦，像使人去奔跑一條沒(méi)有終點(diǎn)的馬 拉松一樣，為何不休息下來(lái)，找避風(fēng)港。過(guò)著“等待戈多” 式的生活。經(jīng)過(guò)這樣的描述，我懂得了計(jì)劃的重要性了。 計(jì)

19、劃將壓在一齊的工作，分開(kāi)一步一個(gè)腳印，慢慢地接近 終點(diǎn)，用完美的節(jié)奏完成這段旅程。如果不是像我這個(gè)星 期某一個(gè)那著，所有東西都?jí)涸谝积R。項(xiàng)目沒(méi)有做好，甚 至追不上，完成不了。有時(shí)會(huì)遇到壓堆的工作，這就需要同事之間的互相幫 忙了。因此幫忙“公司”其它同學(xué)的工作，是十分重要 的。各個(gè)崗位都有著自己的職責(zé)，可能由于學(xué)校的這個(gè)仿 真還沒(méi)有完善，所以導(dǎo)致職位之間的忙與閑出現(xiàn)明顯的不 公平，這也是老師們也注意到，有些同學(xué)整天閑著，有些 同學(xué)天天忙到下班。老師也提出了輪崗，其實(shí)，只要一間 公司有了足夠的團(tuán)結(jié)，就沒(méi)有這樣貌了。如果團(tuán)體足夠時(shí), 同學(xué)之間互相幫忙。但是，或者這也是一個(gè)理想主義了。 就算此刻會(huì)出現(xiàn)

20、這樣的狀況，但是以后出來(lái)工作，也不會(huì) 吧。但是，我覺(jué)得，在自己時(shí)間允許的狀況下，幫忙別 人。到某天自己處于不繁忙的狀況下，或者會(huì)有貴人相助。總的來(lái)說(shuō)我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是比較滿(mǎn)意的，它使我學(xué)到 了很多東西，雖說(shuō)很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生 這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn) 飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。雖然我 學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，但是看到會(huì)計(jì)每一天辛勤的工作， 我深刻理解了什么是會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)不僅僅僅是一份職業(yè)，更 是一份細(xì)心+份耐心+份職責(zé)心二人生價(jià)值的詮釋。同時(shí) 我也認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)合格的會(huì)計(jì)工作者并非我以前想像的 那么容易，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。社會(huì)是不會(huì)要一個(gè)

21、一 無(wú)是處的人，所以我們要更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn) 變。綜上所述，我在仿真模擬實(shí)習(xí)學(xué)到的知識(shí)和發(fā)現(xiàn)自己 的不足，這也為我以后在社會(huì)上奠定了必須的社會(huì)實(shí)踐基 礎(chǔ)。最后這次仿真實(shí)訓(xùn)讓我獲益良多。【三】一、實(shí)習(xí)性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)二、實(shí)習(xí)目的：透過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解與本專(zhuān)業(yè)相關(guān) 的國(guó)際貿(mào)易實(shí)況，提高借助所學(xué)理論知識(shí)三、實(shí)習(xí)方式：分散進(jìn)行四、實(shí)習(xí)總結(jié)透過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受 益匪淺，在銷(xiāo)售方面我不敢說(shuō)有了深刻的了解，但透過(guò)學(xué) 習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于原本的我既 陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒(méi)有真正好處上 學(xué)習(xí)和研究過(guò)它，對(duì)它的認(rèn)識(shí)僅僅是表面而已；所謂熟悉, 是說(shuō)

22、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都一向伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈?gòu) 物，去逛街，去商店的遇到它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出此刻我們生活 的各個(gè)角落！自從開(kāi)始實(shí)習(xí)后便開(kāi)始選取適合的題目，想 了一天后決定選取秦皇島市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì) 中心，“羽”形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是秦皇島陶樂(lè)成 斜對(duì)面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及 高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且用心創(chuàng) 新，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全 身設(shè)計(jì)，而且陪同逛街買(mǎi)衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而 且會(huì)到達(dá)不讓顧客多話(huà)一分冤枉錢(qián)的良好效果。很多顧客 都是回頭客。經(jīng)過(guò)對(duì)其他類(lèi)似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的，經(jīng)

