1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銀行實習報告大全（15篇） 銀行實習報告大全15篇 篇一 建行，斯國有之大行，承國之器，掌國之脈，以獨善其身也。既暑之期，募習近六百者，乃入其門，觀其皮，思其內(nèi)，端其心，蓋略知一二，乃慎言之。 建行，是國有四大銀行排名其次的銀行，承載著許多人的幻想，也積淀著自身的企業(yè)文化和靈魂 在這暑期的三周，我們六百人有幸從眾多憧憬者中脫穎而出參與了建行北京分行第一批的實習，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的討論生同堂入殿的時機而深感榮幸 來到建行實習，我們的目的都是為了理解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀，體會建行的哲學，培育我們更好的歸屬感。 本次實習我被支配在

2、城建支行，兩組18人，實際到崗14人，特別有幸結(jié)識了來自清華大學、北京大學、中國人民大學、對外經(jīng)貿(mào)大學、中央財經(jīng)大學、北京郵電大學的佼佼者們，能獲得與他們溝通和學習的時機，對我來說更是特別幸運的。 回首三周的情景，一切仍歷歷在目 個人業(yè)務(wù)篇 第一周我做個人業(yè)務(wù)，被梁經(jīng)理支配到勁松支行，這是離我學校最近的支行，這一周我上下班特別便利。來到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的微笑特別暖和年齡比我小四歲，感覺建行的效勞真的特別好 勁松支行的張行長和牛主任對我特殊好，我詢問事宜，他們都悉心解答。 我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當每一位客戶推開建行的門時，我笑著說：“您好

3、，歡送光臨建行，請問您辦理業(yè)務(wù)，當客戶說要辦個人業(yè)務(wù)時，我刷卡取號雙手遞給客戶，說您請往這邊走；當客戶要辦對公業(yè)務(wù)時，挺直點機器取號遞給客戶，說請您那邊走。當客戶走的時候，我會說一句：“請您慢走。真的是真真實切的感受到了效勞的感覺。 除此之外，當辦理個人業(yè)務(wù)時，假如是開戶、轉(zhuǎn)賬，都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機，系統(tǒng)更新很好，更便利的填單，挺直刷身份證即可打出一局部。 其實做大堂助理，站一天的感覺是腳很疼，但是每當聽到客戶的一句：“感謝的時候，那種被敬重的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風吹過一樣清爽，如一縷陽光劃過的暖和。這也是對效勞的回報吧。 對于大堂經(jīng)理助理

4、這個崗位，除了我以外，還有兩個本科定向?qū)嵙暤模覀兏筇媒?jīng)理一起做這個工作，大家關(guān)系很好，合作很開心。這里感受到建行大家庭的氣氛、和諧的建行價值觀。 我感覺在建行的溫馨氣氛下，一個團結(jié)的大家庭，工作是特別順心的，而且大家都能主動的完成自己的工作。 在站大堂的日子里，我有些自己的建議： 一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實時最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等 二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕，可以掃描叫號條形碼，與柜臺系統(tǒng)連接，當柜臺叫號時，挺直讓座位上的按鈕響，使得大家不會誤號。 三、是否可以在座位上安裝耳機，讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕

5、音樂。 四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比擬單一，是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時候可以功能多樣化，這樣可以節(jié)約設(shè)備。 五、水電費如今試點實行電子化，柜臺不收取現(xiàn)金，是否可以考慮開老年人專柜，因為水電費等一些公用費這些老年人喜愛現(xiàn)金收取，水電費只是一種代表，其他許多便利老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理。 這僅僅是我對建行的一些硬件設(shè)備上的建議，我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。 我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議： 一、這個崗位是建行網(wǎng)點客戶的入門導引，可以在這個崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣揚等。 二、其實取號機可以放在入門口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。

6、隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理，李師傅讓我進入了oc系統(tǒng)查看客戶，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶支配表，我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的，區(qū)分大小客戶，分類管理。 我也跟李師傅、彭師傅詢問了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的狀況等等，李師傅、彭師傅給我耐煩的講解了許多，學到了理論中的營銷狀況。 建行在營銷方面是做的比擬杰出的。 在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里，我也有一些建議： 一、客戶分類建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶的維護方法、溝通形式可能沒有進展太大的分類，我個人感覺實行的方式應當是：實行多種形式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。 二、客戶分

7、類評級如今只按存款額度，是否可以根據(jù)消費、賬戶活潑度、資金良好度、溝通活潑度等方面進展細分。 三、客戶經(jīng)理在聯(lián)絡(luò)客戶的時候，有沒有更創(chuàng)新的溝通方式?建行是否創(chuàng)辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù)，隨時賜予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時隨地供應客戶動態(tài)。 參觀運營中心和私人銀行中心篇 我們很有幸參觀了位于鐵道支行的運營中心和位于西單的私人銀行中心，在這兩個地方，我們相當于是參觀了建行的內(nèi)臟和高端效勞中心，建行在這方面做的比擬杰出。運營中心管理著銀行系統(tǒng)內(nèi)部的東西，像賬單故障處理等等。私人銀行中心是為高端客戶效勞的地方，為高端客戶供應了特別舒適的效勞環(huán)境和更貼心的私人團隊效勞。 在這里，我個人感受的就是建行走向現(xiàn)

