1、消防安全管理手冊目錄總則消防安全、治安保衛管理制度21 組織機構22 防火安全、治安保衛工作崗位責任制221 總經理防火、治安保衛工作職責222 部門負責人防火、治安保衛工作職責223 柜組防火、治安保衛工作職責224 員工個人防火、治安保衛工作職責23 各項安全制度231 門衛制度232 保密制度233 交通安全制度234 防火制度235 用電用火制度236 危險物品管理制度237 防詐騙制度238 值班制度239 進場、清場制度2310 臨時工管理制度2311 安全檢查制度24 獎懲制度241 獎勵制度242 處罰制度安全防范措施31 處置火災預案32 商場突發性暴力，搶劫事故應急措施33

2、 收銀工作安全防范措施34 財務部安全防范措施35 策劃營銷部安全防范措施36 庫房安全防范措施37 各辦公室安全防范措施38 營業柜組安全防范措施39 商場鑰匙管理規定310 貴重商品管理規定311低壓電器安全管理規定安全督查體系41 執行人42 督查方式421 定期檢查422 不定期抽查423 節前檢查43 對存在安全問題的處理總則11 為加強公司內部消防安全、治安保衛工作，有效地預防火災和治安災害事故的發 生，維護政黨的經營業務活動和內部治安秩序，以保障顧客及員工生命財產的安全和 公共財產的安全，確保客戶及國內消費者創造一個良好的購物環境，根據中華人民 共和國治安處罰條例、中華人民共和國

3、消防條例及市府的有關文件精神，結合 我司具體情況，制定本管理手冊。12 公司的防火安全、治安保衛工作必須全面貫徹 ”安全第一、預防為主 ”和”預防為 防消結合”的方針，堅持”誰主管，誰負責 ”、“誰在崗，誰負責”的原則，實行以三級管 理、四級責任制為中心的防火安全、治安保衛責任制。13 加強教育培訓工作，牢固樹立 “安全第一”的思想，切實落實各項安全制度及措施。14 狠抓督查工作，及時消除安全隱患，并逗硬執行本手冊之獎懲條例。15 根據經營的實際情況，由公司總經辦對本手冊之有關規定，提出修訂意見，經報 集團保衛處審批后予以修訂、完善。消防安全、治安保衛管理制度21 組織機構211 公司防火安全

4、、治安保衛工作的機構設置，實行公司、部門（科室） ，柜組 三級管理，按照 “層層管理，分級負責 ”的原則，建立建全各種安全機構。212 公司總經理是本企業法人代表，按照 “誰主管、誰負責 ”的原則，總經理是企 業防火安全、治安保衛工作的法定責任人；公司確定一名副總經理主管防火、治安保 衛工作（為一級管理）。213 各商品部、行政部室的主管責任人，是該部門防火安全、治安保衛工作的責 任人（為二級管理）；并配二名專（兼）職防火、治安保衛工作主管員，在部門防火， 治安責任者領導下，從事安全管理工作。214 各柜組的柜長，是該柜組防火安全、治安保衛工作的責任人（為三級管理）215 公司保衛處既是公司安

5、全防火、治安保衛的職能部門，又是公安機關的基層 組織，在公司和公安機關領導下，按照國家有關規定的職責權限對連鎖店的安全、防 火管理工作進行指導和督查。22 四級防火安全、治安保衛工作責任制221 公司總經理防火、治安保衛工作職責2211 公司總經理貫徹 “誰主管、誰負責 ”的原則，切實把防火安全、治安保衛工 作納入行政工作的辦事日程；加強對職工的法制教育；經常督促、檢查各項防火安全、 治安保衛工作的貫徹落實情況；任命部門（科室）治安、防火責任人，每年簽定各部 （科室）治安、防火責任承包書。層層落實責任，以確保公司安全。2212 公司分管防火安全、治安保衛工作的副總經理，要認真貫徹 “安全第一，

