1、企業(yè)行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告（精品合集） 企業(yè)行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告（精品合集） 企業(yè)行政管理方面社會(huì)調(diào)查報(bào)告 1 現(xiàn)在將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下： 調(diào)查時(shí)間：20xx 年 12 月 1525 調(diào)查地點(diǎn)：陜西富強(qiáng)制藥。 一、調(diào)查的原因及目的 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上都得到了較大程度的開展，但是在面臨經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身，都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的開展趨勢之下，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營絕對不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場經(jīng)濟(jì)的開展趨勢下爭得一席之地，取得長遠(yuǎn)開展，就必須依靠企業(yè)行政

2、管理。科學(xué)高效的行政管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件。 企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成局部，對企業(yè)的穩(wěn)定開展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內(nèi)涵來看，企業(yè)行政管理指的是在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)開展目標(biāo)，依據(jù)一定的法律、制度、原那么、方法對內(nèi)部開展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和 方案。企業(yè)通過行政管理體制的改革和完善，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長遠(yuǎn)開展注入活力。 在當(dāng)前企業(yè)開展的過程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識(shí)到了加強(qiáng)企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現(xiàn)實(shí)情況的種種原因，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方

3、式單一等一系列的問題，這直接導(dǎo)致了企業(yè)開展與我國經(jīng)濟(jì)開展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的缺乏，存在很多的問題。 二、調(diào)查內(nèi)容及分析 陜西富強(qiáng)制藥是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的平安問題，對于企業(yè)行政管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。 (一)企業(yè)行政管理的權(quán)力過于集中，缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制。 目前，企業(yè)在行政管理的過程中主要存在“一人獨(dú)大”的情況。主要以管理者個(gè)人的意志來直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權(quán)力，使得相應(yīng)的監(jiān)督和制約機(jī)制完全失效。更為嚴(yán)重的是，在這種氣氛和背景的

4、影響之下，完全看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無疑會(huì)對企業(yè)正常、健康、有序地開展造成極大的影響。 (二)企業(yè)行政管理體制不健全，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。 隨著企業(yè)的開展，逐漸暴露除了體制不健全，機(jī)構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學(xué)等一系列的問題，而管理機(jī)制不健全是導(dǎo)致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因?yàn)闆]有科學(xué)設(shè)置符合企業(yè)自身情況的行政 管理機(jī)制，就直接導(dǎo)致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況，行政管理不利，導(dǎo)致企業(yè)管理，企業(yè)員工在工作上毫無主動(dòng)性可言，重復(fù)工作，逃避工作的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，直接造成了企業(yè)人力、

5、財(cái)力和物力的極大浪費(fèi)。 (三)企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識(shí)，使行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)滯后 企業(yè)在開展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復(fù)雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門是一個(gè)承上啟下的部門，是負(fù)責(zé)向企業(yè)執(zhí)行部門傳達(dá)決策層的建議和要求，并對于執(zhí)行部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)向上級反應(yīng)其工作業(yè)績的部門。因此，在行政管理部門行使職責(zé)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)、觀念以及對企業(yè)的忠誠和認(rèn)可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內(nèi)部的局部員工毫無全局觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做

6、出的決定也就是他們內(nèi)部的事，完全與自己無關(guān)。這樣，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的分為了各自為營的部門，每個(gè)部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長。 (四)企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。 目前，企業(yè)行政管理出現(xiàn)問題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業(yè)開展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門行駛權(quán)責(zé)的過程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行，行政管理部門也直接引 起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創(chuàng)造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了

7、行政管理的效率低下。 三、今后的對策與建議 根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀，在取得進(jìn)步的同時(shí)也不可防止的出現(xiàn)了問題，對于企業(yè)所出現(xiàn)的問題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見解： 1、完善企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。 企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的開展，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須擁有健全的行政管理機(jī)構(gòu)。例如，對于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監(jiān)一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統(tǒng)。并且實(shí)行首長負(fù)責(zé)制，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實(shí)際工作情況，使得各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，通過對自己本職工作細(xì)心負(fù)責(zé)共同保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)

