1、奧瑞使命奧瑞使命 為企業成長提供繼續動力！ 給個人發展充當貼心導師！準時參加、分享知識！準時參加、分享知識！關閉電話、尊重他人！關閉電話、尊重他人！全程參與、勇於發言！全程參與、勇於發言！積極行動、團隊合作！積極行動、團隊合作！嚴禁吸煙、保持清潔！嚴禁吸煙、保持清潔！溫馨提示溫馨提示! 世界在變世界在變-觀念轉變觀念轉變 21世紀是充滿不確定性的世紀，企業世紀是充滿不確定性的世紀，企業所處環境變化的速度之快、范圍之廣、程所處環境變化的速度之快、范圍之廣、程度之深都是前所未有的。在這樣一個變化度之深都是前所未有的。在這樣一個變化日趨迅速、深刻的世紀，企業必須不斷在日趨迅速、深刻的世紀，企業必須不

2、斷在戰略、技術和管理方面進行創新才能生存戰略、技術和管理方面進行創新才能生存和發展。和發展。變革的必然性將創新思維付諸實施就是變革變革! Out of box!企業變革的來源企業變革的來源 -在于在于創新創新創新創造實施企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力 創新思維的實施能力實質上就是變革管理的能力。 缺乏創造性思維自然無創新可言； 而缺乏變革管理的能力，創新的舉措不僅不能達到應有的效果，而且還可能給企業造成傷害。 企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析勝得家具廠勝得家具廠企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革

3、管理的能力案例分析 勝得家具廠的變革啟示勝得家具廠的變革啟示 如何克服變革障礙 (1)視而不見-對員工說真話 (2)知而不行-讓員工有信心 -讓員工有奔頭 (3)有始無終(行而不達)-及時加油打氣及時加油打氣 企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析 勝得家具廠的變革啟示勝得家具廠的變革啟示小結小結 企業的變革，首先要改變企業中的個人，企業的變革，首先要改變企業中的個人，員工員工需要改變，老板也需要改變需要改變，老板也需要改變，只有人都變了，只有人都變了，企業的技術、戰略、組織構架和流程上才會改企業的技術、戰略、組織構架和流程上才會改變才可能落實。見物不見人的

4、變革，把全部注變才可能落實。見物不見人的變革，把全部注意力都集中在技術、戰略、組織構架、資本運意力都集中在技術、戰略、組織構架、資本運作和流程上的變革，勢必給企業帶來沉重的負作和流程上的變革，勢必給企業帶來沉重的負面后果。面后果。企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析 勝得家具廠的變革啟示勝得家具廠的變革啟示小結小結 促使人進行改變的法寶有三件：溝通、培訓和激勵。 溝通溝通可以讓員工認識變革的必要性和迫切性，了解變革的目標，從而克服“視而不見”的障礙。 培訓培訓的目的是幫助員工獲得參與變革以及在變革后的新環境中工作所需要的技能，有助于克服“知而不行”的障礙；

5、 激勵激勵是讓員工在變革中的付出有合理的回報，讓員工在變革中的所取得的成果得到及時和公開的承認，是克服“知而不行”和“有始無終”障礙的良方。 企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析康熙撤藩康熙撤藩企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析從康熙撤藩看企業變革管理從康熙撤藩看企業變革管理企業應該如何推進變革并使變革成功呢？企業應該如何推進變革并使變革成功呢？1、依據變革要達到的目標、依據變革要達到的目標,精心設計變革方案精心設計變革方案2、進行變革前的思想發動工作、進行變革前的思想發動工作,創造變革氛圍創造變革氛圍,認清變革的有

6、利條件和因難認清變革的有利條件和因難,特別需要仔細特別需要仔細 考慮所有存在的反對變革的原因：考慮所有存在的反對變革的原因： (1) 企業內部歷史的慣性和惰性企業內部歷史的慣性和惰性 (2) 威脅到企業內部某些人員的既得地位和利益威脅到企業內部某些人員的既得地位和利益 (3)部分人未看清未來的發展趨勢部分人未看清未來的發展趨勢 (4)部分人對變革者持成見部分人對變革者持成見 (5)部分人心理上的障礙：求穩害怕變革部分人心理上的障礙：求穩害怕變革 (6)變革本身的不確定性，沒有人能保證變革一定能成功變革本身的不確定性，沒有人能保證變革一定能成功 3、 對變革過程進行精心組織，精心設計變革的過程，

