1、2019年度神利公司夜校培訓計劃方案目前在激烈的市場競爭條件下，一個企業要想有長足的發展，就必須有人才、技術、信息、資源作支撐，其中人才素質高低對企業發展發揮著不可估量的作用。在面臨全球化、高質量、高效率的工作系統挑戰中，培訓顯得更為重要。培訓使員工的知識、技能及態度明顯提高及改善，由此提高企業效益，獲得競爭優勢。因此，滿足企業人才素質發展，現組織開辦神利夜校，具體實施方案如下：一、培訓目的：1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司各項工作計劃及工作目標，營造全員積極主動學習的良好氛圍。2、加強公司各

2、級各類員工職業素養及敬業精神，增強員工服務意識及服務水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力，為公司進一步發展儲備相關人才。4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力及領導水平。5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作順利、有效實施。二、培訓原則：1、以公司戰略及員工需求為主線；2、以針對性、實用性、價值性為重點；3、堅持理論及實踐相結合、學習及總結相結合；4、堅持公司內部培訓為重點、內訓及外訓相結合。三、培訓職責：1、由人力資源部負責夜校課程的組織工作，包括培訓課程的擬定、培訓流程的完善

3、、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤及反饋、培訓效果的評估及總結等工作。2、2019年度神利夜校的開展由內部培訓和外部培訓兩部分構成。本年度內部培訓由總經理、副總經理、各部門經理等人員輪流擔任各課程的培訓講師，每人至少培訓2個課時，作為個人人才培養的依據；外部培訓包括：視頻授課、專業人士到公司授課、外派培訓等，由人力資源部負責及相關的培訓機構聯系，并安排培訓事宜。四、培訓時間：所有課程每兩周舉行一次：1、所有課程（除便利店系列課程）：周二下午18:0020:00（冬季） 周二下午19:0021:00（夏季）2、便利店系列課程：每周四下午16:0018:00五、培訓地點：公司三樓會議室六

4、、培訓對象：全體公司員工七、培訓實施：1、培訓前，由培訓師負責準備夜校培訓使用的設備、場地等，并提前通知培訓講師和參加培訓的員工，組織員工填寫員工培訓簽到表；2、培訓結束后，由培訓師負責組織員工填寫培訓工作評價表以及培訓心得總結；八、培訓效果評估：1、培訓后，公司將對培訓講師、培訓效果等作出評估；2、每次培訓結束后，受訓員工應根據培訓講師的授課內容，結合工作實際，寫出培訓心得總結，經部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案，培訓心得總結的成績將占年度培訓成績的30%；3、受訓員工應按時參加神利夜校組織的期中考試和期末考試，考試結果將采取學分制進行，并直接計入個人年度學習成績中，考試成績將占

5、年度培訓成績的70%。4、考試成績得60分為及格分，獲得學分1分；考試成績在6170分，獲得學分2分；考試成績在7180分，獲得學分3分；考試成績在8190分，獲得學分4分；考試成績在91100分，獲得學分5分；5、2019年度夜校課程結束時，神利電器主管、古陵山主管銷售部主管人員應至少修夠30個課時（15節課），且學分需達到6分以上；神利便利店店長/店助人員應至少修夠50個課時（25節課），且學分需達到6分以上。6、年度夜校培訓結束時，受訓員工將有以下兩種獲獎方式：（1）修夠64個課時（32節課），且學分在9分以上的員工，將在原有薪資級別上晉升一級；（2）年度學分最高的前三名，將獲得公司頒發

6、的年度“學習之星”稱號，并獲得一定的現金獎勵。實施辦法視具體情況而定，所獲獎項將作為個人晉升、參及競聘等的依據。7、年度夜校培訓結束時，參及課程培訓的講師，將通過培訓效果評估表的結果及員工反饋，選出本年度最佳培訓講師前三名，并授予“優秀講師”稱號，并獲得一定的現金獎勵。九、培訓檔案管理：1、個人培訓檔案管理：人力資源部將建立員工培訓檔案，凡是公司員工所受的各種培訓，包括：培訓記錄、考核結果、培訓心得等相關資料進行匯總，由培訓師整理資料歸檔，計入個人培訓檔案，作為員工以后崗位變遷和晉升的參考依據。2、課程檔案管理：每次培訓結束后，人力資源部將建立培訓檔案，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓方式

