1、202x個人年終工作總結個人通用版精選五篇 這一年的工作即將結束了，回憶這一年的工作，總結經驗，不斷提升自我。以下是職場收錄的一些范文，希望能為大家提供幫助。 履行效勞職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要表達在一下幾個方面，下面作工作總結如下： 一、提高認識 酒店行業作為一項效勞工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作那么為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。 前臺效勞人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，效勞第一”和“讓客人完全滿意”的效勞宗

2、旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。 只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個效勞環節，才能保證各項工作的有序健康開展。 二、扎實工作 一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺效勞職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。 對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問

3、題。 三、加強學習 扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化開展的酒店行業。 當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。 總之，在202x年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面開展奉獻自己的光和熱。 一年的

4、時間過去了，我們和小竹物業的員工們一起在公司辦公大樓里，探討學習物業管理工作的方法。作為物業管理者，我們不僅在觀念上重視改變，組織環節上明確安排，對保安保潔的工作安排循序漸進，著重做好如下幾個方面： 一、保安人員對公司辦公樓主體的責任管理 保安是整個辦公樓的平安守衛者，他們的工作任務是保障整個大樓的物資材料設備及人身生命財產平安。將嚴格執行24小時的輪流值班制度落實到人。不管是在門房處，還是是從樓內到樓外，從天臺到地下，都要確保有的保安人員巡邏值班。保障樓宇完好率到達98%以上：杜絕公司外圍有打等挑釁鬧事，以及亂張貼、亂搭建、亂拉線、亂擺雜物等不標準行為發生;同時保安人員還要負責保障車輛疏導停

5、放有序 工作時間段樓內泛光照明和公共照明系統無故障在內的各項工作。 二、設備管理人員形象行為標準 建立設備標識系統，完善機電設備檔案所有設備無油污、無銹跡、無帶故障運行，各項設備有責任人。水電工師傅們在每天的工作中，留有詳細記錄。對隨時發生的水路，電路故障等及時上報，并對其作出相應處理措施。 三、突出重點，美化環境管理 對保潔工作要求更細致化，統一著裝的保潔員是單純的體力勞動者，她們著實辛苦，工作沒有監督、量化，敬業全靠自覺，他們的工作職責包括保證每日樓道、樓梯、扶手、開水房、公共衛生間里潔凈衛生;在管理上統一與分類相結合，明確其工作時間和工作任務。保障每日工時間前清理完畢各樓層領導辦公室和會

6、議室;一到八樓逐層擦洗窗戶玻璃，清理電梯，拖走道，抹欄桿，倒垃圾，讓每位員工感受清新潔凈的工作生活環境， 四、公司大樓外圍綠化責任到人 注意時常保持立體綠化帶和樓內盆栽植物的鮮活，給水，使大廈本體綠化與廣場綠化融合為一體，形成公司花園式辦公環境;其次，綜合環境形象，加強對辦公樓內職工環保意識的宣傳、對保護環境的自律意識：再次，催促各樓層的保潔員應對其分管樓層嚴格把關，節約用水用電、公共區的空調照明使用等等，特別是對樓宇清潔無盲區、死角，公共衛生間清浩到達標準要求，實施垃圾分類處理并加強排污系統的環保措施。 有了這些管理經驗方法和保證措施，通過學習和實踐，我們的物業管理工作從淺到深，從粗到細，逐

7、漸穩定和成熟了許多，但這只是踏上良好的運行軌跡的開端，突然想起那句廣告詞：”沒有最好，只有更好!”是啊，我們對物業管理工作的要求不正是這樣嗎?不僅如此，我還要加上一句：沒有終點，只有起點!因為明天的路，我們還將繼續攜手同行! 當熱鬧的氣氛在身邊慢慢的蔓延后，我才后知后覺的發現時間早已不知不覺的溜走了。這一轉眼202x年的新年就要到來了。回憶過去的一年，自己在人事的工作中不斷的努力，為公司的新老同事們努力的提供便利，也同事在工作中鍛煉了自己的能力。 在對自己過去一年的情況進行總結后，我發覺到自己在工作中的得到的不僅僅是提升，還有自己的問題和缺陷，也一樣在過去的工作中被展現了出來。現在，我對過去這

