1、有關計劃書學生匯總7篇 計劃書學生 篇1 摘要：奶茶，發展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力。但是，要注意幾點：新聞部是外語系學生會新增的部門。在學生會里，新聞部起著傳播系內外工作活動的作用，新聞部是系里積極向上精神傳播出去的窗口，也是外界了解系里工作活動的橋梁。我在本學期制定的工作計劃如下：一、對系內。1、制定干事培養制度1）做事嚴密，紀律性和自主性相結合，做好干部的跟隨者和自我的自導者。2）主動承擔責任，敢于承認錯誤，及時發現工作中的不足并進行自我完善。3）在工作中要善于思考，善于觀察，做到“眼中有話，心中有事”。4）積極培養自己的創新思想。5）提高自身的人際交往能力和團結合作能力。2、分配

2、新聞部成員的工作任務。1）文字采編。如：外語系新生入學的感想與所遇困難：外語系新生入學的學習狀況與學習計劃：外語系高年級學生學習外語的有效方法等。2）制定學生會工作簡報。將外語系學生會各部門的工作目標與活動安排制定成一份書面文件，讓系里系外的學生了解外語系學生會的工作與活動安排，從而得到更多人的理解與支持我們的工作。3）會報編輯，出版工作。將實時動態與優秀文章進行編排出版。二、對系外。1、在院里打響外語系新聞部的知名度。如：開展新聞收集站；優秀文章征選；講述個人經歷等活動。讓更多的人知道并了解外語系新聞部。2、以“實效”的工作態度為第一線，本著求實創新真誠的原則對學院內的學習，生活等動態在第一

3、時間給予準確的報道。如：某學系是如何培養學習外語的興趣的；某班學生在日常對話中提高英語水平等。3、總結外語系學習外語的經驗與優秀方法，傳播于院內，讓更多人輕松學習外語，培養對外語的興趣與能力。三、對院里的領導發揮外語系的優秀品質，落實好新聞部的工作任務，爭取得到更多領導的支持。 計劃書學生 篇3 作為學生會主要職能部門，我部緊緊圍繞著護理學院團總支的每位輔導員老師，承擔著“上傳下達”的重要責任。為進一步發展完善院學生會秘書部的工作，將其建設成為一個“務實高效、嚴謹干練”的集體，結合實際，我部為下一學年制定出了以下計劃。一、迎新工作1、做好迎新生準備，秘書部將會起好帶頭作用，制作出任務分配名單，

4、對各個部門所要負責的工作進行分配，保證學生會能夠高效、穩定運作。2、做好學生檔案入電腦備份的工作。3、做好迎新宣傳稿的撰寫，資料的準備。4、及時整理代班、班級暫時負責人以及班級每名同學的詳細聯系方式。5、照例要收集新成立學生會成員的聯系方式、課表，整理好，以便日后工作安排等。6、收集各班班委的信息資料以及各班的課表，整理好存檔，方便。二、納新工作1、準備好秘書部宣傳材料，安排納新時間、地點及對各部門納新人員的組織2、對上交進入秘書部申請的同學進行信息統計，并初步審核，按照班級順序排好3、安排好時間及地點對上交的同學進行第一輪面試4、對通過面試的同學下達秘書部的基礎工作，并在日常生活中對其的工作

5、效率及工作態度進行綜合評定，以便下一次面試參考三、通知工作這是秘書部最基本的工作,其中包括學生會內部活動、會議的通知和院校領導下達的全院性活動、會議的通知，無論什么活動、會議都要及時通知到位，確認收到，以保證各部成員能準時參與。四、檔案收集管理會議記錄及總結：做好班長及學生會干部例會，整理好并存檔。五、工作總結為使我院學生會能及時的掌握日常工作的動態，我部月末、期末、年末都會做出工作總結，對學生會各部組織的活動進行總結，以便之后做出更出色的活動。 計劃書學生 篇4 一、項目描述（一）創業團隊宗旨創業團隊-創意冰淇淋店的宗旨為每一個學生提供瞬間即成，綠色時尚，色、香、味俱佳的冰淇淋，滿足廣大青年