8、企業(yè)的效益最大化實(shí)現(xiàn)。 2、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項(xiàng)制度。 良好的企業(yè)管理制度一定會(huì)保證企業(yè)健康有效的開展。企業(yè)要想取得開展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細(xì)節(jié)和程序，例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度確實(shí)立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度標(biāo)準(zhǔn)大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)分工，實(shí)現(xiàn)管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實(shí)施，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率。 3、精簡機(jī)構(gòu)，防止權(quán)力過度集中。 在企業(yè)進(jìn)行行政管理的過程中，機(jī)構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè) 的效益實(shí)現(xiàn)，這與現(xiàn)代企

9、業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理實(shí)施高效，就必須對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，深化后勤社會(huì)化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。 4、要加強(qiáng)企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)。 要想保證企業(yè)行政管理部門的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，要增加懂經(jīng)濟(jì)、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力，以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。企業(yè)行政管理人員應(yīng)該不斷提高自身的效勞水平。效勞是行政工作的定位，行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)效勞的，行政部門的定位一定是效勞部門，這種觀念應(yīng)深入每一個(gè)行

10、政人員的意識(shí)中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要開展，行政部門必須有良好的合作意識(shí)。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動(dòng)各方面的工作。 通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)開展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)開展。 行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告 2 農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求社會(huì)調(diào)查報(bào)告 調(diào)查時(shí)間：20xx 年 6 月至 7 月 調(diào)查地點(diǎn)：*縣勞務(wù)市場 調(diào)查對象：外來農(nóng)民工 調(diào)查方式：問卷調(diào)查和個(gè)別訪談 調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查當(dāng)前流動(dòng)人口學(xué)習(xí)需求情況 發(fā)現(xiàn)的問題： 流動(dòng)人口流動(dòng)人口通常指為就業(yè)、生活，擬離

11、開其戶籍地 30 天以上的人口。一般也會(huì)把這局部人員稱之為農(nóng)民工，他們是我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型勞動(dòng)大軍，他們對我國現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大奉獻(xiàn)，可是盡管農(nóng)民工群體為城市乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)開展作出了巨大奉獻(xiàn),但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會(huì)普遍關(guān)注的弱勢群體。20xx 年 6-7 月,我們就農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求情況進(jìn)行了一次最新情況的調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷 500 份,收回問卷 430 份,有效問卷 410 份,接受調(diào)查的農(nóng)民工的就業(yè)地分布餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主。結(jié)合本次調(diào)查活動(dòng)，對當(dāng)前農(nóng)民工需求情況以及有針對性地對未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生、下崗轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行學(xué)習(xí)需求的調(diào)查，以改善這一局部人群

12、在城市中的生存能力。 調(diào)查情況： 1、農(nóng)民工群體的文化根本狀況及現(xiàn)狀 農(nóng)民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20xx 年初,文盲/半文盲占0.8%,小學(xué)文化程度占19.6%,初中文化程度占59.6%,高中/中專文化程度占 19.6%,大專以上文化程度占 0.4%。與 20xx 年國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,初中及以下文化程度所占比重由 83%下降到 80.0%,高中及以上文化程度所占比重由12.2%上升到20.%。農(nóng)民工的文化程度 雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調(diào)查中,農(nóng)民工的平均文化程度為8.7 年,初中及以下文化程度的比重仍高達(dá) 80.0%。在對阻礙你外出打工的主要原因的答復(fù)

13、中,36·4%的農(nóng)民工認(rèn)為文化程度太低是最主要的障礙,這在所有選項(xiàng)中是最高的。 2、農(nóng)民工從事的行業(yè)部門有所擴(kuò)大,但仍以餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主 調(diào)查顯示,農(nóng)民工的就業(yè)部門分布的范圍極為廣泛,但就業(yè)部門仍然比擬集中。在 430 個(gè)樣本中,從事餐飲業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)最多,分別占 29.1%和 56.7%,二者共占 85.8%； 與 20xx 年縣統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,從事制造業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由于農(nóng)民工從事的工作大多工作條件比擬差、工作強(qiáng)度大。進(jìn)城就業(yè)的農(nóng)民工文化素質(zhì)普遍較低，缺乏起碼的職業(yè)技能。在謀求某一職業(yè)時(shí)，絕大多數(shù)農(nóng)民工根本拿不出相關(guān)的技能證

