1、202x房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié) 這一年公司都開展了什么工程，建設(shè)的進(jìn)程如何。下面是由為大家的“202x房地產(chǎn)公司年度工作總結(jié)”，僅供參考，歡送大家閱讀。 202x年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，根本完成了年初的各工程標(biāo)方案，主要工作如下； 集團(tuán)公司在今年年初在位于xx區(qū)xx路東、xx大道北購得土地x畝，投資金額x多萬元，用于房地產(chǎn)開發(fā)，根據(jù)工程確實(shí)立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊登記了xx房地產(chǎn)開發(fā)，同時(shí)在建設(shè)部門注冊辦理了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)（暫定三級）。 在今年的工作中，我們在行政管理、機(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)

2、行認(rèn)真的剖析、經(jīng)過梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。 房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，招聘各類技術(shù)人員四名，為公司長期開展儲藏人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的開展打下良好的根底。 經(jīng)過一年的艱苦工作，完成了的前期籌劃及產(chǎn)品功能定位。 1.完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作，于202x年x月x日開始202x年x月x日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土x萬方。 2.202x年x月x日于xx院簽訂了合同。對xx的地質(zhì)進(jìn)行勘察

3、為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的根底。 原污水管道的遷移工作，由于xx的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于202x年x月x日于xx工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100mm管道80米，40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。 4.用電手續(xù)及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解，xx路的公網(wǎng)線路對我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已全部到位。 5.為使我們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶滿意我們

4、做了大量的工作，通過考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過聽取各方意見和建意確定此工程由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。 6.前期籌劃，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的屢次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由xx設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過了方案的審批。 7.完成了工程手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了工程環(huán)評手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。 8.監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇，通過篩選于xx監(jiān)理簽訂了合同。 9.此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經(jīng)過與3家招標(biāo)

5、代理公司考察比照，最終先定由xx咨詢事務(wù)所簽訂了合同。 10.施工單位確實(shí)定，經(jīng)過屢次考察討證，確保工程高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過篩選最終確定該工程由施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按方案在施工中。 按照集團(tuán)公司年初工作方案，工程總體推進(jìn)比擬緩慢。究其原因，主要有以下方面： 1.國家實(shí)行宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。 的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了工程整體推進(jìn)時(shí)間。 3.在工程產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。 4.由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在

6、辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。 盡管工程整體推進(jìn)有所滯后，但對工程下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的工程產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確。根據(jù)xx房地產(chǎn)市場形勢，房價(jià)在升高狀態(tài)，市場需求比擬活潑，將更利于工程的建設(shè)和銷售。其次通過努力，增大了工程規(guī)模。工程通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的x萬平米增加到x萬平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)工程通過協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地本錢。為工程的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 新的一年里我們我們必須集中精力，將工程做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好工程建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。 1.首

7、先我們要確保工程品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力。 2.是要積極組織強(qiáng)有力的營銷班子。 3.加強(qiáng)工程施工過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證工程高質(zhì)、高效按方案推進(jìn)。 4.加強(qiáng)和做好市場調(diào)研制定切實(shí)可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證工程銷售及招商方案的順利實(shí)現(xiàn)。 5.房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇，搞好銷售及資金回籠工作。 6.通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保工程的資金調(diào)配及新工程的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠到達(dá)百分之。 在新的一年里我們要解放思想，開拓進(jìn)取、加快開展，必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺

8、，就必須保持開拓創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有開展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。具體說公司要在劇烈市場競爭中站穩(wěn)腳步必須有縱橫開展的戰(zhàn)略思想，就是說我們房地產(chǎn)公司要想得到長足開展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。 總之，在過去的一年里取得的成績是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過去一年里存在的問題是鼓勵(lì)我們開展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢嚴(yán)峻性，掌握好市場的開展趨勢，才能使我們在日益劇烈的市場中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的開展都充滿希望和信心。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開發(fā)主線

9、，開展多種經(jīng)營、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，效勞社會(huì)做出積極的奉獻(xiàn)。 為穩(wěn)定房價(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控新政策，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場動(dòng)亂不安的202x年，在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下，全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真分析當(dāng)前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，根本完成了年初工作目標(biāo)方案?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下： （一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 全年開發(fā)房屋建筑面積xx平方米，建成房屋面

10、積x平方米，完成房地產(chǎn)建設(shè)投資x萬元，實(shí)現(xiàn)銷售x萬元，銷售面積x平方米。 （二）工程推進(jìn)方面 經(jīng)過一年的艱苦工作，xx廣場完成了工程的前期籌劃及產(chǎn)品功能定位； 完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。xx工程完成了工程的可行性研究、前期籌劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了工程土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了工程用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批；完成了工程融資x萬元，并己開始售樓部施工。 但對照年初工

11、作方案，兩個(gè)工程總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控，公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度； 二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折，影響了工程整體推進(jìn)時(shí)間；三是在工程產(chǎn)品籌劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲，花費(fèi)了時(shí)間；四是在方案的報(bào)審上，由于難度大，困難多，致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評審。 盡管工程整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對工程下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，工程的產(chǎn)品和功能定位更加準(zhǔn)確，202x年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉(zhuǎn)，將更利于工程的建設(shè)和銷售。其次是通過努力，增大了工程建設(shè)規(guī)模，xx工程通過控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來的x萬平方米增加到了x萬平方米，增加了

12、x余萬方，xx廣場建設(shè)規(guī)模從xx萬方增加到了x萬方左右，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)，xx工程通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地本錢。其三是根本掃清了前期主要大的工作障礙，為工程的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。 （三）企業(yè)管理方面 在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行認(rèn)真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手，出臺了適合公司開展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績效考核管理方法。同時(shí)，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理