6、朋友時尚、美味、休閑的消費心理。同時運用全新的營銷模式，全方位多品種加之優美的環境，使消費者在消費的同時得到享受。爭取給大家帶來不同的四季味覺享受。（二）創業團隊主要業務創意冰淇淋店第一年的業務主要是做向居民及學生提供各種各樣的冰淇淋的零售服務，第二、三年在做冰淇淋的同時把產品服務逐步發展多元化，比如各種風味小吃，在做大做強的基礎上，爭取使自己的主打產品更加專業。（三）創業團隊發展戰略目標創意冰淇淋店第一年的戰略目標是大學城綜合優勢創業，實現盈利，奠定好團隊創業的良好基礎；第二、三年拓寬業務經營范圍，逐步壯大自身綜合實力，并在市中心及各高校附近力設立兩家分店，同時爭取有較好的投資回報，并在所在

7、地區建立良好的公司形象和品牌。二、產品和服務我們提供的冰淇淋主要包括各種口味的水果系列冰淇淋，現釀酸奶系列、冰粥，刨冰，沙冰系列、冷熱飲品系列，巧克力系列，動漫果凍系列，浪漫系列，diy所有系列。我們所提供的diy不僅僅是各種冰淇淋系列，我們的diy主要指是我們所提供一種服務，即在比較空暇的時間我們創意店會針對顧客開展一些現場展示或現場教顧客試做屬于自己的個性冰淇淋。三、市場分析(一)冰淇淋市場供求分析(二)競爭對手分析在高校區幾乎無競爭對手，而且其他店鋪沒有抓住現今年輕人diy心理。四、營銷策略及實施計劃（一） 營銷策略一、產品定位策略：冰淇淋市場定位跟目標顧客群的年齡、性別、口味、顧客消費

8、心理及文化背景相關。1、年齡定位：主要顧客群的年齡分布在18歲35歲之間，由于每部分人群的需求不同，所以仍需要進行細分。18歲24歲(主要目標市場)的學生對價格便宜、新奇特的冰淇淋感受好；24歲35歲的人群(主要是老師以及其他工作人員)對口感較好，但價格在20元以內的冰淇淋感受好；未成年人：兒童的飲食心理。2、性別定位：由于主要顧客群中女性顧客（女學生和老師）占有很大的比例，因此冰淇淋的口味多以巧、草莓、藍莓、純奶油、香草、西點式、花卉為主。3、口味定位：巧克力、草莓口味比較適合25歲下列的人群；所以這一塊主攻學生;藍莓、香草口味,比較適合25歲以上的人群；純奶油的冰淇淋更適合腦力工作者,因此

9、這一塊主攻老師等腦力工作者.4、消費心理及文化背景定位：選擇高檔冰淇淋的顧客，追求品牌、情調勝過追求口感；選擇中檔冰淇淋的顧客，追求的是口感；選擇低檔冰淇淋的顧客的目的是解暑消渴。通常消費者、大學生個人會選擇中低檔的冰淇淋；大學生情侶、白領老師會選擇中高檔冰淇淋；高收入人群會選擇高檔冰淇淋.5、目標顧客定位：4、價格策略冰淇淋屬于非必需品，價格因素成為人們消費它的個主要因素。價格和經營者所處的區域、目標市場、冰淇淋口味、設備有關。我們創意冰淇淋主要采用成本導向定價法，即在產品的成本上適當加上利潤，我們的低檔冰淇淋定價一般在1.52.5元左右、中檔冰淇淋定價在310元左右、高檔冰淇淋定價在102

10、0元左右。（其中以中低檔為主）5、渠道策略：（1）創業團隊成員、大學生兼職人員分區域人員推銷的直接渠道策略。（2）與運輸、倉儲等渠道成員單位的良好合作策略。6、促銷策略（1）、廣告以及銷售促進：我們以校園型條幅、宣傳性dm、傳單等。（2）、我們在店門口舉行大型宣傳活動，主要有現場展示、同學現場互動參與試做，做的好的可以有獎品贈送，同時獲得我們店的vip卡。（3）、體驗營銷即現場免費品嘗我們創意店的冰淇淋。（4）、文化營銷即宣傳我們店的不同與其他店的特點：diy·show以及冰淇淋的發展歷史、文化背景，在品嘗的同時，讓學生學點課外知識（5）、建立套餐型組合促銷模式，可以免費幫助學生情侶