14、書，在劇烈的職業(yè)競爭中他們只能甘居下風(fēng)，去從事一些城里人不愿干的簡單勞動(dòng)。 3、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50.0的農(nóng)民工對自己的文化生活很不滿意，42.7的農(nóng)民工選擇用睡覺來打發(fā)閑暇時(shí)間，34.0的人選擇逛街，13.1的人喝酒聊天。此外，的電視、播送，花錢不多的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，占了農(nóng)民工文化生活內(nèi)容的很大比例。調(diào)查顯示，目前在*縣的農(nóng)民工受教育程度有逐步向高學(xué)歷開展的趨勢，中技中專學(xué)歷占32.4，初中畢業(yè)占 28.2，高中畢業(yè)占 20.1，大專及以上學(xué)歷占了10.8，小學(xué)及以下文化程度僅為 8.1。 調(diào)查顯示，教育程度低的農(nóng)民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機(jī)感興趣，受過高中以上教育的農(nóng)民工更喜歡讀書看報(bào)、上網(wǎng)和

15、運(yùn)動(dòng)，偶爾涉足歌舞廳。在20-29歲的受訪農(nóng)民工中，有78.7會(huì)在閑暇時(shí)間上網(wǎng)，19 歲以下年齡段的上網(wǎng)比例到達(dá)了 87.5。 二、農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求情況分析 調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣闊農(nóng)民工對學(xué)習(xí)需求呈現(xiàn)以下幾方面特點(diǎn)： 1、農(nóng)民工渴望接受科學(xué)文化知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)。接受調(diào)查者認(rèn)為，致富的障礙是缺乏科學(xué)文化知識(shí)和職業(yè)技能。 2、農(nóng)民工要求接受指向性較強(qiáng)的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。 3、培訓(xùn)地點(diǎn)的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓(xùn)的地點(diǎn)上、方法上應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，以業(yè)余函授培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)為輔，以實(shí)地培訓(xùn)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。培訓(xùn)的時(shí)間 1 個(gè)月以內(nèi)為宜。 4、農(nóng)民工從事二、三產(chǎn)業(yè)的愿望增強(qiáng)。農(nóng)民工自身及對子女的就業(yè)，選擇從事農(nóng)業(yè)類的僅占

16、 8.6，選擇較多的是從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，傾向于二、三產(chǎn)業(yè)中的建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)。 三、建議與啟示 針對農(nóng)民工的學(xué)習(xí)需求，成人教育和職業(yè)教育要深入思考，認(rèn)真定位，加大改革力度，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展。 1、調(diào)整優(yōu)化教育培訓(xùn)專業(yè)。根據(jù)農(nóng)民工和企業(yè)開展的需要，結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢，圍繞建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)，努力為本地培養(yǎng)人才。 2、加大教育培訓(xùn)改革力度。農(nóng)民工靠的是實(shí)用技術(shù)，企業(yè)需要的是技術(shù)熟練、又有專業(yè)知識(shí)的人員，成人教育和職業(yè)教育要根據(jù)實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原那么，加大教育培訓(xùn)改革力度。要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展需求和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，改革辦學(xué)機(jī)制，堅(jiān)持培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)

17、合。 3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)基地建設(shè)，改善辦學(xué)條件。加大投入，改善辦學(xué) 條件，增添實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，增強(qiáng)學(xué)員的動(dòng)手能力，提高操作技能，使受訓(xùn)的學(xué)員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業(yè)，變勞務(wù)輸出為技能輸出。 行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告 3 調(diào)查提綱 調(diào)查目的：促進(jìn)桂龍生物技術(shù)關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工 個(gè)人素質(zhì)、提升企業(yè)形象。 調(diào)查對象：桂龍生物技術(shù) 調(diào)查內(nèi)容： 1.桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的根本情況 2.桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗(yàn) 3.桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工存在的問題 4.完善桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的對策 調(diào)查方式：查閱資料、座談、個(gè)別訪談 調(diào)查地點(diǎn)：四川省雙流縣九江鎮(zhèn)桂龍生物技術(shù) 調(diào)查時(shí)間：20xx 年