6、 預防為主 ”，“預防為主，防消結合 ”的方針，認真貫徹執行有關防火、治安工作的政策、 法令、規章制度及上級的指示；定期召開安全領導小組會議，制定公司的安全防范措 施；組織安全檢查，督促檢查防火、治安責任制的執行情況；對各項安全中有突出貢 獻者，提出表揚和獎勵，對發生的各類安全事故，按照 “三不放過 ”的原則親臨現場， 組織調查，分析原因，分清責任，認真追究有關責任人的責任。提出對事故責任者的 處理意見，并審查重大防火事故調查報告書。222 商品部、行政部室防火安全、治安保衛工作責任人的職責：2221 任命本部門三級防火、治安責任人；對所屬員工進行經常性的遵章守紀、 法制觀念、安全意識的教育。

7、2222 貫徹公司的防火安全、治安保衛工作的各項規定，制定本部門的防火、治 安突發事件預備方案，并組織近似實戰的演練，以做好預防工作。2223 加強三管（管錢、管物、管票據）工作的力度和本部門重要崗位的管理工 作，嚴格執行各種安全制度，要經常查漏補缺，防止各類案件和重大災害事故的發生。2224 定期、不定期地組織安全檢查，督促整改不安全隱患，如發生各類刑事案 件和重大災害事故，應及時報告，并組織力量保護現場，配合保衛部門做好調查處理。223 柜組防火安全、治安保衛工作責任人職責：2231 柜組長應帶頭貫徹公司及部門的有關防火、治安保衛方面的規定，發動本 柜員工積極做好預防（即防火、防盜、防搶動

8、、防詐騙，防治安災害事故）的工作。2232 柜組長應隨時了解和掌握小組人員的思想情況，作好耐心細致的思想政治 工作，提高員工遵紀守法和同歪風邪氣作斗爭的自覺性。2223堅持日常的安全檢查，消除事故隱患，認真執行 “一日三查 ”（上班前、工 作中、下班前）制度，發現不安全因素及時向有關部門報告，并保護好現場，配合保 衛部門做好調查處理工作。224 員工個人安全工作崗位職責2241 嚴格執行公司、部室的一切安全保衛工作規章制度，增強法制觀念，自覺 遵守國家法律、法令、自覺抵制各種歪風邪氣，不參預賭博和不正當的社會活動，敢 于揭發檢舉壞人壞事，樹立社會公德和正義感。2242掌握“三懂三會 ”（即懂本

9、崗位的火災危險性、懂預防火災的措施、懂撲救 初期火災的方法；會報警、會使用各種消防器材、會撲滅初起火災）消防知識，提高 防火滅火技能，提高自防自救能力，做好本工作范圍內的 “五防 ”工作。2243 嚴禁在商場或公司其他重要部門和區域內吸煙或存放易燃易爆物品，嚴格 柜臺出入制度，杜絕一切違章行為。員工下班前，必須進行安全檢查，并關好門窗柜 臺和關燈斷電，對空紙箱，紙屑等易燃物應及時清除，防止火災發生，并進行安全交 接登記。2244 嚴格現金、支票、票據管理。在接收支票時，必須嚴格按照三證齊全，先 進帳后發貨的制度辦事，負責保管好自已所管的帳冊和有關單據，并做好保密工作。2245 每位員工都要自覺

10、做好防火、治安保衛工作，若發生案件和事故，要采取 措施保護現場，并及時報告，發現罪犯要勇于捕捉。23 健全制度231 門衛制度：門衛人員應嚴守崗位，盡職盡責，公司員工憑工號牌或臨時出入 證進出，外來人員憑證明或有關證件出入；員工攜帶物品外出，憑出門條或購物憑證 放行。232 保密制度：經常開展保密教育和保密檢查，加強對機密文件、重要圖紙、檔 案資料的保管，嚴防失密、泄密和竊密事件的發生。特別是公司總經辦、人事部、財 務部、商品各部要做好此項工作。233 交通安全制度：嚴格遵守車輛行駛規程和交通法規，加強對駕駛人員、修理 人員及交通管理人員的安全教育和管理，堅持安全學習，參加安全培訓，堅持車輛年

