1、銷售半年工作總結(精選多篇) 銷售半年工作總結 銷售半年工作總結范文寫法 ：（） 發布時間： 半年銷售工作總結怎么寫呢？一半銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點展開的， 一、上半年情況的概述： 二、簡單的分析上面的數據： 三、對一些特殊事情的說明： 銷售半年工作總結范文 xx年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫xx年上半年銷售工作總結，銷售半年工作總結。上半年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結范文。 來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場

2、部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關心的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為市場部的一分子而榮幸和快樂。三個月以來，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。 由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于效勞，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任，工作總結銷售半年工作總結。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客

3、戶最需要的效勞，工作中點點滴(本文 )滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，根本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。 通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員

4、工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的效勞意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。 在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。 短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在： 1、由于經

5、驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強； 2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。 3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。 4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良。 我認為：勇于成認缺點和缺乏并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改良，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。 以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人xx年上半年工作總結 ，缺乏之處，請領導指正。 半年銷售工作總結怎么寫呢？一半銷售的工作總結，都是圍繞以下三個點展開的， 一、上半年情況的概述： 二、簡單的分析上面的數據

6、： 三、對一些特殊事情的說明： xx年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫11年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎么寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結范文。 來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關心的溫暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為市場部的一分子而榮幸和快樂。三個月以來，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的

7、努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要匯報。 由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于效勞，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，根本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項

8、工作。二是產品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。 通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的效勞意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增

9、強自身工作的號召力、凝聚力和戰斗力。 在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作方案，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。 短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在： 1、由于經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強； 2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協調難度大。 3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。 4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良。 我認為：勇于成

10、認缺點和缺乏并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改良，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。 以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人xx年上半年工作總結 ，缺乏之處，請領導指正。 九月已悄悄離我們遠去，十月的到來告訴我們，xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。 現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下

11、： 一、塌實做事，認真履行本職工作。 首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。 分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也

12、就是在這個行業上剛剛起步，技術比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有開展的前景，所以如果能維護好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 二、主動積極，力求按時按量完成任務。 每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產品給他們。 主動協助客戶做

13、工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好時機。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后效勞 不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反響，然后再找出解決的方案。 在

14、我成交的客戶里，有反響出現問題的也不少，但是經過協調和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有工程有需要采購的都立刻跟我們聯系。 四、堅持學習 人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比擬，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多了解行業信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比擬好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青

15、蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的 了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣

16、才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作方案做得不詳細，拜訪客戶比擬盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。 最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。 xx年度銷售半年工作總結 x月已悄悄離我們遠去，x月的到來告訴我們，201x年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享，xx

17、年度銷售半年工作總結。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。 現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下： 一、塌實做事，認真履行本職工作。 首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。 要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的

18、需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。 分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵，工作總結xx年度銷售半年工作總結。 在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有開展的前景，所以如果能維護好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。 二、主動積極，力求按時按量完成任務。 每天主動積極的拜訪

19、客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，提高客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產品給他們。 主動協助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好時機。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。 三、做好售后效勞 不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。

20、當客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反響，然后再找出解決的方案。 在我成交的客戶里，有反響出現問題的也不少，但是經過協調和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有工程有需要采購的都立刻跟我們聯系。 四、堅持學習 人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比擬，從而

21、能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。 五、多了解行業信息 了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比擬好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。 六、后半年的方案 在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的 了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的

22、差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。 我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售方案，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作方案做得不詳細，拜訪客戶比擬盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。 最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

23、今年上半年，按照市局(公司)的總體部署，營銷部在縣局(分公司)的正確領導下，認真貫徹全省卷煙銷售工作會議精神，緊密結合“穩中求進”的主基調，緊緊圍繞“卷煙上水平”根本方針和戰略任務，面對宏觀經濟下行壓力加大和外部環境復雜多變形勢，以培育品牌為重點，重根底、調結構、嚴管理、促標準、強素質，經濟運行質量和效益明顯提高，保持了卷煙市場持續健康開展，各項經濟指標良好運行，全面提升卷煙營銷工作水平，為全面推進“卷煙上水平”各工程標任務提供堅實的根底。現將xx年上半年卷煙營銷管理工作情況總結如下： 一、卷煙銷售工作主要情況： (一)卷煙銷量保持穩定開展態勢。 今年上半年，我縣卷煙市場在經歷了元旦與春節相繼