18、8 月 15 日至 20xx 年 9 月 25 日 調(diào)查人： 調(diào)查過程記錄 第一階段：查閱、搜集相關(guān)的信息材料 第二階段：對桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的進(jìn)行深入了解 第三階段：調(diào)查資料，進(jìn)行分析，完成報(bào)告 關(guān)于桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的調(diào)查報(bào)告 為了深入了解桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的相關(guān)情況，筆者于 20xx 年 6 月 15 日至 20xx 年 8 月 25 日對桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的情況進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！ 一、桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的根本情況 企業(yè)員工接

19、受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競爭優(yōu)勢,通過培訓(xùn)員工不僅是自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高，增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工的素質(zhì)和能力，員工受益的同時(shí)企業(yè)的業(yè)績也不斷提升，到達(dá)共同成長共同開展的目的。 （一）桂龍生物技術(shù)現(xiàn)有員工 116 人，16 人為研究生以上畢業(yè)、20 人為本科畢業(yè)、26 人為專科畢業(yè)、54 人為專科以下畢業(yè)； 在全體員工中相關(guān)生物專業(yè)畢業(yè)的人數(shù)僅為 30 人，約為總?cè)藬?shù)的 25%；75%的員工雖然都有一定的文化程度但對于生物藥品知識(shí)熟悉的人僅65%；對生物藥品了解完全不了解的員工占到 40%。 （二）桂龍生物技術(shù)對員工 2

20、0xx-20xx 年的培訓(xùn)情況。20xx-20xx 年投資規(guī)模在 10 萬元以上的培訓(xùn)工程為 8 次;20xx-20xx 年投資規(guī)模在 5 萬元以上的培訓(xùn)工程為 16 次;，20xx-20xx 年投資規(guī)模在 5萬元以下的培訓(xùn)工程為 24 次;培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占總投資額 5.5%。 （三）員工參與培訓(xùn)的人次：20xx-20xx 年間參與高級培訓(xùn)人次為152 次，參與中級培訓(xùn)人次為 248 次，參與初級培訓(xùn)人次為 326 次； 二、桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗(yàn) （一）著力加強(qiáng)企業(yè)員工軟實(shí)力建設(shè) 20xx-20xx 年公司通過高、中、低級培訓(xùn)，便企業(yè)由原來的單一生產(chǎn)經(jīng)營低端模式轉(zhuǎn)變?yōu)椋邪l(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、經(jīng)

21、營高端產(chǎn)品模式； 由原來的單一的市場經(jīng)營狀況轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化、規(guī)模化、研發(fā)一條龍的經(jīng)營狀況。由原來年產(chǎn)量缺乏 10 噸到年產(chǎn)量達(dá) 45 萬噸。使企業(yè)進(jìn)入全國500 強(qiáng)之林。 （二）著力加強(qiáng)企業(yè)對員工和客戶對的信譽(yù) 20xx-20xx 年企業(yè)對員工通過培訓(xùn)，不但使員工個(gè)人的能力提升也便企業(yè)受益。使員工對企業(yè)的文化相當(dāng)熟悉且參與企業(yè)文化建設(shè)工作，對企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)提升得到顯著成績； 員工素質(zhì)的提升直接影響了客戶對企業(yè)信譽(yù)度的提升，因此到達(dá)了共同成長共同開展的目標(biāo)。 三、桂龍生物技術(shù)培訓(xùn)員工的問題 （一）各部門之間對于培訓(xùn)勾通不順暢 部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)

22、責(zé)人溝通比例也僅占 55。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者那么在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。 （二）對于新員工的培訓(xùn)缺乏總體定奪 企業(yè)在招到新員工之后，往往是按照新員工自己的意愿來決定去 哪個(gè)部門工作，這雖然表達(dá)了企業(yè)以人為本的用人之道，但當(dāng)新 員工發(fā)現(xiàn)自己并不適合當(dāng)前的工作便提出辭職，白白流失了一些人才。筆者見意企業(yè)應(yīng)該在充分了解新員工所學(xué)專業(yè)和工作意向外，要充分了解新員工的個(gè)人特長和興趣點(diǎn)。這樣通過培訓(xùn)才會(huì)使新員工短期內(nèi)適應(yīng)和勝任所在的崗位并且在短期內(nèi)有所業(yè)績。 （三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì) 除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂

23、，60認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但 12的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有 35員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。 （四）員工專業(yè)技能的自我評價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比擬滿意，這一比例高達(dá) 80，僅有 15左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，25員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。 四、今后的對策與建議 根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系： （一）、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況

24、和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司開展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。 行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告 4 關(guān)于中小企業(yè)吸引人才的調(diào)查報(bào)告 一、引言 （一）、調(diào)查的目的意義 中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的作用。統(tǒng)計(jì)資料說明，全國工商注冊企業(yè)中，中小企業(yè)占了 99%，其產(chǎn)值和利潤分別約占 60%和 40%； 而且，中小企業(yè)還提供了 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)時(shí)機(jī)；在去年 1500億美元的出口總額中中小企業(yè)占有約60%的份額；此外，中小企業(yè)在滿足人民的多樣化需求，培養(yǎng)企業(yè)家，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。中小企業(yè)在一定程度上影響地

25、區(qū)乃至整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的穩(wěn)定。開展中小企業(yè)是一個(gè)必然的趨勢，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)重要方向。中小企業(yè)如何抓住這個(gè)良好的機(jī)遇，獲得長期生存與持續(xù)開展的動(dòng)力和能力，是中小企業(yè)在競爭中面臨的嚴(yán)峻課題。 （二）、調(diào)查對象：薊縣開發(fā)區(qū)企業(yè) （三）調(diào)查方法二、調(diào)查的內(nèi)容 （一）中小企業(yè)面臨的問題 1、規(guī)模小。中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模,還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大局部的中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來吸引人才。而且,一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差,不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,對中小企業(yè)的影響比對大企業(yè)的影響大的多,所以對于人才而言,在中小企業(yè)開展的風(fēng)險(xiǎn)

26、要高于在大企業(yè)。 2、行業(yè)分布廣,但地域性強(qiáng)。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中,從手 工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),包括一些不適合大規(guī)模資金運(yùn)作的領(lǐng)域,所以中小企業(yè)對人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往活動(dòng)范圍不廣,地域性強(qiáng),尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性,有時(shí)容易形成排外的企業(yè)氣氛,不利于企業(yè)引進(jìn)新的人才。有的企業(yè)位于中小城市、城鎮(zhèn),甚至偏僻的地方,很難吸引人才。 3、個(gè)體對企業(yè)的奉獻(xiàn)度大,影響也大。無論是經(jīng)營者,還是每一個(gè)職工,對企業(yè)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都很重要。大企業(yè)持續(xù)正常的運(yùn)作必須依靠完善的制度,中小企業(yè)往往對個(gè)體的力量依賴性更大。這樣不利于中小企業(yè)有針對性、有方案地引進(jìn)人才

27、。 4、缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏共同的價(jià)值觀念,對企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng),這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。 （二）中小型企業(yè)在吸引人才方面應(yīng)改良的方面 1、人才儲(chǔ)藏意識(shí)缺乏，缺乏有效的招聘體系。大多數(shù)中小企業(yè)缺乏中長期人力資源規(guī)劃。大多數(shù)中小企業(yè)采取現(xiàn)缺現(xiàn)招的方法，無法估計(jì)企業(yè)未來開展對人員的需求，在時(shí)間緊的情況下，甚至降低錄用標(biāo)準(zhǔn)。這種招聘方式無法到達(dá)滿意效果更談不上為企業(yè)可持續(xù)開展發(fā) 現(xiàn)人才和儲(chǔ)藏人才了。我們應(yīng)該作好有效的招聘，有效招聘體系的建立需要有前瞻性、戰(zhàn)略性、務(wù)實(shí)性及最低本錢等原那么要求。 2、中小型企業(yè)在用人方面法律意識(shí)冷淡。中小

28、企業(yè)中勞資關(guān)系存在不平等、不公平、不和諧的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：勞資關(guān)系不標(biāo)準(zhǔn)，員工利益得不到有關(guān)法律的保護(hù)，違反勞動(dòng)法的規(guī)定，隨意延長 員工的工作時(shí)間，經(jīng)常克扣和拖欠員工工資，勞工條件差，工作環(huán)境惡劣，工人缺乏必要的勞動(dòng)保障，在養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等主要?jiǎng)趧?dòng)保障方面投人較少。 （三）中小企業(yè)吸引人才具體策略 1、善于識(shí)別優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才必須心理健康和有正常的人格。他們應(yīng)有積極的人生觀，用積極的態(tài)度面對現(xiàn)實(shí)中的問題，能夠面對和承受挫折，他們應(yīng)該對自己和他人有責(zé)任感； 他們應(yīng)該有開放的心態(tài)，勤于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新；他們應(yīng)該懂得尊重別人，尊重規(guī)律，尊重知識(shí)；他們應(yīng)該有克己修身的人格品位；他們應(yīng)該是“言必信，

