1、Xx 集團公司總體發展戰略規劃“技術決定企業成敗 ,管理決定企業盈虧”。作為企業高層管理者，應站在企業全面經營管理的至高點，洞察全局，高瞻遠矚，全面系統地規劃企業發展愿景，明確企業發展方向，制定企業經營管理方針、中長期和各年度經營目標；有計劃、有目標、分步驟、全面系統地部署和導入企業規范化管理。通過對公司的全面了解和診斷，在此對本公司的總體發展戰略及2011 年度相關戰略措施、 行動計劃作如下規劃和部署安排。第一章公司企業經營理念提煉一、企業使命為人類社會的可持續發展提供清潔安全、綠色環保的可再生能源，在太陽能熱利用和其它新能源的開發利用方面孜孜以求，用科技溫暖人民的生活。二、企業愿景（四個“

2、一流”）做一流企業、創一流品牌、供一流的產品和服務，成為世界一流的太陽能光熱綜合利用技術和產品的提供商。三、企業核心價值觀誠信、團隊、創新、感恩。（信守承諾，執著追求，創造客戶價值、注重員工成長。）1 、 誠信 忠心誠實、言行一致、守信用；熱忱服務、視公司的利益為 己任；不損人利己、不搬弄是非、不營私舞弊、不弄虛作假。2 、 團隊 相互信任、相互補合、揚長避短、積極進取；分工協作、目標一致、各司其職、各盡其責；分工不分家、總攬全局、服從于公司的整體利益。3 、 創新 解放思想、放眼未來、敢于領先、標新立異；既要能他人所不能、更要能自己所不能；要敢于打破常規（把今天運用得好的東西、在明天或后天打

3、破、去尋求更好），不斷地挑戰他人和自己的輝煌業績、尋求更高的“創造價值”。4 、感恩 相互敬重、相互愛護；司興我榮、司衰我恥；以司為校、愛司如家；實現自我價值的同時 贈一份喜悅、獻一份愛心、盡一份責任。四、企業精神（執行力文化）執行是金，結果第一；全心投入，追求卓越！五、市場拓展理念（五“高”）高技術保質量，高質量保信譽，高信譽創市場，高價值促發展，高素質做保障。六、服務理念以市場為導向，以客戶為中心，創造客戶價值，一切為了顧客滿意。七、管理理念高質、高效、低耗、務實、爭先。（強化執行能力、平衡激勵約束、追求高效和諧、注重員工成長、倡導自我管理）a) 高質 即高素質、好品質： 品質是企業的生命

4、，公司以客戶需求為導向，以向客戶提供優良的產品、優質的服務為己任；同時，通過對本公司職員工的內外部培訓，打造一個高素質的工作團隊，以保證、提升產品和服務質量。b) 高效即高效率、高績效： 通過對公司內部業務流程進行重整，以精簡的工作流程、精良的制造工藝，組織精益生產，達到高效率；以高素質的工作團隊追求高績效。以高效率追求高待遇，打造一個“有理性、有愛心、有目標、有堅強戰斗力”的高效合作團隊。c) 低耗即低物耗、低消耗： 公司通過制訂較低的物耗目標，嚴格控制主、輔材料的損耗，及時處理并防止產生呆滯物料；同時在公司內部開展找浪費、杜絕一切可能的浪費的活動，以達到在同行業“制造成本領先”的戰略目標。

5、d) 務實即腳踏實地、切實力求精進： 通過對市場、客戶、競爭對手及企業本身的優、劣勢的準確把握，制訂出切實可行的發展戰略，規劃公司遠景，同步世界潮流，達到“三體（員工、企業主、合作商）共榮，永續經營”的目的。e)爭先即從各個方面搶得先機、保持競爭優勢：鼓勵內部員工爭先進，勇于創新，企業在技術、生產及研發等方面在業內保持領先地位，在品質、服務、市場中與同行業爭先，向同行領先者挑戰，創造雙和企業新的發展高度。八、人才使用理念能者上，平者讓，庸者下，賽馬不相馬。（以人為本，注重員工成長，讓公司成為員工成長的平臺）九、企業理念 =家庭 +學校 +軍隊把公司打造成 “既像學校、又像軍隊” 的企業組織，公

6、司切實關心職員工的工作和生活、培訓教育各級職員工不斷地提高工作技能和業務管理水平，使大家都成為優秀的工作者、合格的“人”。第二章、公司中長期及2011年發展戰略目標規劃一、公司未來3-5 年的發展戰略目標規劃1 、由于公司現今正處在高速發展期，計劃在未來1- 3 年內，通過外部融資，擴大生產規模，從現今的年產2-3 萬臺家用太陽能和空氣能熱水器的產能規模擴大到年產 10-50萬臺；同時， 通過布局直銷網銷、擴大全國各地的經銷商網絡，加以外銷和商用熱水工程項目推廣， 從現今的年銷售額2000 多萬元擴大到年銷售額2億元人民幣以上。2 、在未來的 2-5 年內，通過風險投資等渠道進行外部融資300

