1、“挑戰杯”創業論文大賽參賽作品騰農網絡咨詢服務公司 目 錄第一章 公司簡介3第二章背景簡介4第三章 市場分析6（一）市場定位（目標顧客）6（二）市場機會分析61.宏觀行業分析62.微觀行業分析7（三）市場機遇與風險分析81.機遇82.風險8第四章 競爭情況分析8第五章 公司運行9（一）公司業務91. 公司業務92.目標任務10（二）公司企業文化11（三）公司特色11（四）組織系統121. 組織結構圖(見下頁)122.部門職能123. 管理團隊14第六章 管理制度15第七章 營銷策略17（一）宣傳171.公益宣傳172.依靠政策18（二）經營策略18第八章 公司發展戰略21(一) 初期目標（13

2、年）21(二) 中期目標（35年）21(三) 長期目標（510年）21第九章 資金預算22騰農網絡咨詢服務公司第一章 公司簡介 騰農網絡咨詢服務公司，是一個專門為農民提供科技致富信息，幫助農民科技致富的專業化信息服務公司。 進入二十一世紀這個網絡化社會，使用電腦代替人類許多繁雜工作是社會發展必然。由于我國農村經濟的落后許多農民根本不知道電腦是什么東西，更別說使用和購買電腦。這樣就大大的造成了農民信息的閉塞，城鄉差距越來越大。創建一個網絡咨詢服務公司，就是面向廣大農民群眾提供一些當前農業發展需要的新信息，讓他們了解當前農業發展的最新動態，了解網絡，適時采取相應的措施；幫助農戶處理遇到的難題，通過

3、網絡向農業專家咨詢，將農業技術傳授給農戶；通過網絡幫助農民尋求客戶，幫助農民解決賣貨難的問題。通過切實的行動讓廣大農民真實了解互聯網的無窮作用，讓農民跟上時代的步伐，使農民朋友也能過上幸福、富裕的網絡時代生活。 “騰農”二字就是幫助農民騰飛發達起來的含義，本公司的所有業務都是以此為基本出發點的。本公司的主營業務有信息服務、培訓服務、投資計劃服務、技術指導服務以及其它相關的信息服務。一個好的公司要得到好的發展，在消費者眼中必須有一個很好的形象。本公司的宗旨是“以科技帶動農業，讓農民科技致富”，始終以“優質的質量，真誠的服務”對待客戶。第二章 背景簡介隨著科學技術的發展人類知識水平的提高。在當今社

4、會不管你知識程度的高低與否，掌握電腦技術是新世紀不可缺的。電腦互聯網的廣泛使用和推廣，使更多的人認識并依賴它進行各種網上交易、網上管理網上收集信息等活動。為實現科技跨越式發展，贏得農業科技革命的主動權，世界各國都在調整投資結構，大力增加農業科技投入。目前農業科研與試驗發展經費占農業生產總值的比重，發達國家已達5%，世界平均水平為1%，我國僅為0.2%左右遠遠不能滿足農業科技革命的需要。為此，必須建立多元化的農業科技投入體系，形成國家、集體、社會多渠道的投資機制，逐步形成以政府投入為主導，企業投入為主體，貸款投入為支撐，社會投入為補充的多元化、多層次、全方位的農業科技投入體系。我國是一個農業大國

5、，農民占總人口的絕大多數，這是我國的基本國情。因此，所謂“農民富，天下富；農民穩，天下穩”，農民的收入狀況和生活水平是我國全面建設小康社會道路上的首要問題，也是我國建設社會主義新農村和解決三農問題的根本。由于我國農村經濟落后的因素，制約了農民信息的落后。對通過互聯網搜集信息，科技致富，信息致富的觀念意識淡薄。廣大農民特別是農民群眾根本沒有接觸電腦的機會，也沒有消費水平來購買，更不要說通過互聯網上的各種致富信息來致富的。世界農業發達國家的經驗證明，高效的農業咨詢服務體系是依靠科技進步發展農業，是加快實現農業現代化的關鍵環節。我國是農業大國，而我省又是農業大省，創建具有中國特色的和符合我省農業實際