11、、朋友哥們、師生、姐妹等搭配適合自身個性的套餐（6）、建立數量折扣模式，即在購買一定數量的冰淇淋時滿八支送一支獎勵(二)、實施計劃我們立足于三部分：前期開店準備、中期跟進目標市場、后期拓展目標市場。一、前期開店準備1、店鋪地址的選擇：各高校附近2、店鋪的室內裝修：以浪漫溫馨為主，墻面為粉色系列。室內裝飾有一些花盆與綠色植物，桌子之間用屏障隔開（一部分）。3、購買所需設備：冰淇淋機、甜筒機、榨汁機、冰柜、桌椅、杯子等等二、中期發展階段以產品主要消費群體為產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道，加大宣傳力度，不斷拓寬銷售區域等。三、后期服務到位發揮我們團隊的食品加工制造優勢，做好售產品使用技術服

12、務以及客戶關系管理工作。五、組織管理概要（一） 創業團隊的核心成員（二） 創業團隊核心成員一覽表（二）創業團隊的松散成員六、資金需要（一）第一年投入其中固定費用：1臺冰淇淋機（三色）、酸奶機、餐具、甜筒機、榨汁機、冰柜、桌椅、杯子等費用大約8000元，室內裝修20xx元。流動資金： 計劃書學生 篇5 一.外聯部內部工作計劃外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊,我們的工作要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助,所以我們與各部搞好關系是非常必要的。外聯部將會盡可能的'發揮本部作用,與有可能成為合作伙伴的各企業、事業單位做好溝通與交流,建立良好的合作關系,以便為我系

13、的各大活動提供物資所需,保障活動的完善與到位。外聯部是最能體現其實踐能力的團體,要求具有較高的綜合素質,因此,我們計劃本學期進行一些相關的培訓。外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象,因此,外聯部在搞各項活動的過程中應盡量在校內外樹立誠實守信、精練能干的形象,我們應以培養個人素質的基礎工作做起,并與各部保持密切聯系。二、有關外聯部拉贊助的詳細計劃外聯部的工作應該是長期、持續的,平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家,本與其保持密切聯系。2.外聯部可以牽頭搞一些活動,如組織聯系參觀一些知名廠家,知名人士做互動型講座,請廠商傾談成功經驗,舉辦各項新產品展覽、促銷等活動.3.與其它協會合作以方

14、便同學為目的聯系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學生消費的商品經營商開展“文化、生活”周活動。4.針對外聯部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況,我部決定建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。新學期到來了外聯部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎，在這個層面上說，外聯部工作做得好壞與否，對整個學生的工作會產生重大影響。外聯部與其他各部一樣，是隸屬于學生會的相互

15、協調的部門，這就決定了外聯部的工作離不開各個部門的配合與支持，同時，外聯部只有積極配合其他部門的工作，才能使整個學生會的工作正常運轉起來。在新學期開始之際我先擬訂一下新一期的工作計劃：1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商，發揮外聯部內部本地工作人員的地域優勢。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，并以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。2、定期舉行宣傳資料，通過這種形式為企業界作宣傳，開拓其發展領域以此來贏得企業商的贊助與支持，達成互惠互利的合作關系并與其保持長期密切的

16、聯系。3、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、律師、政府部門負責人做一些符合法學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗，舉辦學生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協作，并爭取廠商的支持與贊助。7、為方便同學。聯系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費。等等。以上為外聯部的一些工作設想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。相信這界學生會、各部門一定會給予外聯部各方面的支持，共同把外聯工作做好。外聯部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作經費問題。

17、外聯部的工作離不開各個部門以及主席團的配合與支持，同時，外聯部更要積極配合主席團以及其他部門的工作，才能使整個社聯的工作正常運轉起來。現擬訂新一學期的工作計劃：1、密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商，洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。在選擇贊助商時,要與時令、氣候、活動的性質等多個因素相結合，做到有的放矢,提高工作效率。在學校內部了解同學們的利益所在和共同需要，并以同學及贊助商的結合點為出發點與兩者進行雙向溝通。2、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯系參觀一些知名廠家、聯系社會知名人士、政府部門負責人做一些互動型講座、請廠商傾談成功經驗，并拉動其他部門參與協作，力爭得到廠商