8、一年的工作進行總結，希望在全新的202x年中，自己能改正過去的那些壞習慣和錯誤，努力的提升好自己。以下是我的工作總結： 一、招聘方面 作為公司的人事，為公司的開展和擴展招聘適合的工作人才可謂是我的核心任務。在去年的工作中，我嚴謹的研究了公司的要求，對公司的開展進行了詳細的方案和準備，并在招聘上嚴格把關，為公司的開展招聘了許多新同事，盡管與不少后來離開或是因為其他原因被辭退的新人，但是總體上還是到達了公司的要求。 在招聘的工作中，我主要通過校招以及站的信息來進行篩選。在招聘工作中，細心的安排面試的時間，并對不適合的應聘者進行第一輪的篩選。在篩選前，我又仔細的考慮過公司的需求，以及各部門領導的要求

9、，針對性的去選擇需要的人才。然后在第二輪復試中由部門負責人親自去復試。 二、培訓方面 在招聘的工作后，我也根據方案和目前的情況進行了分析，對新參加的員工安排了崗前培訓，在培訓階段再次進行了篩選，對于不能適應工作的員工進行辭退，留下的新人再進一步教導部門負責人手中進行進一步教導。 在培訓中，就展現出了自己很多的問題，很多自己看好的新人在實際的工作中表現的并不適合，在看人方面，自己還是需要跟多的學習提升。 三、個人的缺乏 盡管公司人員最近增多了很多，但是作為人事沒能掌握好公司員工的信息還是非常的慚愧。在今后的工作中，我要加強對員工的接觸，更深入的去了解公司的運轉，了解員工們的情況，更好的提升自己的

10、能力。 四、結束語 一年的工作結束了，但是公司也出現了新的目標，作為人事，我要更深入的去了解公司的開展理念，了解公司的進步方向。努力的為公司的進步輸送最優秀的人才! 轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些缺乏的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的缺乏，我會認真努力的克制，力求做到更好!現就2

11、02x年度重要工作情況總結如下： 一、主要經驗和收獲 在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲： 1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。 2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。 3、只有堅持原那么落實制度，才能得到自己一直想要到達的目標。 4、只有樹立效勞意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。 5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。 二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己 1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業技能。 2、經

12、過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。 3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，

13、力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。 三、存在的缺乏 總的來看，還存在缺乏的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面： 1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。 2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處分，為企業創造良好的工作環境和形象。 四、下步的打算 針對202x年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面： 1、進一步積極搞好與同事的關系。 2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，

14、提高工作效益。 3、提高自己的行動力，在研究員的帶著下，我也要享受研究員的待遇。 在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的缺乏和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，的明天更美好! 時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下： 一、思想認識方面 報業效勞處辦公室的1大功能就是效勞功能，我個人的職責是這1功能的最終表達者，主要任務是為效勞處領導

15、、各部門和員工做好效勞工作，確保效勞處各項工作正常開展。所以，202x年工作總的指導思想是“強化效勞功能、增強效勞意識、提高效勞質量”。 202x年對工作的思想認識有所提高。我的工作比擬龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容無視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非

16、常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保效勞處工作不受影響或少受影響。 三、主動性方面 許多工作只有積極主動，才能沉著自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。 1、在間與效勞處領導積極與業主開展相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。 2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。 3、期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工

17、作，積極與書院街道派出所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作; 四、工作實績方面 1、創優工作 (1)效勞處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對缺乏之處進行整改，在整改正程中，使我1個從未涉世物業的人在報業效勞處創“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。 (2)積極學習公司、效勞處關于管理新措施、新規定、新方法，對各項管理方法、工作手冊深入學習。 (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片” 2、后勤保障方面工作 (1)對打印機、復印機、 機、計算機等辦公設備的維修與維護。效勞處建立幾年來，局部易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任