24、而至的佳節消費刺激后，市場較快轉入調整期，逐漸由銷售旺季進入淡季。自四月份開始，廣東煙草商業系統積極貫徹xx年全國煙草工作會議提出的“穩中求進”工作總基調，省局(公司)根據市場狀況采取措施及時調控，以保持各項經濟指標良好運行，卷煙市場迅速得到恢復并呈現良好的開展態勢，其中重點品牌支撐作用明顯。截止至6月份，今年銷售卷煙22202.8萬支，相比去年22801.54萬支減少598.74萬支，同比減少2.63%，其中銷售省內卷煙13790.52萬支，占卷煙銷售總量的62.11%，同比去年14222.54萬支，下降3.04%;銷售省外卷煙8412.28萬支，占卷煙銷售總量的37.89%，同比去年857

25、9萬支，減少1.94%。 今年，一、二類煙銷售繼續保持較大增幅，完成銷售5863.48萬支，同比增長557.94萬支，增幅到達10.52%，跌幅較大的是四、五類煙，完成銷售3382.84萬支，同比減少890.82萬支，跌幅為20.84%。 (二)卷煙經營效益持續提升。 今年我縣共實現卷煙銷售收入9398.5688萬元 ，同比增加130.7274萬元，增幅1.41%，實現卷煙銷售毛利2328.7599萬元, 同比減少44.7594萬元，增幅為-1.89%，毛利率為24.78%，受去年工業企業調整各品牌規格出廠調撥價影響，毛利率相比去年同期的25.61%有所下降，同時受貨源投放影響，今年上半年銷量

26、同比略減，對毛利影響較大，單箱銷售毛利達0.5244萬元/箱，同比提升0.0039萬元/箱，增幅為0.75%。 (三)全國重點品牌在我縣銷售情況。 我縣上半年共經營全國性重點骨干品牌23個，共銷售全國性重點骨干品牌卷煙19374.5萬支，占總銷售的87.26%，同比去年同期19469萬支，減少94.5萬支，同比減少0.49%。 全國銷售收入排行前十五品牌在我縣銷售收入8834.255萬元， 同比增長2.67%，占我縣銷售收入的94.00%，與全省平均水平持平(94.2%)。 二、卷煙銷售網絡建設工作的情況： (一)重點培育品牌在我縣市場開展。 努力貫徹落實國家局“卷煙上水平”的根本方針和戰略任

27、務，按照行業“532”、“461”知名品牌開展規劃要求，和市局(公司)xx年度卷煙品牌培育方案的指導，充分發揮大市場對大品牌培育的根底作用和引領作用，進一步加大知名品牌培育的工作力度。結合我縣市場實際，精心培育重點品牌。認真分析各品牌在我縣市場開展現狀，確定23個重點培育品牌目錄，采取綜合措施，加大工作力度，破解品牌培育瓶頸，集中資源進行扶持，確保“532”品牌在我縣市場生根落地。同時針對市場出現的問題，多方舉措，如提供個性化效勞、加強經營指導、出臺行之有效的考核措施，有效解決了市場實際問題。 按照省、市局(公司)下發的“雙喜·紅雙喜”品牌培育實施意見，重點關注雙喜·紅雙喜

28、在我縣市場開展，努力實現銷量平穩增長、結構合理提高的經營目標，樹立“品牌培育、人人有責”的工作理念，推動“雙喜·紅雙喜”品牌開展再上水平，營銷部專門就此項進行工作部署，要求營銷部全員做好“雙喜·紅雙喜”品牌的培育工作，穩步擴大“雙喜·紅雙喜”品牌銷量規模、重點提升“雙喜·紅雙喜”品牌結構效益，力爭省產雙喜一、二類卷煙全年銷量占比同比提升3.35個百分點以上，完成市局(公司)營銷管理中心下達的任務。 (二)嚴格標準卷煙經營管理工作。 為有效標準卷煙零售市場秩序，營銷部進一步加強卷煙銷售大戶管理，全面系統加強對卷煙銷售大戶的標準管理，及時掌握市場動態，提升卷