8、代化、向世界一流銀行邁進的步伐。 還有那“善建者行的篆體墻塑，特別表達建行的風采。 對公業(yè)務(wù)篇 其次周中段我開頭做對公業(yè)務(wù)，我是挺直被支配在城建支行本部，跟著客戶經(jīng)理趙師傅做對公業(yè)務(wù)，趙師傅讓我討論了對公業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)書，我研習了業(yè)務(wù)書，感覺建行的理財產(chǎn)品很全面也很有業(yè)務(wù)針對性。 趙師傅也給了我一份華為綜合金融理財方案，這個方案策劃的特別好，通過這個綜合金融理財方案，我看到了建行對大客戶的重視，也管中窺豹看到對大客戶方案制定的一些詳情吧。這個方案給出了爭取對華為的出口信貸、代發(fā)工資的戰(zhàn)略意義、緊迫性等等，特別具有針對性，也給出了競爭對手中行、工行的市場狀況。 我個人建議：方案可以增加一些搶占市場的

9、實際操作方案，找出建行的競爭優(yōu)勢點，以此打破口，進入市場和搶占市場的操作。 我研習了建行綜合營銷案例集，這本案例集也是特別好，是建行對于一個重點客戶的營銷方案案例，特別經(jīng)典，充分表達了建行的才智，實現(xiàn)了雙方的共贏，也包括擊敗競爭對手贏得客戶信任和客戶滿足。 趙師傅也給我看了一些公司的財務(wù)審計報告，我討論了一些建行公司客戶的狀況，討論了一些資產(chǎn)良好的公司可能帶給建行的收益。建行的客戶資產(chǎn)負債狀況都算比擬良好的。 雖然經(jīng)過短短為期三周的實習，我感受到建行的人文氣息、大家庭氣氛、展望將來的價值觀，建行每個人都賜予我極大的關(guān)心，無論行長、主任、客戶經(jīng)理，他們每個人對我都特別好，我對建行的歸屬感大大增加

10、。也在與眾多優(yōu)秀的建行員工的溝通學習中體會了建行人的風采，心中對建行更多了份向往和期盼。 或許是冒天下之大不韙，我只是想提一點點我自己對建行將來進展的自己的看法，或許是特別不成熟而淺陋的，這純粹是我的一點想法： 一、站在高端，打響口號，“善建者行，善者建行，或許再加上“世建民行，世民建行，世建民行的意思是“建立世界一流銀行、世界共建，民生為本、效勞民生。世民建行，沿用“李世民的名氣，也就是“開通銀行 二、作為國有其次大銀行，把握國家金融命脈，很重要的一點是要掌握銀行風險，保證銀行資產(chǎn)良好，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)確定始終實行，但業(yè)務(wù)范圍可以延長，可以領(lǐng)先試點銀行金融產(chǎn)品，爭取人民幣國際結(jié)算領(lǐng)先銀行，搶占人民幣

11、國際貨幣結(jié)算先機。 三、吸引高層次人才，改善銀行隊伍，進步銀行效率。學習世界其他一流銀行的經(jīng)營方式和業(yè)務(wù)種類，增加銀行間業(yè)務(wù)溝通。 四、加快電子化運行步伐，領(lǐng)先實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)電子化運營。增加網(wǎng)上銀行、手機銀行業(yè)務(wù)占比，同時注重掌握風險。 五、分行、支行的劃分更加合理區(qū)域化，更加利于爭取分散客戶。 以上只是我的一點很淺陋的看法，但也代表我對建行將來的一種美妙向往。 建行將來是無限光明的，假如有時機，我盼望我能有幸參加建行北分大家庭，在建行中成長，更加深入體會建行文化，成為一名合格的建行人。 篇二 實習崗位 主任助理 實習時間 *年7月29日至8月23日 特長 在學習方面，本人擅長英語聽說讀寫，有較

12、高的英語程度；在藝術(shù)方面，本人民謠吉他三級；在體育方面，本人擅長游泳、羽毛球；在技術(shù)方面，本人精通office、spss、ps軟件操作，嫻熟運用國泰安數(shù)據(jù)庫，可以運用vb語言進展數(shù)據(jù)處理；在技能方面，本人持有c1駕照。 實習體會 一、實習目的 在豐富暑期社會理論經(jīng)受的同時，通過在人民銀行實習理解我國金融監(jiān)管體系，穩(wěn)固和運用所學的會計理論學問，理解金融會計實務(wù)學問，通過接觸不同類型的金融機構(gòu)、業(yè)務(wù)和工作人員，增長現(xiàn)場評估技能，拓展討論視野。 二、 實習時間 *年7月29日至8月23日 三、 實習地點 人行上海總部貨幣信貸管理處浦東大道1號中國船舶大廈16樓、*銀行辦公樓、某外資銀行辦公樓。 四、