29、行必果”之人；他們應(yīng)該設(shè)定一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)和個(gè)人生涯規(guī)劃。具有以上特點(diǎn)的人才，只要給予適合他成長的環(huán)境，便可成為優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才分為顯露型和潛在型兩種，對于前者，大多數(shù)己有工作成就，比擬容易識(shí)別，但此類人才因受大家注意不易招聘或招到易被其它企業(yè)挖角.而后者才應(yīng)該是企業(yè)所需要吸引和培養(yǎng)的人才，看出這類人才的潛質(zhì)。 2、通過多種渠道招聘人才。人才市場、報(bào)刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道，對中小型企業(yè)來說一般不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格降人才。人才市場對于招聘普通管理、技術(shù)類人才有其簡便快捷的優(yōu)勢， 較高職位通過一般人才市場招聘較困難，需其他渠

30、道的補(bǔ)充配合。報(bào)刊廣告渠道的優(yōu)點(diǎn)是信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘資料，同時(shí)，可減少應(yīng)聘的盲目性，缺點(diǎn)是廣告費(fèi)昂貴，費(fèi)時(shí)較多。獵頭公司在招聘 專業(yè)技術(shù)人員、高級管理人員方面有其優(yōu)勢，但招聘效果與獵頭公司的效勞質(zhì)素關(guān)系較大，故須對獵頭行業(yè)作較深入的了解，對獵頭公司的效勞進(jìn)行評價(jià)，尋找最適宜的獵頭公司。通過網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)新興的人才交流渠道，具有使用方便，信息傳播快捷，反應(yīng)迅速，一個(gè)交費(fèi)時(shí)間內(nèi)不限使用次數(shù)的優(yōu)點(diǎn)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速開展，其優(yōu)勢將會(huì)日益明顯； 從目前使用實(shí)際情況看，它的缺點(diǎn)是受上網(wǎng)人數(shù)與類型影響，以 it 專業(yè)技術(shù)類、文職類、財(cái)務(wù)類及公共管理類等人才招聘效果較好。熟人推薦也是一個(gè)渠道，有

31、些大型公司也很注重這一點(diǎn)。比方 cisco 公司就采取員工內(nèi)部舉薦和經(jīng)常與員工個(gè)人關(guān)系圈保持接觸的方式，吸引那些呆在其他公司內(nèi)部不知道自已應(yīng)該挪挪窩的人才。 3、樹立吸引人才的正確觀念。正確認(rèn)識(shí)人才，樹立正確的人才觀念是吸引人才，用好人才的前提。人才是多樣性的：企業(yè)經(jīng)營中的方方面面都需要不同的各種各樣的人才。除技術(shù)人才外，還有管理人才、市場營銷人才、公關(guān)人才等等。應(yīng)該說，一切具有可以為企業(yè)開展所用的特殊技能或才干的人都是企業(yè)的人才。全面的人才觀可以克服狹益的人才觀的弊端，使企業(yè)全面分析人力資源方面所面臨的問題和機(jī)遇，從制度上建立起完美的人才體系，有針對性地招攬切實(shí)需要的適用人才。 一直以來，社

32、會(huì)廣泛地批評“任人唯親”，但仍有不少企業(yè)“唯親近者是用”、“唯家族成員是用”，使企業(yè)的開展受到嚴(yán)重的制約。這種情 況必須糾正，但與此同時(shí)，也不可走向另一個(gè)誤區(qū)“親者 企業(yè)行政管理情況調(diào)研報(bào)告 5 企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與開展而依靠一定的法律、制度、原那么及方法對企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、效勞和協(xié)調(diào)三大功能:在管理上,處理好企業(yè)日常事務(wù),確保企業(yè)順利運(yùn)行的同時(shí)全盤考慮企業(yè)的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè),為高層決策提供參考； 在效勞上,為企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤效勞；在協(xié)調(diào)上,實(shí)現(xiàn)縱橫兩個(gè)方向的溝通,即實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好

