1、供應鏈管理綜合實訓作業文件實訓名稱供應鏈管理綜合實訓系/專 業 經濟管理學院/國際貿易班 級國貿1211學 號02學生姓名高翔日 期2013年12月15日指導教師：周立軍、劉曉明綜合實訓項目學習活動1記錄表姓名： 高翔 學號： 02 日期： 2013.12.10 班級： 國貿1211 組別：第二小組題目1 請你用所學知識表述供應鏈管理的概念。供應鏈管理 就是把供應鏈最優化，以最少的成本，令供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流程（work flow）、實物流程（physical flow）、資金流程（funds flow）和信息流程（information flow），均有效率

2、地操作，把合適的產品、以合理的價格，及時送到消費者手上。供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。題目2請繪出供應鏈管理的總流程圖。1) 訂單處理作業 2) 采購作業 3) 進貨入庫作業 4) 庫存管理作業 5) 補貨及揀貨作業6) 流通加工作業 7) 出貨作業處理 8) 配送作業 9) 會計作業 10) 營運管理及績效管理作業 題目3請畫出生產企業的組織架構圖。人力資源部財務部生產部銷售部采購部生產二車間生產一車間副總經理華東銷售分部華南銷售分部華北銷售分部總經理董事會 題目4 請制定企業中采購、生產、銷售、倉儲部門的工作職責。采購部門的職責： 1、首要任務是保證本單位所需產品

3、與服務的正常供應，以支持本單位生產及其他經營活動的順利運作 2、不斷改進采購過程及供應商管理過程，以提高貨物質量 3、控制、減少所有與采購關的成本，包括直接采購本和簡介采購成本4、建立可靠、最優的供應配套體系 5、利用供應商的專業優勢，積極參與產品或過程開發 6、管理、控制好與采購相關的文件及信息。特別是要收集有關貨物質量事故的信息，重點是造成產品質量或設備故障的貨物信息，這些信息也將作為評價供應商的重要依據 7、制定并實施采購的方針、策略、流程、目標及改進計劃并進行采購及供應商績效衡量，建立供應商審核及認可、考核與評估體系，開展采購系統自我評估，建立培養穩定并有創造性的專業采購隊伍等等 銷售

4、部門： 1、負責企業產品的銷售、售后服務工作 2、嚴格依照銷售制度及合同管理規定，貫徹并執行。 3、負責編制“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產情況匯總表”。 4、負責對駐外各經銷點監督、檢查、反饋工作。并對其經營負責。 5、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實與考核。 6、負責資金回籠工作。 7、 負責聯系儲運業務。 倉儲部門: 1、 負責公司內所有物資的出入庫控制和倉庫物資管理工作 2、 負責公司內向相關車間和銷售公司提供物料配送服務，以使物料在公司內快速、準確 流動，確保生產或銷售對物料的需求 3、 負責公司各部門物料成本的核算、歸集、上報工作 4、 負責公司物資退

5、貨、積壓、報廢物資的匯總、分類、上報及協助相關部門的工作 5、及時編制和上報各類倉儲報表題目5 請制定生產企業委托物流公司進行物流配送的服務合同。物流配送合同甲方：_ 乙方：_地址：_ 地址：_根據中華人民共和國合同法，本著互利互惠的原則，就甲方委托乙方配送貨物事宜，為了明確雙方的責任，經雙方協商，特簽訂本合同。第一條運輸貨物(名稱、規格、數量)嚴禁運輸國家禁運易燃易爆物品編號：品名：規格：單價:數量:第二條包裝要求甲方必須按照國家主管機關規定的標準包裝貨物，沒有統一規定包裝標準的，應根據保證貨物運輸安全的原則進行包裝，否則乙方有權拒絕承運。第三條配送區域_地區及省內各市縣城。第四條合同期限一

6、年，從_年_月_日至_年_月_日，合同期滿后，經雙方就合同約定價格再行協商，在同等條件下優先續簽。第五條運輸質量及安全要求乙方必須用符合甲方配送貨的車輛，為甲方實行優質、快捷、安全的B2B配送貨服務。保證甲方的貨物按規定、要求、時間保質保量地配送至目的地。每天運輸前雙方議定運輸重量，超重時價格另定。第六條貨物裝卸責任貨物的裝車工作由乙方負責，卸車工作由收貨人負責，在裝卸過程中發生的一切責任由裝卸方承擔。第七條收貨人領取貨物及驗收辦法收貨人憑有效證件、單據(或憑據)與乙方對證驗收、領取貨物。第八條收費標準與費用結算方式甲方收到乙方所提供的符合本合同約定的單據后，每二個月15日結算第一個月的費用。