13、 實習單位和部門 單位：人行上海總部貨幣信貸管理處。 實習崗位：主任助理貨幣政策、利率政策、房地產(chǎn)金融政策、消費金融政策、存款預備金政策、專項信貸政策 五、 實習內(nèi)容 1、文件分類與學習： 1銀行季度信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新報告及其整理 2關(guān)于推動利率市場化改革政策落實狀況的報告 3金融機構(gòu)貨幣信貸評估自評報告與貨幣信貸政策導向效果評估電子模板 2、數(shù)據(jù)搜集與整理： 1銀行類股票業(yè)績表現(xiàn)數(shù)據(jù) 2與上海自由貿(mào)易區(qū)類似的東南亞國家自由貿(mào)易區(qū)貨幣、利率政策 3hibor香港銀行間同業(yè)拆借利率、sibor新加坡銀行間同業(yè)拆借利率在貨幣方面的應用 4上海各保稅區(qū)的企業(yè)名單及其業(yè)績狀況 3、現(xiàn)場評估及底稿撰寫： 1*

14、銀行：某煤礦貸款工程 2某外資銀行：汽車消費貸款、托付貸款、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、個人住房貸款、不良貸款 六、 實習總結(jié) 7月29日的早上，我穿過林立的高樓大廈，進入了憧憬已久的“金融城陸家嘴，在這片金融精英們行色匆忙，金融數(shù)據(jù)穿梭于人們之間的土地上，我布滿了好奇與期盼，好像一塊即將扔入大海的海綿，隨時預備著汲取。 我也明白，其實，實習的價值大小，不在于外界因素，而完全取決于自我的主動性，因此在這一個月中，我全力以赴。 實習的初期，便是理一些文件，將全上海各銀行寄給人行的報告分為三類：銀行季度信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新報告、關(guān)于推動利率市場化改革政策落實狀況的報告和金融機構(gòu)貨幣信貸評估自評報告，整理的同時，我也閱讀

15、學習了其中的內(nèi)容，創(chuàng)新報告中各銀行對其創(chuàng)新型貸款、授信及融資的產(chǎn)品狀況、產(chǎn)品投向及其收益狀況進展報告，利率市場化落實報告中各銀行在最新出臺了“取消金融機構(gòu)貸款利率0.7倍的下限的政策后，其貸款利率的制定根據(jù)及制定方法的匯報，評估報告中各銀行那么利用貨幣信貸政策導向效果評估電子模板對資金運用構(gòu)造、信貸投放構(gòu)造、融資規(guī)模和收益等方面的自評。 實習中穿插著幾天用來查找數(shù)據(jù)，其中一塊是幫助教師做利率市場化的課題，通過查找各上市銀行04年至12年的年報來搜集凈利息收入、凈利差、凈息差、貸款利率等課題所需根底數(shù)據(jù)；另一塊主要是為了上海自由貿(mào)易區(qū)的前期預備做一些調(diào)研工作。其中查詢了亞洲局部國家、地區(qū)新加坡、

16、馬來西亞、香港等自由貿(mào)易區(qū)的貨幣、利率的政策規(guī)定及落實狀況，hibor香港銀行間同業(yè)拆借利率、sibor新加坡銀行間同業(yè)拆借利率在貨幣方面的應用以及上海各保稅區(qū)的企業(yè)名單及其業(yè)績狀況。 整個實習中最核心的內(nèi)容，也是能學到最多東西的工作，就是現(xiàn)場評估。一開頭跟著教師們?nèi)?銀行評估的時候，還只是走馬觀花，閱讀了一個煤礦工程的貸款文件，從中知道了貸款的大致流程及規(guī)章。之后對某外資銀行的評估，我翻閱了更多的文件，在學習文件的同時，加以更多審查的看法去評估，在翻閱了四份汽車消費貸款、三份個人住房貸款、兩份票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、一份托付貸款業(yè)務(wù)和一份不良貸款后，我有如下心得： 作為評估者，我學會了透過現(xiàn)象看更深層

17、次的東西。這里我特別想感謝林教師，因為是他帶著我對各類業(yè)務(wù)做評估，告知我看厚厚一沓文件時那些方面是較為重要的，并且詳細的例子教會我其實規(guī)整的文件下可能存在著規(guī)章外或者與規(guī)章打擦邊球的躲避行為。比方對于票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，貼現(xiàn)人可能名為貼現(xiàn)，實那么貸款，如此一來風險極大，因此真實的貿(mào)易背景非常重要，尤其對于鋼貿(mào)企業(yè)，這種不合規(guī)行為比擬多，需要認真審核其貿(mào)易合同，假設(shè)寫得特別簡單，貨物型號、交易方式、交易地點沒有寫，那么可能為虛假合同。再比方對于托付貸款業(yè)務(wù)，可能存在陰陽合同，即名為企業(yè)a要貸款給企業(yè)b，托付銀行操作業(yè)務(wù)，實那么企業(yè)a有存款在銀行，企業(yè)b想要貸款，銀行撮合二企業(yè)走托付貸款流程，從而勝利將