33、溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理對我國企業(yè)的開展有著十分重要的作用。目前,我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問題。為此,需要采取相應(yīng)的措施，改良我國的企業(yè)行政管理。這也是本篇報(bào)告要著重論述企業(yè)行政管理的改革思路和解決的問題。 一、企業(yè)行政管理的功能及其要求 行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、效勞三大功能； 其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，效勞是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是效勞。專門的行政 管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)

34、負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)局部、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的開展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實(shí)施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。 二、企業(yè)行政管理效率低下的原因 （一）行政機(jī)構(gòu)龐大臃腫 我國的企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結(jié)果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設(shè)立的行政機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。 （二）權(quán)力集中缺乏制約

35、 權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。 （三）行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下 由于部門和環(huán)節(jié)過多，造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個(gè)部門、單位的利益，這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。 三、我國企業(yè)行政管理的改革思路 選擇適宜的企業(yè)行政管理模式 為了解決我國

36、企業(yè)行政管理現(xiàn)存的一些問題,有必要在考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)的根底上選擇適宜的企業(yè)行政管理模式。企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益效勞,這要求企業(yè)行政管理部門甘當(dāng)幕后英雄。企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲”。企業(yè)行政管理部門應(yīng)該像一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器,這頭原料進(jìn)去,那頭成品出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內(nèi),切忌為自己評功擺好,四處張揚(yáng),特別是不能把自身變成“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的官府衙門。 還必須強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能。社會(huì)上許多企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部,但由于很大一局部企業(yè)管理職能往往還保存在企業(yè)行政管理部門,“企管口”和“行政

37、口”二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。在此情況下,企業(yè)管理部實(shí)際上只起到了一個(gè)類似“法規(guī)處” 的作用,在管理制度的執(zhí)行上并無權(quán)威;而行政管理部門又被削弱了管理職能,淪為“總務(wù)處”。為了防止這種互相重疊和沖突造成的互相削弱,“行政口”與“企管口”必須合而為一,要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門,強(qiáng)化其企業(yè)管理職能。 再者,如果只是一般地要求企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門,增強(qiáng)為企業(yè)第一線效勞的觀念,克服衙門習(xí)氣和老爺作風(fēng),恐怕難收實(shí)效。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理人員如果沒有一個(gè)切入口介入各業(yè)務(wù)部門的工作,會(huì)感覺“師出無名”,難以著手;如果介入得比擬生硬,還會(huì)干擾各業(yè)務(wù)部門的正常工作,引起各

38、業(yè)務(wù)部門的反感和排斥。強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的管理職能后,企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門工作,就成了自然而然、順理成章的事情。企業(yè)行政管理部門為了使制訂的管理制度符合實(shí)際并切 實(shí)可行,為了考察各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行制度的情況,為了使管理能夠切實(shí)有益于各部門的業(yè)務(wù),就必須要深入跟蹤各部門業(yè)務(wù)的進(jìn)展,并與各業(yè)務(wù)部門保持良好的合作關(guān)系。由此,企業(yè)行政管理部門在通過強(qiáng)化管理職能而深入了各業(yè)務(wù)部門工作之后,也就能把其工作做得更好。比方,由于深入了各業(yè)務(wù)部門,對于各業(yè)務(wù)部門人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會(huì)了解得更多、更深入,這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益。又如,企業(yè)行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各業(yè)務(wù)部門出謀劃策,做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等,這能解決各業(yè)務(wù)部門自身難以解決的一些問題,甚至起到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用,等等。這一切都有利于搞好企業(yè)行政管理部門自身與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào),改善雙方的關(guān)系,改善企業(yè)行政管理部門的形象。 選擇標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)行政管理模式 目前我國企業(yè)行政管理中的“游擊作風(fēng)”、“打亂仗”的現(xiàn)象是我們應(yīng)當(dāng)大力反對的。這種現(xiàn)象反映的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的管理體系。企業(yè)行政管理是企業(yè)內(nèi)部管理不可缺少的一局部,如果沒有健全有效的內(nèi)部管理,