6、的農業咨詢服務公司企業，是發展鞏固我省的農業經濟，增加農民收入，滿足農民需要，力促城鄉經濟平衡發展、和諧發展的新的出發點。第三章 市場分析 （一）市場定位（目標顧客） 廣大農民、青年農戶及有心從事于農業的人 （二）市場機會分析1.宏觀行業分析通過對市場的調查了解，廣大農民已經意識到科技對農業的重要性。農村經濟正在發生變化。隨著國民經濟地發展、農產品市場地化及農村土地的減少，使得農民收入來源結構擺脫單一形式，出現了多元化構成格局，農民正在走由傳統的糧食作物向經濟作物的過渡階段。但是農民對經濟作物技術方面存在嚴重不足。對國內外的農業技術信息知之甚少，很難尋找到一條可靠的致富渠道。另外農戶大面積盲目

7、種植又難于找到銷路。有時農戶需要打印、復印東西比較困難。面對這些難題就可以通過網絡這個大空間來解決這些難題。通過網絡傳授知識，技術幫助農戶致富，通過培訓專業青年農戶學習電腦知識，掌握電腦使用，幫助它們解決農業上的難題。同時農戶手中的閑置資金由于沒有專業地咨詢指導及投資分析而不敢動用，從而使閑置資金無法得到有效利用。向我們這樣擁有齊全地農業咨詢服務的公司在我省地就為數不多，可以說在浚縣縣城地區是獨家經營地公司。不管是否存在競爭，我公司始終會以“優質的質量，真誠的服務”對待客戶。 2.微觀行業分析浚縣物阜源豐，阡陌生金。衛河，淇河，共產主義渠流經縣境，水資源豐富。土地肥沃，氣候適宜，發展農業具有得

8、天獨厚的優勢，盛產小麥，玉米，大豆，花生，紅棗，蘋果、蔬菜、畜禽等， 自古就有“ 黎陽收，顧九州”之稱。每年糧食產量在50萬噸以上，是全國商品糧基地縣，全國優質小麥基地縣，優質種子基地縣。縣域面積1030平方公里，耕地93.4萬畝，轄8鎮2鄉，489個行政村，總人口66.8萬。縣內農民大多數以農業生產為收入來源，但是近兩年來由于市場信息不對稱導致許多農戶種植的作物（包括農作物和經濟作物）銷售渠道不順暢，最終不得不廉價出售。大多農戶只好又轉向傳統作物的種植，收入狀況明顯不如經濟作物的種植。本縣有八鎮兩鄉，農村人口比重大，大多數農民都有可能成為我們公司的消費受眾。而且現在農民的頭腦里也有了科技致富

9、的概念，只是知識技術的欠缺而裹足不前，這樣我們公司就應運而出。因此，這個市場機會相當值得考慮。 （三）市場機遇與風險分析 1.機遇 應時代需求，稅收、貸款等政策支持科技興農。在的目標顧客多。了市場空缺，近期內競爭不太激烈。地理位置有明顯優勢，位于浚縣種子公司旁邊，縣城內農戶大多從此購買種子。他們買種子的同時就會過來咨詢以至于可能會成為我們地顧客。司有很好的服務標準和公司形象。 2.風險的目標顧客對我們提供的咨詢服務可能會存在懷疑而不信任我于資金不足，不能買下所租地房子，是否能繼續租用掌握在房東手里，很有可能抬高房價和租金。第四章 競爭情況分析因為本行業在我國幾乎為空白，所以目前存在的競爭威脅比

10、較小，競爭力強，市場前景可觀。公司自身的經營狀況決定公司的發展趨勢。第五章 公司運行 （一）公司業務 1. 公司業務 總體分為四大部分：提供信息服務、培訓服務、農業科技服務以及相關信息服務。信息服務：幫助農民了解最新的農業動態，根據當地資源，結當地情況，幫助農民尋找一條符合實際的發展道路。農業網站上收集有關農民致富的信息并認真考核，以提供給廣大農民進行網上交易，解決農民賣貨難的問題。有閑置資金的農戶提供投資計劃咨詢服務.培訓業務：訓有志農業青年及有條件使用電腦的農戶使用電腦，了解網絡。并為有購買能力且愿意購買電腦的農戶安裝電腦。織培訓課程，以滿足農民終身學習的需求，如舉辦一些農業技術知識培訓班

