1、水利信息化運行維護模式水利信息化運行維護模式 水利部水利信息中心水利部水利信息中心 錢峰錢峰二七年五月二七年五月水利信息化運行維護模式水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務(wù)平臺一、面臨的形勢（一）新形勢對水利信息化的新要求（二）水利信息化取得了顯著成就（三）水利信息化對運行維護的新要求（一）新形勢對水利信息化的新要求 1、國家信息化建設(shè)對水利信息化提出了新要求 推進信息化建設(shè)是黨和國家的一項戰(zhàn)略舉措。近年來，在“中辦發(fā)17號”和“中辦發(fā)34號”等重要文件的指導(dǎo)下，國家級的政務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源開始整合，一批“金”字工程的信息化項目和四個國家級的基礎(chǔ)信息庫相繼

2、啟動建設(shè)，跨行業(yè)、跨部門的信息交換與共享研究項目開始實施，基于各級政府的門戶網(wǎng)站為社會提供了越來越多的政務(wù)信息，我們開始步入政務(wù)公開和服務(wù)社會的軌道。這些都對水利信息化工作提出了新的、更高的要求。（一）新形勢對水利信息化的新要求 2、新時期水利工作對水利信息化提出了新要求 根據(jù)新時期水利事業(yè)發(fā)展的迫切需要，水利部黨組提出了由傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變，以水資源的可持續(xù)利用支撐經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的治水新思路，提出了水利信息化是水利現(xiàn)代化的基礎(chǔ)和重要標志，要以水利信息化帶動水利現(xiàn)代化的發(fā)展，并將水利信息化列入了到2010年水利工作發(fā)展的十大主要目標，對水利信息化建設(shè)提出了明確的要求。水

3、利信息化已成為防洪抗旱減災(zāi)、節(jié)水型社會建設(shè)、水資源管理、水生態(tài)保護和水土保持等的重要手段和技術(shù)保障，增強水利工程建設(shè)與運行管理效能、提高工作效率和決策水平的重要途徑，實現(xiàn)水利政務(wù)公開、服務(wù)社會的必然要求。（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進。水利信息采集系統(tǒng)建設(shè)取得成效，水利信息網(wǎng)初具規(guī)模，水利信息資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)逐漸加快。水利業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)取得實效。全面啟動國家防汛抗旱指揮系統(tǒng)一期工程建設(shè)，積極推進水利行政資源管理系統(tǒng)建設(shè)，抓緊實施水資源調(diào)度與管理系統(tǒng)試點建設(shè)，基本完成全國水土保持監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)與管理信息系統(tǒng)（一期）工程，大力推進大型灌區(qū)信息化建設(shè)，不斷提高水利信息公眾服務(wù)

4、水平。（二）水利信息化取得了顯著成就網(wǎng)絡(luò)的重要性1、信息社會網(wǎng)絡(luò)的重要性2、網(wǎng)絡(luò)是水利信息化最重要的3、網(wǎng)絡(luò)是防汛的生命線4、網(wǎng)絡(luò)是水利工作的信息中樞實時水情傳輸視頻會議系統(tǒng)（二）水利信息化取得了顯著成就水利信息化保障環(huán)境明顯改善。加強了水利信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加快了水利信息化標準制定，重視了信息化人才隊伍建設(shè)，完善了水利信息化安全體系建設(shè)，逐步開始了運行維護管理體系的建立。水利信息化行業(yè)管理工作得到加強。主要表現(xiàn)在規(guī)劃、行業(yè)管理、建設(shè)項目管理、經(jīng)驗交流、標準和宣傳。（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的必然要求2006年全國水利信息化工作會議指出:水利的可持續(xù)發(fā)展是

5、水利工作的一個永恒主題，水利信息化可持續(xù)發(fā)展也是我們水利信息化工作的一個永恒主題。要高度重視運行維護管理工作的必要性和緊迫性，在保證已建系統(tǒng)充分發(fā)揮效益上面下功夫。各單位要盡快理順信息系統(tǒng)運行維護管理機制，明確運行維護部門，制定嚴密的管理制度，明確崗位，落實責(zé)任，定期檢查，實時維護。（三）水利信息化對運行維護的新要求1、是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的必然要求部信息辦要加快水利信息系統(tǒng)運行維護定額的編制工作，使信息化運行維護經(jīng)費規(guī)范化。長遠來看，要注意信息系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等資源整合，要逐步由信息化職能部門接手，實行統(tǒng)一的運行維護管理，避免資源和人才的浪費，更好地發(fā)揮效益。有條件的地區(qū)，可嘗試