18、的支持與贊助。3、增進與社聯各個社團及校內其他院系社聯的聯系與交流。如，與兄弟院系社聯溝通，共同舉辦一些大型活動，以達到強強聯手，擴大活動影響力的目的。4、聯系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品之類的符合學生消費的商品經營商，通過租場地，掛橫幅，出宣傳板等形式收取場地費，宣傳費等等。6、加強與市內其他系，如經貿系，外語系等的學習思想交流，舉辦校際聯誼活動，學習和吸收對方先進的工作經驗，以彌補自身的不足。以上為外聯部的一些工作設想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調整。相信在主席團的領導、其他各部門的支持、外聯部自身的努力下，外聯工作將做地越來越好。隨著期期末的到來，轉

19、眼間又一學期結束了。在之前一學期的時間里，外聯部全體成員共同努力并取得了許多新成績，但還有很多的不足之處。在工作過程中，每個人全心付出，以系里部里的利益為考慮，認真工作，努力學習，盡管仍存在許多不足，但我們看到外聯部自成立以來正一步步走向成熟。以下內容與本文20xx年學生會外聯部工作計劃5篇相關，可查閱參考：學生會各部門工作計劃'>大學學生會各部門工作計劃 學生會工作計劃范文'>20xx年學生會工作計劃范文 學生會工作計劃'>20xx年團總支學生會工作計劃 學生會工作計劃'>20xx年第二學期學生會工作計劃 學生會工作計劃'>

20、;高中學生會工作計劃 學生會學習部工作計劃'>數學學院學生會學習部工作計劃 學生會青年志愿者協會工作計劃'>學生會青年志愿者協會工作計劃 學生會宿管部工作計劃'>20xx年大學學生會宿管部工作計劃外聯部，一個對外聯系、對內協調的外交部門。在系學生會中，外聯部以交際廣、聯系大為工作特點。因此，發展、規范和完善外聯部，對提高藝術系的知名度和我系學生的涉外活動有著深遠意義。內協調好與各各部門之間的關系。內部管理的最終目的是統一規范外聯工作，并協同各系、各社團外聯工作走向合理化、高效化、統一化。對外聯系擴大學院學生會及學院的影響力，提高院系的知名度。為我院學生

21、的涉外活動提供一個良好的環境。對外聯系學院和本系所舉辦的活動的贊助，使我院、系的學生活動順利開展，保證我系的活動能夠高質量的舉行。努力加強學生會與外界的聯系，樹立系學生會的良好的形象。并為系學生會的發展提供資料、經驗及方案。在結束的一個學期了，我們對內團結同學，增強院系內部各部門之間及與各系部和院校學生會的聯系和溝通，共同學習，取長補短。對外跟其它高校、各公商業個體之間的聯系，增強校學生會對社會的了解和聯系，更有利的學習其他學校學生會的優良作風，把其它高校、系部的好的做法，帶回到自己的學校，把本校好的東西傳出去，提高院系的知名度。我們取得的成績是離不開老師和廣大同學的支持和配合的。我們會以飽滿

22、的熱情，積極的工作態度對待系部的各項工作。希望我們藝術系在之后的學期里有更好的發展。外聯部可謂是學院對外交流的一個窗口，從對外招商引資到增進與其他院校的交流。從院內活動到對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來說是一個工作環境相對靈活的部門。外聯部以“對外聯系，展示風采，吸取精華”為工作宗旨。為了更好的開展外聯聞的工作，現將工作計劃如下：第一：保障系內其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等后勤需要。此項工作作為本部的常規工作。第二：發展與其他高校的友好關系，通過與其他高校的聯系交流，把其他高校的特色引入我校，把我校的物色工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課余生海參，擴展同學的視

23、野，加強高校間同學的聯系交流的目的。第三：我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們系搞好學生工作，打出品牌，樹立在社會上的良好形象是很有幫助的。第四：要加強與院內其他系部的聯系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為廣大師生服務。第五：要緊跟學院的步伐，了解社會動態，從社會上引入一些信息知識，例如請外界專家來我院開座談會等，讓同學們有一個了解社會、接觸社會的機會，提高我院學生素質，使我院的教學工作更上新臺階。第六：建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有

24、所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。第七：制定完整的部門規章制度，并要求部門人員嚴格遵守其制度。例如，外出聯系工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校后，亦及時作總結、匯報，決不私下聯系任何活動。第八：市場發展戰略要科學、市場調查要深入，外聯工作要深入。充分利用各種社會資源，打開外聯突破口。以上是我們對外聯部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法，務真，務實地憑借好部門的常規工作。以開拓分明新的精神協助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態度與各單位，各部門搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往