11、、財務管理培訓班等。農科服務：民提供生產方法和經營管理方面的技術支持。提供比較有價值的農業科技資料。相關服務：復印各種資料文件2.目標任務總任務：通過創辦騰農電腦服務公司，讓廣大農戶真真切切的感受到我們已經進入網絡社會。讓他們了解網絡，使用電腦，讓他們感受網絡的無窮魅力。通過網絡信息，技術指導的幫助得到致富，使農民朋友也能過上幸福，富裕的網絡時代的生活。 分任務: (1)信息部人員通過在互聯網上多方面、全方位的搜集有關農業科技致富的信息,了解當前的農業發展政策及發展趨勢，對這些信息科學甄選過后再提供給農民并教會他們如何結合本地實際充分利用這些信息。(2)對于有需要做投資計劃服務的農戶，信息部要

12、先對地方情況及咨詢者個人的情況進行考核，在確實這兩個條件都許可的條件的前提下再結合農戶的實際情況，幫助其尋找其經濟條件許可范圍內的投資項目，并對該項目進行分析預測，盡量將農民的投資風險將到最小。(3)關于培訓部提供的各種培訓，應首先考慮農民的文化知識水平和理解能力，盡量的把一些專業化的語言口語化；培訓教材的制定也應該深入淺出，以使農民得以消化；培訓內容應側重技能的培訓，同時由于農民朋友們的知識積累有限，培訓講師應對某些知識相信耐心的講解，指導農民朋友們掌握這些知識為止。(4)關于農業技術的指導，由于廣大農民朋友們已經習慣了傳統的生產方法和管理經驗，對一些新的生產方法和科學的管理經驗的接受或許會

13、有些困難，這就需要我們農業技術部的工作人員及農業技術專家舉出已經成功推廣這些經驗的地區以使農民們能夠信賴。其次，對于有些生產技術，指導一次可能還不夠，這就需要農業技術專家多次指導，指導農民朋友們操練自如為止。(5)對于本公司提供的相關信息服務，如買電腦安裝電腦及打印復印文件資料，公司會本著質優價廉服務到位的宗旨對待每一位顧客。（二）公司企業文化公司宗旨：“以科技帶動農業，讓農民科技致富”服務理念：“以微笑對待客戶，以真誠換取信任”（三）公司特色1. 作為一個為農戶服務的公司，本公司的每項服務都會從優考慮。2. 對于向農民提供的網上資料應及時向農民提供，對于長期訂購我們公司資料的農戶，我們會優價

14、對待。3. 對于農戶遇到的農業問題及時向專家咨詢、了解，解決問題。對農戶提出的要求及時聽取、改進。4. 對待農戶要熱情、周到，及時解決農戶之所需。5. 對于要求安裝電腦的用戶，我們會優價提供較高質量的電腦，并進行安裝服務且長期維修6. 對于來公司培訓的農村學員，我們將本著認真、負責的態度，讓每一位學員都能掌握所授內容。（四）組織系統1. 組織結構圖(見下頁)總經理財務部培訓部信息部農業技術部網絡部 2.部門職能 總經理：（1）主持公司的經營管理工作，制定并組織實施公司年度經營計劃和投資方案，實現年度經營目標。（2）根據市場需求，適時調整公司經營戰略方針、經營計劃。（3）擬訂公司的基本管理制度。

15、（4）決定公司管理人員的聘任或解聘事項。（5）創建公司企業文化。（6）組織制定公司經營預算方案（7）配合其他部門的工作，財務部：（1）負責公司財和物的管理工作（2）參與制定公司的經營發展規劃，對公司的重大決策、經營活動進行財務分析，并對其進行財務監督。（3）配合培訓部對農戶進行財務管理培訓。（4）及時向總經理反饋財務、資金、庫存預警信息。信息部：（1）負責搜集當前市場上有價值的農業致富信息并對著這些信息進行篩選以提供給農戶或經理使用。（2）配合總經理幫助農戶進行投資計劃服務。（3）配合培訓部對農民進行電腦應用操作培訓。培訓部：（1）負責農業青年及農戶的電腦技術培訓，讓他們熟悉電腦的基本操作并且