18、表內(nèi)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為表外業(yè)務(wù)，躲避了貸款指標，留下更多指標貸款給其他企業(yè)。 再比方某地產(chǎn)貿(mào)易公司，看似是一筆貿(mào)易公司的商業(yè)按揭貸款，其實是一筆具有虛假貿(mào)易背景的蓄意套取現(xiàn)金的貸款。首先，該公司的報表中固定資產(chǎn)和在建工程數(shù)額偏大，不是一般貿(mào)易公司的資產(chǎn)構(gòu)造。由此線索深究下去發(fā)覺這筆貸款的擔保人皆為這家貿(mào)易公司合伙人另外所在公司的高管。即本來兩個公司的高管合伙成立了一家地產(chǎn)貿(mào)易公司純粹用來套取貸款現(xiàn)金。 另外，我還學會了從宏觀層面進展評估。一開頭，我較為注重文件的詳情，比方個人住房貸款中缺少個人經(jīng)濟收入證明等，并將其寫入工作底稿。看了林教師寫的工作底稿后，其實這個外資銀行始終沒有較大進展，并不在于其管理

19、不夠認真或者少調(diào)取了一整證明，而是在于整體客戶的分布，其大額貸款客戶太少，客戶不夠集中，數(shù)額都較小。而關(guān)于某外資銀行想要轉(zhuǎn)向的供給鏈金融業(yè)務(wù)，也應從宏觀的角度思索，供給鏈業(yè)務(wù)需要什么？較為穩(wěn)定集中的客戶，那么在工作底稿中提出的關(guān)于供給量業(yè)務(wù)的評估看法那么應為優(yōu)化供給鏈金融中心定位。 而站在銀行的角度，我也看到了其不易之處，身處瞬息萬變的金融界，某外資銀行作為偏向中資的外資銀行，努力開拓著屬于自己的道路，雖然評估下來對于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向仍舊未成立討論部門，供給鏈創(chuàng)新產(chǎn)品方面一年半也只做出一個產(chǎn)品，但從約談的過程中，可以感受到他們始終努力著，到底有很多事情不是一蹴而就的。在對銀行季度信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新報告進展整

20、理的時候，也發(fā)覺各銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品遍地開花，如“個人旅游貸款、“天驕少年成長賬戶等布滿探究性和開拓性的創(chuàng)新產(chǎn)品。或許并不是每個產(chǎn)品都能勝利，或許我國的金融體系并未成熟，但不行否認的是這個行業(yè)布滿了盼望與挑戰(zhàn)。 對于我個人來說，我認為這次的實習鼓勵了我，大大進步了我對將來的警覺性與規(guī)劃性。因為用來評估的調(diào)取的檔案都是數(shù)額較大的，所以看到的都是類似于富豪貸款買豪車，買別墅的文件，或許其中有一些富二代，但我始終認為一份耕耘一份收獲，這些總經(jīng)理董事長在經(jīng)營好自己的價值數(shù)億的公司的同時，還要對自己的資金進展合理投資如貸款消費，其實也非易事。在我懷著理想奮斗的時候，也不能忘了用投資的目光來對待將來。我還留意

21、到，usd的貸款利率為7%左右，而chy為4%左右，差距是特別大的，這也是為什么很多人都用美國護照來貸款的緣由，所以，在充分認識到這個世界的各個角落的同時，也要對自己的將來要有規(guī)劃性。 其實，無論是個人、銀行、還是國家，都向前奔跑著，國家出臺了取消貸款利率下限的政策，雖然并對各大金融機構(gòu)的貸款利率的制定沒有較大影響，但我認為，這是我國在金融方面邁出的一大步，以后可能存款利率的上限也會取消，而隨著一條條新政策的出現(xiàn)，我國的金融體系將會越來越健全和成熟。每個人都奮力奔跑著，誰停下腳步，誰就將跟不上這個時代的步伐。 篇三 一 ： 實習根本狀況 實習時間：*年3月14日-*年4月13日 實習地點：中國

22、銀行*支行 實習目的：熟識中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程，理解銀行根本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及學問有個詳細的認知，促使返校后能對缺漏的理論學問準時補足。 二 ： 實習主要內(nèi)容 第一周其次周：實習于業(yè)務(wù)進展部 在這個部門呆了兩周，很慶幸遇到了很好的教師，他們教給了我許多。這個辦公室比擬大，有6個人在這辦公，他們分別姓黃，蔣，劉，雷，秦等。我通常叫他們*教師。這個部門主要負責銀行放貸和信譽卡業(yè)務(wù)。 其中一個姓黃的教師帶著我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學期間常常看到有人到寢室來推舉大家辦信譽卡，還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道，這種讓客戶填寫的資料單只是