11、 檢制度，加強對車輛的定期檢修和保養，嚴禁違章開車。防止重大交通事故的發生。2.3.4 防火制度：認真貫徹執行消防法規，制定防火預案，落實防火措施，配 齊消防器材，加強義消隊組織的管理，開展消防演練，提高自防自救能力，開展防 火安全檢查，查處、整改火災隱患，防止火災事故發生。定期檢查消防器材標識是 否明顯，設施是否正常、有無物品遮擋消防器材，影響其使用。2.3.5 用電用火制度：堅持生產、生活、照明用電三分開的原則，加強對火、 電、氣的管理，任何部門或職工不得私搭亂接電線，不得隨意增加用電設備，嚴禁 使用電爐、電水壺 （瓶） ，嚴禁在庫房、營業場所吸煙或使用明火，如需增置生產或 非生產用電 （

12、 如裝修用動力電 ） ，一律須報總經辦同意，并有專人看護方可實施。2.3.6 危險物品管理制度：對具有易燃、易爆、放射、毒害、腐蝕性的危險商 品（物品） ，要設專人管理，嚴格領用手續，增強防范措施。要嚴格購銷運輸、儲存 和使用等的安全管理，防止事故發生。2.3.7 防詐騙制度：堅持 “依靠群眾、群防群治 ”原則，各級領導要把防詐騙 工作列入經營活動中的一項重要工作來抓，建立建全防詐騙的規章制度和安全崗位 責任制，加強進貨，銷售、驗貨、信匯、托匯、支票、付款等管理，提高警惕、加 強防范。2.3.8 值班制度：按照 “誰在崗，誰負責 ”的原則，值班人員要按時到崗，堅 守崗位，履行職責，明確責任，各

13、負其職；堅持文明執勤，熟悉 “三懂三會 ”，堅 持值班記錄，嚴格交接手續；夜間值班人員，嚴禁娛樂活動；嚴禁 “脫崗 ”、“睡 崗”，加強走動巡邏，確保夜間安全。2.3.9 商場進場、清場制度：為確保商場安全，本商場采取晚間停業清場后全 封閉管理，并堅持以下原則：A:由公司值班經理同保安組長共同到監控室領取或存放商場鑰匙，并在鑰匙 領取登記本上簽字。E:進場后分別由一名保安及商場主管到各自樓層檢查有無異常情況，再打開 員工通道及安全通道，并簽字確認。C:晚間清場時由樓層安全員及保安共同檢查各區域有無安全隱患，關閉電源 ，封閉通道并同時離開。D:如遇商場裝修，維修設備等工作需延遲關門，由值班經理及

14、保安共同值守 至工作結束。E:清場封閉后由值班保安加強外部巡邏。2.3.10 臨時工、 外來人員管理制度:本公司承包基建、裝修、搬運、清潔工 等工作人員，應到有關部門登記造冊，并把安全保衛工作納入承包合同。2.3.11 安全檢查制度:公司領導有關部門 （ 總經辦、人事部、質管部 ） 每月定 期對所轄范圍內的一切場所進行一次安全檢查；各部門安全責任人每周對所轄區內 的安全工作進行一次檢查；各小組 （庫房） 做到一日三查。凡上級安排的安全活動及 國家法定的節日，要加強領導值班，增添安全措施；對檢查中發現的事故隱患和不 安全因素，應登記填表，并督促有關部門整改，一般隱患當天整改，重大隱患不得 超過七

15、天，對一時無法整改的隱患，應采取相應的防范措施和上報有關主管部門解決。24 獎懲制度241 獎勵2411 獎勵的原則是以精神獎勵為主，物質獎勵為輔對在安全防火、治安保衛工 作中作出顯著成績或有立功表現的部門和個人，按照公司獎懲管理條例給予表揚 或獎勵。241 2 凡模范地執行和遵守本制度及有關防火、治安責任制，認真地做好安 全防范工作，全年無火災、無案件、無事故，在安全防范中有突出貢獻的部門根據公 司安全責任承包書，年底給予通報表彰和物質獎勵。2413 對愛護國家財產，預防和制止事故、案件發生的有功人員；發生事故和案 件，遇險搶救，避免人身、設備、財產（商品）損失或挽回重大損失的有功人員；敢