29、煙營銷工作效率，增強市場宏觀調控的科學性、針對性和有效性，認真遵照執行卷煙市場分析制度，加強日常調研、需求預測分析和總結、市場分析和監控、品牌測評及動態分析等工作力度。分管領導、正(副)主任、綜合管理員、市場經理每月定期進行走訪零售戶，扎實做好日常調研、市場監測、品牌培育、終端建設等工作。堅持每月進行市場檢查考核100名客戶以上(其中城網60戶，農網40戶)，考核范圍涵蓋全國重點培育品牌(規格)、四五類重點培育品牌上架情況，明碼標價展示情況，天價煙等幾項內容，考核面覆蓋全縣所有客戶，并將考核結果列入各崗位人員工作質量考核內容之一。 (三)多措并舉密切客我關系，增強客戶“向心力”。 每年年初安排

30、客戶經理利用拜訪客戶之機，為客戶送上新年賀卡，傳達煙草的新年祝福，密切了零售客戶與煙草之間的感情聯系;邀請客戶參加專題座談會，了解經營中存在的問題，傾聽客戶的意見建議;組織營銷線黨員走訪慰問殘疾、困難卷煙經營戶，了解他們的生產生活和家庭實際困難，鼓勵他們堅決生活信心。通過一系列措施，大大提高了零售客戶對公司的滿意度和忠誠度，有效塑造了“客家親”的效勞品牌。根據第三方調查統計數據顯示，目前我縣零售客戶滿意度為94.52%，同比去年的93.17%，提高1.35個百分點。 (四)網上訂貨工作開展 根據市局(公司)營銷管理中心的工作安排，我縣今年網上訂貨客戶需到達83%，為順利完成市局(公司)營銷管理

31、中心下達的任務，扎實推動“網上訂貨”工作，推動現代零售終端開展，營銷部組織客戶經理進行培訓，學習卷煙營銷網絡業務標準實施指南，強化客戶經理理論素質水平，同時積極與電信、聯通等單位溝通， 幫助客戶獲取優惠政策，增加零售客戶聯網率，截止至6月24日，我縣網訂客戶數為627戶，總客戶數為774戶，占比81.01%，接近完成市局(公司)營銷管理中心下達的年度任務。 (五)電子結算工作情況 我縣到6月份,現有入網客戶774戶;其中：城鎮持證入網戶519戶，占總持證入網戶的67.05%;鄉村持證入網戶255戶，占總持證入網戶的32.95%;全縣電子結算總戶數718戶，占總持證入網92.76%。其中: 城鎮

32、電子結算戶占城鎮客戶數97.69%;鄉村電子結算戶占鄉村客戶總數82.75%。 (六)物流動態。 根據市局(公司)物流配送中心下發的關于對各縣(市)中轉站下一階段工作安排的通知文件要求，營銷部組織物流人員對全縣各條配送線路歸納匯總并繪制成圖，通過對全縣地形圖的了解和參與配送路線圖的繪制，各線路配送人員對轄區交通路況的了解進一步加深，并得益于此，當5月份洪災發生時，各配送人員因為對轄區交通狀況有過細致了解，所以及時躲避了一些危險路段，順利完成當月配送任務。 進一步明確了中轉站物流費用的核算，并建立了站長負責制的物流費用明細臺賬，通過臺賬的建立，中轉站預算管控水平不斷提高，同時進一步提高了中轉站各崗人員節能減耗的意識。 (七)加強隊伍建設，提升營銷人員素質。 隨著零售終端建設的不斷推進和全面提升，和“135”工作法的推廣實施，對卷煙營銷人員整體素質也提出了更高的要求，營銷人員怎樣適應工作職能、工作流程、工作方法的變化，都需要我們認真思考和探索的問題。因此，我們引進鼓勵機制、新