23、很少的一局部工作內(nèi)容而已，其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復用法，制作成許多其他的文檔資料，比方說客戶信譽評分表，客戶信息表等等。內(nèi)容很簡潔，做的東西也根本上是在不斷重復，枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠仔細。詳情打算成敗，看來這是我在銀行工作學到的第一課。 談到放貸業(yè)務(wù)，真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特殊辛苦。時常看到他們加班，有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個教師加班到七點半五點半下班，那天真的是餓慘了，后來跟其他的伴侶一溝通，才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班，我覺得假如有工作需要還是應當多為自己所

24、在單位做奉獻的，但是我認為不能將加班演化成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障，這不是阻礙我國法制建立的進程么？扯遠了，還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，特別注重客戶資信的調(diào)查，像個人信譽記錄是否良好，還款來源是否真實牢靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字。看似簡潔，實那么特別繁瑣。最讓我印象深入的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問，各自都聲音很大，又好像各自不被別人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氣氛。 第三周：實習于綜合部 在這個部門呆了一周，假如說在業(yè)務(wù)進

25、展部學到了一些理論操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論學問和“少說話，多干事的工作看法。這個辦公室相較業(yè)務(wù)進展部很是冷清，里面只有三個教師，他們很少閑聊，即使說話也大多不離工作內(nèi)容，要么是詢問別人自己不太清晰或遺忘的什么業(yè)務(wù)學問，要么就爭論工作上的事。因為他們講的都是比擬專業(yè)性的東西，我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本銀行結(jié)算制度自己討論。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他也許買成多少錢一卷，他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很具體了，但當我買回來時他們說寬了，于是我就去換，換了后那個姐姐又說價值不到20元，不能開發(fā)票，我

26、央求了半天終于開到了發(fā)票。總結(jié)就是一點：指導交給你任務(wù)時肯定要問清晰點，否那么不但指導不滿足，自己也費勁費時間。 在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證，但許多都看不懂，也許是會計的學問太欠缺，以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。 第四周：實習于營業(yè)部 營業(yè)部大家都很熟識，就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)進展部的工作最累但是也最改善，成天有忙不完的事情。綜合部很悠閑也很有穩(wěn)重的感覺，但我最思念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大同學，其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特殊親切。我們在一起時共同語言許多，所以

27、大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中，他們很耐煩的教會了我許多柜臺技能和學問：交易碼，點鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。 工作的間隙，我時常看到帶我的師傅在扎賬，我開玩笑說他有強迫癥，他告知我不放心，因為銀行點錯了錢要自己負責，所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和仔細，但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率，增加了員工壓力。 本人的實習主要是前面四周，另外還有一天特地學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論學問。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字，常言道：技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅進步打字速度的。總之是看到了銀行員工們操作

28、各類業(yè)務(wù)，自己也去實在體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程。看到了那些職業(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，自己也學到了許多東西，其中不乏為人處事之道。盼望自己以后工作能步步為贏。 三 ： 實習的心得體會 體會一：工作很累 我們每天早上的8點上班，中午12點下班。下午2點上班，5點半下班。由于我們短住，所以也沒自己置辦煮飯的器具，每天都是在外面買吃的，貴的吃不起，廉價的就只有每天吃面食了。中午還好，有盒飯吃。別人一聽我們每天吃盒飯和面，覺得我們過得很苦，其實我們覺得有盒飯吃已經(jīng)很滿足了。哎，也許是被面熬煎夠了。比擬起來還是學校安逸，超級喜愛學校的生活，下午困了可以在課余時間小睡一下，但是工作了就不是這么回事了，要始終保持

29、充足的精力，所以以后確定要細心地支配自己的作息時間，不能熬夜，中午也要小睡片刻為妙。 體會二：已經(jīng)學到的東西要準時總結(jié)，復習 在工作中，可能別人教給了你什么東西，你臨時還不是很嫻熟，隨著時間長了可能也就遺忘了。所以有必要在下班后對所學到的東西進展總結(jié)，這樣一來下次要再遇到類似的問題就可以自己解決了，長此以往，自己確定就可以學到許多東西了。 體會三：我以西南財經(jīng)大學為榮 不管走到哪里，一說我是西南財經(jīng)大學的，不說別人艷羨吧，至少投來的目光沒有輕視。我為自己是個西南財經(jīng)大學的同學而驕傲，我以后要在銀行工作了，聽說剛進去根本上是當柜員。我不可怕，我有心理預備，即使是當柜員，我也要當個出類拔萃的柜員，