16、于同壞人壞事作斗爭、檢舉揭發或提供重大線索，協助公安、保衛等部門查清事實， 捕捉罪犯，破獲案件的有功人員；按規定發給專項獎勵。2414 對抓獲偷盜公司物資、營業款或賭埔、斗歐等違法犯罪人員的有功人員， 除發給一定獎勵外，還可以從收繳的贓款、贓物中按照 1-3%的比例，提取獎金獎勵有 功人員。242 處罰 凡有章不循，違反防火、治安責任制及下列各條的單位責任人和個人，根據情節輕重， 損失多少，影響大小分別給予批評教育、通報批評、經濟處罰（扣發獎金，罰款實物 價值的一倍至十倍）賠償損失。或者給予行政處分，觸犯刑律的移交公安機關依法懲 處。如有下列之一者，分別給予 50-500 元罰款。2421 值

17、班人員值班時擅離職守，不堅守工作崗位者；2422 各級領導和職工，不執行防火、安全治安、保衛管理制度，玩忽職守者；2423 上班打架、吵嘴、罵人而不聽勸陰，擾亂內部工作、生產（經營） 、治安 秩序者；2424 如發生貨款、商品差錯、財產損失事故者，按 “誰在崗誰負責的原則予以 原價賠償。2425 預留和私分商品造成損失者以及倉庫、柜臺私自調換商品者。2426 違反消防監督條例，在營業廳、倉庫及易燃、易爆場所吸煙縱火者。2427 忽視安全，違反管理制度，違章作業造成事故者；2428 凡在我公司所屬區域私自亂搭亂接電源、電線、私用電爐、電水壺（瓶） 電熨斗等電器用具者；2429 利用工作之便，挪用

18、貪污盜竊物資（商品）和營業款者24210 損壞公司財產或職工財產者；24211酗酒肇事不聽勸阻者24212 窩贓、銷贓、包庇違法犯罪分子或對發生的案件、事故知情不報隱瞞不 報者；24213 發生事故后，不保護現場；或隱瞞事故、案件不報者；或發生損失事故 弄虛作假者。242 16 違反公司頒布的各項安全規章制度者；24217 防礙治安保衛工作人員進行政黨工作或無理取鬧者；24218 在執行治安保衛任務中，玩忽職守或徇私枉法者；24219凡違反治安管理處罰條例 、消防條例或觸犯刑律的，由總經辦、 質管部查證并報送集團保衛處或公安機關，由公安司法機關根據國家法律法規追究其 刑事責任。安全防范措施31

19、 商場處置火災預案一、基本情況：消防設備設施配備，室外有消防水拴1個，管道口徑為100mm,工作壓力 8Kg/cm，室內有消火拴136個，其中塔樓每層4個，裙樓每層5個，最不利點壓力可 保證10Kg/cm以上，并配有消防泵8個，流量108L/S，揚程140m，消防水池2個， 地下水池容量 500立方米，樓頂水池 32立方米，正壓送風機和排煙風機各三臺，各樓 層及地下層均裝有感煙自動報警探頭和自動噴淋頭 1000余個，高低壓配電房有適量的 1211滅火器，各樓層還配有適量的干粉滅火器，大廈消防通道每樓層有 2各，樓層通 道口均設有緊急照明燈。大廈所有消防設施均由消防控制中心控制，并裝有有線廣播

20、系統，緊急情況下通知疏散客人。二、組織機構（一）滅火總指揮部1 、總指揮：由公司分管安全工作 的防火負責人擔任。 職責：負責滅火的統一指揮，根據火勢情況確定是否疏散大廈客人。調集力量救人、 滅火和疏散物資等任務。一旦公安消防到達成現場及時向公安消防隊指揮人員介紹情 況，命令員工必須服從統一指揮。1、副總指揮：由保安部、工程部、物管部經理和總經理擔任。 職責：協助總指揮工作，按總的部署具體負責檢查落實滅火 中各項戰斗決策，處理有關具體問題。2、指揮部成員：保安部消防干事，工程部主管、物管部副經理。 職責：按預案和總指揮部命令，具體組織帶領員工實施處理滅火中的具體問題，一遇 重要情況，立即向總指揮

21、部請求，匯報情況。（二）指揮部下設四個職能組 滅火組、警戒組、疏散組、救護組1、滅火組 14人，由保安部、工程部擔任。隊員保安部 1 0人，負責滅火和將傷員轉移到安全地帶，工程部 4人，負責消防泵水閥 開啟。啟動應急電源，開動正壓送風機，確保消防設備正常運轉。值班工程師必須堅 守崗位，負責處理、解決消防設施中的有關問題。2、警戒組 1 0人，由保安部擔任。負責現場警戒，維持秩序。迎接公安消防車的到來， 向指揮部報告情況，按指令負責指引公安消防隊員進入火場。3、疏散組 20 人，由物業管理部擔任。4、救護組 5 人，由人力資源部負責帶領醫生擔任，組長人事部經理，負責傷員的緊急 搶救，組織人員護送