25、的工作成績上更上一層樓。 計劃書學生 篇6 超市即超級市場,一般是指商品開架陳列,顧客自我服務,貨款一次結算,以經營生鮮食品、日雜用品為主的商店。 一、基本情況：1、企業名：百貨超市2、行業類型：零售3、組織形式：個體工商戶主要經營范圍：自己家鄉的鎮中心，這里是人流的中心集合處4、 經營地點：廣東省清遠市陽山縣七拱鎮面積：占地大概150平方米選擇該地點的理由：因為鎮中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。5、創業者個人情況：姓名：張文健性別：男年齡：21文化程度：大專相關工作經歷：曾經在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經營，但在日后的日子里本人會增加社會實

26、踐的，學習與這方面的知識的。二、立項概述：我是一名大學生，專業是計算機專業，從小對經營方面感興趣。現在將要大學畢業了，憑著自己對經營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉鎮開一間超市，用此來發展自己鄉鎮的經濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產生極大的興趣。根據本人的經驗，資金情況及對當今社會的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風險的，加上自己的經驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。三、市場調查(見表)商圈范圍潛在的消費群體消費能力競爭情況市

27、場潛力徒步商圈（200500米半徑范圍內）居民區消費能力高附近只有一間不算很大的超市人們生活水平提高，需要的物質有所增加，生活方式改變，大多數消費觀念增強，消費結構合理居民住宅消費能力中等附近有一間中學生活商圉（5001000米半徑范圍內）鄰近有幾個村子消費觀念增強，消費水平提高有較多的商店，但銷售的東西比較少四、對其它大型超市的調查：1、店鋪硬件調查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構造、停車場的設計、經營設施配置等方面的調查。2、店堂陳列布局調查。主要包括：競爭店的樓面構成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調查。3、商品能力調查。對競爭商店商品品種齊全的程度、

28、商品的價格帶、商品的品質、貨源供應等情況進行調查分析。4、顧客層次的調查。主要從年齡層次和收入層次進行調查。5、店鋪運營管理調查。對促銷、補貨、陳列及環境衛生等方面的調查。需求與供給的關系有以下幾種類型：需求旺盛，供給偏低型;需求旺盛，供給旺盛型;需求不旺，供給也不旺型; 需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內需求與供給關系呈現出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調查，要注意對潛在需求和供應的調查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發展趨勢。6、倉儲式超市的調查：在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調查外，具體地點選址還必須對以下幾個

29、雖屬細節問題但又頗為重要的幾個因素進行調查。可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現成的房子則要考慮建筑的構造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關城市建設發展規劃要求，詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設施、住宅建設或改造項目的近期、遠期規劃。交通便利性。主要了解兩方面的情況：a、是該地是否

30、接近主要公路，交通網絡能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關系到顧客購物的便利程度。五、開業前的市場調查：在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如： 不同年齡、不同職業、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習慣和消費需求，我認為精明的商家在經營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求

31、變化。(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產生相應的品牌偏好。2、購買數量較大，購買頻率和次數較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現出極大的不規律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購物，他們購買的數量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數百元。據了解， 這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關照，比方如

32、售前服務和售后服務方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務態度。(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：1、注重價格。很多人都有過手頭拮據的經歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調查中，我發現商場的特價處，大多數是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。2、注重質量。目前，城鎮里的低收入群中。在調查中，我發現他們的消費習慣遠遠不同于農村消費者。他們已經具有了消費過程中的自我保護意識和對健康

33、生活、營養飲食的追求。即使他們為了節儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們仍然擔憂肉菜的質量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。3、購物數量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視他們的單次購物數額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發生數次購買行為。六、超市市場調查目的及內容：做好市調，提升競爭力一次好的市調，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發展方向，了解競爭者的動態，做到知已知彼，百戰不殆。零售業， 一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業。如何

34、在這一塊新型的圣地發揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學會如何做到商品正確市場調查。七、商品分類：1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當的關注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應注意此類商品的質量。例：生鮮的商品更應注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調時要非常注意價格的幅度。2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之， 這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質 量，這種商品也稱之