30、因為我是西南財經(jīng)大學畢業(yè)的同學，我不能給自己丟臉，給我深愛的學校丟臉。盼望在不久的將來，西南財經(jīng)大學會因為培育了我而感到傲慢。談及此處，很想要感謝培育了我的各位教師，感謝您們！祝愿您們在以后的歲月里身體安康，工作順當。 篇四 【實習目的】 為了可以擁有一個改善的假期，利用好大一暑假珍貴的兩個月，我決然決然的選擇了參與東亞銀行烏魯木齊分行短期實習生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試，我特別榮幸的獲得了在此行實習一個月的時機。 我認為，通過這一個月的實習，不僅可以讓我學習到有關(guān)金融方面的一些學問，把握一些技能以外，更能讓我通過這次實習，理解如今的就業(yè)形勢，應聘筆試時會出怎樣一些題目，企業(yè)單位側(cè)重想

31、考察你哪方面的力量，假如是外資企業(yè)，就需要提早練習練習自己的英語口語，以備之需。面試時，那么需要首先注重自己的著裝，理解考官會出怎樣一些題目。信任在這次實習之后，對于應聘我不會再那么生疏，摸不清頭腳，而是從經(jīng)受中汲取閱歷不斷完善，在應聘時更加自如，更加自信。 最終，參與這次實習也使我融入了新的集體，真正的走進社會、認識社會、理解社會，學會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關(guān)系，信任在此之后我會變得更加成熟，更好的與別人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結(jié)交更多有才能的人士。 【實習內(nèi)容】 1、 理解銀行的根本業(yè)務(wù)： 介紹及辦理借記卡、理財金卡、信譽卡等業(yè)務(wù)，理解整個流程以及辦理所需證件。

32、關(guān)心客戶申請網(wǎng)上銀行效勞，介紹我行個人網(wǎng)上銀行的特色效勞，并關(guān)心客戶完成轉(zhuǎn)賬、 匯款、明細查詢等一系列網(wǎng)上銀行效勞。 幫助柜臺關(guān)心客戶完成電匯、柜臺pos、掛失、匯款等根本業(yè)務(wù)。 給客戶簡潔介紹我行每期的理財產(chǎn)品，并說明產(chǎn)品的預期天數(shù)和收益率等。 幫助企業(yè)銀行效勞部幫企業(yè)客戶提取回單、對賬單、利息單等根本工作。 2、 學習根本理財： 學習根本的理財學問，以及理解理財產(chǎn)品的整個銷售流程。 理解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交 易日以及交收日。 學習如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點。 學會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對

33、應的投資收益等。 學會如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。 一、英語的重要性 從高三步入大學，隨著學習節(jié)奏和學習方式的改變，我們往往無視了英語的重要性，對待英語的看法從追求高分漸漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^且過，時間一長，連學習英語的熱情和主動性也被磨滅了。通過這次在東亞銀行實習生的面試，讓我認識到，連續(xù)這種學習英語的習慣和看法是萬萬不得的。 東亞銀行實習生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人信息表和規(guī)律思維力量題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發(fā)覺有許多不認知的單詞，或者是以前學過但意思想不起來，導致答題不是很順當并且鋪張了許多答題時間。其次

34、輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關(guān)高層指導的面試。由于我們還是大同學，所以在行長面試時還是采納了中文進展溝通，但通過與其他正式員工溝通得知，一般的面試也全部為全英文對話。并且，在聘請時還有明文規(guī)定應聘者必需持有四級或四級以上證書，一線城市那么必需持有六級證書。所以，通過這次在東亞銀行的實習生面試，讓我認識到了學習英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學，更要熟把握英語這門溝通工具，努力學習為以后找工作奠定良好的根底。 二、禮儀的重要性 在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題“你盼望在這里學到什么。我記得除了說一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的內(nèi)容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個好的

35、外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)分的。所以我盼望可以從實習中理解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在表達。 首先，在外資企業(yè)中，需要重點留意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象。假如因為你一個人沒有時間觀念而影響了其別人的工作進度，最終導致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽，因此造成的損失，是個人很難擔當?shù)模砸?/p>

36、求每一位員工都有很強的時間觀念。 其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象，也表達著企業(yè)的文化，干凈的妝容既是工作的要求，也是對顧客的敬重。我所在的東亞銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準那么，為客戶供應優(yōu)質(zhì)和全方位的金融效勞，并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴格的著裝要求是企業(yè)進展的必定要求。一個企業(yè)是如此，大學更是如此，一個大同學的著裝往往也表達著一個大學的教學質(zhì)量和教學程度，所以作為大同學的我們應當合理著裝，以潔凈干凈為主，制造良好的大同學形象。也應從如今開頭關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應聘和工作打好根底和做好鋪墊。 三、耐煩、毅力以及主動性 通過這次實習，讓我體會到上學和工作最大的不同就在于

37、上學的時候我們每天承受到的都是全新的學問，教師的上課的內(nèi)容每天都不一樣，再加上課余生活特別的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做 的工作大都不盡一樣，甚至就是重復前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習，到第三個星期的時候幾乎沒有了當時的新奇感，肯定程度上就影響到了我工作的主動性和主動性，所以假如想在一個崗位上把工作越做越好就肯定要有耐煩和毅力。除了耐煩和毅力，還要會調(diào)整自己的心情，假如把消極的心情帶到自己的工作中，那么必定會起到消極的作用。 其次是主動性的問題，我實習的部門是零售銀行部，這里的每一個人每天都有大量的工

