1、保安部年度工作總結及年度工作計劃保安部某年度工作總結及某年度工作計劃保安部作為公司的一個部門，在公司領導及物管處領導的指導和幫助下，部門全體人員能夠保持嚴謹的工作作風，高度的責任心嚴格按制度去管理，仔細落實各項消防法規和消防管理規定，實行專人巡檢制度，發現有任何消防隱患，立馬處理，把其消滅在萌芽狀態。同時加強大廈裝修單元巡查力度，對其施工現場進行有效的監管，滅火器材是否按規定配備、有無私接電源和動火作業的現象，一經發現立即制止，并限期改正。每周組織部門員工進行消防理論知識學習，每月對部門的員工進行消防知識考核，從考核結果來看，合格率保持在%.四、本年度日常管理工作中所遇到的突發事件及處理結果。

2、1、某年某月某日，z、z在大廈外圍抓獲1名正在實施搶劫嫌疑犯，并將其交由派出所處理。2、某年某月某日晚，大廈外圍發生搶劫事件，在當值領班z及隊員的配合堵截下，為被搶女子追回1500多元現金和手機、手表等物品。次日，被搶事主吳小姐到管理處致謝并送來慰問品。3、某年某月某日，大廈入口處再次發生搶劫事件。我保安部在z主管的帶領下，在大廈外橋頭下成功抓獲兩名搶劫疑犯，交由z街派出所。并且z派出所送來90余元"見義勇為"獎以資鼓勵。4、某年某月某日，沙河工商所稱北塔1003/04單元涉嫌詐騙，其后，又稱是南京市公安局工作人員（業主委托人）前來處理房屋、產權，因沒有合格手序，請求110

3、協調。處理結果：未經權威部門批準，任何人不得擅自取走室內任何物品。5、某月某日，北塔270304單元安裝空調時，空調工不慎將空調主機掉下北塔3樓平臺，會同客服、工作部一起查看處理，一切責任均由該空調裝修公司負責。6、某月某日下午15:01分因受"珊瑚"臺風襲擊，導致南大堂一扇玻璃門倒下破碎，按領導指示聯系行政報保險公司理賠。7、某月某日有送餐人員不配合門崗登記辦證，與保安員發生爭執。經過與該餐廳老板協商，該送餐人員當面對我值班員道歉，并保證今后不再發生類似事情。8、某月某日，南塔4樓洗手間玻璃自爆，通知運營中心z經理和項目部z工到現場查看，經協商，該玻璃屬于自裂由保險公司理

4、賠。9、某月某日，二期工地草地發生燃燒事件，馬上啟動應急人員迅速滅火，經全力撲救，火勢被撲滅，防止了事故的發生。五、在部門日常工作中和處理突發事件時，部門員工能夠積極、主動地去對待，沉著、冷靜處理各類突發事件，同時也涌現出一批好人好事和立功行為。某年度中保安部共涌現出好人好事28件，其中受到嘉獎、立功行為5件，受到嘉獎個人多少人，有效地激勵和帶動了部門員工的積極性，從而使部門工作的正常進行注入了生機，形成一股"團結、奮進、趕、比、超"的氛圍。六、成績已成為過去，回首走過的一年，有成功的經驗，也有需改進的方面，下面就本年度工作中存在某個單位的問題總結如下：1、員工團隊精神不強，互相配合協作能力缺點。2、隊員的服務技巧和處理突發事件的能力有待加強。3、監控、消防系統經常出現故障，供應商不能立馬解決。4、員工梯隊建設不健全，當部門骨干力量調職時不能立馬找到合適人選頂替、補充。某年度工作計劃在某年度工作中，保安部做如下計劃：1、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。2、繼續做好大廈內安全保衛工作，確保大廈內的正常秩序，給客戶提供一個安全、舒適、幽雅的辦公環境。3、加強部門內部力量的梯隊建設，努力培訓骨干力量。4、做好大廈的消防安全工作，跟進消防遺留問題，繼續與項目部、供應