1、IS09001版內審員培訓考試題IS090012008版內審員培訓考試題一、是非題（每題1.0分）1、質量手冊必須包含刪減的細節（）2、過程方法是將輸入轉化為輸岀的系統活動。（）3、設計和開發的策劃應形成記錄（）4、八項基本原則是質量管理的基礎。05、顧客沒有投訴表示顧客滿意。06、特殊過程是不易或不能經濟驗證的過程。07、只有驗證的信息才可作為審核證據。（）8、所有監視裝置必須能溯源到國家承認的已知有效關系（）9、審核發現是審核計劃評審實施情況與審核準則相比較的評價 結果。（）10、數據分析主要是分析差異和趨勢，以監控過程的能力。（）11、固有特性是內在特性，也包括了人們所賦予的特性。013

2、、在隨后發現監視和測量裝置偏離校準狀態時，組織對其以往 結果有效性進行評價即可。014、認證過的公司必須選用認證過的供方。（）15、記錄控制必須符合文件控制要求。0二、選擇題（在括號內填入認為正確的一個條文的英文字母，每 題1. 5分）1、質量手冊中可不包括0A質量方針目標B程序或其引用C過程順序和相互關系D刪減細節與合理性2、管理評審是為了確保質量管理體系的()A適宜性B有效性C充分性DA+B+C3、系統的識別和管理過程及其相互關系的方法是()A系統方法B過程方法C產品測量與監測DA+B+C4、質量包括()A價格B維修費用C產品的固有特性滿足顧客要求的程度DA+B+C5、IS09000標準與

3、其他管理標準的關系是()A包容B相容C不相容D既包容又相容6、驗證是()已得到滿足的客觀證據的認定和提供A特定的預期使用或應用要求B規定要求C合同要求D顧客要求7、生產和服務的運作要取得的信息和文件是()A產品特性和設計輸入的生產、服務運作信息B必要時的作業指 導書C顧客要求評審的輸出DA+B+C8、IS09001:2008版標準鼓勵在質量管理中采用()方法。A過程B控制C統計D監督9、IS09000:2000版標準名稱中不用質量保證，意味著()A不要求質量保證B與IS09004標準的要求一致了C其含義除了要求產品質量保證還需要顧客滿意D以上全不是10、組織可以刪減質量管理體系要求()A僅限于

4、產品實現階段B僅限于產品實現和測量分析階段C取決于產品的性質DA+C11、質量目標應()A是可測量的B都是量化的C是已達到的DB+C12、最高管理者是按()安排進行管理評審A按規定的時間間隔B按策劃的時間間隔C評價質量方針和目標DB+C13、顧客的要求包括()A書面定單B電話要貨C任何方式的包括產品功能和交付的要求DA+B14、設計輸入包括()A完成時間的要求B設計中的任務分派C以前類似設計提供的信息DA+B15、標識、搬運、貯存和保護的活動()A目的是使產品能按期交付B目的是保護產品交付前不受損壞C只適用于最終產品DB+C16、八項管理原則是“IS09000:2008質量管理體系要求”標準的

5、()A附加條件B理論基礎C中心思想D延伸17、審核發現是指（）A審核中觀察到的事實B將審核證據對照審核準則進行評價的結 果C審核的不合格項D審核中的觀察項18、IS09001最高管理者職責是（）A質量方針，質量目標制定，確保顧客滿意B確保資源C管理評審D以上全是19、顧客要求是（）A明示規定B隱含C產品義務（含法律法規）D以上全是20、某份合同有修改時（）A必須組織會議進行評審B必須向總經理報告C應將修改內容及有關信息通知有關職能部門D必須通知全體銷 售人員三、問答題（共25分）1. 內審員的'職責是什么？（10分）2. 內審過程大致分為幾個階段?分別是什么階段？ （15分）四、應用題

6、（每題6分）請對下列各題給出的事實，指出是否存在不合格事實，并說明理 由。若有不合格，請指出與標準的哪條要求相關？1、在原材料檢驗時，檢驗員未按檢驗規程對某批化工原料進行 檢驗，而是憑目測檢查放行。2、一批合格的家具按用戶要求送貨上門，但送到后發現床架漆 面碰傷了，大櫥的右下角看到細小的裂紋。3、一批工件按規定經檢驗人員全部檢驗，其中有兩件不合格， 決定返回原生產工段，經操作者返工后再轉入裝配。4、某新型摩托車的研制任務書中，規定最大車速是90Km/n,但 98年10月三臺樣車最大車速(85, 87, 89Km/n)，沒有滿足最大車 速要求，就通過了工廠鑒定。5、審核員到市場部問部長：“公司如何進行與產品有關的要求 的評審”，部長答：“我們對每份合同都進行了評審，并且也做了 記錄”，審核員隨即抽了3份記錄仔細閱讀，看到其中僅記錄了顧 客所訂購的產品名稱、數量、規格型號、價格、貨期，以及評審組 何時完成的內