22、傷員到指定醫院治療。三、火災處理程序1、消防控制中心接到 * 樓層火警信號時，立即通知巡邏保安趕到現場確認是否著火。2、趕赴現場人員確定有著火情況，立即用對講機向消防控制中心報告火警樓層，房間 及火勢。確發生了火災立即利用現場消防器材進行滅火，并將進展情況向監控室報告， 聽從指令。必要時關掉本樓層電源。1、消防控制中心接到報告后，立即向保安部匯報，保安部接到報告后立即派員趕到消 防控制中心，視其情況作如下指令：保安、員工不能撲救火災，火勢會造成損失，立即報告 119 火警臺，請求公安 消防派員前來滅火；令其消防控制中心值班員立即開通應急廣播發出緊急通知： “*樓層* 房間已 發生火災，我們正在

23、撲救處理，希望 * 樓層客人不要驚慌聽從指令 ”； 立即通知義消隊滅火組迅速乘坐消防電梯進入著火樓層，使用消防器材進行撲 救；令消防控制中心通知工程部值班員立即打開消防泵水閥和正壓送風系統； 當火勢較大時，請有關部門樓層服務員照顧好客人，并作好疏散準備； 命令各樓層打開消防緊急通道門，先將著火層再將著火層以上和著火層以下層 的客人疏散到指定的安全地帶。通知工程部關閉大廈總電源，同時啟動消防應急電源； 通知警戒組維護好現場秩序，防止不法分子制造混亂，乘機進行犯罪活動。同 時迎接公安消防隊的到來，協助安排好消防車輛的停放和指引公安消防隊 員進入火場；通知救護組立即將傷員轉運到安全地帶或醫院進行救護

24、； 通知物業管理部； 火災撲滅后，令其警戒組派人保護火災現場，防止死灰復燃，防止無關人員， 不法人員進入火場破壞。32 商場突發性暴力搶劫事故的應急措施 為避免商場在發生突發性暴力搶劫事故時造成更大的人員傷亡或財產損失，事故 發生后能更好地協助公安機關破案，結合我司具體情況，特對突出性暴力搶劫事故， 采取如下應急措施。1、當事營業員（收銀員）遇到歹徒持槍搶劫時，應盡量冷靜地應付歹徒，設法觸 動報警裝置或通過其它有效方式報警適當拖延時間，并盡可能記住罪犯的各種 特征，如性別、身高、體形、相貌、口音、穿著以及一些獨特之處。如遇到持 刀等器械搶劫，應尋找適當時機呼救或反擊（如用石灰、鋼棍、滅火器等）

25、 。2、相鄰柜組營業員（收銀員）發現險情，應立即觸動報警器或就近通知保安或到 總臺報警，或盡量晝記住罪犯的各種待征。3、總服務臺工作人員發現險情或接到報警，應立即用對講機或電話通知監控室， 準確報告險情發生地點，并通知值班經理和重賓保衛處。 （監控室電話： 63712327、賓館保衛處分機： 4078）4、監控室收到報警，應立即用監控器或派員觀察情況，情況屬實立即按賓館突發 事件預案執行并迅速向 “110報”警。5、值班經理收到報警，應立即趕到現場，組織保安及員工疏散顧客，并做好現場 保護工作；如有受傷人員，立即派人送醫院搶救。6、其它各柜組營業員應保持冷靜，不圍觀，堅守崗位，保護好本柜商品，

26、并聽候 公司統一安排。33 收銀工作安全防范措施33 1前臺收銀工作3311 收銀員必須奉公守法，嚴格遵守國家財政方針政策及公司財務管理制度， 保證所屬范圍內財產的安全與完整，不得違反財經紀律。3312 收款時認真負責，預防偽鈔、假發票或假支票詐騙，發現差錯或短少款 要及時追回，并立即向部門經理及上級主管匯報。3313 每日檢查收銀臺的防火、防范等安全及清潔衛生， 發現有不安全因素及時解決，并立即向領導匯報，每日必須作好檢查記錄，交接班記錄，以便落實責任3314 收銀報表、現金、支票、信用卡等營業款，每天及時報送收銀領班處。 332 收銀金庫3321 收銀領班及收銀員須樹立 “安全第一，預防為