38、作任務(wù)，所以假如是我自己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什么都學不到。所以這就需要我有勤學好問的精神和特別強的主動性。假如我們做一件事總是被動的去完成，那么就很難到達我們預期的效果，但假如我們有一個主動的心態(tài)和主動的意識，那么或許最終會超出我們料想的結(jié)果。工作是如此大學亦是如此，進入大學，沒有了教師和家長的監(jiān)管，我們在學習上往往就丟失這種主動性，被動的承受學問，被動的學習，所以成果才會不那么抱負，通過這次實習讓我認識到，應當盡快調(diào)整自己的心態(tài)，主動的面對每一門學科，充分調(diào)動主動性，爭取獲得更好的成果。 四、有方案有目的 在實習中我留意到，每周一全部員工的郵箱里都會收到一份關(guān)于本

39、周工作方案和目的的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準了航向，我們才能更好的駛向大洋的此岸。有方案，才有奮斗的方向，有目的，才有奮斗的動力。不管是考研還是工作，不管是四級還是六級，即將大二的我們都應當盡早的做好預備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目的，不懈努力奮斗。 最終感謝分行能給我這次實習的時機，感謝在工作上給我指導以及關(guān)心的指導和同事。通過這次實習，不僅讓我熬煉了自己，也讓我明確的今后學習的目的。在以后的學習和工作中，我會充分利用在這次實習中積累的閱歷以及教訓，不斷完善自我，不斷進步。 篇五 經(jīng)過在建行的1個半月的實習，

40、我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)，其他一般理解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信譽卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。 會計業(yè)務(wù) 對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算主要指票據(jù)業(yè)務(wù)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，那么背書人簽章是否相符，值得留意的

41、是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金出納與收款人口頭對帳后。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的都是要挺直入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項科

42、目，而與央行挺直接觸的省級分行才用法“存放中央銀行款項科目。而我們在學校里學習中比擬理解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款預備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項，那么是與中央銀行挺直往來的省級分行所用法的會計科目。一些數(shù)額比擬大的款項的支取一般是大于或等于5萬元要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。 “一天之際在于晨，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進展核對，如打印工前預備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)

43、生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開頭一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。 篇六 未接觸到柜員實習時，以為柜員

44、工作只是簡潔的數(shù)錢，蓋章，核算而已沒想到實際工作中有許多我不懂的地方，也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn)，這幾天的實習使我收獲了很多有益的學問，以下是我的心得體會： 此次實習的目的在于通過在校內(nèi)的實習，把握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟識銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。 實習重要的是要理論聯(lián)絡(luò)實際，這次實習，更使我深深的認識到了作為一名柜員的主要職責： 1.對外辦理存取款、計息業(yè)務(wù)，包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單，收付現(xiàn)金等; 2.辦理營業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿; 3.辦理營業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價單證的領(lǐng)用與保管，登記重要空白憑證和有價單證登記簿; 4.掌管本柜臺各種業(yè)務(wù)用章和個人

45、名章; 5.辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)視下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會計資料交綜合柜員。 這學期我們主要學習的業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，訓練儲蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)， 儲蓄業(yè)務(wù)比擬簡潔，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清晰各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。銀行的儲蓄業(yè)務(wù)是銀行的根底業(yè)務(wù)，它主要是針對個人而言。儲蓄主要是個人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲蓄種類分活期儲蓄、定期儲蓄兩大類。在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核

46、后，發(fā)給客戶存折;假設(shè)要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 訓練儲蓄是指個人按國家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于訓練目的的專項儲蓄，是一種特地為同學支付非義務(wù)訓練所需訓練金的專項儲蓄。訓練儲蓄采納實名制，開戶時，儲戶要持本人(同學)戶口簿或身份證，到銀行以儲戶本人(同學)的姓名開立存款賬戶。到期支取時，儲戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。訓練儲蓄提早支取時必需全額支取。提早支取時，客戶能供應“證明的，按實際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲蓄存款利率計付利息，并免征儲蓄存款利息所得稅;客戶未能供應“證明的，按實際存期和支取日活期儲蓄存款利率計付

47、利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。逾期支取：訓練儲蓄超過原定存期局部(逾期局部)，按支取日活期儲蓄存款利率計付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲蓄存款利息所得稅。 活期儲蓄有儲蓄存折、一本通續(xù)存，定活兩便儲蓄、通知存款等，定期儲蓄有整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄存本取息取息定期儲蓄、大額定期儲蓄等。定期儲蓄存期分三個月、半年、一年、二年、三年、五年六種。 存款業(yè)務(wù)：儲戶前來銀行輸存款業(yè)務(wù)時，必需向銀行祟有效身份證明，并把相應的款項交給柜員，柜員應仔細核對客戶的身份證件，并將客戶提交的錢款過行認真的清點，然后進展點鈔后與客戶核對金額、存期后，上機操作，依據(jù)電腦所示進展逐項輸入，錄入完畢再次核對

48、金額和戶名，待交易勝利后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對存單上的各個要素，將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶，并請客戶進展核對。 定期儲蓄是指在存款時商定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。 零存整取有特地的儲蓄存折，是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期一樣，每月要按開戶時的金額進展續(xù)存。儲戶提早支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。無論辦理那種業(yè)務(wù)，都要留意以下幾點： 1. 要會識別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)? 2.