7、0萬元以上，計劃購地 3 萬平方米，用以建立自己的工業園生產基地，公司內部通過公司全面制度化和規范化管理，通過擴大生產規模和建立、健全直銷網絡和經銷商網絡，全面整合本行業資源，使公司硬件和軟件資源符合上市要求，并最終推動公司上市，實現公司跨越式發展。二、公司發展戰略及2011年度經營管理目標規劃（一）公司發展戰略1 、總體發展戰略（“六化”戰略）：產品研發系列化；營銷手段多樣化；同業競爭差異化；產業結構多元化；資本運營集團化；企業管理現代化。2 、品牌戰略： 創“名牌”戰略。品牌建設將實施“雙品牌”或“多品牌”戰略，要使“xx ”品牌在太陽能行業成為行業的一流品牌。 計劃在 2011 年申請“

8、xx ” 品牌為“廣東省著名商標” ，2014 年申請成為“中國馳名商標” 。（二）2011年度公司經營管理方針及戰略措施1 、經營管理方針：高質、高效、低耗、務實、爭先；以質量求生存、向管理要效益。不斷增強本企業在太陽能熱水器行業的競爭優勢，擴大市場生存空間；創造良好經濟效益、促進公司快速發展；鞏固發展企業使命、愿景等理念基礎，實現企業社會價值；使本公司真正能與社會發展同步、與市場供求接軌；把握機遇、與時俱進。2 、競爭戰略措施部署：（ 1 ）通過引進自動化生產設備和發泡流水線， 增加生產和管理人員， 快速擴大產能 ，改進生產工藝， 由現今的日產成品 30 臺套 / 天擴大到日產 200 臺

9、套 / 天，最終達到日產 500 臺套 / 天，實現規模化生產，降低總制造成本 ；在 11 年 3 月份達成日產100 臺套 / 天， 6 月份達到日產 200 臺套 / 天。搬新廠后達到日產 500 臺套 / 天。（2 ）實施雙品牌戰略，在現有“ xx ”品牌外設計申請一個新品牌，將產品細分，用不同品牌來應對不同市場， 低價產品和相對應品牌爭市場，實施低成本戰略 ；高價產品和雙和主品牌保利潤，為高質高價之差異化競爭戰略。（3 ）快速建立 50 個以上的年銷售額在 100 萬元以上的直銷批發網絡，不斷擴大和增強現有經銷商數量和質量，對經銷商實行 ABC 分級激勵管理，實施統一的市場銷售價，達成

10、家用產品 2011 年銷售額達到 7000 萬元以上，商用熱水工程項目實現年銷售額達 3000 萬元以上，總計年銷達 1 億元人民幣。（ 4 ）對公司進行股份制改造，引進新的戰略投資伙伴，管理層持股參股分紅，發揮團隊力量，達成發展規劃目標。（三）2011 年公司經營管理目標：1、年銷售額達 10000萬元人民幣以上，其中：太陽能事業部 5000萬元，熱泵事業部 2000萬元，熱水工程事業部 3000萬元，外貿部 500萬元。2、毛利率達 30% 以上，實現銷售稅前利潤達 3000萬元；3、承諾客戶交期按時交貨率 99.8%;4、總生產效率 (設備利用率 *工時利用率 ) 90%5、制程總不良率

11、 2%;6、物料損耗率 1% ；7、產品出廠合格率達 100%;8、客戶滿意度調查 85 分;內部員工滿意度調查80 分；9、來料交檢批通率 95%; 物料及時供給率 99%;10、 人員及時招聘供給率 90%; 員工流失率 5%;11、 消防安全 / 工傷事故為 0 次;12、 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95%;(四) 2011年度公司管理目標分解到各職能部門1 、營銷中心 2011 年經營管理目標：a) 銷售額毛利率 30% ，實現銷售稅前利潤達 3000 萬元；b) 年銷售額達 10000 萬元人民幣以上，其中：太陽能事業部年銷售 5000 萬元人民幣以上；熱泵事業部

12、 2000 萬元人民幣以上；熱水工程業務部 3000 萬元以上；國際貿易部 500 萬元人民幣以上。c) 貨款及時回收率達 100% ；d) 承諾客戶交期按時交貨率 99.8%e) 客戶滿意度調查 85 分;f) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。2 、生產中心（采購、倉庫）2011 年經營管理目標：a) 物料及時供給率 99% ；b) 來料交檢批通率 95% ；c) 倉庫賬實相符率 99.8% ；d) 呆滯物料及時處理率 80% ；e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。3 、生產制造中心（生產部門）2011 年經營管理目標：a) 產出 / 投入比