6、運行維護外包等新的管理模式。（三）水利信息化對運行維護的新要求2、是水利信息化的重要組成部分是水利信息化保障環(huán)境的重要環(huán)節(jié)是水利信息系統(tǒng)日常工作的主要內(nèi)容是水利信息系統(tǒng)故障處理的主要依托是貫穿水利信息化的重要工作（三）水利信息化對運行維護的新要求信息化保障環(huán)境（組織、制度、安全、運維）數(shù)據(jù)中心水利信息基礎(chǔ)設(shè)施用戶應(yīng)用支撐應(yīng)用信息服務(wù)信息匯集與存儲水利通信設(shè)施及水利信息網(wǎng)水利信息采集設(shè)施水利信息化綜合體系業(yè)務(wù)應(yīng)用（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的關(guān)鍵因素保證了應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定運行保證了設(shè)備設(shè)施的安全運轉(zhuǎn)保證了工作人員的順利工作（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是“十一

7、五“水利信息化工作重點十一五期間，在水利信息系統(tǒng)運行管理的行業(yè)政策未出臺前，各級水行政主管部門應(yīng)依托相應(yīng)機構(gòu)，或在部門已建立的水利信息中心的基礎(chǔ)上，建立技術(shù)支持中心，協(xié)助完成系統(tǒng)的運行維護任務(wù)。技術(shù)支持中心需要建立服務(wù)對象及服務(wù)承擔(dān)人的檔案，實現(xiàn)問題提交、問題跟蹤、問題更新、問題處理、處理記錄、解決方案查詢等工作。為保證系統(tǒng)的正常運行和日常維護，必須投入專項維護資金。根據(jù)國家相關(guān)的投資政策，水利信息系統(tǒng)的運行維護經(jīng)費由中央財政和各級地方財政分別承擔(dān)。年度運行維護費需要考慮信息的更新問題，取費標準應(yīng)高于一般工程建設(shè)投資5運行維護費標準。（三）水利信息化對運行維護的新要求3、是水利信息化作用發(fā)揮的

8、關(guān)鍵因素06年7月，水利部綜合辦公系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)暨試運行動員會提出，要建立健全電子政務(wù)系統(tǒng)運行維護制度，對信息采集、傳輸、處理、應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，落實維護責(zé)任制。要明確專門的維護隊伍，配足人員力量，落實專項維護經(jīng)費，保證系統(tǒng)故障的及時處理；要逐步建立各司局應(yīng)用管理員與專門維護隊伍合理分工、相輔相成的維護機制。水利信息化運行維護模式水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務(wù)平臺二、運行維護工作現(xiàn)狀（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程 階段階段時間時間特點特點簡單維護簡單維護2020世紀世紀8080年代初年代初-20-20世紀世紀9090年代初年代初單機

9、的維護單機的維護網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)管理2020世紀世紀9090年代初年代初-20-20世紀世紀9090年代末年代末網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用分散管理分散管理19991999年年-200-2004 4年年基于應(yīng)用、系統(tǒng)、硬件基于應(yīng)用、系統(tǒng)、硬件、軟件、設(shè)施等的分別、軟件、設(shè)施等的分別管理管理統(tǒng)一服務(wù)管理統(tǒng)一服務(wù)管理2002004-4-水利信息化的統(tǒng)一運行水利信息化的統(tǒng)一運行維護維護（一）水利信息化運行維護的發(fā)展歷程盲目服務(wù)被動服務(wù)主動自動服務(wù)階段簡單維護二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題 1、得不到充分重視水利信息化建設(shè)和行業(yè)管理得到了一定的重視，但后期的運行維護和管理卻遠未達到

10、相應(yīng)的重視程度，水利信息化運行維護管理經(jīng)常被認為是簡單“操作”。2、缺乏組織領(lǐng)導(dǎo)絕大多數(shù)單位設(shè)有水利信息化行業(yè)管理機構(gòu)或部門，但基本沒有確定專門的運行維護機構(gòu)來，是目前存在的最突出的問題。職責(zé)不清，相互推諉。二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題 3、缺乏人員隊伍絕大多數(shù)單位都沒有專業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)隊伍，或僅僅聘用個別的計算機維護人員，保障不了系統(tǒng)的正常、高效運行。4、運行維護難度大設(shè)備多、終端多、廠商多、應(yīng)用多、用戶多、故障多二、運行維護工作現(xiàn)狀（二）水利信息化運行維護的主要問題5、運行維護要求高絕大多數(shù)單位都沒有專業(yè)的技術(shù)人員和技術(shù)隊伍，或僅僅聘用個別的計算機維護人員，保

