1、管理手冊匯編（草案）二O二年一月王懷宇陜西雙扶鈦業有限責任公司SHAANXI SHUANGFUTAlYE YOUXIANZERENGONGSI共計419頁前言雙扶根據公司未來發展規劃，結合口前的實際情況進行了資料的匯編。用文化凝聚人心 、用制度駕馭人性、用品牌成就人生。其中最重要也是最基礎的就是用文化來凝聚人心。高尚的企業才能成就高尚的事業，文化大綱正是抓住了這一點，提出一系列新穎的價值理 念，為雙扶的發展提供了精神動力。優秀的企業必須有優秀的管理理念與文化管理思想，為雙 扶的發展帶來了物質動力。堅持取法其上得發其中，取法其中得發其下，這一特點，堅持現在 需要結合未來發展需要的管理大綱，主要是

2、突出生產管理與行政管理兩部分內容，都具有一定 的詢瞻性，不僅僅是規范現在管理，更是指導與引導未來雙扶管理的一個基礎航標。愿我們的雙扶能快速成長、持續成長、永續成長。手冊內容總述：主體分為五章，笫一章分為企業文化篇；第二章為企業管理制度；第三章為部門與崗位職責； 第四部分：公司政工工作；第五章：企業5S管理。第一部分：企業文化篇本部分共分為為董事長致辭；公司簡介；企業誓詞；公司組織結；公司使命；公司愿景； 公司企業價值觀；公司理念；公司管理；雙扶企業精神；雙扶工作作風；雙扶員工素質十二小 節的內容，對企業的核心文化做以闡述。第二部分：企業管理制度篇本部分共分為廠辦管理制度；人事管理制度；生產管理

3、制度；設備動力管理制度；安全生 產管理制度；物資管理制度；技術管理制度；產品和質量檢查制度；財務制度；銷售管理制度 的十大章管理制度，每章分為若干小節。第一章：廠辦管理制度本章共有二十一節：辦公室日常管理制度；公文管理制度；辦公室禮儀規定；廠服、廠牌 管理規定；復印作業管理制度；公司辦公用品管理制度；合同管理制度；車輛管理制度；辦公 鑰匙管理制度；公司安全保衛規章制度；公司保安管理規章制度；會議管理制度；公司衛生管 理制度；勞保用品管理辦法及發放標準；公司通訊管理制度；保密制度；宿舍管理制度；看護犬管理制 度；職工食堂管理制度；員工就餐制度；員工加班就餐制度。第二章：人事管理制度本章共有八節：

4、新員工入職制度；員工異動作業管理制度；考勤管理制度；溝通與交流制 度；干部選拔培養制度；績效考核制度；辦公室人員進行績效考核；保險管理制度。第三章：生產管理制度本章共有九節，生產管理制度；生產各部門指導管理方法（材料管理、人員管理、作業方法管 理、設備管理）；生產部主管工作責任書；生產廠長工作責任書； 生產調度部門負責人工作責任制度；工藝裝備管理制度；在制品的質量管理辦法；生產外協管 理制度；外協加工（參考）合同書。第四章：設備動力管理。本章共分為二十七個小節，分別為：生產設備綜合管理制度；設備使用制度；設備的三 級保養制度；設備潤滑管理制度；設備訃劃檢修制度；設備大修理質量檢查、驗收移交制度

5、； 設備技術資料管理制度；備件管理制度；進口設備管理制度；特種動力設備管理制度；能源管 理制度及各部門職責；節能管理制度細則；設備檢查評比與獎懲制度；車床操作制度；鉆床操 作制度；銃床操作制度；電焊機操作制度；天車操作制度；砂輪機操作制度；磨床操作制度； 剪板機操作制度；沖床操作制度；電葫蘆安全操作制度；鍛金工安全操作制度；安全操作制度 ;銃床操作制度。第五章：安全生產制度本章共分為二十二節：公司安全生產管理制度；安全生產責任目標考核制度；公司各級人 員安全生產職責（公司各級人員安全生產職責通則；總經理安全生產責任；生產副總經理安全 生產責任；營銷副總經理安全生產責任；工會安全生產責任；總工程

6、師安全生產責任；總經理 辦公室安全生產責任；生產技術部安全生產責任；財務部安全生產責任；人事部安全生產責任 ;廠辦安全生產責任；營銷部安全生產責任；質量檢驗部安全生產責任；物資安全生產責任； 車間主任安全生產責任；公司安全員安全生產責任；部室、車間安全員安全生產責任；帶班長 的職責；生產工人的職責）；安全生產（十三份）責任書（公司經理安全生產責任書；主管安 全、生產副經理安全生產責任書；分管其他工作的副經理安全生產責任書；主任工程師（技術 負責人）全生產責任書；綜合辦公室全生產責任書；財務勞人部安全責任書；經營開發部安全 責任書；物資部安全責任書；技術質量部安全責任書；生產計劃部安全責任書；車