7、并采用逐步推進的對變革過程進行精心組織，精心設計變革的過程，并采用逐步推進的方式，變革的過程中應該多啟用優秀人才，逐步規范制度，能轉移和分方式，變革的過程中應該多啟用優秀人才，逐步規范制度，能轉移和分解的矛盾要盡可能轉移和分解，逐步增大變革的動力，減少變革的阻力。解的矛盾要盡可能轉移和分解，逐步增大變革的動力，減少變革的阻力。 企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析金威啤酒金威啤酒-不含甲醛不含甲醛背后策劃剖析背后策劃剖析企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析:金威啤酒金威啤酒-不含甲醛背后策劃剖析不含甲醛背后策劃剖析 看

8、金威啤酒看金威啤酒-葉旭全主席是如何葉旭全主席是如何制定制定企業營銷戰略的企業營銷戰略的啤酒門外漢-學化工從事水利工作-轉供水香港工作-金威啤酒廠質疑啤酒工藝-甲醛添加劑(達30%50%有劇毒,福爾馬林),翻查日本,荷蘭,德國啤酒工藝資料-不加甲醛,全中國甲醛添加劑己是司空見慣企業內部工程技術人員認為無必要,而且難實現,并動了行業馬蜂窩,實踐證明無知&不懂恰恰符合消費者的需求!個性,差異化,品牌2002比2001年增長22%,2006年要突破100萬噸職業健康,安全生產,環保認證企業變革的成敗企業變革的成敗-在于變革管理的能力在于變革管理的能力案例分析:金威啤酒金威啤酒-不含甲醛背后策

9、劃剖析不含甲醛背后策劃剖析策劃剖析策劃剖析: 引入創新思維引入創新思維:金威啤酒金威啤酒-不含甲醛不含甲醛 尋找依據尋找依據:國內外同行比較國內外同行比較 領導帶頭組織變革領導帶頭組織變革 力排眾議力排眾議,堅定信心堅定信心 提供條件提供條件,加大投入更新設備加大投入更新設備,多次試驗多次試驗,率先攻破技術率先攻破技術難關難關. 差異化經營差異化經營,走出行業競爭困境走出行業競爭困境,一枝獨秀一枝獨秀,成績驕人成績驕人八個變革程序通常能夠成功掌握變革的企業，都會遵循以下八個變革程序：增強急迫感建立領導團隊 建構的愿景規劃 溝通這種愿景授權他人實施這種愿景規劃 計劃并奪取短期勝利 鞏固已有成果,

10、深化變革使新的工作辦法制度化 企業變革的切入點再造流程在企業變革中的運用再造流程在企業變革中的運用再造流程再造流程(Reengineering) 從IBM再造流程-看流程分析與流程再造企業變革的切入點再造流程在企業變革中的運用再造流程在企業變革中的運用 再造宏基-施振榮 1995年獲世界經理人文摘全球15位最創時勢的企業家，1996年被商業周刊選為全球25位最佳企業總裁之一，同時也是著名綠色臺商。 改造工程中有關組織的論述: 正向思考正向思考:組織分散將導致失控組織分散將導致失控,不利企業發展不利企業發展. 反向思考反向思考:寧愿組織失控而賺錢寧愿組織失控而賺錢,不愿控制而虧損不愿控制而虧損

11、大家有何高見大家有何高見!企業變革的切入點再造流程在企業變革中的運用再造流程在企業變革中的運用 再造宏基-施振榮講思考邏輯思考邏輯:強把組織控制在一起強把組織控制在一起,效率降低效率降低,競爭不力競爭不力,組織終究還是失控組織終究還是失控,如果企業成員如果企業成員能夠擁有共同利益能夠擁有共同利益,大家都能自我負責大家都能自我負責,更能更能為企業的最大利益而努力為企業的最大利益而努力.企業變革的切入點再造流程在企業變革中的運用再造流程在企業變革中的運用 根據以上分析我們再來觀察企業的組織形式企業變革的切入點再造流程在企業變革中的運用再造流程在企業變革中的運用 以勞動分工、科層結構和職能主導為特征

