1、xxx縣人民醫(yī)院醫(yī)鬧事件應(yīng)急演練方案一、演練目的為提高我院醫(yī)護(hù)人員及職工對(duì)醫(yī)鬧事件的防范意識(shí)，掌握基本的處置方法和自我保護(hù)意識(shí)，進(jìn)一步提高我院對(duì)醫(yī)鬧事件的應(yīng)急處置能力。當(dāng)院內(nèi)發(fā)生醫(yī)鬧事件時(shí)，各科室、部門(mén)醫(yī)護(hù)人員、職工能按醫(yī)院“醫(yī)鬧事件應(yīng)急預(yù)案”沉著、冷靜、有序地處理事件。熟悉掌握我院“醫(yī)鬧事件應(yīng)急預(yù)案”，并及時(shí)組織救援、疏散無(wú)關(guān)人員等工作。經(jīng)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定舉辦本次醫(yī)鬧事件應(yīng)急演練，通過(guò)演練，可以讓醫(yī)護(hù)人員及職工更深刻地了解整個(gè)醫(yī)鬧事件的形成，增強(qiáng)對(duì)醫(yī)鬧事件的處置能力，做到有備無(wú)患。為了使這次醫(yī)鬧事件應(yīng)急演練達(dá)到預(yù)期目的，特制定本次醫(yī)鬧事件應(yīng)急演練方案，具體方案如下：二、演練時(shí)間：201

2、4年 月 日三、演練地點(diǎn)：醫(yī)鬧地點(diǎn)范圍：在不影響正常工作范圍內(nèi)的指定地點(diǎn)（警戒線區(qū)域內(nèi)）。參加人員：除患者外，在保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，各相關(guān)部門(mén)及科室都必須安排人員參加，并要求部分醫(yī)護(hù)人員模擬醫(yī)鬧人員。四、演練內(nèi)容：以控制現(xiàn)場(chǎng)和談判演練為主。具體內(nèi)容為：1、現(xiàn)場(chǎng)控制 2、談判五、組織機(jī)構(gòu)（一）、指揮組組 長(zhǎng)：xxx（院 長(zhǎng)）成 員：xxx（行政后勤副院長(zhǎng)） xxx（醫(yī)療業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)） xxx（常務(wù)副院長(zhǎng)） xxx（護(hù)理業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)） xxx（黨總支副書(shū)記）職 責(zé)：應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、應(yīng)急決策、整體調(diào)配應(yīng)急資源、整體指揮應(yīng)急行動(dòng)，以控制事態(tài)發(fā)展。（二）、通訊聯(lián)絡(luò)組組 長(zhǎng)：xxx（常務(wù)副院長(zhǎng)）成 員：

3、xxx（院長(zhǎng)助理、院辦公室主任）xxx（院辦公室秘書(shū)）職 責(zé)：負(fù)責(zé)指揮組、各應(yīng)急小組及公安機(jī)關(guān)之間的聯(lián)絡(luò)，并做好上情下達(dá)工作。（三）、協(xié)調(diào)組組 長(zhǎng)：曾昭明（醫(yī)療業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）成 員：xxx（護(hù)理業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)）xxx（醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)） xxx（醫(yī)務(wù)科副科長(zhǎng)）職 責(zé)：負(fù)責(zé)和患者家屬進(jìn)行溝通，并做好事態(tài)發(fā)展趨向的匯報(bào)工作。（四）、保衛(wèi)組組 長(zhǎng)：xxx（行政后勤副院長(zhǎng)）成 員：xxx及保衛(wèi)科全體人員職 責(zé)：主要負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)的安保及警戒工作，疏導(dǎo)和維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。（五）、演練影像資料收集工作由政工科具體負(fù)責(zé)。六、基本要求1、各部門(mén)、科室要做好本次演練的前期工作，不參加演練的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)向患者解釋本次演練情況，以免

4、聲響過(guò)大，引起患者恐慌。2、各部門(mén)、科室要根據(jù)真正發(fā)生醫(yī)鬧事件時(shí)的情況進(jìn)行處置。4、檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。5、各部門(mén)、科室負(fù)責(zé)人要重視這次醫(yī)鬧事件演練，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加觀摩，參加演練的醫(yī)護(hù)人員要認(rèn)真對(duì)待，演練中不得嘻哈打鬧，要做到快而不亂、有條不紊。七、演練程序現(xiàn)場(chǎng)總指揮宣布演練開(kāi)始。假設(shè)情景：2014年 月 日 時(shí) 分，患者家屬在我院 開(kāi)設(shè)靈堂，監(jiān)控室值班人員在監(jiān)控視頻上發(fā)現(xiàn)。應(yīng)急措施：應(yīng)第一時(shí)間向總值班及保衛(wèi)科報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急案，同一時(shí)間保衛(wèi)組人員出動(dòng)，疏散無(wú)關(guān)人員并拉起警戒線，在重要入口處設(shè)卡立崗。指揮組接到報(bào)告后應(yīng)立即組織討論對(duì)策，同一時(shí)間派出協(xié)調(diào)組人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)組在協(xié)調(diào)過(guò)程中得出的問(wèn)題應(yīng)該第一時(shí)反饋給指揮組，由指揮作出決策。如在協(xié)調(diào)過(guò)程中發(fā)生肢體沖突，保衛(wèi)組人員立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，并保護(hù)我院人員及就醫(yī)患者不受傷害。如有必要，通訊組負(fù)責(zé)報(bào)警，和公安部門(mén)取得聯(lián)系，并要