16、能夠使用互聯網。（2）負責定期對廣大農戶進行技術知識培訓，是他們能夠充分利用當前的科技資源，科學合理的安排農事活動。（3）組織對農戶的財務管理培訓。網絡部：（1）負責對安裝電腦的用戶進行上門安裝調試，并長期進行維護及跟蹤服務。（2）負責公司內部計算機的統一管理。（3）負責所需電腦設備的購買。（4）配合培訓部對農戶進行電腦培訓。農技部：（1）負責為農民提供生產方法和管理經驗方面的技術支持。（2）向農民提供有價值的農業科技資料。（3）配合培訓部對農民進行生產技術培訓。（4）對外負責與農業技術專家顧問的聯系與溝通，幫助農民解決疑難問題。3. 管理團隊管理團隊與供應商中，供應商決定了貨物穩定來源，而公

17、司人員在工作中的安排恰當與否直接決定了生意的成敗。因此人員的安排有著舉足輕重的作用。對于本公司的人員作出以下的安排： 經理（1名）徐輝（即公司創辦者），企業管理專業本科畢業，有強烈的事業心；有良好的組織協調能力；善于人際交往，有很好的人脈資源，具有較強的語言表達能力、溝通能力及激勵能力；有較強的決策能力；有一定的管理經驗，團隊協作能力強。財務主管（1名）李飛，會計專業本科畢業熟悉財會工作及各種財會軟件的應用，擅長公司業務管理，有一定的工作經驗。計算機操作、安裝管理員（2名）王剛、李志，計算機應用于維修專業及計算機應用操作專業畢業，對計算機地應用維修護理安裝相當熟悉。能夠對公司所有計算機進行統一

18、管理，包括維修護理。對外協助經理對學習計算機地學員進行培訓，對需要安裝電腦的用戶進行上門安裝調試，并長期維修及跟蹤服務。農業咨詢專家顧問(1名)某農業大學農林專業教授，公司以外聘的形式聘用其為本公司專業咨詢顧問兼技術指導顧問，有豐富地農業理論知識及農業技術指導實踐，親和力強易于溝通。信息收集采購主管（1名）王華，有較強地市場調研能力和洞察力，信息來源渠道廣，計算機操作應用熟練，能夠把握市場先機，追蹤潮流及時發現新的市場需求并及時組織貨源。語言交流疏通能力強，能夠協助經理收集市場訊息，幫助客戶進行投資計劃服務。第六章 管理制度 企業要發展必須有良好的外部環境，但任何外部環境的改善都不能取代企業內

19、部管理。因此企業必須練好內功，固本強基，向管理要效益，在管理中求發展。企業內部管理之要義在于內部管理的制度化，大凡成功的企業都有一套系統、科學、嚴密、規范的內部管理制度。下面簡要闡述我公司地管理制度：(一) 激勵制度：正確的使用激勵制度，能夠充分調動公司員工地工作積極性，使他們對公司產生歸屬感成就感及駕馭工作的權力感充滿渴望。具體的激勵方式：1.對于如何做好工作，只給提議，有員工自己選擇去做。2.在公司里提倡并鼓勵責任感和帶頭意識。3.允許員工犯錯誤，避免粗暴批評，多加鼓勵。4.日常閑談中多表示贊賞。5.設立衡量標準，以反映出績效和效率的提高。激勵辦法：1. 目標激勵：就是確定適當的標準，誘發

20、人的動機和行為，達到調動人的積極性的目的。2. 培訓和發展激勵：由于公司的特殊性質及特殊的目標顧客，對員工的培訓重點應放在如何與人溝通 ，以獲得顧客的認可，提高工作的效率。 (二) 薪酬制度：員工的工資有基本工資和獎金組成，基本工資又分為一級工資和二級工資，獎金有業務提成，根據個人所完成的業績，確定提成標準。(三) 晉升制度：為提高業務知識及技能，選拔優秀地人才，激發員工的工作熱情，制定此辦法。根據我公司的實際情況，我公司采用與職務無關地資格晉升制度，資格與工齡和業績相連，資格晉升一級，基本工資則升一級。(四) 福利制度: 1.對業績突出的個人給予適當的休假。2.公司可以在節假日組織公共旅游。