12、 特點:(1)呈金字塔形狀,基層由研發、生產、銷售等子組織和各種職能部門構成,每個子組織內部又有自己的層級機構(2)所有的下級組織都對上級管理者負責,各子組織與職能部門負責人對CEO負責.大家思考一下其反向思考是什么?企業變革的切入點企業變革的切入點再造流程在企業變革中的運用再造流程在企業變革中的運用 流程導向的企業組織形式 以面向顧客需要和流程主導為特征 特點:各基層單位與職能部門以團隊形式,直接面向顧客需要的滿足這一經營目標,提供高品質的產品與服務. 優點:在于企業將組織內部的非增值活動壓縮到最少,使全部活動都面向顧客需要的滿足而存在.企業變革的切入點企業變革的切入點再造流程在企業變革中的

13、運用再造流程在企業變革中的運用 BPR(Business Process Reengineering)業務流程再造實施體系結構圖觀念再造流程再造:面向職能 面向流程組織再造舊糸統新糸統企業變革的切入點標桿管理在企業變革中的運用標桿管理在企業變革中的運用 標桿學習標桿學習(benchmarking) 九大定義要素九大定義要素: (1)*進行組織比較*進行組織改善*趕上或超越行業最佳作業典范*設定產品/流程目標*建立優先順序,標的,目標 (2)*被肯定*承認*認定為 (3)*行業翹楚*世界級*最佳作業典范代表 (4)*公司*組織*機構 (5)*持續的*不斷的*長期的 (6)*糸統化的*有架構的*正

14、式的*分析性的*有組織的 (7)*流程 (8)*評估*了解*核定*衡量*比較 (9)*作業方式*產品*服務*工作流程*營運功能企業變革的切入點標桿管理在企業變革中的運用標桿管理在企業變革中的運用 標竿學習的五個階段流程標竿學習的五個階段流程標桿學習流程標桿學習流程企業變革的切入點標桿管理在企業變革中的運用標桿管理在企業變革中的運用跳出框框之外思考跳出框框之外思考-out of box企業變革的切入點標桿管理在企業變革中的運用標桿管理在企業變革中的運用 標竿學習的三種類型 內部的標竿學習(internal benchmarking) 競爭對手的標竿學習(competitive benchmark

15、ing) 功能(通用)的標竿學習(functional/generic benchmarking)企業變革的其他切入點介紹企業變革的其他切入點介紹 六十年代-價值工程(VE,Value Engineering) V=F/CV=F/C； VV價值價值 FF功能功能 C C 產品壽命周期費用產品壽命周期費用 七十年代-準時生產方式(JIT ,Just-in-time) 八十年代-精益制造(LP,lean Manufacturing) 九十年代-業務流程再造(BPR) 美國的美國的Michael HammerMichael Hammer博士博士19901990年首先提出年首先提出. . TQM, M

16、RP,IE,IE工程工程,ERP,ISO ,ERP,ISO 企業變革的切入點創意思維的獲取 機床漏油現象的處理-責任思維與系統思維的區別企業變革的切入點創意思維的獲取 曹沖秤象-向不可能挑戰,打破思維局限 司馬光砸缸救人-目標不變,逆向方法 從滅蚊燈到滅蚊棒到防蚊紗窗的轉變-主動和被動的選取.轉變和源頭的處理.企業變革的切入點創意思維的獲取 從大學歷史教師向風水先生的轉變 需求引導與創造需求 貴族家校的故事演繹-千年龜的引入 -面向顧客的轉變,成就大師風范企業變革的切入點創意思維的獲取 思維方式與工作方法的關系 吸盤原理-思想僵化如何解決 不倒翁-企業變革阻力的代表 企業變革的切入點創意思維的獲取 如何培養創意思維和高效率的工作方法 注意真理或規則的適用性 *三角形的內角和等于180 *牛頓力學-相對論的出現企業變革的切入點創