35、為價格商品，暢銷品排行榜上經常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。3、 市調完商品后要做商品的整理，要將營業額商品.毛利商品.敏感性商品.季節性商品.形象商品區別，做一次整理。包括排面和價格。一次完善的市調你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調整你的商品。市場調查表明：客戶十分重視產品的質量，重視產品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變消費就等于讓社會發展，適度的消費能夠促進社會經濟的發展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務之急。超市的銷售產品要豐富多

36、彩。八、產品與服務：產品方面：(一)產品分類：1、大分類的分類原則：在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經營者的經營理念而定，業者若想把事業范圍擴增到很廣的領域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產來源、生產方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則：a、依商品的功能、用途劃分：依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早

37、餐關連”的中分類。早餐關連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構成這個中分類。b、依商品的制造方法劃分：有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網羅劃分。例如：在畜產的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經過加工再制的肉品”就成了一個中分類。c、依商品的產地來劃分：在經營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特

38、別加以管理，因而發展出以商品的產地來源做為分類的依據。例如：有的商店很重視商圈內的外國顧客，因而特別注重進口商品的經營，而列了“進口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統計，也有利于賣場的演出。(二)、小分類的分類原則：1、依功能用途分類：此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。2、依規格包裝型態來分類：分類時，規格、包裝型態可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產物。(三)、以商品的成分為分類的原則：有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。(四)以商

39、品的口味做為分類的原則：以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。分類的原則在于提供做分類的依據，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統，都是此原則的真正重點所在。超市服務方面：超市服務在市場經濟條件下，顯示出強大的生命力：1、 服務對現有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關商品制作，使用方法或保養知識等，這些服務會在一定程度上幫助實現銷售。2、服務能將消費潛在需求轉化成現實需求。據國內一家權威機構對于深圳地區的消費者購買行為調研報告顯示，到

40、超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務所起到的作用絕不可小視。做銷售這種經營服務是一種長期性的服務，關鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關鍵是要得到消費者的依賴。九、員工及崗位設置：設立兩名收銀員(熟悉電腦相關的操作)，服務員多名，搬運工幾名等等。十、如何切入市場：由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導顧客享受綠色產品，享受優質的服務和實惠的價格是本超市的當務之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告

41、：1、開業前期，通過郵政廣告公司發入大量宣傳彩頁，通告社區居民，到各小區內做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。2、開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。3、在節假日開展優惠活動，及投獎活動。十一、企業定位：如果超市業的產業定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業態取代;同樣的，經營超市的業者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業淘汰出局。超市企業的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產業特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業本身發展的利基點。(一)、產業特性 ：1、超市注重品項齊全

42、，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。2、超市強調合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。3、超市強調距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。4、超市強調服務，除提供輕松、舒適的購物環境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應用。(二)、目標市場特性：1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。2、追求新鮮、衛生、品質良好且對價格較不敏感的消費者。3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。4、較注重購物環境舒適感的消費者。5、女性多于男性，且年齡大多在18歲55歲之間。6、單身在外者。7、喜歡閑逛比較的消費者。(

43、三)、競爭者特性：1、強調價格導向，低價銷售。2、強調本身具有生鮮處理技術及鮮度管理技術，可維持生鮮商品的品質。3、所有產品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。4、強調某些類別商品的特色，例如：新鮮、產地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。5、可提供額外的服務，如送貨服務、免費停車、代客送禮等。6、可提供特別的金融服務，如現金預付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。7、強調賣場氣氛及促銷活動的活性化。8、強調高格調的整體形象。9、強調能提供新的商品知識及新的料理方法。10、強調連鎖經營，距離住家很近。11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業時間。12、強調可提供選

44、購多樣禮品。13、積極參與公益活動。(四)、本身條件：1、經營理念。2、財務資金能力及運用狀況。3、專業管理技術。4、企業知名度與形象。5、后勤補給能力。十二、經營目標：1、 根據市場預測，開業后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利120_(請自填)，年盈利達13萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客戶穩定營業額，穩定企業動作機制。2、 四五年后以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散戶;發展團體客戶;發展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到3年后可回收投資的55萬元，即可回收成本。十三、開業行動計劃：1、 大學畢業后先出來工作掙錢，至少5年。2、 在工作的過程中，要不斷地學習關于經營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢。3、 盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風險的。4、 籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。5、 走訪社區聯系客戶，了解客戶的需要。6、 租賃店鋪，室內裝修。7