27、主 ”的安全、消防意識。3322 除收銀領班及收銀員外，其它人未經允許不得隨意進入金庫。3323 金庫鑰匙由當班領班保管，不得隨意將鑰匙交給他人。3324 收銀領班每天應做好金 庫交接工作（包括：鑰匙、每日晨會內容、安全 等）。3325 保險柜由三位領班分別保管，不得泄露保險柜密碼，交班時須檢查保險柜 是否鎖好，并打亂密碼。3326 金庫內的各種單據分類登記，堆放整齊，經常查漏補缺，保證收銀工作的 需要。3327 經常檢查電源、插頭是否正常，將易燃物及時清除，防止火災發生。 332 8 禁止在金庫內吸煙、存放易燃、易爆物品。3329掌握“三懂三會 ”（即懂本崗位的火災危險性，懂預防火災的措施，

28、懂撲救 初期火災的方法。會報警，會使用各種消防器材，會撲滅初起火災） 。33210 發現異常情況應及時上報。333 營業款繳款3331 由銀行收款員及保安共四名每日下午到商場收銀金庫收當日營業款，收銀 領班在驗明身份后將營業款點付收款員，并妥善保存進帳單。3332 晚班收銀領班將各收銀臺所繳當日營業款、支票、轉帳單等單據經審核后 分類妥善存于保險柜內。34 財務部安全防范措施341 全體員工必須時時、處處牢記并自覺執行消防、安全制度，樹立良好的安全、 消防意識。342 按清潔值日順序，清潔值日即為安全、消防值日，負責當日財務部安全、消 防任務，發現問題及時反映，并采取措施解決問題，下班后必須檢

29、查保險柜、門窗等 是否關好，如辦公室有人加班，值班人員應吩咐加班人員離開時關好門窗。343 辦公室內嚴禁一切煙火，發現吸煙者或煙頭，對其責任者，按公司安全、消 防制度執行。344 財務部應定期或不定期檢查所轄范圍是否有火災隱患，發現隱患應立即采取 措施，消除隱患。345 積極配合公司組織的消防知識培訓，參加各種消防用具使用知識的學習。346 發現火警，如屬電源起火，應立即關閉電源電源，并立即撥打火警119，向對方說明火警地點，起火種類，燃燒物質等情況。347 財務部是公司安全重地，員工必須保證財務部的安全。348 收銀員必須愛護收銀機等財物，保證其安全，完整。收銀員下班時，必須將 當日（班）營

30、業收入款交財務或財務部指定地妥善保管。349 出納人員必須保證公司現金、支票、發票等有價證券安全、完整、打開保險 柜取出現金、支票、發票、等證券資料后，必須立即將保險柜關閉，除出納人員可以 開啟自己使用的保險柜外，其他人員不得開啟使用財務保險柜，違者將按公司有關條 例處罰。3410 出納人員管理的現金，必須做到日清月結，做到心中有數。3411 會計人員應視會計資料為生命，保護好會計憑證帳本等資料，新編制的會計 憑證、應立即編號并作登記、記錄、保證一切會計資料的完整，安全。3412 出納、會計人員使用完全計憑證、帳本等資料后，應按原有順序放回原放， 不得隨處丟亂放，養成良好的職業道德。3413

31、對一切會計檔案資料，應定期整理，歸檔，并妥善保管各種會計檔案資料。34 14 如發生盜竊情況，必須立即向有關部門報告并保護現場，并在有多人在場時， 清理被盜情況。3415 財務部內部的財產、物資、辦公用品、用具、進行登記劃分實物負責人，由 實物負責人管理該財產。管理的物資等出現丟失，由實物負責人負責賠償或部分賠償。3416 公司固定資產，辦公用低易耗品，由總經辦進行實物登記，各部門進行實物 負責，財務部進行價值核算、管理；經營用低易耗品由各使用部門進行登記并實物負 責，定期（每月底前）向財務部報送低易耗品領、銷、存情況表。35 策劃營銷部安全防范措施351 對部門使用的香焦水、噴膠等易燃易爆物