7、第九條雙方的權利和義務(一)甲方的權利與義務：1.甲方的權利：(1)負責將貨物配齊，要求乙方按照約定的時間、地點、收貨人，把貨物配送到目的地。配送通知發 乙方 后，甲方需變更到貨地點或收貨人，或者取消通知，有權向乙方提出，但必須在貨物 未 運到目的地之前，并應按有關規定付給乙方費用。(2)有權對乙方的配送貨過程進行監督、指導。(3)委托的貨物應遵守國家有關法律規定，并符合包裝標準。2.甲方的義務：(1)按約定按時向乙方交付配送費用。(2)應向乙方提供有關配送貨業務的相應單據文件(產品、 型號、數量、客戶準確地址及電話號碼、聯系人等)。(3)指派專人負責與乙方聯系并協調配送貨過程中有關事宜。(4

8、)合同期內，乙方是甲方省內區域(包括市郊)的唯一配送 商，未經 乙方同意，甲方不得另尋 配送 商，否則，乙方可解除合同。 (二)乙方的權利和義務：1.乙方的權利：向甲方收取配送費用。查不到收貨人或收貨人拒絕領取貨物，乙方就及時與甲方聯系，在規定期限內負責保管并有權向甲方收取保管費用。2.乙方的義務：(1)根據甲方的業務需要與發展，提供相應的運輸能力，即提供不同的廂車。(2)在約定的時限內(見下表)，將貨物運到指定的地點，按時向收貨人發出貨物到達的通知。對托運的貨物要負責安全，保證貨物無短缺、無損壞。在貨物到達以后，按規定的期限，負責保管。 到達時間標準表(當天 配送貨物都按當天18：00開始計

9、算)：(3)乙方應在甲方指定的地點提取貨物，在裝貨過程中，乙方的駕駛員應負責進行監裝，對裝貨過程中的不當操作有責任指出并糾正，乙方將貨物送往甲方指定的目的地和接收人，由收貨人、乙方司機雙方簽字蓋章確認。交貨時如發現產品損壞或產品、數量、型號、規格不符等問題，乙方應要求接收人注明，接收人所蓋印章 應為商家簽訂的配送委托書規定的公章或收貨專用章，乙方憑借甲方認可的配送反饋單與甲方進行結算。第十條違約責任(一)甲方責任1.不按時與乙方結算配送費用，每超一天償付給乙方當月結算費用1%的違約金，但由于乙方提供的結算單據不及時除外。2.因甲方原因，造成乙方的承運車不能及時返回，甲方應 當次 加付運費10%

10、作為補償金。(規定卸貨時間為2小時)3.甲方有負責為乙方營造良好的服務環境，如甲方員工在貨物配送過程中發生以下現象之一的，甲方應向乙方支付違約_元/次。(1)不按預約時間裝卸貨物。(2)裝卸貨物當中有野蠻裝卸行為，乙方指出，甲方工作人員不及時更改。(3)甲方協調不到位，造成乙方被投訴。(4)甲方發錯 貨，造成乙方承運貨物到達商場后，商場拒收，返程運費由甲方支付。4.由于在貨物中夾帶、匿報危險貨物，而招致貨物破損、爆炸，造成人身傷亡的，甲方應承擔由此造成的一切責任。(二)乙方責任1.乙方如送貨到達時間每晚于規定時間一天，應向甲方支付當次運輸費10%的違約金(阻車、修路、交通管制除外)，若 乙方送

11、達目的地錯誤，應自費將貨物送達甲方要求的目的地，因此給甲方造成的損失由乙方負責賠償。2.經雙方確認，貨物在運輸途中造成的破損、遺失、短缺等任何損失，由乙方負責賠償，賠償值按批發價計算，且 乙方不得擅自拆除貨物并重新包裝，因以上原因造成甲方違約或其他損失后，由乙方負責賠償。3.乙方有責任為甲方提供優質服務，如 乙方員工在貨物配送過程中發生以下現象之一的(屬于乙方責任造成的)，乙方應向甲方支付違約金200元/次，同時 乙方應按本合同繼續履行合同。(1)不按時運送貨物，造成用戶投訴。(2)在運輸過程中，損壞貨物并強行留給用戶，造成用戶投訴。(3)在裝卸貨物中，司機刁難用戶，造成用戶投訴。4.在符合法