23、過(guò)將近兩個(gè)星期的調(diào) 查研究以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人到達(dá)了良好的默契，并且 完成了自己的策劃案。對(duì)此有一些心得和總結(jié)一、做好科 學(xué)的時(shí)間管理。在營(yíng)銷(xiāo)工作中做好時(shí)間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，務(wù)必珍惜時(shí)間，講究效率，在每一個(gè)單元時(shí)間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時(shí)間這種資源 公平地分給每一個(gè)人，但各人在相同時(shí)間里所產(chǎn)生的效益 是不同的，這就要求我們有意識(shí)地利用時(shí)間，那么怎樣才 能有效地利用時(shí)間呢？首先，樹(shù)立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要 提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì) 劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本

24、子 上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不 會(huì)手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多， 不能東拉西扯，說(shuō)長(zhǎng)道短，漫無(wú)目的，這種談話(huà)要適可而 止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一 看半天。打開(kāi)電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問(wèn) 他到底看到了什么，卻說(shuō)不出個(gè)所以然。最后，充分利用 移動(dòng)時(shí)間。二、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌 無(wú)目標(biāo)，憑感覺(jué)走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，能夠增加 動(dòng)力，明確工作生活的方向，對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有必須期 限，不能這天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無(wú)限期地 擱置。三、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作, 透過(guò)學(xué)習(xí)與近半年來(lái)的工

25、作，我感觸最深的是帳目方面不 能混亂，對(duì)每一筆錢(qián)的來(lái)源去向 都要清楚。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和 滿(mǎn)意為中心所進(jìn)行的一系列活動(dòng)。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 的起點(diǎn)，顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終 目的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它與“推銷(xiāo)”、 “銷(xiāo)售”具有不同的含義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則 不僅僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是在 變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的 商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。包括市場(chǎng)調(diào)研，選取目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā), 產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷(xiāo)，產(chǎn)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸，產(chǎn)品 銷(xiāo)售，帶給服務(wù)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)的企

26、業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)。元祖食品是中國(guó)大陸第一個(gè)同時(shí)推行erp、透過(guò) i s09001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及ha cc p食品衛(wèi)生安全控制的企 業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場(chǎng)、打造需求、創(chuàng)造流行” 的經(jīng)營(yíng)理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品 的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的 提高及人們對(duì)食品安全意識(shí)的提升，消費(fèi)者需求方面改變 了很多，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能帶給機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的 公司都明白持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要 制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無(wú)誤之后，才能 夠制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹工作包的概念。所 謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次 序

27、、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰(shuí)負(fù)責(zé)。 工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。甘 特圖是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn) 各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)首先就是了解這個(gè)產(chǎn) 品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息；盡 量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方 向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，做到知己 知彼。每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 者必須會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品 主要針對(duì)于個(gè)人還是公司，如果針對(duì)于公司那麼針對(duì)的公 司是什么類(lèi)型、針對(duì)于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同 的行業(yè)有不同的模

28、式我不能一一列舉，也不會(huì)一一列舉， 請(qǐng)勿見(jiàn)怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的 觀察市場(chǎng)就必須會(huì)有所收獲，實(shí)踐出真知。尊重你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員 看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶(hù)那邊見(jiàn)到 其它廠(chǎng)家的推銷(xiāo)員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會(huì) 回張給你，說(shuō)不定還有意外的收獲。這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略地區(qū)性定價(jià)策 略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價(jià)，統(tǒng)一交 貨定價(jià)，分區(qū)定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)；心理定價(jià)策略：同價(jià)定價(jià), 分割定價(jià)，聲望定價(jià)，整數(shù)定價(jià)，尾數(shù)定價(jià)，吉祥數(shù)字定 價(jià)，習(xí)慣定價(jià)，招探定價(jià)；折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù) 量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等

29、；競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略: 隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)；需求歧視 定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場(chǎng)合而；產(chǎn)品組 合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定 價(jià)等。這些想必你以前都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)吧，除此之外你還能簡(jiǎn) 單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動(dòng)陳 本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。 在定價(jià)的實(shí)踐活動(dòng)中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配， 以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品的特 點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過(guò)的資料就能把 自己的產(chǎn)品給推銷(xiāo)出去。做營(yíng)銷(xiāo)必須要有敏銳的洞察力，在接觸市場(chǎng)的過(guò)程 中，隨時(shí)留意市場(chǎng)的變化，要推斷下一步這個(gè)市場(chǎng)