7、、培訓對象、培訓講師等。夜校開展的各類培訓課程，員工簽到記錄、課程考核試卷、培訓通知、培訓講義、培訓效果評估、受訓員工書面考核成績或心得總結等由培訓師進行分類登記、保管。十、關于神利便利系列培訓的補充說明：由于神利便利店的特殊營業時間，便利店系列課程的培訓將安排于每周四下午16：0018：:00；課程培訓仍由內部培訓和外部培訓構成。其中，內部培訓講師將由采購部、商品部及營運部等相關部門負責人安排；外部培訓則由人力資源部及相關機構聯系并安排培訓。十一、培訓課程列表：人力資源部根據員工需求，現列出如下培訓課程，參加神利夜校的培訓講師可從以下課程選出自己所講的課程（也可自己選課），并報至人力資源部培

8、訓師處，以便及時作出安排。（一）管理類：1、 溝通力、協調力（例：團隊溝通、跨部門溝通協作、高效溝通）2、 時間管理3、 目標管理及工作計劃4、 領導力（例：領導者的贏人贏心之道；領導力塑造；領導者的責任和人格影響力）5、 管理者的自我修煉（例：如何從技術到管理）6、 創新力（例：管理者創新思維的方法）7、 中層管理者的角色認知8、決策力（科學決策）9、執行力10、自我管理（例：高效人士N個習慣、優秀管理者的N項修煉）11、團隊建設（例：團隊凝聚力、狼性團隊）12、6s管理13、員工管理及激勵14、管理者的督導職責15、如何正確引導及管理90后16、職場壓力及情緒管理17、非財務經理的財務管理

9、（快速讀懂財務報表、如何利用財務數據分析并改善經營績效、如何準確計算成本并有效控制成本和費用、公司財務管理的關鍵點）18、非人力資源的人力資源19、公司法、合同法等法律知識20、責任管理（二）營銷類：1、銷售團隊的建設及管理 2、銷售談判技巧 3、中國式關系營銷 4、客戶關系管理 5、品牌營銷策略、目標及營銷計劃實施技能6、消費者心理及行為分析技巧（三）心態類：1、 企業家精神 2、創業精神 3、職場正能量4、 性格色彩 5、陽光心態 6、商務禮儀（四）經典類：孫子兵法、 曾國藩用人之道、 晉商徽商文化、 德魯克課程類等（五）理念類：互聯網時代、大數據思維、微營銷、微創新、微創業、電子商務、O

10、2O模式、物流管理（六）便利店系列：1、終端店面銷售數據分析 2、終端店面空間布置技巧3、終端店面商品陳列及展示技巧 4、終端店面營運計劃的有效制定5、店面促銷策劃方法及工具 6、店面顧客行為及需求分析7、有效處理顧客投訴 8、危機管理如何應對突發事件十二、附件附件一：員工培訓簽到表培訓講師：培訓日期/時間：培訓內容：參加培訓人數受訓人員簽名：備注：附件二：培訓效果評價表培訓主題：培訓日期：培訓方式：主講人：請就下面每一項進行評價，并請在相對應的分數上打“”：說明：1.請如實填寫，并請在填妥后及時上交至培訓師2.請給予你真實的評估意見，以幫助我們對培訓課程、形式等進行改進。u 課程內容很差一般

11、良好很好課程內容適合我個人發展需要5678910課程內容深度適中、易于理解5678910課程內容切合實際、便于應用5678910課程內容可以激發我的興趣5678910課程內容可以開闊思路、引人思考5678910u 主講人主講人有充分的準備5678910主講人表達清楚、講解到位5678910主講人對培訓內容有獨到精辟的見解5678910主講人對進度及現場氣氛把握很好5678910主講人講授方式生動多樣5678910u 參加此次培訓的收獲有（可多選）A.獲得了適用的新知識B.獲得了新的管理理念C.理順了過去工作中的一些模糊概念，糾正了工作中的思想誤區D.獲得了可以再工作上應用的一些有效的技巧或技術E.促進客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結及思考F.其它（請填寫）：u 對本人工作上的幫助程度： A