12、律和合同規定條件下的運輸，由于下列原因造成貨物滅失、短少、損壞的，乙方不承擔違約責任。(1)不可抗力;(2)貨物本身的自然屬性;(3)甲方或收貨人本身的過錯。(4)在運送過程中，送錯貨物，造成用戶投訴。(三)其它1.甲方僅支付乙方運費。在運輸途中發生的其他一切費用(如過路、過橋費等)全部由乙方負責，具體支付標準(詳見合同附件價格表)。2.雙方不能以任何形式向公眾透露對方的商業機密，否則，由此引起的任何損失(如名譽受損、經濟受損等)均由泄密方負責賠償。3.不可抗力的原因，影響本合同不能履行或者部分不能履行或延期履行時，遇有不可抗力事故的一方，應立即將事故情況通知對方，并詳細提供事故詳情及造成合同

13、不能履行，或者部分不能履行，或者延期履行的理由及所有的相關文件資料。4.一方違約，另一方有權以書面形式通知對方解除本合同或雙方簽訂的其他合同、協議，合同自發出通知之日起 30天后解除，由違約方承擔違約責任。5.自本合同生效之日起，甲乙雙方原先簽訂的產品配送合同自動作廢。6.本合同如有未盡事宜，應由雙方協商解決;協商不成時，按下列方式解決：(1)向仲裁委員會申請仲裁;(2)向人民法院起訴。7.本合同一式二份，合同雙方各執一份。甲方(蓋章)：_ 乙方(蓋章)：_簽約代表：_ 簽約代表：_電話：_ 電話：_日期： 日期: 簽訂地點：_ 簽訂地點：_題目6. 2013年元月蘇寧電器集團準備代理聯想公司

14、北京總部的電腦產品。需要與聯想公司北京總部進行供貨價格談判并簽署協議，協議有效期為1年。請編制銷售代理協議如下：銷售代理協議供貨人（以下稱甲方）： 聯想公司北京總部 銷售代理人（以下稱乙方）： 蘇寧電器集團 甲乙雙方本著互惠互利的原則，經友好協商就合作經銷甲方產品及對其產品提供技術服務等事宜達成如下協議： 一、 合作范圍 1 甲方授權乙方在指定區域內作為甲方的代理商，銷售 （品牌）商務通信產品如下； （1） 授權代理產品：電腦（2） 授權區域包括： 全國范圍2 以上指定區域非乙方專享的，甲方有權發展其他代理商。 3 未經甲方批準，乙方不能授權下級的代理商。 二、 銷售指標及合作期限 1 乙方同

15、意在簽署本協議后的首批定貨金額為人民幣五萬元正（RMB50,000），需全款付給甲方）。其后在每季度的定貨金額不低于人民幣五萬元正（RMB50,000）。 2 本協議自簽字后生效，有效期一年，經考核可轉為一級代理商。 三、 合作原則及規定 1 乙方作為甲方的代理商，應在指定區域內積極銷售甲方的產品，發展潛在客戶和擴大市場占有率。在銷售代理產品的范圍內，應以甲方的產品為主。 2 乙方在進行銷售工作時，不應低價競爭，不可越區銷售，不可蓄意詆毀甲方和或其他代理商的名聲。如有關不當行為最終導致用戶終止采購、取消合同或轉用其他品牌產品時，甲方有權立即取消本協議。 四、 甲方的權利和義務 1 甲方應以公平

16、合理的統一價格向乙方供應質量合格的產品，提供產品銷售資料和市場信息，籌劃產品的宣傳廣告、產品演示和市場推廣等。 2 甲方有權要求乙方提供庫存量、產品流向、銷售定單和其下級代理商的明細銷售網點等，以供甲方審查備案，同時甲方向乙方銷售情況和庫存。 3 甲方應對乙方提供的商務信息嚴格保密，未經乙方同意，不可將其泄露給第三方。 五 、乙方的權利和義務 1 乙方不可在指定區域外與其他代理商競爭客戶。對于 （品牌）內部客戶和其關聯企業和甲方的主要客戶，乙方不可以使用本協議的產品與甲方或 （品牌）的 系列交換機競爭業務。 2 乙方可要求甲方給予市場銷售和技術服務支持，以及要求甲方共同參于在指定區域內開展的產