49、 要有肯定的會計學根底，知道賬務(wù)處理流程; 3. 要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務(wù)用法什么交易; 4. 最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過程中需要留意的問題，比方大額支取現(xiàn)金、辦理開戶手續(xù)、可疑支付、儲蓄管理條例等等。最終就是積累結(jié)算閱歷。 柜員工作有肯定的危急性，即使在實習中也不也能馬虎大意，需要我們時刻的警覺，進步自己的業(yè)務(wù)學問與實際操作程度，把不必要的失誤、費事降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累閱歷，要以一些案例去為己所用，提示自己;且不行馬虎大意。 完善源于仔細。為了做好柜面實習工作，為以后工作打下良好的根底，我在實習期間刻苦訓練

50、。因為，沒有做不好的業(yè)務(wù)，只有不仔細的看法。在柜員實習中，我主動刻苦鉆研業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，嫻熟把握各項技能。我從點滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、精確、高效。 實習雖然告一段落了，但我要學的東西還許多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業(yè)務(wù)程度。在日常學習中，我要主動刻苦鉆研新學問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，嫻熟把握各項效勞技能。我會仔細參加每一個學習的時機，總牢固際操作中的閱歷和積累學習中自身的缺乏，親密關(guān)注和理解銀行柜員工作進展的最新動向，為以后即將從事的工作打下堅實的根底，走向工作崗位時，才可以讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中可以找到自己屹立之地 。 這次實習使我受益頗

51、豐，他讓我意識到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以制造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。 篇七 在農(nóng)業(yè)銀行擔當綜合柜員的這幾個月里，我深入感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜，柜員面臨的宏大操作風險，以及認識到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處，位于首都機場附近，業(yè)務(wù)從對公到對私都特別全面。其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，零售貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，個人理財業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)；公司業(yè)務(wù)包括公司信貸，本外幣資金結(jié)算，電話和網(wǎng)上銀

52、行效勞，銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。以下是我的銀行柜員實習報告。 以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟生活的意義給我的感受最深入，以我們分理處為例，平常的資金日流量大約三四千萬，有時高達三億左右，在這浩大的資金流量后面有一套科學有效的結(jié)算體系存在，可以想象假如缺少銀行結(jié)算體系，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進展交易，經(jīng)濟效率的缺失將是特別嚴峻。在個人結(jié)算方面，主要是銀行卡匯款，個人電匯，西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要冗雜的多，它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。 異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信譽證結(jié)算、異地托付收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng)，而日常絕大局部業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進展的。單

53、位向銀行申請辦理電匯時，應提交三聯(lián)電匯托付書，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位，其次聯(lián)作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付，依據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單，憑以拍發(fā)電報。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款托付書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式，支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種，現(xiàn)金支票用于向其根本戶開戶行提取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預留印鑒是否相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有

54、背書，那么背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元須以整封尾，角、分那么不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票一樣，當收、付款人都在同一銀行開戶時，柜員核票后可馬上記賬；當收、付款人不在同一銀行開戶時，支票需提同城票據(jù)交換，等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低本錢的憑證傳遞方式同城票據(jù)交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證。一般是各交換行把互相代收、代付的結(jié)算憑證定時集中到一處互相進展交交換，各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證，復核后交專柜記賬，假如遇到付方退票，要在規(guī)定時間內(nèi)準時跟對方行電話聯(lián)絡(luò)退票，確保資金平安。有時還

55、會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù)，銀行外匯是一天四價，11：30，13：30和15：30外匯牌價都會改變，所以要務(wù)實時平盤。以收匯結(jié)匯為例，企業(yè)收匯賣給開戶分理處，分理處買進后，將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行，最終賣給人民銀行，這個過程中假如沒有實時平盤，就要擔當牌價變動帶來的風險，有可能造成損失。 儲蓄業(yè)務(wù)比擬簡潔，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清晰各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務(wù)中，由于許多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。有次一名儲戶前來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆一樣的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢，由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率，不應當出現(xiàn)這種狀況，最終查詢了北京銀行客服，得知他們是按一年365天計息，并手工算出北京銀行一年利率=人民銀行一年利率÷360*365，這樣就是北京銀行變相違背了人民銀行的利率政策，客戶最終滿足了，但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務(wù)，但作為效勞業(yè)，銀行要竭誠效勞好每一位客戶。 信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來源，有個人信貸和公司信貸，信貸部門實行的是審貸分別制，審核貸款可能性與詳