13、，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進(jìn)行認(rèn)真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。 經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團(tuán)被授予“xx市第x屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“xx市第x屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬工程也在今年先后獲得xx區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“xx區(qū)十佳建設(shè)工程”，“xx杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號。xx地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣闊消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。 上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結(jié)果，同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。 （四）存在的主要問題 在客觀總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)

14、，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和缺乏，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。 以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改良，籍以推進(jìn)集團(tuán)公司的全面工作。 202x年x月，全市整體房地產(chǎn)投資額x億元，比去年增長x%，施工面積x萬平方米，比去年增長x%，新開工面積x萬平方米，比去年增長x%，竣工面積x萬平方米，比去年增長x%，雖然受x月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是x月更是相對平緩，但進(jìn)入x月銷售開始上升并呈逐步上升勢頭，銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。 202x年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政

15、府亦將根據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的開展。但同時(shí)我們也清楚認(rèn)識到，市場的開展及消費(fèi)者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對劇烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的開展勢頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的開展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此，集團(tuán)公司經(jīng)慎重討論，特提出202x年工作方案如下： （一）指導(dǎo)思想 以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使工程品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。 （二）目標(biāo)方案 方案全年新開工房屋總建筑面積約x萬平

16、方米（其中：xx廣場工程約x萬平方米，xx工程約x萬平方米），方案實(shí)現(xiàn)銷售x億元。 1.xx廣場工程 方案x月根底開始施工，x月底裙房局部竣工并交付使用，塔樓主體結(jié)構(gòu)根本封頂。 方案全年完成一期商業(yè)總面積x%的招商量。 方案全年實(shí)現(xiàn)銷售收入x億元，其中：商業(yè)局部完成一期可售單位x%銷售量，公寓局部完成可售面積x%的銷售量，c棟住宅完成可售面積x%的銷售量。 2.xx工程 方案x月開始土石方施工，x月開始土建根底施工，x月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大局部土建并交驗(yàn)，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅局部的規(guī)劃設(shè)計(jì)，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。 方案全年完成市場己建成局部x%的招

17、商量。 （三）工作措施 1.進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制，根據(jù)工程及公司開展的需要，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力量的配置。 2.以市場為導(dǎo)向，強(qiáng)力推進(jìn)工程運(yùn)作。 “xx廣場”及“xx”工程前期工作大的障礙已在202x年根本掃除。因此，在202x年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)工程作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好工程的建設(shè)、銷售及市場招商工作，并力爭運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。 首先是圍繞工程品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度，并采取各種有效措施加強(qiáng)市場調(diào)研究及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保工程品

18、質(zhì)具有較強(qiáng)的市場競爭力； 其次是要組織強(qiáng)有力的班子，加強(qiáng)工程施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證工程高質(zhì)、高效按方案推進(jìn)；三是要加強(qiáng)和做好市場調(diào)研，制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證工程銷售及招商方案的順利實(shí)現(xiàn)。 3.切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。 進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。 4.加大資本運(yùn)作力度，千方百計(jì)想方法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得

19、大的突破，以保證工程的順利推進(jìn)。 總之，202x年工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，就一定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各工程標(biāo)工作任務(wù)。、 202x年已經(jīng)過去，在過去的一年里，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。xx市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫，但也不可防止的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍

20、然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會(huì)，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝！ 在過去的一年里，xx以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小局部高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率到達(dá)x%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額到達(dá)x萬元，回籠資金x萬元。 x月份，四期工程x樓同時(shí)啟動(dòng)，到年底，局部在建樓盤將近完成主體框架工程，其中x樓已順利于20年元旦開盤，然后x也將于20xx年春節(jié)前開盤。元旦xx的開盤銷售場面異常熾熱，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實(shí)現(xiàn)了202x年的開門紅，在xx市房地產(chǎn)市場再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。 在公司銷售全面飄

21、紅的同時(shí)，我們在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。去年x月份，我們xx榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評選的“20xx-20xx年度中國房地產(chǎn)宜居樓盤”稱號。公司xx等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國房地產(chǎn)年度經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20xx年度中國房地產(chǎn)操盤手”稱號。 五期工程方面，地下室局部和地上裙樓局部已經(jīng)完成，x樓主體工程也接近收尾階段，工程全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及平安事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中，成功引進(jìn)了xx這樣的大型商家，xx的進(jìn)入，將成為xx地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會(huì)大大的提升了xx社區(qū)檔

22、次和綜合競爭實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。 物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣闊員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司開展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)效勞水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，全體員工的效勞意識與效勞技巧有了較大的提高，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶效勞程序的良好風(fēng)氣，各項(xiàng)工作根本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。 工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量，確保確保工程進(jìn)

23、度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工平安工作，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。 同事們，202x年的成績即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開始，對于我們xx房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁，續(xù)寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時(shí)也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個(gè)方面： （一）物業(yè)管理方面 物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后效勞，直接關(guān)系到我們xx在社會(huì)上的形象，影響公司的長期開展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司202x年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比擬重要的問題： 1.是人員流動(dòng)性過高，專業(yè)人才招聘困難。

24、去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理本錢； 另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓局部工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的方法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，表達(dá)更多的關(guān)心，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種方法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性開展。 2.是平安防范工作仍存在有漏洞。 由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在平安防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要

25、遵循“人性化、效勞性”原那么的同時(shí)，也要兼顧確保平安性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的平安綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)平安無問題。 3.是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和標(biāo)準(zhǔn)。 目前，物業(yè)公司在xx公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已根本建立管理框架，但也還存在較多缺乏和有待改良的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、效勞指引還不完善； 管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高；工作人員效勞意識缺乏等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“效勞就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上，效勞第一”等效勞理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。 4.是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。 去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一