17、品宣傳和召開演示會。 3 為了保障用戶的利益和 （品牌）的品牌形象，乙方應從甲方直接采購所有產品和相關配套設備軟件，以保證產品的技術質量和正常使用。未經甲方批準，不可從第三方進行采購。 六、 銷售行為規定 1 乙方必須遵守甲方的價格規定2 定貨流程 在每月度或季度初，乙方必以格式采購單的形式發給甲方。每個采購單必須列明數量、產品類型和交貨時間。采購單可能還會附有關于采購、運輸的其他條款以及其他事先書面約定的條件。 3 付款條件 乙方應在采購單確認后的三天內把總價30%的定金匯到甲方指定賬戶，并將匯款單傳真給甲方，余下70%的余款應在發貨前一次付請，甲方在收到全額貨款后安排發貨。如 乙方不按本付

18、款條件支付定金和余款，甲方有權把約定的發貨期順延。 4 交貨期 甲方應在收到合同定金后的三十天內安排發貨，如對交貨安排有特殊要求，甲乙雙方可以協商解決。在運輸途中如發生貨物丟失和損壞的情況，將由甲方負責。 七、商標使用 未經聯想的書面批準，乙方無權使用聯想的商標或文字標志。 八、保密責任 （1） 出于本協議的目的，乙方僅擁有為實施合作而參閱甲方提供的保密資料的權利。 （2） 乙方承諾不會將該等保密資料用于非本協議之目的，不會使用、披露或允許任何第三方使用，并且不會向其乙方員工泄露任何屬于甲方的保密資料，除非該等員工有必要為工作的緣故而掌握該等保密資料。 九、生效及協議的解除 1 本協議自雙方簽

19、字蓋章后生效。自本合同生效之日起將取代以前所有的口頭或文字協議。 2 任何一方如不履行本協議中規定的義務或違反本協議中的有關規定，另一方應及時以書面形式通知違約方停止該行為。如違約方在接到要求改正的通知后十五天內仍未改正，發出通知的一方有權立即終止本合同，并要求違約方對因此造成的損失進行賠償。 十、爭議解決 如雙方對本協議有爭議或在履行過程中產生爭議，雙方應協商解決，協商不成，可向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。 甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 蓋章： 蓋章： 日期： 日期： 綜合實訓項目學習活動2記錄表 姓名：高翔 學號：02 日期：2013.12.12 班級：國貿1211 組別：第二小組

20、題目1在供應鏈管理系統中增加供應鏈不同角色的企業各3個。16供應鏈角色企業名稱企業代碼企業法人所屬國家地址聯系人聯系電話原材料供應商威剛電子實業有限公司254張新民中國江蘇省無錫市長江路5號東方銀座5-2幢308室張經理4008-119-779原材料供應商富士康集團有限公司258 李天宇中國蘇州市獅山路李經理4008-888-980原材料供應商康貝新材料有限公司268 王強中國北京市大興區長子營工業區王經產企業聯想信息科技有限公司302 劉花容中國中國北京海淀區上地創業路6號劉經理10 5886-8888銷售公司華東銷售部（南京）402

21、  孫海中國南京市建寧路18號孫目2. 請列出聯想電腦的BOM清單（假設1臺臺式電腦是由1臺顯示器，1臺電腦主機和1副鍵盤和1個鼠標組成，電腦主機則是由1個主板，1個CPU，1個內存，1個電源，1個顯卡，1個光驅，1個硬盤和1個機箱組成）.產品編碼器件名稱型號、規格單位數量生產類型101聯想電腦專用顯示屏WXGA個1102AMD2800CPU2.4G 1000MHz 2*512K個1103稀捷硬盤250G個1104華碩915主板305mm X 178mm塊1105黑金剛內存條1G1G條1106新貴鍵盤外接鍵盤個1107聯想電源適配器100-240

22、V 50/60Hz 200mA個1108聯想電腦機箱外殼40*58*65個1109光驅5.25英寸個1110鼠標127*61*37個1綜合實訓項目學習活動3記錄表姓名：高翔 學號：02 日期：2013.12.13 班級：國貿1211 組別：第二小組題目1請分別畫出供應商、制造商、銷售商及第三方物流公司的業務流程圖。題目 2 請寫出實訓中遇到的困難及解決辦法實訓中遇到的困難解決辦法揀選經自己摸索完成，并且總結出此次播種式揀選比摘取式要方便的多不小心會做錯某一步，導致全面崩潰經多次失敗后，反復操作最終完成全部流程生產過程出現原材料不夠情況，無法完工重新補下單個原材料訂單，順利完成實訓體會 一周時間匆匆而過，物流供應鏈實訓也就此結束。供應鏈就是圍繞核心企業，通過信息流，物流，資金流，從采購原材料開始，到制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品最終送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，第三方物流公司直至消費者連成一個整體的功能網鏈。  從供應鏈的實際運行情況來看，一