30、的需求, 而主動(dòng)提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對(duì)手一步。做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)就是也是在營(yíng)銷(xiāo)自己，營(yíng)銷(xiāo)自己的理 念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客 戶(hù)，客戶(hù)可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上 二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去的客戶(hù)和機(jī)會(huì)。誠(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo) 者整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)生涯中占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣 的環(huán)境下必須要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話(huà)負(fù)職責(zé)，誠(chéng)信也是最基本的人格保證。營(yíng)銷(xiāo)者要和自己的客戶(hù)真心的交朋友，多了 解客戶(hù)的需要，多站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題。產(chǎn)品雖然是沒(méi)生命力的，但是人是有生命力的，人也能夠賦予產(chǎn)品 于生命力。必須要注意自己的言行，營(yíng)銷(xiāo)者的一言一行時(shí) 時(shí)刻刻影響著客戶(hù)對(duì)自己的看法，你的

31、一個(gè)微小的動(dòng)作都 可能會(huì)使你成功或者全牌皆輸。做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真 的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營(yíng)銷(xiāo)是很辛苦的，是體力 和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者至關(guān)重要，與客戶(hù)約 好了時(shí)間必須要提前一些時(shí)間到達(dá)，無(wú)論是多么的風(fēng)雨交 加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾 越的困難的時(shí)候必須要提前告知客戶(hù)遲到的原因并致歉。營(yíng)銷(xiāo)者必須要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑、對(duì)客戶(hù)微笑、對(duì)困 難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見(jiàn)到客戶(hù)的時(shí)候?qū)λ?微笑，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得有種如沐春風(fēng)的感覺(jué)，在良好的氣氛中 交談肯定你的成功率會(huì)大很多。在現(xiàn)代通訊十分發(fā)達(dá)的這 天，必須要用多種渠道去開(kāi)拓你的客戶(hù)，多利

32、用現(xiàn)有的網(wǎng) 絡(luò)資源等，多給自己爭(zhēng)取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場(chǎng)營(yíng) 銷(xiāo)者才會(huì)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擁有自己的一席之地。最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶(hù)不是一 朝一夕就有的，是需要營(yíng)銷(xiāo)者長(zhǎng)時(shí)間的努力日積月累起來(lái) 的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會(huì)成功，堅(jiān) 持到底就有見(jiàn)到曙光的那一天。【四】透過(guò)這次的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中 沒(méi)有的東西，雖說(shuō)很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生 這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，尤其是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，畢竟會(huì)計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn) 飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。一、崗位職責(zé)衣派服裝股份有限公司是國(guó)內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。e m pire由尤兆堅(jiān)女士在xx年成立。目前在全

33、國(guó)各地20多 個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過(guò)八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位 內(nèi)部設(shè)計(jì)師，配合采購(gòu)人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系 列，empi re還銷(xiāo)售自有品牌的配飾和衣服顏料等。empire 將始終以低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在的宗旨為大家服務(wù)。自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開(kāi)始，我就市場(chǎng)總監(jiān)這一個(gè)職責(zé)，這 個(gè)職責(zé)主要是對(duì)渠道商訂單的響應(yīng)，合同的簽訂，總結(jié)下 一季銷(xiāo)售的貨物量等等，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽，例如cis, 廣告創(chuàng)意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公 司市場(chǎng)總監(jiān)的的職責(zé)，這有可能和其它公司有所不同。但是，到了實(shí)際狀況，你處于公司里面的，就需要幫 忙其它人員，某某人沒(méi)有上班，你就去接手他/她的工作。 所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，除了會(huì)計(jì)的核心工作，物流， 采購(gòu)等等各種工作都有經(jīng)歷過(guò)，只是說(shuō)次數(shù)不多而己。之后，在輪崗制度后，我又從市場(chǎng)總監(jiān)變?yōu)槲锪髦?管，這一轉(zhuǎn)變，我接觸了的外圍機(jī)構(gòu)，如到第三方物流辦 理貨物運(yùn)輸手續(xù)，到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目對(duì)于我們生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，我們的項(xiàng)目相對(duì)不復(fù)雜，主要 是買(mǎi)賣(mài)賺取差價(jià)是其利潤(rùn)的主要來(lái)源，在綜合仿真實(shí)習(xí)平 臺(tái)上，我們十八家生產(chǎn)商應(yīng)對(duì)的只有八家渠道商，僧多粥 少，這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控 制釆購(gòu)成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可 無(wú)視的一部分。還有命運(yùn)羅