13、 99%;b) 制程總不良率 2%;c) 生產效率 (或工時利用率 ) 90% ；d) 物料損耗率 1%;e) 消防安全 / 工傷事故為 0 次;f) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。4 、行政人資部 2011 年管理目標：a) 人員及時招聘供給率 95% ；b) 年度消防安全教育及演習次數 2 次;c) 內部員工滿意度調查 80 分;d) 員工流失率 5%;e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。5 、生產制造中心（品管課）2011 年經營管理目標：a) 產品出廠合格率達 100% ；b) 客戶投訴及時處理率達 100% ；c) 客戶滿意度調查

14、85 分;d) 品質判定正確率達 100% ，誤檢、漏檢次數為 0 次；e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。6 、研發中心 2011 年管理目標：a)各個項目組研發出新產品面市并得到客戶確認2 款/ 年b) 客戶投訴及時處理率達 100% ；（技術服務及支持）c) 客戶滿意度調查 85 分;d) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。7、財務部 2011 年管理目標：a) 到期貨款及時回收率達 100% ；b) 各種報表及時上交及正確率達 100% ；c) 資金調配合理并及時供給率達 100% ；d) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 9

15、5% 。8、客戶服務部2011 年管理目標：a) 客戶投訴及維修及時處理率達 100% ；b) 客戶滿意度調查 85 分c) 年度經銷商及公司大型促銷策劃活動成功舉辦 2 次以上；d) 承諾客戶交期按時交貨率 99.8% ；e) 員工培訓普及率達 100%, 培訓考核合格率 95% 。第三章2011 年發展戰略執行方案現對本公司 2011 年度的戰略執行方案及行動計劃作如下部暑：（一）總經辦統管行政和人力資源部，不斷完善和發揮人力資源六大模塊的功能：1. 人力資源規劃： 對公司和各職能部門組織架構進行重整， 對各個崗位的職務職掌進行分析和明確，編制出相應的 組織架構圖 和職務說明書 ，在 12

16、 月 30 日前完成；2. 招聘和錄用： 通過組織架構重整，各部門定崗、定員、定編；將公司現有人員和職務崗位設置表相比較，對照崗位說明書內容對現有人員（尤其是管理干部和技術人員）的崗位匹配性作出判定，通過內部選拔和外部招聘，對不合適人員進行調整，使人崗配置相匹配；業務人員團隊需擴大到 50 人的隊伍；爭取在 2011 年 2 月份前完成全部需招聘人員到位，以保證公司做強做大的人才需求；3. 培訓和開發： 按照各部門的培訓需求，編制年度培訓計劃，對照培訓計劃按期進行培訓和考核，不斷提高職員工的素質和崗位技能； 在 2011 年 1 月份開始執行。4. 薪酬與福利： 通過崗位說明書，明訂各職務的職

17、等、職級，建立薪資架構和福利制度，明確職、權、利的關系，在2011 年 1 月份完成；5. 績效考評： 建立激勵機制，將公司年度管理目標分解到部門、班組和個人，對各崗位和部門的目標達成情況和績效獎金掛鉤， 提高全體職員工的工作責任心和積極性，在 1 月份建立健全績效考核制度， 2 月份開始實施；6.員工關系和企業文化建設： 完善各種生活設施，豐富員工的精神文化生活，舉辦各種團體活動，提高員工的凝聚力和對公司歸屬感；同時，提煉出公司有代表性的先進的核心文化理念，計劃編制企業文化手冊 ，在 2 月份完成。（二）其它各職能部門管理改善計劃如下表： （ACTION PLAN ）NO行動方案 / 項目計

18、劃負責部門計劃完成時間1各職能部門負責人制定出 2011 年之管理改善規各部門長12月 30日劃2公司年度管理目標和各職能部門管理目標確定管理層12月 30日3 工作分析：各部門配合編寫各部門所有職位的 “職 各職能部門 12 月 20 日位說明書”，由我提供格式和編寫規范要求；4 1 、各部門所需崗位定崗、定員、定編制； 2 、現 各職能部門 1 、12 月 15有人員之人崗匹配度考核，優化 / 調整人員；日2、1月30 日5員工培訓計劃實施，所有職員工每月至少受訓 2H各部門長從 1 月份開始6制定員工薪資架構、完善公司薪酬管理制度管理層1月20日7各職能部門制度、流程重整和完善；各部門長從 12 月開始8編制三個手冊：6S 推行手冊、員工管理手冊、 總經辦統辦2月28日，企業文化手冊，并印制發行；91. 建立“績效考核制度”和各崗位考核體系；管理層1月31日;2. 從 2 月份開始進行員工和干部人員績效考評；各部門長每月考評一次10工程研發部各項目組新產品開發計劃、 實施方案及工程研發中1月31日激勵機制建立；心11營銷中心各業務增漲計劃及激勵機制建立；營銷中心1