11、障不了系統(tǒng)的正常、高效運行。6、運行維護工作分散建設(shè)管理的各自為政直接導(dǎo)致了運行維護的各自為政，從而出現(xiàn)了效率降低、人員浪費、資源浪費的現(xiàn)象。二、運行維護工作現(xiàn)狀二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題 7、運維水平低下關(guān)鍵的配置信息登記不完善同一問題屢屢發(fā)生每次變更后引起系統(tǒng)不穩(wěn)定解決故障和問題效率低應(yīng)急處理水平低人員技術(shù)水平低設(shè)備信息社會，運維原始社會二、存在的主要問題（二）水利信息化運行維護的主要問題 8、運維流程不規(guī)范，工作如救火9、缺乏運維經(jīng)驗，缺乏長期和復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)劃，缺乏主動服務(wù)10、信息技術(shù)自身的不穩(wěn)定11、運維經(jīng)費不足12、工作人員信息化素質(zhì)不高13、信息化項目重

12、建輕管14、用戶滿意度差水利信息化運行維護模式水利信息化運行維護模式二、運行維護工作現(xiàn)狀三、運行維護模式一、面臨的形勢四、綜合業(yè)務(wù)平臺三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務(wù)管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作 （一）體制模式運行維護工作三大要素：ppt人員（people）流程（process）技術(shù)（technology） （一）體制模式模式模式優(yōu)點優(yōu)點缺點缺點簡單人員維護（借簡單人員維護（借聘人員，雇員制）聘人員，雇員制）成本低成本低已不能適應(yīng)需求已不能適應(yīng)需求分散部門維護分散部門維護相對獨立，職責(zé)分明相對獨立，職責(zé)分明資源浪費，整體效率低資源浪費，整體效率低，外包服務(wù)外包服

13、務(wù)成本相對降低，水平提高成本相對降低，水平提高不熟悉業(yè)務(wù)，人員流動不熟悉業(yè)務(wù)，人員流動性大性大統(tǒng)一服務(wù)管理統(tǒng)一服務(wù)管理資源共享，高效，資源共享，高效，協(xié)調(diào)較難，對人員要求協(xié)調(diào)較難，對人員要求高高混合模式混合模式較好地符合實際需求較好地符合實際需求涉及的因素多，較難掌涉及的因素多，較難掌握握 （一）體制模式1、簡單人員維護：技術(shù)含量低，重復(fù)性強的工作，主要是緩解信息中心等部門人員不足。但人員的數(shù)量和質(zhì)量很難符合要求。政府雇員是政府在某一時期、某一特定項目中雇傭的服務(wù)于政府某項工作的優(yōu)秀人才,一種嶄新的、靈i活的機制，有益補充，但不能根本解決問題。 （一）體制模式2、分散部門維護：目前相當(dāng)多的一些

14、單位采用的模式，信息中心、水文部門、防汛部門、水保部門、水調(diào)部門等等人力、財力、技術(shù)等資源的極大浪費，也不利于某些部門間業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運行 （一）體制模式3、外包服務(wù)：節(jié)省成本，提高效率，責(zé)權(quán)分明歐美發(fā)達國家比較成熟我國市場尚不規(guī)范水利行業(yè)極少嘗試將信息中心解脫出來存在風(fēng)險保密問題 （一）體制模式4、統(tǒng)一服務(wù)管理：部分單位采取的模式資源整合、共享效果好運行效率高有利于水利信息化的健康發(fā)展量大、難度大、壓力大，對人員要求高 （一）體制模式5、混合模式：實事求是尚需檢驗和探索三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務(wù)管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作 （二）服務(wù)管理模式1、平面化：