7、間主任安全 責任書；安全員安全責任書；班（組）長安全責任書）；安全生產通則；安全教育培訓制度； 安全檢查制度；作業行為的安全要求制度；安全生產獎勵與處罰制度；安全處罰細則：職工工 傷處理辦法：勞保用品管理辦法：安全例會制度；安全生產事故報告及處理制度：安全技術措 施審核制度；動火管理制度；班前安全生產活動制度；防火安全管理制度；用電管理規定；安 全生產檔案管理制度；工業衛生制度；環境保護制度。第六章：物資供應管理制度本章共分五節：物資管理制度；倉庫管理制度；工具管理制度；貨運車輛與司機的管理制 度和獎罰制度；安全行車制度。第七章：技術管理制度本章技術管理制度共分為十一節：產品設計控制管理制度；

8、標準化管理制度；工裝管理 制度；圖紙、技術文件管理制度；工藝紀律檢制度；生產 工藝指 標管理 制度； 丄藝紀律處罰細則；產品質量改進計劃管理制度；質量信息管理規定；產品設訃圖樣文件更 改制度。第八章：產品質量檢驗制度本章包含二十節：質量檢驗制度；原材料、外購件進廠檢驗制度；生產過程的質量檢驗制 度；熱處理和表面處理檢驗制度；裝配成品檢驗制度；油漆包裝檢驗制度；丄藝裝備檢驗制度 ;設備修理檢驗制度；新產品試制檢驗制度；各種標志的用途和定義制度；不合格品管理制度 ;發生廢品的責任劃分制度；金屬材質量檢驗制度；外協件質量檢驗制度；計量管理制度；檢 驗計量處的工作職責；能源訃量管理；能源計量器具的使用

9、維護；訃量器具的使用制度；計量 器具的檢定制度。第九章：財務制度本章共分為十三節：財務室的組成和部門職能；財務工作管理制度；支票管理制度；現金 管理制度；會計檔案管理制度；處罰制度；公司財務報銷制度及流程；各項管理費用的規定； 低值易耗品管理辦法；定期對固定資產進行清查制度；流動資產管理；流動資金管理制度；成 本管理制度。第十章：經營銷售管理制度本章共分為二十三節：營銷部組成；營銷部組織機構圖；營銷部人員任用原則；銷售團隊 文化；業務流程圖；營銷部人員管理通則；營銷副總經理崗位職責；經營助理職責；業務主管 崗位職責；營銷部內勤職責；業務員崗位職責；外貿部主管崗位職責；報關員管理制度；兼職 業務

10、人員制度；建立產品信息制度；信息登記制度；業務員時間管理制度；丄作管理日志制度 ;客戶管理制度；客戶投訴管理制度；營銷部績效考核制度；工作管理日志制度；廣告、宣傳 制度。第三部分：部門職壽與崗位職壽本部分共分為四章：總經辦；廠辦；財務；生產。第一章：總經理辦公室（簡稱總經辦）本章共分為八節：公司各職能部門領導職權范圍；執行董事崗位職責；總經理崗位職責；總經 理助理崗位職責；常務副總崗位職責；財務副總崗位職責；銷售副總崗位職責；生產副總崗位 職責。第二章：廠務辦公室（簡稱辦公室）本章共分為二十二節：辦公室職責；辦公室主任職責；辦公室文員崗位職責（附件：打印制度 ;打掃制度）；門衛職責；小車司機崗

11、位職責；犬只管理員職責；企劃部職責；企劃部部長職 責；策劃宣傳媒介專員職責；企劃專員崗位職責；網管崗位職責；人力資源部的工作職責；人 力資源部經理崗位職責（附件：人力資源部經理重要績效評佔指標；人力資源部經理主要權利 ）;人力資源專員丄作職責；后勤部經理崗位職責；后勤部行政主管崗位職責；食堂管理員崗 位職責；宿舍管理員崗位職責；安全保衛科工作職責；保衛科科長崗位職責；保衛科干事職責 ;犬只管理員職責。第三章：財務統計本章共分為五節：財務部職責；財務部主管崗位職責；會計崗位職責；出納員崗位職責；統計 核算員崗位職責。第四章：生產本章共分為四十六節：生產部職責；生產部經理職責；生產部副經理崗位職責

12、；輔助工職責； 物資部職資：物資部經理職責；材料員崗位職責；磅房收料員職責；倉庫主管工作職責；庫管 員職責；技術部職責：技術部主任職責；試驗員職責；質檢部職責：質檢部部長崗位職責；質 檢員職責；安全員崗位職責；質安主管工程師崗位職責；研發部職責；研發部經理職責；總1： 程師工作職責；產品技術開發工程師崗位職責；技術員崗位職責；技術部部長工作職責；技術 部電氣專業丄程師崗位職責；技術部機械專業工程師崗位職責；技術部工藝專業工程師崗位職 責；生產車間職責；車間主任崗位職責；生產內勤崗位職責；車間班長崗位職責；車間組員職 責；外協主管崗位職責；機修工崗位職責；電匸崗位職責；車間操作工崗位職責通則：鉗