21、3.傳統節假日給予員工以物質福利。(五) 獎懲制度:1.對于由于個人信息搜集失誤而造成農戶損失的，本人要承擔一部分責任比并發給予受害人一定的補償。2.工作態度不好因而損害公司形象的扣除獎金。3.業績突出者授予標兵稱號并給予一定的物質鼓勵。第七章 營銷策略 （一）宣傳 1.公益宣傳(1) 選擇一個典型的村莊（種植面積廣闊，但信息較為閉塞地村莊），挑選出幾位有志青年農戶，免費對其進行計算機培訓，并對其農務技能進行科學指導。如果此方法取得成功，將會產生以點帶面的效果。(2) 與農村科技隊伍聯合進行科技下鄉宣傳，擴大知名度。(3) 根據自身情況，對農村的義務教育貢獻一些力量，提高自身美譽度，樹立良好的

22、企業形象。 2.依靠政策(1) 與縣鄉村的領導干部協商，依靠國家科技興農政策，尋求一定的幫助，清政府幫助宣傳，以解除農民疑慮，提高公司可信度。(2) 與各種子公司、農藥公司、化肥公司聯合，通過他們對顧客宣傳，提高公司在縣城的知名度。 （二）經營策略1.價格策略：以成本導向定價法為指導。成本導向定價法是以產品單位成本為基本依據，再加上預期利潤來確定價格的定價方法。由于是向農民朋友們銷售服務產品，因此，我們的定價將以農民的切身利益相聯系，在我們的成本和利潤保證的情況下，我們會相應地采取降價策略，讓顧客認知我們的產品和服務，讓農民朋友們真實地感受到我們的優勢。2.促銷策略：現代市場營銷不僅要求企業發

23、展適銷對路的產品，制定適應競爭需求的價格，選擇具有強大行銷能力的分銷渠道，而且還要求企業努力控制和提高在市場上的形象、設計傳播有關外觀、顏色特征、購買便利條件，以及產品給目標顧客所帶來的利益和好處等方面的信息，這就是所謂的溝通與促銷活動。由于我們的目標顧客是特殊的群體以及我們提供的服務是特殊地信息咨詢服務。因此，依據現代企業的營銷手段，在農忙季節，我們適時地組織專家下鄉指導農民生產，及時地為他們就生產方面的問題提出意見和建議。同時，我們利用我公司的優勢，直接上網搜索農忙季節易出現的病蟲農業災害并告知農民相關的預防知識技巧，讓農民朋友感受網絡的魅力。讓他們有讓我們為他們提供服務的愿望和想法。從而

24、，為公司增加效益。3.組織策略：以二級分銷渠道為主，建成以縣、鄉鎮結合的二級分銷模式。以鄉鎮為重點，開展以科技支農，普及農業科技教育為一體的一系列支農、育農活動。培養掌握電腦基礎知識的一批有先進文化的農民，讓他們對買進我們產品的消費者提供免費的宣傳。4.廣告策略：依靠政府政策，l聯合各種農業公司，通過他們多渠道地對我們的目標顧客進行宣傳，擴大知名度。5.產品策略：企業要想立足市場，過硬的產品質量是最好的證明。由于我們公司提供的“產品”是信息咨詢服務，這就需要我們提供的子信息一定要科學準確，立足農民的資金狀況進行科學指導，不能帶給農民很大的投資風險。同時對于我們所做的投資計劃咨詢服務一定要做事負

25、責，敢于承擔風險。如果由于公司的預測失誤給農民朋友造成了一定的損失，公司要勇于承擔責任，根據實際情況對農民進行賠償，獲得農民的信任。6.服務策略：我們不是在出售產品，而是在出售服務。顧客是我們的衣食父母，是我們事業的核心基礎。最大限度地追求顧客滿意是我們事業的終級目標。特殊的服務要求我們建立人性化地咨詢服務，向農民傳授農業技術知識要考慮到他們的理解消化吸收能力，盡量地耐心，讓廣大農民朋友獲得尊重感，以優質的服務贏得顧客的認可。 第八章 公司發展戰略 總目標：成為該行業的龍頭，打造全國知名品牌 (一) 初期目標（13年）通過優質的工作服務、優良的工作質量，樹立自身的信譽度，業務覆蓋浚縣八鎮兩鄉的400多個行政村，消費顧客達30萬人經過