15、一人多能，什么都干職責(zé)不明確效率低，水平有限2、模塊化：按業(yè)務(wù)橫縱分組，確立職責(zé)效率有限 （二）服務(wù)管理模式it服務(wù)管理中心 原廠商及開發(fā)商數(shù)據(jù)庫組it服務(wù)管理平臺安全組網(wǎng)絡(luò)組應(yīng)用組系統(tǒng)組一線服務(wù)二線服務(wù)廠商服務(wù)主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、終端設(shè)備、廣域網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)絡(luò)、通信系主機系統(tǒng)、存儲系統(tǒng)、終端設(shè)備、廣域網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)絡(luò)、通信系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，硬件及業(yè)務(wù)軟件，基礎(chǔ)設(shè)施、終端用戶統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)，硬件及業(yè)務(wù)軟件，基礎(chǔ)設(shè)施、終端用戶3、立體化： （二）服務(wù)管理模式3、立體化：提高一線支持的知識能力，提高解決問題的效率，減少二線工作量（成本幾倍）一線二線之間的有效協(xié)作配置管理和變更管理，提高分析解決問題的速度和

16、能力提高用戶滿意度，整體提高運營的質(zhì)量提高運維部門的生產(chǎn)率80%的服務(wù)用于解決20%的問題 （二）服務(wù)管理模式3、立體化系統(tǒng)可用度（所同意的正常服務(wù)時間停機時間）/所同意的正常服務(wù)時間穩(wěn)定度，系統(tǒng)正常運行不發(fā)生故障的能力可維護度，能讓系統(tǒng)持續(xù)動作的能力可服務(wù)度，對廠商合作管理的能力三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務(wù)管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作（三）運行維護經(jīng)費 1、背景信息系統(tǒng)建成后運行維護經(jīng)費難以落實，成為了水利信息系統(tǒng)正常運行和效益發(fā)揮的瓶頸。信息系統(tǒng)是一個由硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、安全設(shè)施和運行環(huán)境組成的龐大的復(fù)雜系統(tǒng)。隨著信息系統(tǒng)規(guī)模的逐漸

17、擴大，從事運行維護工作的部門維護工作量逐年增大，要求逐漸增高，但人員、經(jīng)費卻相當(dāng)緊張。 各單位上報經(jīng)費缺少依據(jù)和標準，審批部門也缺少審批的依據(jù)和標準運行維護費東拼西湊，勉強支撐進一步做好水利信息化的運行維護工作，加大運行維護工作力度，增加運行維護人員投入，采取切實可行的方案措施，提高運行維護的水平和質(zhì)量，最大程度地保障水利各項辦公業(yè)務(wù)的正常開展，是各單位信息化運維護部門目前最為迫切的需要。（三）運行維護經(jīng)費 2、意義（一）是水利信息化標準體系的重要組成部分（二）是水利信息化可持續(xù)發(fā)展的重要保障（三）是水利信息系統(tǒng)正常運行和效益發(fā)揮的重要基礎(chǔ)（四）使水利信息系統(tǒng)的運行維護費有章可循（五）填補了我

18、國行業(yè)信息化運行維護定額標準的空白（三）運行維護經(jīng)費 3、幾個原則：（1）全面性：盡可能地做到全部覆蓋（2）科學(xué)性：結(jié)合水利信息化運行維護工作的特點，科學(xué)合理地進行劃分和編制（3）系統(tǒng)性：將各個方面系統(tǒng)地、有機地結(jié)合起來考慮（4）可操作性（5）可擴展性（三）運行維護經(jīng)費 4、總體結(jié)構(gòu)：硬件、軟件、基礎(chǔ)設(shè)施和外包服務(wù)（1）硬件：通信系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)硬件、視頻會議和視頻監(jiān)控系統(tǒng)硬件等（2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。（3）基礎(chǔ)設(shè)施：基礎(chǔ)環(huán)境、電源系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、機房值機、通信線路租賃、異地維護和技術(shù)準備（4）外包服務(wù)：系統(tǒng)外包服務(wù)、硬件金（銀）牌服務(wù)和軟件金（銀）牌服務(wù)（5）

19、調(diào)整（三）運行維護經(jīng)費 5、網(wǎng)站的運行維護費用序號項目費用（萬元）1人工（2萬/人/年） 14.002web電子郵件運行維護5.003網(wǎng)站應(yīng)用項目開發(fā) 12.004信息資源開發(fā)5.005會議報道差旅費6.007網(wǎng)站宣傳3.008網(wǎng)站軟硬件維護 10.009資料費 3.0010其他 2.00合計 60.00（三）運行維護經(jīng)費 5、網(wǎng)站的運行維護費用（1）硬件：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲和多媒體設(shè)備（2）軟件：通用軟件、專用軟件和數(shù)據(jù)。（3）外包服務(wù)：系統(tǒng)外包服務(wù)*數(shù)據(jù)維護：通用數(shù)據(jù)：文本數(shù)據(jù)、外文翻譯、動畫數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)多媒體數(shù)據(jù)專用數(shù)據(jù)：專業(yè)數(shù)據(jù)庫維護工作：用于數(shù)據(jù)更新的外購、數(shù)據(jù)處理、整理，數(shù)據(jù)恢復(fù)

