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文檔簡介

1、20xx銀行行長助理述職報告自查報告 20xx銀行行長助理述職報告 20xx年銀行員工述職報告(一) 自打畢業之后就加入了交行的大家庭,作為這個大家庭的新人,我在吸取著大家點點滴滴的指導,有如春筍吸取春天的甘露般成長,讓我從懵懂的同學漸漸轉變為合格的銀行人。 過去的幾個月里,在大家的諄諄培訓之下,自己在一步步地成長。雖然自己始終在進步,但我深知成果是要汗水來鋪墊的,堅信只有努力才有回報,所以即使再累都堅持,爭取做到更好。由于是在古鎮,這個中國的燈之城,做燈飾生意的特殊多,客戶量也很多,每天每個人的業務量都很多,有人說我們這里一個人的業務量是民生一間支行的業務量,或許有夸張的成分,但證明我們的業

2、務量的確很大。因此,這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提示自己要在工作中認真認真再認真,即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,確定要嚴格依據行里規定的各項規章制度來進行實際操作,因此在過去的半年里始終如一地要求自己,即使不能避開完全的沒差錯,也要把差錯大事分布在小概率大事的范疇,直至變為不行能大事。 在一開頭投入到銀行工作時,我就告誡自己,銀行工作首要的就是認真認真,必需對自己負責,對單位負責,對客戶負責,從事金融工作確定要保持一顆認真認真的心。當然,在做好自己工作的同時,還堅持學習其他崗位的相關學識,遇到了問題,都虛心向同事請教,他們都會悉心幫忙我,耐心幫我解答。對待業務技能,就是堅持三人行必

3、有我師,要千方百計地把自己不會的學會,我有渴望學習新學識的熱忱,每周的統一培訓,都會認真地聽課做練習,爭取可以順當通過考試,提高自己的業務才能,不斷地完善自己。 在認真總結20xx年工作的基礎上,對比當前工作中遇到的問題,結合我行工作的具體實踐閱歷,在自己柜員工作中,確定要嚴保服務質量,以客戶為中央,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,從某種程度上講,客戶就是我們的一切,沒有客戶的支持,我們不行能完成國家對銀行的基本要求,更不行能完成很多超乎不行能的指標。作為柜員,工作地點又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽,在工作中首先要保證認真認真,在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率,積

4、極加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟識個人業務以更好地為客戶服務,更好地完成工作上的各項任務,把任務擴散到日常工作中,當成一種工作的樂趣去享受,而不僅僅是當成任務去完成。 沒有最好,只有更好。回首過去,總結這些日子的點點滴滴,展望將來,描繪以后的天空,確定更藍。過去的同學時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷,珍藏在回憶的奇怪里面,自己不應當再以同學的身份再以同學的角度去思考問題,應當認真總結閱歷,努力學習擔責上陣,積蓄更多的力氣,在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,做永久的主角。或許我們都不能預料將來的路有多坎坷,擔子有多重,但一起走過了不平凡的20xx,我們有足夠的自信迎接更奇怪的20xx,

5、由于我們屬于永久的大家庭xxx支行,我們時時刻刻在預備著迎接明天的挑戰。 范文二 回顧20xx年,我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下,針對x支行幾年來徘徊不前的狀況,堅持改革開放的方針和進展才是硬道理的指導思想,在激烈的市場競爭中,認真學全會精神,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,轉變觀念,很快適應了xx銀行快速進展的要求,圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了x行徘徊不前的局面:(1)存款總量穩步增長,存款余額突破xx億元,較年初增長了xx%,超額完成分行下達方案的xx%;(2)日均存款近xx億元,較年初增長了xx%,超額完成分行下

6、達全年方案任務的xx%;(3)貸款余額實現xx億元,較年初增長了xx%;(4)全年累計辦理貼現xx億元,翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯提高,貸款不良率把握為xx%,比分行下達的方案5.1xxxx還低近1倍;(6)國際結算業務取得較大突破,結算量大幅增長,完成了124xxxx美元,是上年結算量的近三倍;(7)營業收入比上年增長11xxxx。尤其是客戶部的各項工作取得了長足進展,不僅開創了客戶部業務拓展的新局面,而且打了一個秀麗的翻身仗:存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成方案。現將我一年來的工作狀況匯報 一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶 前年底,我從xx調到xx銀行來,

7、xx行對我還是一片空白,一切都得從頭開頭。但我心里暗下決心:一切從拓開放頭,轉變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我實行重點攻克、各個擊破的戰術,最終初見成效:新增存款近xx萬元,最高時點數達xx萬元以上。 1、瞄準培訓產業化,成功攻克了重慶工學院 在激烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家培訓改革的不斷深化,培訓產業化將逐步變成現實,培訓消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區,最具有代表性的莫過于xx工學院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下,工夫不負有心人,xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行,銀校合作的新局面開頭形成:

8、(1)通過我行的現金流量近xx萬元,日均存款在xx萬元以上,存款最高余額近xxx萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協議,為雙方寬敞的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發放貸款xxx萬元,并向其品學兼優的xxx名同學發放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。 2、樹立大營銷觀念,已將xxx電器公司培育為我行的基本客戶 xxx電器公司是一個較有進展前景的電器批發企業,公司現金流量大。通過積極出擊,大力拓展,該公司現已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均余額為xxx萬元,最高時點數為xxx萬元, 在我行的結算量高達xx億元。 3、本外幣聯動,重慶東建機械廠與我行

9、合作良好 通過不懈努力,重慶東建機械廠于20xx年x月在我行開立了本外幣結算帳戶,與我行合作狀況良好:(1)全年外匯結算量高達xx萬美元,結售匯xx萬美元;(2)人民幣日均存款xx萬元,存款最高時點數為xx萬元;(3)10xxxx保證金簽發銀行承兌匯票6筆,共計xxx萬元;(4)5xxxx保證金簽發銀行承兌匯票xx筆,共計xx萬元。(5)辦理押匯xx筆,共計xxx萬美元。 二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌 為了把“存款立行”的觀念深化人心,樹立全員營銷意識,調動支行全體員工攬存的積極性、積極性和創新性,依據“群策群力抓存款、興奮精神求進展”的經營方針,積極組織開展了包括支行

10、駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此,還特地制訂了關于開展105xxxx元以上新開戶競賽活動的方法,既增加了支行的全員營銷意識,又發揮了全行員工的資源優勢,有力地推動了支行的業務進展。 三、制訂重點客戶服務與管理的實施細則,狠抓項目管理工作,全面推行重點客戶管理制度 針對光大銀行到底是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與進展,我們必需以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了×××坡地區及我行客戶市場的狀況之后,篩選了支行目標客戶名單,并特制訂了重點客戶服務與管理的實施細則,對重點

11、客戶實行定期走訪和實時監把握度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了走訪重點客戶日程表、目標客戶基本狀況表和大戶存款動態監控日報表,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎,得到了分行有關部門的贊揚。 在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了xx證券等資金密集行業的業務拓展工作,為建立銀證合作的長期戰略伙伴關系,加強銀證合作,奠定了確定的基礎。 四、推行定期例會制度,合理部署勞動組合,工作質量和效率明顯提高 為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結和共享有關閱歷及教訓,特殊在客戶部建立了定期例會分析制度。同時依據客戶部業務進展的實際必要,對勞動組合進行了合理調度,既充分

12、發揮了人員的各自優勢,又調動了每一個員工的工作積極性、積極性和創新性,有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。 五、狠抓貸款的風險管理,資產質量明顯改善 在嚴格把握貸款投向的同時,還加大了清收和轉化工作的力度,定期督促客戶經理全面落實清欠和平常的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務人,又催保證人,催收效果特殊明顯:(1)在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下,成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元;(2)收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產質量,而且還提高了支行的經濟效益。 六、20xx年工作打算 20

13、xx年,將進入一個斬新的世紀,在xx銀行的大舞臺上,我決不松懈甚至傲慢自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起 點,在行領導的帶領下,同大家一道,發揚敬業精神,連續努力,爭取再創×××坡支行業務進展的新高。 (1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業務穩定增長的重點客戶; (2)進一步落實崗位責任制,確保客戶部的每一項工作都有人抓、有人管,分清責任,并落實到人; (3)加強制度建設,進一步完善有關的管理制度和考核方法; (4)加強學習,不斷提高政治修養,聽從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開

14、拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環境。 延長閱讀: 述職報告種類簡介 述職報告的分類,可以從幾個不同的角度進行劃分,因而存在著交叉現象。 從內容上劃分 1.綜合性述職報告:是指報告內容是一個時期所做工作的全面、綜合的反映。 2.專題性述職報告:是指報告內容是對某一方面的工作的專題反映。 3.單項工作述職報告:是指報告內容是對某項具體工作的匯報。這往往臨時性的工作,又是專項性的工作。 從時間上劃分 1.任期述職報告:這是指從任現職以來的總體工作進行報告。一般來說,時間較長,涉及面較廣,要寫出一屆任期的狀況。 2.年度述職報告:這是一年一度的述職報告,寫本年度的履職狀況。 3.臨時性述職報告:是指擔當某一項臨時性的職務,寫出其任職狀況。比如,負責了一期的招生工作,或主持一項科學試驗,或組織了一項體育競賽,寫出其履職狀況。 從表達形式上分 1.口

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