13、工崗 位職責；天車工工作崗位職責；數控車工崗位職責；普通車工崗位職責；電焊工崗位職責；沖 壓工崗位職責；飯金工崗位職責；銃工崗位職責；義車工崗位職責；工具保管員職責。第四部分：公司政工工作本部分為四章：黨委；紀委；工會；團委；計生。第一章：黨委本章分為五節：企業黨支部主要職責；黨支部書記的職責；黨小組的職責；黨小組長的職責； 公司組織干事崗位職責；公司宣傳干事崗位職責；公司法律顧問室工作職責。第二章：工會本章分為九節：工會工作職責；公司工會主席職責；工會副主席崗位職責；組織生活委員職責 ;文體委員職責；女工委員職責；財務委員職責；公司機關工會會議制度；工會小組長職責。第三章：計生辦本章分為三節

14、：公司計生辦工作職責；公司計生辦主任崗位職責；公司計生干事崗位職責 O第五部分：企業5S管理本部分分為兩節：現場“5S”管理制度；營銷“5S”管理制度。本部分分為兩章：現場“5S”管理制度（“5S”活動的內容；開展“5S”活動的原則；推行5S的作用；5S活動的Ll標；5S管 理的效用；引5S現場管理法的內容；推行步驟；5S現場管理法實施要點；5S現場管理法與其他 管理活動的關系；5S管理檢查要點；推行5S的實質；5S案例；5S活動所遭遇的問題；5S推行 之步驟；六把,鑰匙”輕松打開5S管理之大門；5S的工具和方法；5S的意義；如何實施執行5S現 場管理；5S現場管理與IS09001質量標準的貫

15、徹）；營銷“5S”管理制度（現代營銷“5S”管理的 定義；市場5S管理；客戶5S管理；產品5S管理；營銷代表5S管理）。目錄第一部分：企業文化篇本部分共分為十二節：董事長致辭；公司簡介；企業誓詞；公司組織結；公司使命；公司 愿景；公司企業價值觀；公司理念；公司管理；雙扶企業精神；雙扶工作作風；雙扶員工素質 十二小節的內容，對企業的核心文化做以闡述。第一節：董事長致辭（常總親自寫）第二節：公司簡介雙扶鈦業有限責任公司成立于1993年，是中國中國鈦業集團的骨干生產企業。現位于寶 雞市寶平路32號，占地20000平方米。公司注冊資金500萬元人民幣，是一家集鈦材和鈦設備為 主的有色金屬材料研發、生產

16、、加工與銷售為一體的綜合性加工生產企業。公司主要從事以鈦、銀為主的稀貴金屬材料的生產和金屬復合材料的生產加工及國際、國 內貿易；化工耐蝕設備和高壓容器的制造。是寶雞地區鈦設備及配件研發、生產、加工最專業 化的公司，通過了ISO9000： 2000國際質量管理體系認證。從原料的化學分析檢驗到產品的性 能試驗，都配備了高素質的人才和先進的儀器設備，并建立了完善的質量保證體系和制度，部 分產品的綜合技術已達國內先進水平。并已成立香港分公司，廣州辦事處、上海辦事處、北京 辦事處、西安辦事處等銷。公司被政府多次授予：“明星福利企業”、“先進集體”“項日管理先進單位” “財稅 遵紀守法戶”等榮譽；董事長常

17、建國也被政府授予“青年十杰”“陜西杰出青年企業家”等榮 譽；同時公司也是中國有色金色工業總公司備件聯合體的成員單位， 寶雞鈦業協會的重要成員單位。公司將嚴格地履行質量保證承諾，堅持誠實守信、創新求精，以科技為先導，聯合一些 國家科研院所，緊把市場前沿脈搏，緊把科技前沿脈搏，著重研發性能各具特點的鈦材產品， 為眾多的企業提供品性優質、安全可靠、節能降耗的鈦材產品。為中國鈦業的發展和經濟發展 做出新的更大貢獻。第三節：企業誓詞我們是雙扶人每天都充滿希望我們真誠熱情團結為事業成功而努力我們相互激勵保持積極心態不懈追求提升品質我們全力以赴鑄造雙扶品牌有困難微笑面對遇挫折自強不息腳踏實地努力進取我們付出汗水收獲希望我們堅持Ll標走向成功第五節：公司使命始終秉承著“誠信、優質、高效、雙贏”的理念，致力于中國鈦材事業。提供優質產品，滿意服 務，并分享由此帶來的快樂。第六節：公司愿最打造中國鈦材第一品牌。第七節：公司企業價值觀1、人：尊重人、成就人、人是企業存在和發展的根本。2、科學發展：服從事物、經濟、企業的發展規律。3、注重業績：用數字說話，決意在任何環境下實現Ll標。4、誠實守信：不虛假，