32、品嚴格實行專人專柜登記領用管理。352 在商場裝飾、點綴時，注意易燃物不得靠近熱源。如紙花不得靠近白熾燈， 塑料花不得靠近變壓器等。3. 5. 3商場內懸掛POP等道具時，不能遮擋住商品監控期器控頭，影響對商場的監 控、觀察。3. 5. 4在商場內、外進行高空作業時（如掛大型 POP等），應加強防護，注意人員 安全，避免事故發生。3. 5. 5 堅持每天檢查辦公室內有無安全隱患，如易燃物品未放指定位置，電線裸露 等）并每日做好安全檢查登記。3. 6 庫房安全防范措施3. 6. 1 倉庫工作人員要堅守崗位，加強安全責任感，不得擅離職守。3. 6. 2 凡外單位人員因公入庫，一律憑提貨單據或介紹信

33、，經倉庫值班人員同意登 記后方能入庫，特殊情況急需入庫者，應經庫房負責人同意登記后方能入庫。3. 6. 3倉庫內嚴禁煙火，入庫人員不準攜帶火柴、打火機等火源火種進入倉庫，吸 煙者應在指定地點，違者每次罰款伍拾元。3. 6. 4 私人東西一律不得帶入倉庫。出庫人員攜帶物品必須手續完備，并主動交值 班人員登記查驗。3. 6. 5 單位員工不得帶人入倉庫，會客應在指定休息室，倉庫一律不留宿外客。3. 6. 6 倉庫工作人員要擔任倉庫安全值日，認真執行早、中、晚每日三查制度，要 對倉庫安全進行全面、認真、仔細的檢查，主要內容：A :電燈、電源是否做好人走燈滅、斷電；B:門窗是否關好；C:商品堆碼是否安

34、全可靠；D:易燃、自燃商品存放是否適當；E:對不遵守安全規定和不按操作規程工作或違章作業者，要及時進行制止；F:其它情況的檢查發現。對查出的問題，要進行登記，要采取措施及時處理并向總經辦報告，若發現有被盜等 情況，除立即報告保衛部門，同時要注意保護好現場。3. 7 各辦公室安全防范措施3. 7. 1必須將部門安全職責及安全制度上墻372 辦公室工作人員應忠于職守，加強安全責任感。373 各辦公室嚴禁吸煙。374 不得亂拉亂接電線，不得使用電熱水器、電爐等電器。375 部門負責人須指定辦公室安全員，對辦公室區域的安全情況進行認真檢查， 包括以下內容：A:易燃易爆物品存放是否適當，有無明暗火源。B

35、:電燈、電源是否做到人走燈滅、斷電，關好門窗。C:設施設備損壞及時報修。D:每日做好安全檢查記錄。38 柜組安全防范措施381堅持“誰在崗，誰負責 ”，當班員工牢固樹立安全防范意識。堅持 “一日三查” （上班前，工作中，交班前） ，檢查所在柜組的消防器材有無損壞或影響其正常工作； 檢查各種設備，道具是否正常；檢查電路有無異常、電線有無裸露；發現問題不能處 理的立即報工程部維修。382 當班時不得脫崗、因工作原因不得不空柜時，必須委托照看。383 在崗時加強防盜意識，特別是顧客較多時，注意 “接一顧二招呼三 ”。384 注意防詐騙，在顧客購物發貨前，必須仔細檢查銷貨憑證是否蓋有 “收訖”章 及收銀員私章。385 交接班時，必須對柜組的商品明細、銷貨憑證、設施設備情況，安全隱患情 況，當日注意事項進行書面交接，并經雙方簽字認可，劃清責任交班人方可下班。39 商場鑰匙管理規定391 商場各通道及商場內辦公室鑰匙統一存放在監控室保險柜中，需經值班經理 及保安組長共同簽字方可領出，用畢后由雙方共同及時歸還監控室。392 商場內各柜組（含場內庫房）鑰匙每天營業結束后，由樓層安全員統一交總 服務臺，送監控室保險柜存放，