20、及更新；本職工作除外（三）運行維護經(jīng)費 5、網(wǎng)站的運行維護費用文本數(shù)據(jù)（元/千字），外購（70.00），數(shù)據(jù)加工（20）中外對譯（元/千字），外購（180.00）文本資料數(shù)據(jù)外購（元/千篇），550.00圖片數(shù)據(jù)：分辨率：=640*480，10.00； =1024*768，30.00； = 2048*1056，120.00動畫數(shù)據(jù)：圖片動畫：=5秒，50.00；每增加2秒，25.00；流式動畫， =10秒，500.00；每增加5秒，300.00音/視頻數(shù)據(jù)，每分鐘100.00/200.00（三）運行維護經(jīng)費三、運行維護模式（一）體制模式（二）服務(wù)管理模式（三）運行維護經(jīng)費（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護

21、工作 中國水利信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中心是一家依托中國水利信息網(wǎng)，為水利信息化提供技術(shù)支撐和服務(wù)保障的機構(gòu)。現(xiàn)有正式員工13人，聘用員工11人。采取的模式：（1）體制模式統(tǒng)一服務(wù)管理（2）服務(wù)管理模式立體化（3）運行維護費按項目納入年度部門預(yù)算（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作1、建立健全了機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中心總工防汛部數(shù)據(jù)庫應(yīng)用運維電子政務(wù)部網(wǎng)站部運維部網(wǎng)管（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作網(wǎng)絡(luò)部 部信息化建設(shè)是有一個專門的組織機構(gòu)的，這個機構(gòu)是比較健全的。 運行維護只是這個機構(gòu)的一項作用或功能。 部網(wǎng)絡(luò)中心是能夠為水利信息化提供支撐和保障的。（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作2、明確了崗位職責(zé)（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作網(wǎng)絡(luò)組總體職責(zé)

22、 總體規(guī)劃、設(shè)計、實施； 管理規(guī)定、規(guī)范和技術(shù)標準的制定，以及實施情況的監(jiān)督和檢查； 有關(guān)政策的研究和制定； 骨干網(wǎng)及水利部機關(guān)部門網(wǎng)的運行、監(jiān)視和管理； 進行指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)； 水利信息網(wǎng)資源和應(yīng)用情況的調(diào)查，權(quán)威發(fā)布有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)； 與其他相關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系； 技術(shù)咨詢和技術(shù)服務(wù)等。2、明確了崗位職責(zé)（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作*組長*局域網(wǎng)管理員*廣域網(wǎng)管理員*網(wǎng)絡(luò)安全管理員（網(wǎng)絡(luò)巡查員）*一線運維工作師若干2、明確了崗位職責(zé)（四）網(wǎng)絡(luò)中心運行維護工作組長全面負責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理工作。局域網(wǎng)管理員負責(zé)部機關(guān)局域網(wǎng)管理維護，包括部機關(guān)網(wǎng)絡(luò)、部機關(guān)在京直屬單位網(wǎng)絡(luò)接入、寬帶接入、撥號接入、無線局域網(wǎng)、局域網(wǎng)內(nèi)通用服務(wù)器、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、kvm系統(tǒng)、磁帶備份系統(tǒng)等。廣域網(wǎng)管理員負責(zé)廣域網(wǎng)管理維護，包括水利信息網(wǎng)骨干網(wǎng)、水利部與其他相關(guān)單位網(wǎng)絡(luò)互連、互聯(lián)網(wǎng)接入、對外服務(wù)服務(wù)器、voip系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)、審計系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等。局域網(wǎng)管理員和廣域網(wǎng)管理員管理范圍分界線為廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)相互連接的防火墻或路由器（防火墻或路由器由廣域網(wǎng)管理員管理）。網(wǎng)絡(luò)安全員（網(wǎng)絡(luò)巡查員）負責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全體系的配置、監(jiān)控管理，以及網(wǎng)絡(luò)運行狀況監(jiān)控。一線維護工程師負責(zé)部機關(guān)個人計算機維護、寬帶接入用戶計算機維護、撥號接入